IT Servicemanagement-Tool für das Helmholtz-Zentrum München

Helmholtz Zentrum München Deutsches Forschungszentrum für Gesundheit und Umwelt

Die zurzeit beim HMGU betriebene Software-Landschaft für das Information Technology Service Management (ITSM) muss technisch und organisatorisch modernisiert werden, um die vorhandenen Verbesserungspotentiale innerhalb der ITSM-Geschäftsprozesse ausschöpfen zu können.
Das Helmholtz Zentrum München (HMGU) plant, ein software-gestütztes IT-Service Management Tool zu implementieren. Ziele sind unter anderem:
— Die Steigerung der Servicefähigkeit im Bereich der Informations-/ und der Kommunikationstechnologie (ICT).
— Die Unterstützung und Optimierung der Geschäftsprozesse des Rechenzentrums und der Zentrumsadministration
— Die Schaffung einer ITIL-konformen Projektumgebung.
Grundsätzlich muss sich die zu liefernde Lösung in die bestehende ICT Umgebung einbetten und die bestehenden technischen sowie organisatorischen Systeme und Prozesse integrieren.
Der Anbieter der Software bzw. der Softwarelizenzen unterstützt das HMGU aktiv bei der Installation, Einführung/Implementierung und Wartung.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-05-03. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-03-31.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Efecte Germany GmbH

Wer?

• Helmholtz Zentrum München Deutsches Forschungszentrum für Gesundheit und Umwelt

Wie?

Wo?

• Oberbayern › München, Kreisfreie Stadt
• Oberbayern › München, Landkreis

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2017-03-31	Auftragsbekanntmachung
2017-04-04	Ergänzende Angaben
2017-11-08	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2017-03-31)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Systemverwaltungssoftwarepaket
Kurze Beschreibung:

Die zurzeit beim HMGU betriebene Software-Landschaft für das Information Technology Service Management (ITSM) muss technisch und organisatorisch modernisiert werden, um die vorhandenen Verbesserungspotentiale innerhalb der ITSM-Geschäftsprozesse ausschöpfen zu können. Das Helmholtz Zentrum München (HMGU) plant, ein software-gestütztes IT-Service Management Tool zu implementieren. Ziele sind unter anderem: — Die Steigerung der Servicefähigkeit im Bereich der Informations-/ und der Kommunikationstechnologie (ICT). — Die Unterstützung und Optimierung der Geschäftsprozesse des Rechenzentrums und der Zentrumsadministration — Die Schaffung einer ITIL-konformen Projektumgebung. Grundsätzlich muss sich die zu liefernde Lösung in die bestehende ICT Umgebung einbetten und die bestehenden technischen sowie organisatorischen Systeme und Prozesse integrieren. Der Anbieter der Software bzw. der Softwarelizenzen unterstützt das HMGU aktiv bei der Installation, Einführung/Implementierung und Wartung.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Systemverwaltungssoftwarepaket 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwareprogrammierung und -beratung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: München, Landkreis 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Helmholtz Zentrum München Deutsches Forschungszentrum für Gesundheit und Umwelt
Postanschrift: Ingolstädter Landstraße 1
Postleitzahl: 85764
Postort: Neuherberg
Kontakt
Internetadresse: http://www.helmholtz-muenchen.de 🌏
E-Mail: christine.finweg@helmholtz-muenchen.de 📧
Telefon: +49 8931871134 📞
URL der Dokumente: http://www.helmholtz-muenchen.de/ek/ausschreibungen/index.html 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-03-31 📅
Einreichungsfrist: 2017-05-03 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-04-05 📅
Datum des Beginns: 2017-08-01 📅
Datum des Endes: 2019-07-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 067-125868
ABl. S-Ausgabe: 67

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Das Helmholtz Zentrum München (HMGU) plant, ein software-gestütztes IT-Service Management Tool zu implementieren. Ziele sind unter anderem:

— Die Steigerung der Servicefähigkeit im Bereich der Informations-/ und der Kommunikationstechnologie (ICT).

— Die Unterstützung und Optimierung der Geschäftsprozesse des Rechenzentrums und der Zentrumsadministration

— Die Schaffung einer ITIL-konformen Projektumgebung.

