Provision of a new information architecture for the ECB websites

European Central Bank

Through this negotiated procedure the Directorate General Communications (DG-C) of the ECB is looking for suppliers specialized in consultancy services on the technical and communication aspects of IA design and specialized in the provision of audience research and usability testing services.
The tender procedure is divided into 2 separate lots as follows:
Lot 1: Consultancy services on the technical and communication aspects of IA design,
Lot 2: The provision of audience research and usability testing services.
Tenderers may bid for Lot 1, or Lot 2, or both for Lot 1 and Lot 2. The applications/tenders will be separately evaluated per each Lot.
The ECB intends to award a contract per Lot for the above-mentioned services to the provider offering the best value for money per Lot for 3 years with a possibility for an extension for another year.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2018-11-05. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2018-10-05.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Cyber Duck Ltd
• Cyber-Duck Ltd

Wer?

• European Central Bank

Wie?

• Beratung in der Produktionsleitung › Entwurfsberatung
• Marktforschung › Markttests

Wo?

• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2018-10-05	Auftragsbekanntmachung
2021-02-24	Bekanntmachung über vergebene Aufträge
2021-05-20	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2018-10-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: EZB - Bereitstellung einer neuen Informationsarchitektur für die Websites der EZB
Referenznummer: PRO-003866
Kurze Beschreibung:

Gennem denne udbudsprocedure med forhandling søger ECB’s Generaldirektorat for Kommunikation leverandører, som er specialiseret i rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning og i levering af målgruppeundersøgelser samt tjenester vedrørende brugbarhedstestning. Dette udbud er opdelt i 2 særskilte partier, som følger: Parti 1: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning, Parti 2: Levering af tjenester vedrørende målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning. Tilbudsgivere kan afgive bud på parti 1 eller parti 2 eller både på parti 1 og parti 2. Ansøgninger/bud vil blive vurderet separat for hvert parti. ECB har til hensigt at tildele 1 kontrakt pr. parti for ovenstående tjenester til den tjenesteyder, der giver den bedste værdi for pengene pr. parti, for en periode på 3 år, med mulighed for forlængelse på 1 yderligere år.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Englisch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Bauleistung
Verordnung: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Entwurfsberatung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Entwurfsberatung 📦
Markttests 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Name des öffentlichen Auftraggebers: Den Europæiske Centralbank
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postleitzahl: 60314
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Fax: +49 69/13447110 📠
URL der Dokumente: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/ 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2018-10-05 📅
Einreichungsfrist: 2018-11-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2018-10-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2018/S 200-453477
ABl. S-Ausgabe: 200
Zusätzliche Informationen

Udbudsmaterialet kan downloades fra en internetplatform. Personer med interesse i at deltage i udbudsproceduren bedes registrere sig via internetplatformen ved anvendelse af følgende internetadresse, brugernavn og password: Internetadresse: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/ Brugernavn: 003866/C/WDI/2018 Password: 903C9D Efter registrering tilsendes en e-mail med et nyt brugernavn og password. Benyt det nye brugernavn og password til at downloade udbudsdokumenterne fra ovennævnte URL-internetadresse. Registrering og download af udbudsmaterialet alene udgør ikke et bud. Deres bud skal indgives i papirform til ECB, rettidigt, i det påkrævede format og med indhold som specificeret i udbudsmaterialet. Hvis der opstår problemer med at opnå adgang til internetplatformen i forbindelse med registrering og/eller download af materialet, anbefales det at kontakte ECB på følgende e-mailadresse: procurement@ecb.europa.eu med angivelse af udbudsnummeret og det pågældende problem. ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål vedrørende adgang hurtigst muligt, men kan ikke garantere en minimumssvartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end 7 kalenderdage før sidste frist for afgivelse af bud. Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler. Udbudsproceduren udføres i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 af 9.2.2016 om fastsættelse af udbudsregler, EUT L 45 20.2.2016, s. 15, som ændret, der er tilgængelig på ECB's websted på http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html. Under udbudsproceduren må tilbudsgivere ikke kontakte ECB-medarbejdere eller organisationer/personer, der arbejder for ECB i forbindelse med denne udbudsprocedure, bortset fra kontaktpersonen angivet i afsnit I.1). Tilbudsgivere må heller ikke tage kontakt til potentielle konkurrenter, medmindre de har til hensigt at etablere en midlertidig sammenslutning med dem eller inddrage dem som underkontrahenter. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse omkring kommunikationen kan føre til udelukkelse af tilbudsgiveren.

