Mit dem Ergebnis dieses Vergabeverfahrens verfolgt der Auftraggeber insbesondere folgende Zielsetzungen:
Die AOK Niedersachsen möchte Ihre Outbound Telefonie professionalisieren und sich damit zukunftsorientiert aufstellen. Dazu soll eine professionelle Call-Center Software beschafft und implementiert werden.
Detailliertere Informationen zu den Anforderungen an die Software können der Anlage 3 (Leistungsbeschreibung) und der Anlage 4 (Kriterienkatalog) entnommen werden.
Die Verträge sollen auf Basis der EVB-IT abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit soll 24 Monate, mit der optionalen Verlängerung um zwei Mal weitere 12 Monate, betragen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-10-16.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-09-10.
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center Software
2019/048
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme📦
Kurze Beschreibung:
“Mit dem Ergebnis dieses Vergabeverfahrens verfolgt der Auftraggeber insbesondere folgende Zielsetzungen:
Die AOK Niedersachsen möchte Ihre Outbound...”
Kurze Beschreibung
Mit dem Ergebnis dieses Vergabeverfahrens verfolgt der Auftraggeber insbesondere folgende Zielsetzungen:
Die AOK Niedersachsen möchte Ihre Outbound Telefonie professionalisieren und sich damit zukunftsorientiert aufstellen. Dazu soll eine professionelle Call-Center Software beschafft und implementiert werden.
Detailliertere Informationen zu den Anforderungen an die Software können der Anlage 3 (Leistungsbeschreibung) und der Anlage 4 (Kriterienkatalog) entnommen werden.
Die Verträge sollen auf Basis der EVB-IT abgeschlossen werden. Die Vertragslaufzeit soll 24 Monate, mit der optionalen Verlängerung um zwei Mal weitere 12 Monate, betragen.
1️⃣
Ort der Leistung: Niedersachsen🏙️
Beschreibung der Beschaffung: s.Vergabeunterlagen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 24
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“— Handelsregisterauszug (nicht älter als vom 1.1.2019). Ausländische Bieter können einen Handelsregisterauszug nach Maßgabe ihres Sitzlandes vorlegen.” Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“— Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 1 Mio. EUR je Schadensfall für Sach- und Personenschäden bzw. 100 TEUR für...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
— Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 1 Mio. EUR je Schadensfall für Sach- und Personenschäden bzw. 100 TEUR für Vermögensschäden durch Vorlage einer Kopie der Versicherungspolice oder einer entsprechenden Bestätigung des Versicherers über den Bestand der Versicherung. Es ist auch ausreichend, wenn der Bieter mit dem Angebot eine unterzeichnete Eigenerklärung vorlegt, durch die er sich verpflichtet, im Falle des Zuschlags eine den vorgenannten Anforderungen entsprechende Versicherung abzuschließen und dem Auftraggeber binnen 14 Tagen nach Zuschlag unaufgefordert durch Vorlage einer Kopie der Versicherungspolice oder einer entsprechenden Bestätigung des Versicherers nachzuweisen. In jedem Fall verpflichtet sich der Bieter mit Abgabe des Angebots, den Versicherungsschutz im Falle des Zuschlags für die Gesamtdauer des Vertrages aufrecht zu erhalten.
Mehr anzeigen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien: — Angabe von mind. 3 dem Auftraggegenstand ähnlicher Referenzen.
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-10-16
12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2019-11-15 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-10-16
13:00 📅
Ergänzende Informationen Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXS0YHGYYDS
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2019/S 176-428580 (2019-09-10)