2nd-Level-Support

Deutscher Bundestag, Referat ZR 5, Vergaben

IT-Anwenderbetreuung für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihre Mitarbeiter (Second-Level-Support) in den Liegenschaften des Deutschen Bundesages, Prozessdesign und -dokumentation sowie IT-Schulungen für die Anwender des Deutschen Bundestages.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-10-28. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-09-26.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Fujitsu Technology Solutions
• Paul IT-Service

Wer?

• Deutscher Bundestag, Referat ZR 5, Vergaben

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung › Computerunterstützung und -beratung

Wo?

• Berlin › Berlin

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2019-09-26	Auftragsbekanntmachung
2020-01-30	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2019-09-26)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Computerunterstützung und -beratung
Referenznummer: ZR5-1133-2019-125-17-IT2
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Computerunterstützung und -beratung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Computerunterstützung und -beratung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Berlin 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutscher Bundestag, Referat ZR 5, Vergaben
Postanschrift: Platz der Republik 1
Postleitzahl: 11011
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: https://www.bundestag.de 🌏
E-Mail: vergabereferat@bundestag.de 📧
Telefon: +49 30-227-33234 📞
Fax: +49 30-227-30374 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=284848 🌏
URL der Teilnahme: http://www.evergabe-online.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-09-26 📅
Einreichungsfrist: 2019-10-28 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-10-01 📅
Datum des Beginns: 2020-02-01 📅
Datum des Endes: 2022-01-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 189-459752
ABl. S-Ausgabe: 189
Zusätzliche Informationen
Entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Bezeichnung des Loses: Second-Level-Support und Schulungen
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:

Gegenstand des Vertrages sind folgende IT-Dienstleistungen:

— die IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) sowie,

— informationstechnische Beratung und Unterstützung der Auftraggeberin bei der Fortentwicklung des IT-Serviceangebots insbesondere basierend auf den Erkenntnissen im Second-Level-Support sowie,

— Konzeption und Durchführung von IT-Schulungen und Workshops für alle IT-Anwender des Deutschen Bundestages (nur Los A).

Beschreibung der Verlängerungen:

Zugunsten der Auftraggeberin bestehen 2 Verlängerungsoptionen für je ein weiteres Jahr.

Bezeichnung des Loses: Second-Level-Support und Prozesse
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:

— die Erarbeitung, Modellierung und Dokumentation von IT-Support-Prozessen für die Arbeit des IT-Supports (nur Los B).

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Deutscher Bundestag

Platz der Republik 1

11011 Berlin

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

— Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach Punkt 2 des Angebotsvordrucks (erfolgt durch Abgabe des Angebotes). Beim Einsatz von Unterauftragnehmern erklärt der Bieter dies mit Abgabe des Angebotes auch für den/die Unterauftragnehmer,

— Eigenerklärung über die Eintragung im Handelsregister beziehungsweise in der Handwerksrolle oder Auszug aus dem Berufsregister (Punkt 3.1.1 des Angebotsvordrucks),

— gegebenenfalls Angabe der Zertifikats- oder Registriernummer in der bundesweiten Präqualifizierungsdatenbank für den Liefer- und Dienstleistungsbereich (AVPQ) oder in der PQ-Liste des Vereins für die Präqualifikation von Bauunternehmen (PQ-Verein) (Punkt 3.4 des Angebotsvordrucks),

— Eigenerklärung über den Umsatz der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre, soweit er den Tätigkeitsbereich der angebotenen Leistungen betrifft (Punkt 3.5 des Angebotsvordrucks). Es muss sich bei Angeboten auf beide Lose jeweils um Leistungen aus den Bereichen IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) handeln. Der jeweilige Jahresumsatz je angebotenem Los muss mindestens 1,5 Millionen EUR betragen haben.

Bei einem Angebot für Los A werden zusätzlich auch Umsätze aus IT-Schulungen akzeptiert.

Bei einem Angebot für Los B werden zusätzlich auch Umsätze aus Prozessmodellierung und dokumentation akzeptiert.

Die Unterschreitung der Mindestanforderung führt zur Nichtberücksichtigung des Angebotes auf das betreffende Los.

Bei Bietergemeinschaften oder im Fall der Eignungsleihe sind die jeweiligen Jahresumsätze zu addieren (es genügt, wenn die erforderliche Gesamtsumme je angebotenem Los dadurch erreicht wird).

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

— Angabe von 2 geeigneten Referenzen über in den letzten 3 Jahren erbrachte Leistungen (Punkt 3.6 des Angebotsvordrucks) je angebotenem Los.

Die Referenzen müssen jeweils geeignet sein hinsichtlich des Leistungsgegenstandes (IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support)). Die Referenzen müssen von 2 verschiedenen Auftraggeber stammen; darunter muss mindestens ein öffentlicher Auftraggeber sein.