Zusätzliche Informationen

Udbudsmaterialet kan downloades fra en internetplatform. Personer med interesse i at deltage i udbudsproceduren bedes registrere sig via internetplatformen ved anvendelse af følgende internetadresse, brugernavn og password:

Internetadresse: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/

Brugernavn: 003866/C/WDI/2018

Password: 903C9D

Efter registrering tilsendes en e-mail med et nyt brugernavn og password. Benyt det nye brugernavn og password til at downloade udbudsdokumenterne fra ovennævnte URL-internetadresse.

Registrering og download af udbudsmaterialet alene udgør ikke et bud. Deres bud skal indgives i papirform til ECB, rettidigt, i det påkrævede format og med indhold som specificeret i udbudsmaterialet.

Hvis der opstår problemer med at opnå adgang til internetplatformen i forbindelse med registrering og/eller download af materialet, anbefales det at kontakte ECB på følgende e-mailadresse: procurement@ecb.europa.eu med angivelse af udbudsnummeret og det pågældende problem.

ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål vedrørende adgang hurtigst muligt, men kan ikke garantere en minimumssvartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end 7 kalenderdage før sidste frist for afgivelse af bud.

Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler.

Udbudsproceduren udføres i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 af 9.2.2016 om fastsættelse af udbudsregler, EUT L 45 20.2.2016, s. 15, som ændret, der er tilgængelig på ECB's websted på http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html.

Under udbudsproceduren må tilbudsgivere ikke kontakte ECB-medarbejdere eller organisationer/personer, der arbejder for ECB i forbindelse med denne udbudsprocedure, bortset fra kontaktpersonen angivet i afsnit I.1). Tilbudsgivere må heller ikke tage kontakt til potentielle konkurrenter, medmindre de har til hensigt at etablere en midlertidig sammenslutning med dem eller inddrage dem som underkontrahenter. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse omkring kommunikationen kan føre til udelukkelse af tilbudsgiveren.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Dette udbud er opdelt i 2 særskilte partier, som følger:

Parti 1: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning,

Parti 2: Levering af tjenester vedrørende målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning.

Tilbudsgivere kan afgive bud på parti 1 eller parti 2 eller både på parti 1 og parti 2. Ansøgninger/bud vil blive vurderet separat for hvert parti.

ECB har til hensigt at tildele 1 kontrakt pr. parti for ovenstående tjenester til den tjenesteyder, der giver den bedste værdi for pengene pr. parti, for en periode på 3 år, med mulighed for forlængelse på 1 yderligere år.

Informationen über Lose: Parti 1 og parti 2
Bezeichnung des Loses: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:

Den valgte tilbudsgiver til parti 1 skal levere rådgivningstjenester vedrørende teknisk og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning, der forventes at omfatte følgende leverancer:

På ad hoc-basis, som anført i kontrakten, skal kontrahenten levere rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af udformningen af informationsarkitektur, navnlig til ECB’s websted og ligeledes til andre ECB-ejede websteder, som måtte kræve lignende tjenester under den gældende kontraktvarighed. Som en del af forberedelsen skal kontrahenten stå for projektledelsen. Sammen med Generaldirektoratet for Kommunikation/WDI skal kontrahenten stå i spidsen for en række workshopper eller dataindsamlingsaktiviteter, på stedet i ECB’s lokaler i Frankfurt am Main, med ECB’s erhvervsgrene (indehaverne af indhold) til at indsamle og forstå deres krav. Antallet af workshopper skal fastlægges på basis af, hvad der er nødvendigt med henblik på at muliggøre en omfattende arkitektonisk omlægning af ECB’s websted. Workshopperne skal tilrettelægges af kontrahenten med bistand fra ECB. Kontrahenten vil være ansvarlig for udformning og ledelse af workshopperne, situationsrapportering, indsamling og analyse af data, præsentation af resultaterne og levering af den komplette dokumentationspakke til ECB. Baseret på workshoppernes og dataanalysernes resultat samt bedste praksis i sektoren og sin egen erfaring og ekspertise skal kontrahenten skabe og levere et nyt IA-design til ECB til brug for bankens websted i form af en model af webstedets layout og/eller trædiagram. Kontrahenten skal levere dokumenter (dvs. rapporter, billeder og/eller skemaer) vedrørende indholdsstrukturen, som påkrævet af ECB. Kontrahenten skal fremstille flere iterationer af den avancerede IA-struktur til webstedet. Kontrahenten skal desuden finjustere iterationerne baseret på ECB’s feedback, der er udledt af kommentarer og forslag fra ECB’s interessenter samt fra resultatet fra brugertestning udført under parti 2 via kontrahentens anvendelse af trædiagram, klik-dummy og/eller model af webstedet. Parallelt skal kontrahenten skabe en klassifikation til webstedets engelsksprogede indhold og levere samme til ECB i en separat rapport. Kontrahenten skal ligeledes forsyne ECB med en rapport, der redegør detaljeret for IA-udviklingsprocessen og for, hvordan de forskellige input indgik i det endelige produkt. Implementeringen af det ny websteds underliggende infrastruktur skal indgå i et separat projekt. Kontrahenten skal udføre arbejderne enten i ECB's lokaler i Frankfurt am Main (på stedet) eller i kontrahentens lokaler.

