Chat als Software as a Service für B2C
Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen Kontaktkanälen. Neben den bekannten Kontaktkanälen Brief, Telefon/Fax und E-Mail soll eine Chat-Beratung (auch sozialversicherungsrechtlich) angeboten werden.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-03-27.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-02-18.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Chat als Software as a Service für B2C
OV-DS-003/2019
Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme📦
Kurze Beschreibung:
“Chat als Software as a Service für B2C
Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen...”
Kurze Beschreibung
Chat als Software as a Service für B2C
Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen Kontaktkanälen. Neben den bekannten Kontaktkanälen Brief, Telefon/Fax und E-Mail soll eine Chat-Beratung (auch sozialversicherungsrechtlich) angeboten werden.
1️⃣
Ort der Leistung: Hamburg🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Betriebskrankenkasse Mobil Oil Hühnerposten 2 20097 Hamburg
Beschreibung der Beschaffung:
“Gegenstand des Vertrages ist die Implementierung einer Chat-Lösung entsprechend der Leistungsbeschreibung (Anlage 1). Hiervon umfasst ist die Überlassung...”
Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand des Vertrages ist die Implementierung einer Chat-Lösung entsprechend der Leistungsbeschreibung (Anlage 1). Hiervon umfasst ist die Überlassung von Standardsoftware an die Betriebskrankenkasse Mobil Oil, einschließlich vorgeschalteter Projektleistungen wie Integration, Installation und Konfiguration. Zusätzlich sollen Softwarepflegeleistungen und Systemservice (Aufrechterhaltung und/oder Widerherstellung der Betriebsbereitschaft) vom Auftragnehmer im Hinblick auf den Vertragsgegenstand bereit-gestellt und Personal der Betriebskrankenkasse Mobil Oil in der Nutzung der Software geschult werden.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Preis (Gewichtung): 60
Dauer
Datum des Beginns: 2019-07-01 📅
Datum des Endes: 2021-06-30 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅ Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Die Betriebskrankenkasse Mobil Oil ist berechtigt, die Laufzeit des Vertrags durch einseitige Erklärung gegenüber dem Auftragnehmer zweimal um jeweils 12...”
Beschreibung der Verlängerungen
Die Betriebskrankenkasse Mobil Oil ist berechtigt, die Laufzeit des Vertrags durch einseitige Erklärung gegenüber dem Auftragnehmer zweimal um jeweils 12 Monate zu verlängern.
Mehr anzeigen Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Als 2. optionale Ausbaustufe ist die Umsetzung eines authentifizierten Chats im geschützten Bereich der Website vorgesehen, da zum jetzigen Zeitpunkt auf...”
Beschreibung der Optionen
Als 2. optionale Ausbaustufe ist die Umsetzung eines authentifizierten Chats im geschützten Bereich der Website vorgesehen, da zum jetzigen Zeitpunkt auf Grund des Gesamtumfanges des Projektes nicht sicher absehbar ist, ob während der festen Vertragslaufzeit diese Ausbaustufe eingeführt werden kann.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“— Abzugeben ist die Eigenerklärung des Bieters, dass die erforderlichen Registereintragungen (Berufs-, Handelsregister o. ä.) vorliegen,
— Aktueller Auszug...”
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen
— Abzugeben ist die Eigenerklärung des Bieters, dass die erforderlichen Registereintragungen (Berufs-, Handelsregister o. ä.) vorliegen,
— Aktueller Auszug aus dem Handelsregister. Ausländische Bieter haben eine Bescheinigung des Handelsregisters ihres Herkunftslandes beizufügen,
— Auszug des Gewerbezentralregisters. Dieser darf nicht älter als vier Monate sein.
Mehr anzeigen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“— Eigenerklärung des Bieters, dass hinreichende Leistungsfähigkeit in wirtschaftlicher und finanzieller Hinsicht besteht.” Bedingungen für die Teilnahme
“Nachweis über eine bestehende Haftpflichtversicherungsdeckung in Höhe von 1 000 000,00 EUR für Personenschäden (2-fach maximiert) und 1 000 000,00 EUR für...”
Nachweis über eine bestehende Haftpflichtversicherungsdeckung in Höhe von 1 000 000,00 EUR für Personenschäden (2-fach maximiert) und 1 000 000,00 EUR für Sach- und Vermögens-schäden (2-fach maximiert) oder alternativ die Eigenerklärung gem. Anlage 3 über die Bereitschaft zum Abschluss einer projektbezogenen Haftpflichtversicherung bzw. über die Erhöhung der bestehenden Haftpflichtversicherung im Zuschlagsfall.
Mehr anzeigen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Eigenerklärung des Bieters zur Leistungsfähigkeit, Nichtvorliegen von Ausschlussgründen und Gesetzestreue (Anlage 3).”
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-03-27
13:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2019-05-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-03-27
13:30 📅
Ergänzende Informationen Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YDLYQDH
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postort: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Rügen nach § 160 GWB sind zwingend als solche zu kennzeichnen.
Werden vom Bewerber im Vergabeverfahren Verstöße gegen Vergabevorschriften erkannt, so hat er...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Rügen nach § 160 GWB sind zwingend als solche zu kennzeichnen.
Werden vom Bewerber im Vergabeverfahren Verstöße gegen Vergabevorschriften erkannt, so hat er diese innerhalb von 10 Kalendertagen gegenüber der Betriebskrankenkasse Mobil Oil zu rügen.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die bereits in der Bekanntmachung eines europaweiten Vergabeverfahrens erkennbar sind, hat der Bewerber spätestens bis zum Ablauf der Angebotsfrist gegenüber der Betriebskrankenkasse Mobil Oil zu rügen.
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, hat der Bewerber spätestens bis zum Ablauf der Angebotsfrist gegenüber der Betriebskrankenkasse Mobil Oil zu rügen.
Bewerber können innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung der Betriebskrankenkasse Mobil Oil, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, einen Nachprüfungsantrag bei der Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt einreichen.
Für das Nachprüfungsverfahren gelten §§ 160 ff. GWB.
Mehr anzeigen Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Bundes
Postort: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2019/S 037-082917 (2019-02-18)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-04-24) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Chat als Software as a Service für B2C
OV-DS-003/2019 (vergeben)
Kurze Beschreibung:
“Chat als Software as a Service für B2C.
Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen...”
Kurze Beschreibung
Chat als Software as a Service für B2C.
Kunden und Geschäftspartner der Betriebskrankenkasse Mobil Oil haben die freie Wahl zwischen verschiedenen Kontaktkanälen. Neben den bekannten Kontaktkanälen Brief, Telefon/Fax und E-Mail soll eine Chat-Beratung (auch sozialversicherungsrechtlich) angeboten werden.
Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 0.01 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Betriebskrankenkasse Mobil Oil
Hühnerposten 2
20097 Hamburg
Verfahren Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2019/S 037-082917
Auftragsvergabe
1️⃣
Vertragsnummer: OV-DS-003/2019
Titel: Chat als Software as a Service für B2C
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-04-23 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Novomind AG
Postanschrift: Bramfelder Chaussee 45
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 22177
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Hamburg🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 0.01 💰
Ergänzende Informationen Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YDLYVJ9
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren: Gemäß § 101b GWB.
Quelle: OJS 2019/S 083-196881 (2019-04-24)