VoIP-System

Märkischer Kreis

Lieferung, Inbetriebnahme und Servitierung eine VoIP-Kommunikationssystems.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-03-06. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-01-23.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• effexx Kommunikations- und Meldesysteme GmbH u. Co. KG

Wer?

• Märkischer Kreis

Wie?

• Fernmeldebedarf › Kommunikationsanlage
• Installation (außer Software) › Installation von Kommunikationsgeräten
• Telefonapparate › Schnurlose Telefone

Wo?

• Arnsberg › Märkischer Kreis

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2017-01-23	Auftragsbekanntmachung
2017-07-04	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2017-01-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Kommunikationsanlage
Referenznummer: 17-08-L-13
Kurze Beschreibung: Lieferung, Inbetriebnahme und Servitierung eine VoIP-Kommunikationssystems.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Kommunikationsanlage 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Installation von Kommunikationsgeräten 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Märkischer Kreis 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Wettbewerblicher Dialog
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Märkischer Kreis
Postanschrift: Heedfelder Straße 45
Postleitzahl: 58509
Postort: Lüdenscheid
Kontakt
Internetadresse: http://www.maerkischer-kreis.de 🌏
E-Mail: vergabe@maerkischer-kreis.de 📧
Telefon: +49 2351-9666882 📞
Fax: +49 2351-9666888 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe.nrw.de/VMPCenter/company/announcements/categoryOverview.do?method=search&searchString=%22CXPWYDH9DSE%22 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-01-23 📅
Einreichungsfrist: 2017-03-06 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-01-27 📅
Datum des Beginns: 2017-06-01 📅
Datum des Endes: 2020-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 019-031404
ABl. S-Ausgabe: 19
Zusätzliche Informationen
Die Hauptleistung ist in der Zeit vom 1.1.2018 bis zum 31.12.2018 zu erbringen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 800 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Lieferung und Inbetriebnahme eines VoIP-Systems für den Märkischen Kreis.

Der Märkische Kreis beschafft für den Dienstbereich seiner kreisweiten Liegenschaften, eine VoIP-Lösung. Dazu wird an ca. 40 Standorten mit ca. 2 000 Ports Überlebensfähigkeit (survivability) benötigt, damit die Standorte über das Internetprotokoll (IP) im LAN/WAN untereinander und extern über Provider kommunizieren können.

Der Märkische Kreis verfügt an den betroffenen Standorten entweder über eine Infrastruktur die aus Lichtwellenleitern als Fiber-to-the-Office Verkabelung inkl. 8 Port PoE Switch aufgebaut ist, oder über eine strukturierte Verkabelung nach Cat. 6 / Cat 7.

Die VoIP-Lösung muss als redundante und wahlweise als Hardware-Appliance, oder (unter VM-Ware 6.0 ESX) virtualisierbare, und als Hardware Appliance VoIP-Lösung geplant werden. Das System muss eine zentrale Lizenzverwaltung und die zentrale Administration aller Komponenten ermöglichen. Alle Standorte müssen mit einer Überlebensfunktion ausgestattet sein, welche die Basistelefonie bei einer Trennung des LAN/WAN-Bereiches von den Kommunikationsservern (Call Server) zur Verfügung stellen können. Ferner muss das System und dessen Architektur nachweislich die Umsetzungsempfehlungen des BSI Grundschutzhandbuches, insbesondere der Backdoor-Freiheit erfüllen.

Für die Ergänzung der VoIP-Lösung mit Softwareapplikationen, werden die Applikationen Contact Center, CTI/UMS Integration in Exchange und Mobilfunkintegration gefordert.

Für das Call Center muss ein integriertes Ticket-System und eine MS-SQL basierte Wissensdatenbank integriert werden. Die Hardware soll auf der Basis vorhandener virtualisierter Server an 2 Standorten im Rechenzentrum betrieben werden.

Zur Anschaltung der zentralen Alarm- und Brandmeldeanlagen und AMOK-Alarmierung muss die VoIP-Lösung ESPA.X Schnittstellen ein zentrales Alarmierungssystem zur Verfügung stellen.