Kurze Beschreibung

Dauer: 36 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

Kontrakten for hvert parti skal have en indledende varighed på 36 måneder med mulighed for 1 forlængelse på 12 måneder.

Bezeichnung des Loses: Levering af tjenester vedrørende målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:

Kontrahenten skal udføre målgruppeundersøgelser og levere brugbarhedstestning til foreløbige iterationer af IA'en (f.eks. model af webstedets layout og/eller trædiagram), som skal leveres i medfør af kontraktens parti…

… 1.

… 1. Hvad angår målgruppeundersøgelserne, skal kontrahenten undersøge demografiske karakteristika samt etablere en række dækkende brugerarketyper. Kontrahenten skal levere en rapport, der redegør detaljeret for vedkommendes undersøgelsesmetodologi og forklarer, hvordan resultaterne blev opnået. Uafhængigt heraf skal kontrahenten levere en rapport for hver iteration af den IA, de tester, og sammenligne dennes ydeevne med tidligere versioner. Der skal anvendes kvalitative og kvantitative forsøgsmetoder til både brugertestning og målgruppeundersøgelser. Kontrahenten vil desuden have ansvar for rekruttering af deltagere og sikring af prøvegruppens repræsentativitet i forhold til ECB-webstedets publikum. Kontrahenten skal udføre arbejderne enten i ECB's lokaler i Frankfurt am Main (på stedet) eller i kontrahentens lokaler.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Kontrahenten skal udføre arbejderne enten i ECB's lokaler i Frankfurt am Main (på stedet) eller i kontrahentens lokaler.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Ikke relevant
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Ansøgere skal have den økonomiske og finansielle kapacitet til udførelse af kontrakten.

Som bevis skal ansøgeren indsende ansøgningsskemaet, der skal udfyldes i hånden og underskrives (bilag 1 til anmodningen om ansøgninger) og — på ECB’s anmodning — de dokumenter, der er anført i ansøgningsskemaet. Ansøgere, der ikke opfylder minimumskravene beskrevet i udbudsbekendtgørelsen og anmodningen om ansøgninger for hvert parti, de ansøger om, og/eller ikke indsender et udfyldt ansøgningsskema, vil ikke få adgang til udvælgelsesfasen for det parti, hvis minimumskrav de pågældende ikke opfylder.

Minimumskrav til det niveau, der muligvis kræves:

Parti 1: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning;

Parti 2: Levering af tjenester vedrørende målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Ansøgere skal leve op til følgende minimumskrav:

I forbindelse med parti 1: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning:

a) Ansøgernes akkumulerede samlede nettoomsætning skal være mindst 2 500 000 EUR for de sidste 3 regnskabsår (se venligst bilag 1 — ansøgningsskema, afsnit 3.1 — minimumsomsætning)

Hvis tilbudsgiveren er en midlertidig sammenslutning: Sammenslutningen kan vedlægge deltagernes respektive omsætning.

b) Ansøgerne skal have gennemført og færdiggjort mindst 3 lignende kontrakter i løbet af de sidste 3 regnskabsår (2015-2017), der er sammenlignelige med den kontrakt, som ECB udbyder, hvad angår emneområde, størrelse og kompleksitet (se venligst bilag 1.1 — ansøgningsskema, afsnit 4.4 — erfaring).

