IT-Service-Management

Goethe-Institut e.V. – Zentrale

Die Erbringung von Dienstleistungen zum Betrieb des zentralen Service-desk (Hotline), zur Behebung von Störungen der IT-Dienste an weltweit 150 Standorten, zur Unterstützung der zentralen IT bei Beschaffung und Versand von IT-Equipment an weltweit 150 Standorte, zur Entwicklung und Rollout von IT-Diensten für weltweit 150 Standorte des Auftraggebers.
Weitere Details zum Ausschreibungsgegenstand entnehmen sie der Anlage C.1 Leistungsbeschreibung.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2018-09-21. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2018-07-31.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2018-07-31 Auftragsbekanntmachung
2020-02-07 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2018-07-31)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Goethe-Institut e.V. – Zentrale
Postanschrift: Dachauer Str. 122
Postort: München
Postleitzahl: 80637
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Bereich 71 / IT- Herr Preuhs
E-Mail: thomas.preuhs@goethe.de 📧
Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: www.goethe.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Center/notice/CXP4YHXYZK7 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Center/notice/CXP4YHXYZK7 🌏
Kommunikation (Beteiligung)
Name: Goethe-Institut e.V. – Zentrale
Postanschrift: Dachauer Str. 122
Postort: München
Postleitzahl: 80637
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Abt. Zentrale Dienste, Recht
E-Mail: gila.sommerrock@goethe.de 📧
Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: www.goethe.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Andere Art: öffentlicher Auftraggeber gemäß § 99 Nr. 2 GWB

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Service-Management 71/201807 - IT-Service Management
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Kurze Beschreibung:
“Die Erbringung von Dienstleistungen zum Betrieb des zentralen Service-desk (Hotline), zur Behebung von Störungen der IT-Dienste an weltweit 150 Standorten,...”    Mehr anzeigen

1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Computerunterstützung 📦
Ort der Leistung: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Goethe-Institut e.V. – Zentrale Dachauer Str. 122 80637 München
Beschreibung der Beschaffung:
“Die Erbringung von Dienstleistungen zum Betrieb des zentralen Service-desk (Hotline), zur Behebung von Störungen der IT-Dienste an weltweit 150 Standorten,...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 48
Informationen über die Begrenzung der Zahl der einzuladenden Bewerber
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern: s. abrufbare Vergabeunterlagen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen: Siehe abrufbare Vergabeunterlagen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben
Technische und berufliche Fähigkeiten
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben

Verfahren
Art des Verfahrens
Wettbewerbliches Verfahren mit Verhandlung
Informationen über die Reduzierung der Anzahl von Lösungen oder Angeboten während der Verhandlungen oder des Dialogs
Rückgriff auf ein gestaffeltes Verfahren, um die Zahl der zu erörternden Lösungen oder zu verhandelnden Angebote schrittweise zu verringern
Informationen zur Verhandlung
Der Auftraggeber behält sich das Recht vor, den Auftrag auf der Grundlage der ersten Angebote zu vergeben, ohne Verhandlungen zu führen
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2018-09-21 12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YHXYZK7
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: BundeskartellamtVillemombler Str 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53133
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Das Verfahren für Verstöße gegen diese Vergabe richtet sich nach den Vorschriften der §§ 155 ff. des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Zur...”    Mehr anzeigen
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: BundeskartellamtVillemombler Str 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53133
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2018/S 147-336698 (2018-07-31)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-02-07)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Goethe-Institut e. V. – Zentrale
Postanschrift: Oskar von Miller Ring 18
Postleitzahl: 80333
Kontaktperson: Bereich 71/IT- Herr Preuhs

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Bekanntgabe IT-Service-Management 71/201807
Kurze Beschreibung:
“Die Erbringung von Dienstleistungen zum Betrieb des zentralen Service-desk (Hotline), zur Behebung von Störungen der IT-Dienste an weltweit 150 Standorten,...”    Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 7 000 000 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Goethe-Institut e. V. – Zentrale Oskar-von-Miller-Ring 18 80333 München
Beschreibung der Beschaffung:
“Die Erbringung von Dienstleistungen zum Betrieb des zentralen Service-desk (Hotline), zur Behebung von Störungen der IT-Dienste an weltweit 150 Standorten,...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität des Angebots
Qualitätskriterium (Gewichtung): 70 %
Preis (Gewichtung): 30 %

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2018/S 147-336698

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: 71/201807
Titel: Bekanntgabe IT-Service-Management
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-01-01 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 1
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Wold Wide WAN GmbH
Postanschrift: Perchtinger Strasse 8-10
Postort: München
Postleitzahl: 81379
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Währungscode: EUR 💰
Niedrigstes Angebot: 6612400.00
Höchstes Angebot: 6612400.00

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YHXDMPF
Körper überprüfen
Postanschrift: BundeskartellamtVillemombler Str. 76
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: BundeskartellamtVillemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53133
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Das Verfahren für Verstöße gegen diese Vergabe richtet sich nach den Vorschriften der §§ 155 ff. des Gesetzesgegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Zur...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2020/S 028-065228 (2020-02-07)