Grundsätzlich muss sich die zu liefernde Lösung in die bestehende ICT Umgebung einbetten und die bestehenden technischen sowie organisatorischen Systeme und Prozesse integrieren.

Der Anbieter der Software bzw. der Softwarelizenzen unterstützt das HMGU aktiv bei der Installation, Einführung/Implementierung und Wartung.

Geschätzter Gesamtwert: 1 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

2.1 Gegenstand der Beauftragung ist

— die Lieferung der Software.

— das Customizing der Software.

2.2 Erfüllungsort

Erfüllungsort ist Neuherberg (bei München). Die genaue Anschrift lautet

Helmholtz Zentrum München;

Deutsches Forschungszentrum für Gesundheit und Umwelt (GmbH);

Ingolstädter Landstraße 1;

85764 Neuherberg.

2.3 Basis

Die Vergabe wird auf Basis der folgenden Regelwerke erfolgen:

— die „Ergänzenden Vertragsbedingungen für die Lieferung eines IT-Systems“ – EVB-IT Erstellungs-AGB–

— die „Verordnung PR Nr. 30 / 53 über die Preise bei öffentlichen Aufträgen (VO-PR 30 / 53“) sowie

— die „Allgemeinen Vertragsbedingungen für die Ausführung von Leistungen“ (VOL/B).

Die Beifügung eigener AGB führt zum Ausschluss des Teilnahmeantrags aus dem weiteren Vergabeverfahren.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 EUR 💰
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Neuherberg.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Keine.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Maßgeblich ist die Bewertungsmatrix aus den Vergabeunterlagen. Dort werden u. a. abgefragt

— „Der Umsatz in den letzten 3 Geschäftsjahren betrug

> 3 000 000 EUR “.

Mindeststandards: Die Detailierung entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.
Technische und berufliche Fähigkeiten: Maßgeblich ist die Bewertungsmatrix aus den Vergabeunterlagen.
Mindeststandards:

"Anzahl fest angestellter ITSM-Spezialisten mit ITIL-Foundation Zertifizierung";

"Anzahl fest angestellter CMDB-Spezialisten (mit DB-Admin Schulungsnachweis )";

"Anzahl verfügbarer, zertifizierter Projektmanager (mit dem Zertifikat PMP des PMI, IMPA Level C, Prince 2 Practioner oder einem gleichwertigen Nachweiss)";

"Anzahl Installationen bei Firmen mit mehr als 2.000 Mitarbeitern";

"Anzahl geeigneter Referenzen in den letzten 3 Jahren mit ähnlicher Größenordnung";

"Geeignete Referenzen in den letzten 3 Jahren aus Forschung und Lehre";

"Geeignete Referenz in den letzten 3 Jahren durch öffentliche Auftraggeber.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Die Vergabe wird auf Basis der folgenden Regelwerke erfolgen:

— die „Ergänzenden Vertragsbedingungen für die Lieferung eines IT-Systems“ – EVB-IT Erstellungs-AGB–

— die „Verordnung PR Nr. 30 / 53 über die Preise bei öffentlichen Aufträgen (VO-PR 30 / 53“) sowie

— die „Allgemeinen Vertragsbedingungen für die Ausführung von Leistungen“ (VOL/B).

Die Beifügung eigener AGB führt zum Ausschluss des Teilnahmeantrags aus dem weiteren Vergabeverfahren.

Verfahren
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:

Die Software erfüllt die in Tz. 3 der Projektbeschreibung aufgeführten Systemanforderungen, das sind

a) Das Tool basiert auf einer Configuration Management Datenbank (CMDB)

b) Eine der folgenden Datenbanken kann eingesetzt werden:

MariaDB, MySQL, PostgreSQL, DB2

c) Das Betriebssystem des benötigten Servers ist „Linux“

d) Es handelt sich um eine On-Premise Lösung mit HTML-basierten Clients (PC und Mobile)