Service Konzept

Servicevertrag EVB-IT

Servicezeiträume:

Montag – Freitag 6:30 h – 18:30 h / Samstag 7:00 h – 13:00 h

Maximal 1 Stunde SLA Reaktion und Remotezugriff

Maximal 2 Stunden SLA Techniker vor Ort

Maximal 4 Stunden SLA Wiederherstellungszeit (mit Workaround)

Maximal 48 Stunden (mit Einbindung des Herstellers)

Folgende Sonderregelung gilt für dringende Fälle:

Beginn der Störungsbeseitigung vor Ort innerhalb von zwei (2) Stunden nach Meldung „rund-um-die-Uhr“ an 365 bzw. 366 Tagen im Jahr, d. h. einschl. an Sonn- und Feiertagen, sofern eine Entstörung über Fernverwaltung erfolglos blieb.

Unter dringenden Fällen ist zu verstehen:

1. Totalausfall des Systems bzw. gravierender Anlagenteile

2. Ausfall von zentralen Applikationen oder Anschaltungen ans öffentliche Netz

3. Ausfall bzw. nicht durchgängige Nutzungsmöglichkeit systemkritischer Komponenten bzw. Applikationen

4. Ausfall von für den jeweiligen Anwender zwingend für die permanente Nutzung notwendige feste und mobile Nebenstellen- bzw. Endgeräte.

Ersatzteilversorgung:

Der Anbieter hält alle betriebsbedingt notwendigen Hardwarekomponenten in ausreichender Anzahl vor und kann diese innerhalb von 4h nach qualifizierter Störungsmeldung bereitstellen.

Für die Sprachendgeräte wird eine Poolwartung vereinbart.

Der Austausch der defekten Endgeräte erfolgt durch den Kunden. Der Austausch der defekten Endgeräte gegen neue erfolgt Zug um Zug im Rahmen des Servicevertrages.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 800 000 EUR 💰
Zusätzliche Informationen: Die Hauptleistung ist in der Zeit vom 1.1.2018 bis zum 31.12.2018 zu erbringen.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Märkischer Kreis; Heedfelder Straße 45; 58509; Lüdenscheid; kreisweit ca. 40 Standorte.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Nachweis über die Eintragung ins Handelsregister.

Erklärung zur Einhaltung der ILO-Kernarbeitsnormen gem. §18 TVgG-NRW.

Tariftreuerklärung gem. § 4 TVgG-NRW für die Auftragsteile, die einer Dienstleistung entsprechen.

Erklärung zur Umsetzung von betrieblichen Frauenförderungsmaßnahmen gem. § 19 TVgG-NRW.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Im Auftragsfall muss der Bewerber eine Berufshaftpflichtversicherung über mindestens 5 000 000 EUR für Personenschäden und 5 000 000 EUR für Sach- und Vermögensschäden vorweisen. Die Ersatzleistung des Versicherers muss mindestens das 2-fache der Deckungssummen pro Jahr betragen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Qualitätsmanagement entsprechend ISO 9001

Der Bewerber verfügt über eine Zertifizierung des Hardwareherstellers als autorisierter Vertragspartner.

Nachweise zur Qualifikation der Mitarbeiter:

a) Angaben, welche Mitarbeiter mit welchen Hersteller-Qualifikationen des angebotenen Produktes werden die Leistung für das VoIP-System tatsächlich erbringen.

b) Angaben, welche Mitarbeiter mit welchen Hersteller-Qualifikationen der Softwareapplikationen Call Center, CTI / UMS mit Integration in Exchange 2013 und Outlook 2013 und 2016 die Leistung für die Konfiguration und Inbetriebnahme tatsächlich erbringen werden.

Darstellung des Qualitätsmanagements (Service Level Agreement).

Referenzen des Unternehmens zum Zwecke der Eignungsprüfung.

Referenzen Projektleitung inkl. Benennung des ausführenden Projektleiters.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Sollte sich der Bewerber – auch als Mitglied einer Bietergemeinschaft – bei der Erfüllung des Auftrags der Kapazitäten anderer Unternehmen bedienen, muss er – ungeachtet des rechtlichen Charakters der zwischen ihm und diesen Unternehmen bestehenden Verbindungen – mit der Bewerbung Nachweise vorlegen, dass ihm die erforderlichen Mittel zur Verfügung stehen.

Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:

Jedes interessierte Unternehmen erhält auf Anfrage die Teilnahmebedingungen, welche alle für den Teilnahmeantrag und die anschließende Dialog-Phase notwendigen Informationen enthalten. Zu den Dialoggesprächen werden maximal 5 Bewerber eingeladen. Sollten mehr als 5 Teilnahmeanträge je Technologie eingehen, so findet eine Auswahl aus den grundsätzlich geeigneten Bewerbern nach den folgenden, objektiven Kriterien statt:

Im Sinne des Wettbewerbs ist eine Vielfalt unterschiedlicher Produkte der VoIP- und Softwareapplikationen notwendig. Um dies sicher zu stellen wird eine Auswahl getroffen, die sowohl sicherstellt, dass möglichst viele Produkte angeboten werden können, wie auch aufgrund der Leistungskriterien möglichst leistungsfähige Bieter den wettbewerblichen Dialog erreichen.

Das Erreichen der 2. Phase des Wettbewerbs (Wettbewerblicher Dialog) ist abhängig von der höchsten erzielten Punktzahl des Teilnehmers.

Das bedeutet, dass bei mehreren Teilnehmern die das gleiche Produkt eines Herstellers anbieten, nur das Unternehmen zum wettbewerblichen Dialog zugelassen wird, welches von den Wettbewerbern mit gleichen Produkten die höchste Punktzahl erreicht.

Der wettbewerbliche Dialog ist beschränkt auf maximal 5 Anbieter.

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2017-03-10 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Zentrale Vergabestelle
Internetadresse: www.maerkischer-kreis.de 🌏
Dokumente URL: https://www.evergabe.nrw.de/VMPCenter/company/announcements/categoryOverview.do?method=search&searchString=%22CXPWYDH9DSE%22 🌏
Internetadresse: https://www.vergabe-westfalen.de 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXPWYDH9DSE.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Westfalen bei der Bezirksregierung Münster
Postanschrift: Albrecht-Thaer-Straße 9
Postort: Münster
Postleitzahl: 48147
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2514111691 📞
E-Mail: vergabekammer@bezreg-muenster.nrw.de 📧
Fax: +49 2514112165 📠
Internetadresse: http://www.bezreg-muenster.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Siehe § 160 III GWB;

— unverzüglich gegenüber dem Märkischen Kreis nach Erkennen des Verstoßes gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren;

— spätestens bis Ablauf der Angebots-/Bewerbungsfrist bei Verstößen gegen Vergabevorschriften in…

… der Bekanntmachung;

… den Vergabeunterlagen;

— innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung des Märkischen Kreises, der Rüge nicht abhelfen zu wollen;

Siehe § 135 II GWB;

— 30 Kalendertage ab Kenntnis des Rechtsverstoßes, spätestens jedoch 6 Monate nach Vertragsschluss.

Im Fall der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der EU 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der EU.

Quelle: OJS 2017/S 019-031404 (2017-01-23)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-07-04)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 491 000 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Postanschrift: Heedfelder Str. 45
Kontakt
Telefon: +49 23519666882 📞
Fax: +49 23519666888 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-07-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-07-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 128-262482
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 019-031404
ABl. S-Ausgabe: 128

Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 15 - 60.31.00 - 17-08-L-13
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Märkischer Kreis, Heedfelder Str. 45, 58509 Lüdenscheid

ca. 40 Standorte kreisweit.

Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Leistungs-Preis-Verhältnis nach der erweiterten Richtwertmethode (100)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-05-18 📅
Name: effexx Kommunikations- und Meldesysteme GmbH u. Co. KG
Postanschrift: Grube Neue Haardt 1
Postort: Siegen
Postleitzahl: 57076
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@effexx.com 📧
Internetadresse: www.effexx.com 🌏
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Postleitzahl: 48143
Telefon: +49 251-4111691 📞
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: siehe VI.3.1
Quelle: OJS 2017/S 128-262482 (2017-07-04)

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