Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Vorlage von mindestens 2 Referenzprojekten aus denen die folgenden Bewertungskriterien für die Vergleichbarkeit mit dem Vergabeverfahren hervorgehen:
— Referenz des Bewerbers als Auftragnehmer oder als Nachauftragnehmer Erreichbare Punktzahl:
–– 10 P: als Auftragnehmer,
–– 8 P: als Nachauftragnehmer.
— Aktualität der Referenz (Zeitpunkt des Vertragsabschlusses) Erreichbare Punktzahl:
–– 10 P: für Referenzen aus 2017 und jünger,
–– 8 P: für Referenzen aus 2016,
–– 6 P: für Referenzen aus 2015.
— Wie viele Standorte wurden betreut?
–– 10 P: > 10,
–– 8 P: > 5,
–– 6 P: = 5,
–– 4 P: =4,
–– 2 P: = 3,
–– 0 P: = 1.
— Wie viele Anwender wurden im Rahmen des Service betreut?
–– 10 P: > 100,
–– 8 P: > 50,
–– 6 P: = 20,
–– 4 P: > 10,
–– 2 P: > 5,
–– 0 P: ≤ 5.
— Wie war die geografische Verteilung der Standorte?
–– 10 P: Bundesweit,
–– 8 P: Landesweit,
–– 6 P: Regional (150 km Umkreis),
–– 4 P: innerhalb einer Stadt eines Ortes.
— Machen Sie Angaben zu den dem Referenzkunden vertraglich zugesicherten SLA für Serversysteme:
(a) Antwortzeit: ≤ 2 min;
(b) Reaktionszeit ≤ 120 min;
(c) Wiederherstellungszeit ≤ 1 Werktag:
–– 10 P: 3 von 3 der genannten SLA,
–– 8 P: 2 von 3 der genannten SLA,
–– 4 P: 1 von 3 der genannten SLA,
–– 0 P: 0 von 3 der genannten SLA.
— Machen Sie Angaben zu den dem Referenzkunden vertraglich zugesicherten SLA für Clientsysteme:
(a) Antwortzeit: ≤ 2 min;
(b) Reaktionszeit ≤ 240 min;
(c) Wiederherstellungszeit ≤ 2 Werktag:
–– 10 P: 3 von 3 der genannten SLA,
–– 8 P: 2 von 3 der genannten SLA,
–– 4 P: 1 von 3 der genannten SLA,
–– 0 P: 0 von 3 der genannten SLA.
— Machen Sie Angaben zu den eingesetzten Serversystemen. Eingesetzt und betrieben werden:
(a) Microsoft Server 2012 R2 oder neuer;
(b) Microsoft Exchange 2016;
(c) Business Antivirus System (z. B. ESET Secure Business, Bitdefender GravityZone oder vergleichbar):
–– 10 P: 3 von 3 der genannten Systeme,
–– 8 P: 2 von 3 der genannten Systeme,
–– 4 P: 1 von 3 der genannten Systeme,
–– 0 P: 0 von 3 der genannten Systeme.
— Machen Sie Angaben zu den eingesetzten Clientsystemen. Eingesetzt und betrieben werden:
(a) Desktop und mobile Clients;
(b) Betriebssystem Microsoft Windows 10 Professional;
(c) Microsoft Office 2016 oder neuer:
–– 10 P: 3 von 3 der genannten Systeme,
–– 8 P: 2 von 3 der genannten Systeme,
–– 4 P: 1 von 3 der genannten Systeme,
–– 0 P: 0 von 3 der genannten Systeme.
— Machen Sie Angaben zur Vernetzung von Standorten und dem Zugriff auf zentrale Applikationen außerhalb der eigenen Organisation. Genutzt und betrieben werden:
(a) VPN-Verbindungen zwischen Standorten;
(b) VPN-Verbindungen zu externen Partnern zur Nutzung externer Applikationen und oder Verfahren;
(c) CITRIX Lösungen zu externen Partnern zur Nutzung externer Applikationen und oder Verfahren:
–– 10 P: 3 von 3 der genannten Lösungen,
–– 8 P: 2 von 3 der genannten Lösungen,
–– 4 P: 1 von 3 der genannten Lösungen,
–– 0 P: 0 von 3 der genannten Lösungen.
Höchstpunktzahl: 100
Mindestpunktzahl: 80