Sie werden anhand der Kontaktdaten überprüft. Werden die Referenzen durch die Präqualifizierungsangaben abgegeben, so sind die geeigneten Referenzen hier konkret zu benennen. Leistungen, welche für Unternehmen erbracht wurden, die mit dem Bieter konzernmäßig oder sonst wirtschaftlich verbunden sind, können nicht als Referenzauftrag akzeptiert werden, da es sich um Aufträge für wirtschaftlich unabhängige Dritte handeln muss. Werden Referenzen zu Aufträgen angegeben, die unter Beteiligung von dritten Unternehmen durchgeführt worden sind (Bietergemeinschaft/Unterauftragnehmer), muss der Anteil des Bieters beziehungsweise der beteiligten Unternehmen des Bieters am Referenzauftrag hoch genug sein, um die Mindestanforderung zu erfüllen.

Die Referenzleistungen müssen für mindestens ein Jahr bereits erbracht worden sein. Ein Referenzauftrag muss ein Auftragsvolumen von insgesamt mindestens 1.000 Personen-tagen pro Jahr aufweisen. Bei diesem Referenzauftrag müssen zudem mindestens 1.000 PC-Arbeitsplätze pro Jahr betreut worden sein. Für den anderen Referenzauftrag gilt die Mindestanforderungen von mindestens 800 Personentagen pro Jahr und mindestens 800 betreuten PC-Arbeitsplätzen. Die betreute Hard- und Software muss jeweils mit der bei der Auftraggeberin eingesetzten Hard- und Software vergleichbar sein (insbesondere aktuelle Microsoft-Betriebssystem und Microsoft Office).

Zusätzlich muss für Los A eine weitere geeignete Referenz auf dem Gebiet IT-Schulungen in den letzten 5 abgeschlossenen Geschäftsjahren vorgelegt werden. Diese IT-Schulungsleistungen müssen für mindestens ein Jahr bereits erbracht worden sein. Dieser Referenzauftrag muss ein Auftragsvolumen von insgesamt mindestens 300 Personentagen pro Jahr aufweisen.

Zusätzlich muss für Los B eine weitere geeignete Referenz auf dem Gebiet Prozessmodellierung und -dokumentation und/oder IT-Servicemanagement in den letzten 5 abgeschlossenen Geschäftsjahren vorgelegt werden. Diese Referenzleistung muss für mindestens ein Jahr bereits erbracht worden sein. Dieser Referenzauftrag muss ein Auftragsvolumen von insgesamt mindestens 150 Personentagen pro Jahr aufweisen.

— Eigenerklärung über die durchschnittliche Anzahl der beim Bieter in den letzten 3 Jahren beschäftigten Arbeitskräfte, gegliedert nach Berufsgruppen (Punkt 3.7 des Angebotsvordrucks). Je Los gelten folgende Mindestanforderungen:

–– mindestens 2 IT-Projektleiter (vergleiche Ziffern 6.1, 6.3 der Leistungsbeschreibung),

–– mindestens 20 IT-Supporter bzw. IT-Mitarbeiter für die IT-technische Betreuung und Beratung (vergleiche Ziffern 6.1, 6.2 der Leistungsbeschreibung).

Zusätzlich für Los A: mindestens 5 IT-Dozenten (vgl. Ziffer 6.4 der Leistungsbeschreibung).

Zusätzlich für Los B: mindestens 2 Prozessmodellierer (vgl. Ziffer 6.1, 6.5 der Leistungsbeschreibung).

Die Unterschreitung der Mindestanzahl führt zur Nichtberücksichtigung des Angebots. Bei Bietergemeinschaft oder im Fall der Eignungsleihe ist die Anzahl der jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte der weiteren Unternehmen je Qualifikationsstufe ebenfalls anzugeben. Sofern der Einsatz von Unterauftragnehmern beabsichtigt ist, sind zusätzlich die Hinweise am Ende dieses Schreibens zu berücksichtigen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

— sofern die Bildung einer Bietergemeinschaft beabsichtigt ist, ist die Eigenerklärung nach Punkt 10 der Bewerbungsbedingungen vorzulegen (Punkt 3.8 des Angebotsvordrucks). Alle Mitglieder der Bietergemeinschaft haben dem Angebot zudem die hier genannten Unterlagen beizufügen. Dabei können die Mindestanforderungen gemeinsam erfüllt werden,

— Eigenerklärungen über Namen, fachliche Ausbildung, Qualifikationen und Berufserfahrung auf den Vordrucken für die Angaben zur Mitarbeiterqualifikation (Mitarbeiterprofile) einschließlich entsprechender Nachweise für einen Teil der für die Auftragserledigung vorgesehenen Personen. Aus den Mitarbeiterprofilen muss hervorgehen, dass die für die Auftragserledigung vorgesehenen Personen die Qualifikationsanforderungen in Ziffer 6 der Leistungsbeschreibung erfüllen. Die Qualifikation der Mitarbeiter wird entsprechend der Bewertungsmatrix bewertet. Die Eigenerklärungen sind in Form der beigefügten Vordrucke für Mitarbeiterprofile abzugeben: ein Mitarbeiterprofil für einen IT-Projektleiter nach Ziffern 6.1 und 6.3 der Leistungsbeschreibung („IT-Projektleiter"), 5 Mitarbeiterprofile für je einen IT-Supporter nach Ziffern 6.1 und 6.2 der Leistungsbeschreibung (Vordruck „IT-Supporter"), 2 Mitarbeiterprofile für je einen IT-Dozenten nach Ziffer 6.4 der Leistungsbeschreibung (Vordruck „IT-Dozent") (Nur für Los A) und ein Mitarbeiterprofil für einen Prozessmodellierer nach Ziffern 6.1 und 6.5 der Leistungsbeschreibung (Vordruck „IT-Prozessmodellierer") (Nur für Los B),

— Eigenerklärung über den Einsatz eines Unterauftragnehmers (Punkt 4 des Angebotsvordrucks).