Hvis ansøgeren er en midlertidig sammenslutning, kan den enkelte deltagers erfaring og/eller menneskelige ressourcer tilføjes.

c) Et gennemsnitligt medarbejderantal på mindst 10 personer i de sidste 3 år (2015-2017), hvoraf 5 har arbejdserfaring inden for UED/UED-ledelse og/eller indholdsstrategi, dataanalyse, UX-design og var ansvarlige for kontrakter lig den kontrakt, der udbydes af ECB (se venligst bilag 1 — ansøgningsskema, afsnit 4.3 — menneskelige ressourcer).

d) Ansøgerne skal være underlagt et kvalitetssikringssystem (se venligst bilag 1 — ansøgningsskema, afsnit 4.2 — standarder for kvalitetssikring).

I forbindelse med parti 2: Levering af tjenester vedrørende målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning.

a) Tilbudsgiverens akkumulerede samlede nettoomsætning skal være mindst 1 400 000 EUR for de seneste 3 regnskabsår;

b) Mindst 3 lignende kontrakter gennemført inden for de seneste 3 regnskabsår (2015-2017), som er sammenlignelige med den kontrakt, som ECB udbyder, hvad angår emneområde, størrelse og kompleksitet (se venligst bilag 2.1 — ansøgningsskema).

c) Et gennemsnitligt medarbejderantal på mindst 7 personer i de sidste 3 år (2015-2017), hvoraf mindst 3 har arbejdserfaring inden for målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning og var ansvarlige for kontrakter lig den kontrakt, der udbydes af ECB (se venligst bilag 1 — ansøgningsskema, afsnit 4.3 — menneskelige ressourcer).

d) Ansøgere skal anvende et kvalitetssikringssystem.

(se venligst bilag 2 — ansøgningsskema, afsnit 4.2 — standarder for kvalitetssikring).

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Mindestzahl der Bewerber: 5
Höchstzahl der Bewerber: 7
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:

Blandt de ansøgere, der opfylder minimumskravene i denne udbudsbekendtgørelse og indkaldelsen af ansøgninger for hvert parti, vil ECB vælge dem, der bedst opfylder følgende udvælgelseskriterierne pr. parti:

a) ansøgerens generelle erfaring og ekspertise, vurderet på grundlag af ansøgerens forudgående erfaring og referenceprojekter, som med hensyn til anvendelsesområde, størrelse og kompleksitet er sammenlignelige med den kontrakt, der udbydes af ECB (vægtning af dette kriterium: 70 %).

Virksomheder, der kan påvise erfaring inden for omstruktureringsprojekter vedrørende informationsarkitektur til websteder i institutioner i den offentlige sektor, vil have en ekstra fordel.

b) ansøgerens generelle kapacitet til at levere de ønskede tjenester, hvad angår tekniske og personalemæssige ressourcer (sammensætning af personale og medarbejdernes generelle erfaring) (vægtning af dette kriterium: 30 %).

Der henvises til indkaldelsen af ansøgninger for yderligere oplysninger vedrørende udvælgelseskriterier og metodologi.

I forbindelse med parti 2:

Disse udvælgelseskriterier vurderes ét efter ét for hvert. parti og evalueres på basis af et pointsystem fra 0 til 5 point, som yderligere specificeret i afsnit III.4.4 i indkaldelsen af ansøgninger.

Datum der Absendung der Aufforderungen: 2019-01-18 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Englisch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 6 Monate

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Central Procurement Office
Dokumente URL: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/ 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Internetadresse: https://www.ecb.europa.eu/secure/procurement/

Brugernavn: 003866/C/WDI/2018

Password: 903C9D

Efter registrering tilsendes en e-mail med et nyt brugernavn og password. Benyt det nye brugernavn og password til at downloade udbudsdokumenterne fra ovennævnte URL-internetadresse.

Registrering og download af udbudsmaterialet alene udgør ikke et bud. Deres bud skal indgives i papirform til ECB, rettidigt, i det påkrævede format og med indhold som specificeret i udbudsmaterialet.

Hvis der opstår problemer med at opnå adgang til internetplatformen i forbindelse med registrering og/eller download af materialet, anbefales det at kontakte ECB på følgende e-mailadresse: procurement@ecb.europa.eu med angivelse af udbudsnummeret og det pågældende problem.

ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål vedrørende adgang hurtigst muligt, men kan ikke garantere en minimumssvartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end 7 kalenderdage før sidste frist for afgivelse af bud.

Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler.

Udbudsproceduren udføres i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 af 9.2.2016 om fastsættelse af udbudsregler, EUT L 45 20.2.2016, s. 15, som ændret, der er tilgængelig på ECB's websted på http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html.

