BSR Monitoring – quantitative und qualitative Marktforschung

Berliner Stadtreinungsbetriebe

Die BSR führt seit einigen Jahren kontinuierlich Marktforschungsstudien durch. Diese richten sich an unterschiedliche Zielgruppen (B2B und B2C) mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten. Die BSR möchte zukünftig erstmals das Monitoring bündeln und kontinuierlich fortführen, ggfs. weiterentwickeln und weiterhin quantitative Messungen bzw. Befragungen durchführen.
Wegen der Einzelheiten der Leistungserbringung wird auf die Leistungsbeschreibung (Teil C) verwiesen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-07-22. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-06-14.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• LQM Marktforschung GmbH

Wer?

• Berliner Stadtreinungsbetriebe

Wie?

• Durchführung von Umfragen › Telefon-Umfragen
• Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken › Meinungsumfragen
• Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken › Statistische Dienstleistungen
• Marktforschung › Leistungsüberprüfung
• Umfragen › Umfragenanalyse
• Umfragen › Umfragengestaltung

Wo?

• Berlin › Berlin

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2019-06-14	Auftragsbekanntmachung
2019-10-04	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2019-06-14)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Marktforschung
Kurze Beschreibung:

Die BSR führt seit einigen Jahren kontinuierlich Marktforschungsstudien durch. Diese richten sich an unterschiedliche Zielgruppen (B2B und B2C) mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten. Die BSR möchte zukünftig erstmals das Monitoring bündeln und kontinuierlich fortführen, ggfs. weiterentwickeln und weiterhin quantitative Messungen bzw. Befragungen durchführen. Wegen der Einzelheiten der Leistungserbringung wird auf die Leistungsbeschreibung (Teil C) verwiesen.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Marktforschung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Umfragen 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Berlin 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Berliner Stadtreinungsbetriebe
Postanschrift: Ringbahnstr. 96
Postleitzahl: 12103
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: https://www.bsr.de 🌏
E-Mail: zolmon.kessel@bsr.de 📧
Telefon: +49 30 / 7592-2482 📞
Fax: +49 30 / 7592-2165 📠
URL der Dokumente: http://www.bsr.de/8248.html 🌏
URL der Teilnahme: http://www.bsr.de/8248.html 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-06-14 📅
Einreichungsfrist: 2019-07-22 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-06-18 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 115-282601
ABl. S-Ausgabe: 115
Zusätzliche Informationen

Sämtliche Vergabeunterlagen für die Einreichung des Angebotes sind im Lieferantenportal der BSR hinterlegt. Das Angebot muss vollständig sein. (Es wird auf Anlage A0 Angebotsschreiben verwiesen). Das Angebotsschreiben ist rechtsverbindlich zu unterschreiben. Für den weiteren Ablauf in diesem EU-Verfahren bitten wir Sie, falls noch nicht geschehen, sich unbedingt über das Internet unter http://www.bsr.de/8248.html als Lieferant zu registrieren. Im Lieferantenportal erhalten Sie zu dieser Ausschreibung die erforderlichen Bewerberunterlagen zum Download und können dort im Bedarfsfall Bewerber-/Bieterfragen zur Beantwortung einstellen sowie deren Beantwortung verfolgen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Wegen der Einzelheiten der Leistungserbringung wird auf die Leistungsbeschreibung (Teil C) verwiesen.

Die BSR führt seit einigen Jahren kontinuierlich Marktforschungsstudien durch. Diese richten sich an unterschiedliche Zielgruppen (B2B und B2C) mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten.

Repräsentative Befragungen finden im Privatkundenbereich bei Bürgerinnen und Bürgern statt und lieferen Input, insbesondere für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Sie dienen u. a. zur Messung der Wahrnehmung der BSR in der Öffentlichkeit, Erfolgskontrolle von Kampagnen, Erfassung von Zufriedenheit mit Entsorgung und Stadtsauberkeit. Weitere Zielgruppen werden sporadisch und anlassbezogen befragt, z. B. Wohnungsgesellschaften, Gewerbekunden, Gartenbesitzer. Die Ergebnisse der Befragungen liefern Informationen für Produktentwicklung und Vertrieb.

Um Interpretationen und die Ableitung von Maßnahmen aus den Einzelstudien in einen größeren Zusammenhang zu stellen, wurden die Ergebnisse der Einzelstudien mit vorangegangen Studien verglichen. Wenn möglich, wurde ein Bezug zu überregionalen Studien hergestellt, z. B. Littering-Studie Humboldt-Universität und der VKU-unterstützte KUNDENFocus.

Die BSR hat den Anspruch mit der Durchführung der Befragungen eine fundierte Analyse des Ist-Zustands zu erreichen, aus verschiedenen Studien Querverbindungen zu ziehen sowie Zeitreihen abzubilden, die es ermöglichen, Entwicklungen aufzuzeigen und Maßnahmen zu bewerten.

Dafür wurde insbesondere das BSR Markenmonitoring systematisiert und die Durchführung der Studien aufeinander abgestimmt. Damit sind die Ergebnisse über einen längeren Zeitraum vergleichbar. Darüber hinaus erleichtert das etablierte Markenmonitoring die Abteilung von Maßnahmen sowie die Messung von Veränderungen und Effekten.

Die BSR möchte zukünftig erstmals das Monitoring bündeln und kontinuierlich fortführen, ggfs. weiterentwickeln und weiterhin quantitative Messungen bzw. Befragungen durchführen.