„Der Umsatz in den letzten 3 Geschäftsjahren betrug

>= 3 Mio EUR.“

„Anzahl fest angestellter ITSM-Spezialistenmit ITIL-Foundation Zertifizierung“

„Anzahl fest angestellter CMDB-Spezialisten (mit DB-Admin Schulungsnachweis ) “

„Anzahl verfügbarer, zertifizierter Projektmanager (mit dem Zertifikat PMP des PMI, IMPA Level C, Prince 2 Practioner oder einem gleichwertigen Nachweis)“

„Anzahl Installationen bei Firmen mit mehr als 2 000 Mitarbeitern“

„Anzahl geeigneter Referenzen in den letzten 3 Jahren mit ähnlicher Größenordnung (Anzahl Mitarbeiter > 2000)“

„Geeignete Referenzen in den letzten 3 Jahren aus Forschung und Lehre“

„Geeignete Referenz in den letzten 3 Jahren durch öffentliche Auftraggeber “

Die Detailierung der Kriterien finden Sie in den Vergabeunterlagen.

Datum der Absendung der Aufforderungen: 2017-05-17 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2017-10-31 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Forschungszentrum
Kontakt
Kontaktperson: Helmholtz Zentrum München Deutsches Forschungszentrum für Gesundheit und Umwelt Abteilung Einkauf Christine Finweg Ingolstädter Landstr. 1 85764 Neuherberg
Internetadresse: www.helmholtz-muenchen.de 🌏
Dokumente URL: http://www.helmholtz-muenchen.de/ek/ausschreibungen/index.html 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 2289499163 📠
Internetadresse: www.bundeskartellamt.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Das deutsche Vergaberecht regelt die Frist für die Einlegung von Rechtsbehelfen in § 160 Absatz 3 GWB wie folgt:

Der Antrag ist unzulässig, soweit

1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Quelle: OJS 2017/S 067-125868 (2017-03-31)

Ergänzende Angaben (2017-04-04)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-04-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-04-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 069-130255
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 067-125868
ABl. S-Ausgabe: 69
Zusätzliche Informationen
Die Detailierung der Kriterien finden Sie in den Vergabeunterlagen.
Quelle: OJS 2017/S 069-130255 (2017-04-04)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-11-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 17-130087-001
Kurze Beschreibung:

Software-gestütztes IT-Service Management Tool zur: Die Steigerung der Servicefähigkeit im Bereich der Informations-/ und der Kommunikationstechnologie (ICT). Die Unterstützung und Optimierung der Geschäftsprozesse des Rechenzentrums und derZentrumsadministration. Die Schaffung einer ITIL-konformen Projektumgebung. — Grundsätzlich muss sich die zu liefernde Lösung in die bestehende ICT Umgebung einbetten und diebestehenden technischen sowie organisatorischen Systeme und Prozesse integrieren. — Der Anbieter der Software bzw. der Softwarelizenzen unterstützt das HMGU aktiv bei der Installation,Einführung und Wartung.

Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verordnung: Europäische Union

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Helmholtz Zentrum München Deutsches Forschungszentrum für Gesundheit und Umwelt (GmbH)
Kontakt
E-Mail: magdalene.pils@helmholtz-muenchen.de 📧

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-11-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-11-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 216-448876
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 069-130255
ABl. S-Ausgabe: 216

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Software-gestütztes IT-Service Management Tool zur:

Die Steigerung der Servicefähigkeit im Bereich der Informations-/ und der Kommunikationstechnologie (ICT).

Die Unterstützung und Optimierung der Geschäftsprozesse des Rechenzentrums und derZentrumsadministration.

Die Schaffung einer ITIL-konformen Projektumgebung.

— Grundsätzlich muss sich die zu liefernde Lösung in die bestehende ICT Umgebung einbetten und diebestehenden technischen sowie organisatorischen Systeme und Prozesse integrieren.

— Der Anbieter der Software bzw. der Softwarelizenzen unterstützt das HMGU aktiv bei der Installation,Einführung und Wartung.

Software-Lizenzen, Implementierung und Wartung.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Gemäß Bewertungsmatrix
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Gewichtung des Preises: 50

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-11-06 📅

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Quelle: OJS 2017/S 216-448876 (2017-11-08)

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