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2020-01-15 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2019-10-28 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 13:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=284848 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

— dieses Vergabeverfahren wird über die e-Vergabeplattform des Bundes (www.evergabe-online.de) durchgeführt. Die Vergabeunterlagen sind ausschließlich auf der e-Vergabeplattform des Bundes einsehbar und können dort kostenfrei ohne Registrierung heruntergeladen werden. Für die Angebotserstellung und -abgabe sind die Vergabeunterlagen zu verwenden,

— weitere Informationen zum Vergabeverfahren, zum Beispiel Änderungen der Vergabeunterlagen, Fristverlängerungen, Bieterfragen und deren Antworten, werden ausschließlich über die e-Vergabeplattform des Bundes bereitgestellt und müssen dort abgerufen werden. Um diese Informationen erhalten und selbst Bieterfragen stellen zu können, ist eine Registrierung auf der e-Vergabeplattform des Bundes erforderlich. Änderungen, Informationen und beantwortete Bieterfragen werden Vertragsbestandteil. Der Bieter kann sich im Rahmen der Vertragsdurchführung nicht auf deren Unkenntnis berufen,

— das elektronische Angebot muss bis zum Ende der Angebotsfrist übertragen sein. Für das Hochladen des Angebotes ist ebenfalls eine Registrierung auf der e-Vergabeplattform des Bundes erforderlich. Angebote in schriftlicher Form per Post oder in anderer Form sind nicht zugelassen,

— Angebote können für ein oder mehrere Lose abgegeben werden,

Der Auftrag wird in 2 verschiedene Lose unterschiedlichen Umfangs aufgeteilt. Angebote können für alle Lose abgegeben werden. Dabei gilt eine Loslimitierung in Form einer Zuschlagslimitierung. Angestrebt wird, dass die beiden Lose an jeweils unterschiedliche Auftragnehmer vergeben werden. Davon wird nur abgewichen, wenn für die jeweiligen Lose nicht in ausreichender Zahl zuschlagsfähige Angebote vorliegen. Zu den Einzelheiten wird auf die „Hinweise zur Auswertung der Angebote/Bewertungsmatrix der Leistungsbeschreibung mit Preisangaben" verwiesen,

— Bieterfragen werden grundsätzlich nur beantwortet, wenn sie bis eine Woche vor Ablauf der Angebotsfrist gestellt werden. Die Beantwortung später eingehender Bieterfragen liegt im Ermessen der Vergabestelle,

— die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Bieters dürfen dem Angebot nicht beigefügt werden,

— bei der Ermittlung des wirtschaftlichsten Angebotes wird ein angebotenes Skonto berücksichtigt, wenn die Skontofrist mindestens 14 Kalendertage beträgt.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 228-94990 📞
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Fax: +49 228-9499163 📠
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Gemäß § 160 Absatz 1 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) leitet die Vergabekammer ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein.

Antragsbefugt ist nach § 160 Absatz 2 GWB jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Absatz 6 GWB durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht.

Der Antrag ist nach § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB unzulässig, soweit:

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 GWB bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2019/S 189-459752 (2019-09-26)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-01-30)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 7 900 980 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-01-30 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-02-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 024-054207
Verweist auf Bekanntmachung: 2019/S 189-459752
ABl. S-Ausgabe: 24

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

— die IT-Anwenderbetreuung und -beratung (Second-Level-Support) sowie

— informationstechnische Beratung und Unterstützung der Auftraggeberin bei der Fortentwicklung des IT-Serviceangebots insbesondere basierend auf den Erkenntnissen im Second-Level-Support sowie

Beschreibung der Optionen:

Die Auftraggeberin hat das Recht, den Vertrag 2 Mal um jeweils bis zu einem Jahr zu verlängern. Danach endet der Vertrag automatisch, ohne dass es einer weiteren Willenserklärung bedarf.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Einfache Richtwertmethode nach UfAB
Qualitätskriterium (Gewichtung): 100,00
Preis (Gewichtung): 0,00

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-12-17 📅
Name: Fujitsu Technology Solutions
Postanschrift: Gladbecker Str. 7
Postort: Düsseldorf
Postleitzahl: 40472
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 21161781478 📞
E-Mail: guidopierre.schneider@ts.fujitsu.com 📧
Land: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 4 007 060 EUR 💰
Name: Paul IT-Service
Postanschrift: Rückertstr.5
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10627
Telefon: +49 30450874911 📞
E-Mail: kuemmel@paul-it-service.de 📧
Land: Berlin 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 3 893 920 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
4

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

1) Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 GWB bleibt unberührt,

4) Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2020/S 024-054207 (2020-01-30)

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