Die AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen möchte ihren fremdsprachigen Service für Versicherte mit Migrationshintergrund weiterhin zur Verfügung stellen. Dazu gehört ein Betreuungstelefon, das Fragen zum Versicherungs- und Gesundheitswesen fremdsprachlich beantworteten kann.
Die fremdsprachige Service-Hotline, inklusive sinngemäßer schriftlicher Übersetzung, wird in den Sprachen Englisch, Spanisch und Türkisch angeboten.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-01-11.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2018-12-12.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel:
“Durchführung der Telefonie und eines sinngemäßen, schriftlichen Übersetzungsdienstes in den Sprachen Englisch, Spanisch und Türkisch
VG_18300_09_2018”
Produkte/Dienstleistungen: Fernsprech- und Datenübertragungsdienste📦
Kurze Beschreibung:
“Die AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen möchte ihren fremdsprachigen Service für Versicherte mit Migrationshintergrund weiterhin zur Verfügung stellen....”
Kurze Beschreibung
Die AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen möchte ihren fremdsprachigen Service für Versicherte mit Migrationshintergrund weiterhin zur Verfügung stellen. Dazu gehört ein Betreuungstelefon, das Fragen zum Versicherungs- und Gesundheitswesen fremdsprachlich beantworteten kann.
Die fremdsprachige Service-Hotline, inklusive sinngemäßer schriftlicher Übersetzung, wird in den Sprachen Englisch, Spanisch und Türkisch angeboten.
1️⃣
Ort der Leistung: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen Battonnstraße 40 60311 Frankfurt am Main
Beschreibung der Beschaffung:
“Die AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen (kurz: AOK Hessen) möchte ihren fremdsprachigen Service für Versicherte mit Migrationshintergrund weiterhin zur...”
Beschreibung der Beschaffung
Die AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen (kurz: AOK Hessen) möchte ihren fremdsprachigen Service für Versicherte mit Migrationshintergrund weiterhin zur Verfügung stellen. Dazu gehört ein Betreuungstelefon, das Fragen zum Versicherungs- und Gesundheitswesen fremdsprachlich beantworteten kann.
Die fremdsprachige Service-Hotline, inklusive sinngemäßer schriftlicher Übersetzung, wird in den Sprachen Englisch, Spanisch und Türkisch angeboten.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Dauer
Datum des Beginns: 2019-04-01 📅
Datum des Endes: 2021-03-31 📅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen: — Erklärung zur Handelsregistereintragung (EEE).
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien: — Erklärung zur Betriebshaftpflichtversicherung.
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien: — Referenzen,
— Anhänge A – F Datenschutzvertrag.
Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“— Mindestens 2 Referenzen aus den letzten 3 Jahren (nicht älter als 12/2015),
— vollständig ausgefüllter Anhang C des Datenschutzvertrages.”
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-01-11
12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-01-11
12:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Keine
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-06-11) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Name: AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen
Objekt Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 207811.20 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen Battonnstraße 40
60311 Frankfurt am Main
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Kostenkriterium (Name): Preis
Kostenkriterium (Gewichtung): 60
Verfahren Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2018/S 243-555552
Auftragsvergabe
1️⃣
Vertragsnummer: VG_18300_09_2018
Los-Identifikationsnummer: 1
Titel: Durchführung der Telefonie und
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-01-31 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 1
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Davero Dialog GmbH
Postanschrift: Am Pestalozziring 1-2
Postort: Erlangen
Postleitzahl: 91058
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Hochtaunuskreis🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 207811.20 💰