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Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Computerunterstützung und -beratung📦
Ort der Leistung: Berlin🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: 50Hertz Transmission GmbH
Heidestraße 2
10557 Berlin
Beschreibung der Beschaffung:
“Der IT-Service Desk bildet bei der 50Hertz Transmission GmbH den zentralen Anlaufpunkt (SPOC) für Mitarbeiter, externe Mitarbeiter und Kunden (im weiteren...”
Beschreibung der Beschaffung
Der IT-Service Desk bildet bei der 50Hertz Transmission GmbH den zentralen Anlaufpunkt (SPOC) für Mitarbeiter, externe Mitarbeiter und Kunden (im weiteren Verlauf als Anwender definiert). Er nimmt sämtliche IT Anfragen, Incidents und Service Requests an, dokumentiert sie und führt notwendige Aktionen aus.
Die Rufbereitschaft fungiert als telefonische Rufbereitschaft mit allen Aufgaben des Service Desk, insbesondere des 1st Level Support / Administration für alle IT-Mitarbeiter und ausgewählte Dienstleister des Auftraggebers. Mit Ausnahme der Servicezeiten für den IT Service Desk, gilt hier eine permanente Rufbereitschaft für 7 Tage die Woche und 24 Stunden pro Tag.
Der IT-On-Site-Support beinhaltet die Unterstützung der Anwender an ihrem Arbeitsplatz. Es werden hier Soft- und Hardwareprobleme, die der IT-Service Desk nicht remote lösen konnte, analysiert und nach Möglichkeit behoben. Kann eine Lösung nicht selbstständig erreicht werden, so hat der IT-On-Site-Support eine entsprechende Dokumentation im Tickettool anzufertigen und den Case an nachgelagerte Supportinstanzen weiterzuleiten.
Ebenso unterstützend ist er bei der Auslieferung von Hardware oder Umzügen innerhalb eines Standorts tätig (ausschließlich IT Technik).
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Preis
Dauer
Datum des Beginns: 2019-01-01 📅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Schriftliche Erklärung mit rechtsverbindlicher Unterschrift folgenden Inhalts:
(formlose Eigenerklärung als unterzeichnetes .PDF)
a.) Erklärung, dass über...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Schriftliche Erklärung mit rechtsverbindlicher Unterschrift folgenden Inhalts:
(formlose Eigenerklärung als unterzeichnetes .PDF)
a.) Erklärung, dass über das Vermögen kein Insolvenzverfahren oder kein vergleichendes geregeltes Verfahren eröffnet oder die Eröffnung beantragt worden ist oder der Antrag mangels Masse abgelehnt worden ist oder das Unternehmen sich in Liquidation befindet
b.) Erklärung, dass den Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern und Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß nachgekommen wird
c.) Erklärung, dass eine Mitgliedschaft in der Berufsgenossenschaft oder eines vergleichbaren Versicherungsträgers besteht
d.) Erklärung dass das Unternehmen in der Lage ist, die Angebotserarbeitung und die Abwicklung des gesamten Auftrags sowie die Dokumentation in deutscher Sprache abzuwickeln
e.) Erklärung, dass eine Person deren Verhalten eindeutig dem Unternehmen zuzurechnen ist, nicht Rechtskräftig wegen eines Verstoßes gegen eine der in der GWB, §123 und §124 genannten Bestimmungen veruteilt worden ist.
Nachweise:
1) Umsatz des Unternehmens in den letzten 3 Jahren für gleichartige Leistungen
2) aktuelle Auskunft der jeweiligen Hausbank (nicht älter als 3 Monate)
3) Übergabe der Geschäftsberichte, alternativ Bilanzen der letzten beiden Geschäftsjahre (vorzugsweise auf digitalen Medien)
Mehr anzeigen Bedingungen für die Teilnahme
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Siehe Aufforderung zur Angebotsabgabe
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschuldnerisch haftend
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung: Siehe Aufforderung zur Angebotsabgabe
Verfahren Art des Verfahrens
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2018-09-06
23:59 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2018-12-17 📅
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name:
“Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Forschung – Vergabekammer des Landes Berlin”
Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land: Deutschland 🇩🇪 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
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Quelle: OJS 2018/S 152-349819 (2018-08-10)