Under udbudsproceduren må tilbudsgivere ikke kontakte ECB-medarbejdere eller organisationer/personer, der arbejder for ECB i forbindelse med denne udbudsprocedure, bortset fra kontaktpersonen angivet i afsnit I.1). Tilbudsgivere må heller ikke tage kontakt til potentielle konkurrenter, medmindre de har til hensigt at etablere en midlertidig sammenslutning med dem eller inddrage dem som underkontrahenter. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse omkring kommunikationen kan føre til udelukkelse af tilbudsgiveren.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Den Europæiske Centralbank, Procurement Review Body, c/o Legal Advice Team
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6913440 📞
Fax: +49 6913446886 📠
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Den Europæiske Ombudsmand
Postanschrift: 1 avenue du Président Robert Schuman, CS 30403
Postort: Strasbourg Cedex
Postleitzahl: 67001
Land: Frankreich 🇫🇷
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Den Europæiske Centralbank, Central Procurement Office
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Fax: +49 6913447110 📠
Quelle: OJS 2018/S 200-453477 (2018-10-05)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-02-24)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Bereitstellung einer neuen Informationsarchitektur für die Websites der EZB
Kurze Beschreibung:

Gennem denne udbudsprocedure med forhandling søgte ECB’s Generaldirektorat for Kommunikation leverandører, som var specialiseret i rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning og i levering af målgruppeundersøgelser samt tjenester vedrørende brugbarhedstestning. Dette udbud var opdelt i to særskilte partier, som følger: Parti 1: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning; Parti 2: Levering af tjenester vedrørende målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning. Tilbudsgivere kunne afgive bud på parti 1 eller parti 2 eller både parti 1 og parti 2. Ansøgningerne/budene blev evalueret separat for hvert parti. ECB havde til hensigt at tildele én kontrakt pr. parti for ovenstående tjenester til den tjenesteyder, der giver den bedste værdi for pengene pr. parti, for en periode på tre år, med mulighed for forlængelse på ét yderligere år.

Gesamtwert des Auftrags: 1 200 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Art des Auftrags: Dienstleistungen

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-02-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-03-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 046-114527
Verweist auf Bekanntmachung: 2018/S 200-453477
ABl. S-Ausgabe: 46
Zusätzliche Informationen

Den samlede værdi af udbuddet og kontrakten angivet i denne bekendtgørelse om indgåede kontrakter er et vejledende, ikke-bindende skøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten. Kontraktens faktiske værdi kan variere og vil afhænge af de faktiske behov.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Dette udbud var opdelt i to særskilte partier, som følger:

Parti 1: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning;

Tilbudsgivere kunne afgive bud på parti 1 eller parti 2 eller både parti 1 og parti 2. Ansøgningerne/budene blev evalueret separat for hvert parti.

ECB havde til hensigt at tildele én kontrakt pr. parti for ovenstående tjenester til den tjenesteyder, der giver den bedste værdi for pengene pr. parti, for en periode på tre år, med mulighed for forlængelse på ét yderligere år.

Bezeichnung des Loses: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning:
Kurze Beschreibung:

Den valgte tilbudsgiver til parti 1 forventes at levere rådgivningstjenester vedrørende teknisk og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning, hvilket omfatter følgende leverancer:

