Chat als Software as a Service für B2C

Betriebskrankenkasse Mobil Oil

Chat als Software as a Service für B2C
Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen Kontaktkanälen. Neben den bekannten Kontaktkanälen Brief, Telefon/Fax und E-Mail soll eine Chat-Beratung (auch sozialversicherungsrechtlich) angeboten werden.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-03-27. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-02-18.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2019-02-18 Auftragsbekanntmachung
2019-04-24 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2019-02-18)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Betriebskrankenkasse Mobil Oil
Postanschrift: Hühnerposten 2
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20097
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Einkauf
E-Mail: einkauf@bkk-mobil-oil.de 📧
Region: Hamburg 🏙️
URL: www.bkk-mobil-oil.de 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDLYQDH/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDLYQDH 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Chat als Software as a Service für B2C OV-DS-003/2019
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Kurze Beschreibung:
“Chat als Software as a Service für B2C Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen...”    Mehr anzeigen

1️⃣
Ort der Leistung: Hamburg 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Betriebskrankenkasse Mobil Oil Hühnerposten 2 20097 Hamburg
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand des Vertrages ist die Implementierung einer Chat-Lösung entsprechend der Leistungsbeschreibung (Anlage 1). Hiervon umfasst ist die Überlassung...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Preis (Gewichtung): 60
Dauer
Datum des Beginns: 2019-07-01 📅
Datum des Endes: 2021-06-30 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Die Betriebskrankenkasse Mobil Oil ist berechtigt, die Laufzeit des Vertrags durch einseitige Erklärung gegenüber dem Auftragnehmer zweimal um jeweils 12...”    Mehr anzeigen
Informationen über Optionen
Optionen
Beschreibung der Optionen:
“Als 2. optionale Ausbaustufe ist die Umsetzung eines authentifizierten Chats im geschützten Bereich der Website vorgesehen, da zum jetzigen Zeitpunkt auf...”    Mehr anzeigen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“— Abzugeben ist die Eigenerklärung des Bieters, dass die erforderlichen Registereintragungen (Berufs-, Handelsregister o. ä.) vorliegen, — Aktueller Auszug...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“— Eigenerklärung des Bieters, dass hinreichende Leistungsfähigkeit in wirtschaftlicher und finanzieller Hinsicht besteht.”
Bedingungen für die Teilnahme

“Nachweis über eine bestehende Haftpflichtversicherungsdeckung in Höhe von 1 000 000,00 EUR für Personenschäden (2-fach maximiert) und 1 000 000,00 EUR für...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Eigenerklärung des Bieters zur Leistungsfähigkeit, Nichtvorliegen von Ausschlussgründen und Gesetzestreue (Anlage 3).”

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-03-27 13:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2019-05-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-03-27 13:30 📅

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YDLYQDH
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postort: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Rügen nach § 160 GWB sind zwingend als solche zu kennzeichnen. Werden vom Bewerber im Vergabeverfahren Verstöße gegen Vergabevorschriften erkannt, so hat er...”    Mehr anzeigen
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Bundes
Postort: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2019/S 037-082917 (2019-02-18)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-04-24)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Chat als Software as a Service für B2C OV-DS-003/2019 (vergeben)
Kurze Beschreibung:
“Chat als Software as a Service für B2C. Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen...”    Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 0.01 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Betriebskrankenkasse Mobil Oil Hühnerposten 2 20097 Hamburg

Verfahren
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2019/S 037-082917

Auftragsvergabe

1️⃣
Vertragsnummer: OV-DS-003/2019
Titel: Chat als Software as a Service für B2C
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-04-23 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Novomind AG
Postanschrift: Bramfelder Chaussee 45
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 22177
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Hamburg 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YDLYVJ9
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren: Gemäß § 101b GWB.
Quelle: OJS 2019/S 083-196881 (2019-04-24)
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