Beschreibung der Beschaffung
Im Zuge der Einführung und im laufenden Betrieb notwendige Dienstleistungen:
- Einführung der Software
- Grobplanung Projekt, Lizenzmodell und Konzeption ERP-Software
- Analyse- und Beratungsleistungen bei allen relevanten Geschäftsprozessen im Zuge von Workshops
- Beratung hinsichtlich ergänzend zu beschaffender Hard- und Software
- Erarbeitung eines Pflichtenhefts zur Spezifikation der Anforderungen an die ERP-Software
- Detaillierte Projektplanung in Abstimmung mit der internen Projektleitung
- Entwicklungsarbeiten für notwendige Anpassungen
- Installation, Einrichtung und Begleitung sowie Nachbetreuung der Inbetriebnahme der Software (Test- und Echtsystem)
- Unterstützung bei der Datenübernahme aus dem Altsystem (Basis MS Dynamics NAV 2009 R2)
- spezifische Schulungen für Administratoren und Anwender nach Funktionsbereichen
- Erstellung von Schulungsmaterialien
- umfassende Dokumentation
- laufende Betreuung:
- Wartungs- und Supportdienstleistungen
- bedarfsweise Vornahme von Anpassungen
- gelegentliche Unterstützung bei Datenübernahmen und umfassenderer Einrichtungen
- Schulungen