På ad hoc-basis, som anført i kontrakten, skal kontrahenten levere rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af udformningen af informationsarkitektur, navnlig til ECB’s websted og ligeledes til andre ECB-ejede websteder, som måtte kræve lignende tjenester under den gældende kontraktvarighed. Som en del af forberedelsen skal kontrahenten stå for projektledelsen. Sammen med DGC/WDI skal kontrahenten lede en række workshopper eller dataindsamlingsaktiviteter med ECB's erhvervsgrene (indehaverne af indhold) for at indsamle og forstå deres krav. Antallet af workshopper skal fastlægges på basis af, hvad der er nødvendigt med henblik på at muliggøre en omfattende arkitektonisk omlægning af ECB’s websted. Workshopperne skal tilrettelægges af kontrahenten med bistand fra ECB. Kontrahenten vil være ansvarlig for udformning og ledelse af workshopperne, situationsrapportering, indsamling og analyse af data, præsentation af resultaterne og levering af den komplette dokumentationspakke til ECB. Baseret på workshoppernes og dataanalysernes resultat samt bedste praksis i sektoren og sin egen erfaring og ekspertise skal kontrahenten skabe og levere et nyt IA-design til ECB til brug for bankens websted i form af en model af webstedets layout og/eller trædiagram. Kontrahenten skal levere dokumenter (dvs. rapporter, billeder og/eller skemaer) vedrørende indholdsstrukturen, som påkrævet af ECB. Kontrahenten skal fremstille flere iterationer af den avancerede IA-struktur til webstedet. Kontrahenten skal desuden finjustere iterationerne baseret på ECB’s feedback, der er udledt af kommentarer og forslag fra ECB’s interessenter samt fra resultatet fra brugertestning udført under parti 2 via kontrahentens anvendelse af trædiagram, klik-dummy og/eller model af webstedet. Parallelt skal kontrahenten skabe en klassifikation til webstedets engelsksprogede indhold og levere samme til ECB i en separat rapport. Kontrahenten skal ligeledes forsyne ECB med en rapport, der redegør detaljeret for IA-udviklingsprocessen og for, hvordan de forskellige input indgik i det endelige produkt. Implementeringen af det ny websteds underliggende infrastruktur skal indgå i et separat projekt.

Zusätzliche Informationen:

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Tjenesteydelserne skal udføres i ECB's lokaler i Frankfurt eller på kontrahentens kontor.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Det tekniske buds kvalitet
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Preis (Gewichtung): 50

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-02-02 📅
Name: Cyber-Duck Ltd
Nationale Registrierungsnummer: GB 798 7765 33
Postort: Hertfordshire
Land: Vereinigtes Königreich 🇬🇧
Hertfordshire 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 200 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4

Referenz
Zusätzliche Informationen

Udbudsproceduren er udført i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 af 9. februar 2016 om fastsættelse af udbudsregler, EUT L 45, 20. februar 2016, s. 15, som ændret, der er tilgængelig på ECB's websted: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html.

Kontraktens samlede værdi, der er anført i del V.2.4), er et vejledende, ikke-bindende udgiftsskøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten. Kontraktens faktiske værdi kan variere og vil afhænge af de faktiske behov.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

15 dage fra modtagelse af oplysningerne angivet i artikel 34, stk. 3, i ECB's afgørelse 2016/2 om fastsættelse af regler om udbud eller, hvis der ikke er anmodet om oplysninger, 15 dage fra ikke-valgte tilbudsgiveres modtagelse af meddelelsen. Yderligere krav er anført i artikel 39 i denne afgørelse. En klage til Den Europæiske Ombudsmand medfører ikke, at fristen for indgivelse af en klage forlænges.

Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Postort: Strasbourg
Quelle: OJS 2021/S 046-114527 (2021-02-24)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-05-20)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Gennem denne udbudsprocedure med forhandling søgte ECB’s Generaldirektorat for Kommunikation leverandører, som var specialiseret i rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning og i levering af målgruppeundersøgelser samt tjenester vedrørende brugbarhedstestning. Dette udbud var opdelt i to særskilte partier, som følger: Parti 1: Rådgivningstjenester vedrørende tekniske og kommunikationsmæssige aspekter af IA-udformning; Parti 2: Levering af tjenester vedrørende målgruppeundersøgelser og brugbarhedstestning. ECB havde til hensigt at tildele én kontrakt pr. parti for ovenstående tjenester til den tjenesteyder, der giver den bedste værdi for pengene pr. parti, for en periode på tre år, med mulighed for forlængelse på ét yderligere år. Denne bekendtgørelse om indgåede kontrakter vedrører udelukkende parti 2.

Gesamtwert des Auftrags: 800 000 EUR 💰

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-05-20 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-06-01 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 104-272657
ABl. S-Ausgabe: 104

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-05-01 📅
Name: Cyber Duck Ltd
Gesamtwert des Auftrags: 800 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 5

Referenz
Zusätzliche Informationen

Kontraktens/kontrakternes samlede værdi, der er anført i afsnit V.2.4), er et vejledende, ikke-bindende udgiftsskøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten. Kontraktens/kontrakternes faktiske værdi kan variere og vil afhænge af de faktiske forretningsmæssige behov.

Quelle: OJS 2021/S 104-272657 (2021-05-20)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (>20 neue Beschaffungen)

Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste (>20)

Unternehmens- und Managementberatung (>20)

Beratung in der Produktionsleitung (1)

Entwurfsberatung (1)