Es ist jederzeit möglich, dass derzeit noch nicht bekannte und/oder ad-hoc-Projekte und Themen im Rahmen des Monitorings während der Vertragslaufzeit hinzukommen, z. B. Befragungen im Rahmen der Reinigungsleistungen in Berliner Parks o. Ä. Von daher ist im geplanten Ausschreibungs- und späteren Auftragsvolumen ein wesentlicher Anteil für diese derzeit noch nicht bekannten ad-hoc Themen/Projekte geplant.

Dauer: 48 Monate
Beschreibung der Optionen:

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Die Durchführung der Monitoring-Messung erfolgt in der Region Berlin (Berliner Bürger, Wohnungsgesellschaften, Gewerbekunden, etc.).

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2019-10-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2019-07-22 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 13:00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Adresse des Käuferprofils: http://www.bsr.de/8248.html 🌏
Dokumente URL: http://www.bsr.de/8248.html 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Sämtliche Vergabeunterlagen für die Einreichung des Angebotes sind im Lieferantenportal der BSR hinterlegt.

Das Angebot muss vollständig sein. (Es wird auf Anlage A0 Angebotsschreiben verwiesen). Das Angebotsschreiben ist rechtsverbindlich zu unterschreiben.

Für den weiteren Ablauf in diesem EU-Verfahren bitten wir Sie, falls noch nicht geschehen, sich unbedingt über das Internet unter http://www.bsr.de/8248.html als Lieferant zu registrieren. Im Lieferantenportal erhalten Sie zu dieser Ausschreibung die erforderlichen Bewerberunterlagen zum Download und können dort im Bedarfsfall Bewerber-/Bieterfragen zur Beantwortung einstellen sowie deren Beantwortung verfolgen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Berlin
Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Es wird auf § 160 GWB verwiesen:

1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein;

2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Absatz 6 GWB durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht;

3) Der Antrag ist unzulässig, soweit:

(a) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

(b) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabegegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

(c) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2019/S 115-282601 (2019-06-14)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-10-04)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 2019/S 115-282601
Kurze Beschreibung:

Die BSR führt seit einigen Jahren kontinuierlich Marktforschungsstudien durch. Diese richten sich an unterschiedliche Zielgruppen (B2B und B2C) mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten. Die BSR möchte zukünftig erstmals das Monitoring bündeln und kontinuierlich fortführen, ggfs. weiterentwickeln und weiterhin quantitative Messungen bzw. Befragungen durchführen. Wegen der Einzelheiten der Leistungserbringung wurde auf die Leistungsbeschreibung (Teil C) verwiesen.

Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-10-04 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-10-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 194-472163
Verweist auf Bekanntmachung: 2019/S 115-282601
ABl. S-Ausgabe: 194

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Wegen der Einzelheiten der Leistungserbringung wurde auf die Leistungsbeschreibung (Teil C) verwiesen.

Repräsentative Befragungen finden im Privatkundenbereich bei Bürgerinnen und Bürgern statt und liefern Input, insbesondere für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit. Sie dienen u. a. zur Messung der Wahrnehmung der BSR in der Öffentlichkeit, Erfolgskontrolle von Kampagnen, Erfassung von Zufriedenheit mit Entsorgung und Stadtsauberkeit. Weitere Zielgruppen werden sporadisch und anlassbezogen befragt, z. B. Wohnungsgesellschaften, Gewerbekunden, Gartenbesitzer. Die Ergebnisse der Befragungen liefern Informationen für Produktentwicklung und Vertrieb.

Um Interpretationen und die Ableitung von Maßnahmen aus den Einzelstudien in einen größeren Zusammenhang zu stellen, wurden die Ergebnisse der Einzelstudien mit vorangegangen Studien verglichen.Wenn möglich, wurde ein Bezug zu überregionalen Studien hergestellt, z. B. Littering-Studie Humboldt-Universität und der VKU-unterstützte KUNDENFocus.

Die BSR hat den Anspruch mit der Durchführung der Befragungen eine fundierte Analyse des Ist-Zustandszu erreichen, aus verschiedenen Studien Querverbindungen zu ziehen sowie Zeitreihen abzubilden, die esermöglichen, Entwicklungen aufzuzeigen und Maßnahmen zu bewerten.

Dafür wurde insbesondere das BSR Markenmonitoring systematisiert und die Durchführung der Studien aufeinander abgestimmt. Damit sind die Ergebnisse über einen längeren Zeitraum vergleichbar. Darüberhinaus erleichtert das etablierte Markenmonitoring die Abteilung von Maßnahmen sowie die Messung von Veränderungen und Effekten.

Es ist jederzeit möglich, dass derzeit noch nicht bekannte und/oder ad-hoc-Projekte und Themen im Rahmen des Monitorings während der Vertragslaufzeit hinzukommen, z. B. Befragungen im Rahmen der Reinigungsleistungen in Berliner Parks o. Ä. Von daher ist im Ausschreibungs- und Auftragsvolumen ein wesentlicher Anteil für diese derzeit noch nicht bekannten ad-hoc Themen/Projekte vorgesehen.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Preis (Gewichtung): 60

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-09-02 📅
Name: LQM Marktforschung GmbH
Postort: Mainz
Land: Deutschland 🇩🇪
Rheinland-Pfalz 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

a) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

b) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

c) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2019/S 194-472163 (2019-10-04)

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