Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen

itsc GmbH

Der Auftrag beinhaltet Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen.
Der Vertrag fungiert als Rahmenvereinbarung.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-08-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-07-12.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• neofone GmbH

Wer?

• itsc GmbH

Wie?

• Fernmeldebedarf › Kommunikationsanlage

Wo?

• Niedersachsen › Hannover

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2019-07-12	Auftragsbekanntmachung
2019-09-06	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2019-07-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Kommunikationsanlage
Referenznummer: BA9162
Kurze Beschreibung:

Der Auftrag beinhaltet Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen. Der Vertrag fungiert als Rahmenvereinbarung.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Kommunikationsanlage 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hannover 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: itsc GmbH
Postanschrift: Rotenburger Straße 24
Postleitzahl: 30659
Postort: Hannover
Kontakt
Internetadresse: http://www.itsc.de 🌏
E-Mail: u.bernhardt@tecoplan-consult.de 📧
URL der Dokumente: https://www.vergabe24.de/vergabeunterlagen/54321-Tender-16b6561241a-739abf09afbb6d1a 🌏
URL der Teilnahme: https://www.vergabe24.de/vergabeunterlagen/54321-Tender-16b6561241a-739abf09afbb6d1a 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-07-12 📅
Einreichungsfrist: 2019-08-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-07-16 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 135-331590
ABl. S-Ausgabe: 135
Zusätzliche Informationen

Die Vertragsgrundlage bildet ein EVB-IT Systemlieferungsvertrag/Rahmenvereinbarung mit den Bestandteilen gem. Anlageübersicht in den Vergabeunterlagen. Nach der Systemlieferung fungiert der Vertrag als Rahmenvereinbarung.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Der Auftrag beinhaltet Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen.

Der Vertrag fungiert als Rahmenvereinbarung.

– 2400 IP-Teilnehmer,

– 120 analoge (a/b-) Teilnehmer,

– 120 virtuelle Teilnehmerlizenz,

– 50 Userlizenz für Chef-/Sekretärfunktion,

– 1 200 CTI-Userlizenz,

– 1 200 CTI-Userlizenz mit Integration BITMARCK 21 c/ng,

– 16 Anbindung einer Datenbank,

– 120 Sprachspeicher-Userlizenz,

– 2 000 Fax Ein- und Ausgang Userlizenz,

– 100 FMC-Userlizenz/Mobile Client

– 1 200 Userlizenz ACD-Bedienplatz „Vollversion",

– 40 Userlizenz ACD-Supervisor,

– 100 Userlizenz ACD – Chat-Verteilung,

– 100 Userlizenz ACD – E-Mail-Verteilung,

– 100 Userlizenz ACD – Outbound-/Rückrufkampagne,

– 40 Statistikfähiger Anrufbeantworter,

– 100 Userlizenz für Web-Konferenz,

– 100 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Video,

– 50 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Multipoint-Videogespräche für mind.…

… vier Teilnehmer,

… acht Teilnehmer,

– 10 Anbindung einer Videokonferenzraumlösung,

– 20 Konferenzserver je Konferenzraum,

– 1 200 Userlizenz für Sprachaufzeichnung,

– 100 Userlizenz für Chataufzeichnung,

– 50 Userlizenz für SMS-Aufzeichnung,

– 100 Userlizenz für Videoaufzeichnung,

– 100 Userlizenz für Video- und Screenaufzeichnung,

– 100 Lizenz je Alarmierungskanal,

– 200 Userlizenz Home-Office-Arbeitsplatz,

– 10 Userlizenz Abfragestelle,

– 8 Systemverwaltung je Kunde,

– 16 Systemverwaltung je Administrationsrecht (Rolle),

– 120 IP-Sprachendgerät Basis,

– 2 080 IP-Sprachendgerät Standard,

– 100 IP-Sprachendgerät Komfort,

– 100 IP-Sprachendgerät Komfort als Agentenarbeitsplatz,

– 24 Erweiterungsmodule mit 14 Tasten,

– 20 Telefonkonferenzsystem,

– 50 IP-Sprachendgerät Komfort Video,

– 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Standard,

– 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Komfort,

– 50 Mobiler Video Client,

– 12 Terminaladapter – 2 x a/b,

– 24 Terminaladapter – 4 x a/b,

– 2400 Hör- und Sprechgarnitur schnurgebunden,

– 50 Hör- und Sprechgarnitur schnurlos,

– 240 Steckernetzteil für IP-Sprachendgeräte.

Dauer: 60 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

Die Rahmenvereinbarung beginnt mit Zuschlag und hat eine Mindestvertragsdauer von 60 Monaten. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer kann sie von den Parteien mit einer Frist von 12 Monaten zum Kalenderjahresende gekündigt werden.

Zusätzliche Informationen:

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Kunden der itsc GmbH an unterschiedlichen Standorten in der Bundesrepublik Deutschland.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Siehe Auftragsunterlagen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Begründung für die Rahmenvereinbarung:

Die itsc stellt ihren Kunden (KD) die Lösung zur Verfügung und ist dadurch Anbieter. Um Kundensicherheit zu gewährleisten, werden zwischen itsc und ihren KD Verträge mit untersch. Laufzeiten (24 bis 48 Monate) abgeschlossen. Die KD werden nur sukzessive auf die Cloud-ITK-Lösung umstellen. Um den Service zu garantieren, muss die Laufzeit mind. 60 Monate mit einer Verlängerung um 12 Monate betragen.

Begründung für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von mehr als vier Jahren:

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 14:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2019-11-29 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2019-08-19 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 14:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Kontakt
Internetadresse: www.itsc.de 🌏
Dokumente URL: https://www.vergabe24.de/vergabeunterlagen/54321-Tender-16b6561241a-739abf09afbb6d1a 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Die gesamten Vergabeunterlagen wurden per Link in der EU-Bekanntmachung unbeschränkt zur Verfügung gestellt. Im Interesse von Bietern und Interessenten empfehlen wir jedoch ausdrücklich sich zudem frühzeitig auf der Vergabeplattform zu registrieren.

Ansonsten geht Bietern und Interessenten womöglich sämtlicher Informationsfluss verloren, der sich evtl. aus der Beantwortung von Bieterfragen ergeben kann. Ohne Registrierung ist es der Vergabestelle nicht möglich, interessierte, aber nicht registrierte Bieter zu identifizieren und den Informationsfluss sicherzustellen.

Die Verfahrensabwicklung läuft vollelektronisch über die E-Vergabeplattform. Das Angebot ist folglich ausschließlich elektronisch über das geschützte E-Vergabe-System einzureichen. Wir stellen zudem klar, dass E-Mail und Fax aus Gründen des Datenschutzes und des vergaberechtlichen Geheimwettbewerbs keine zulässige elektronische Angebotsabgabe darstellen. Die Papierform sowie die Abgabe mittels E-Mail und Fax sind demnach ausdrücklich ausgeschlossen. Der systemeigene Bieter-Assistent/Cockpit führt den Bieter durch die Bearbeitung bis hin zur Angebotsabgabe. Für Fragen zum System steht für die Bieter ein kostenfreier Bieter-Support (Kontaktdaten werden systemseitig angezeigt bzw. sind in den Vergabeunterlagen aufgeführt) zur Verfügung. Die Vergabeunterlagen können nach Registrierung komplett elektronisch ausgefüllt werden und müssen nicht nochmals ausgedruckt, handschriftlich ausgefüllt oder eingescannt werden. Eine digitale Signatur sowie handschriftliche Unterschriften sind nicht gefordert, selbst wenn Formularfelder entsprechende Eintragungen vorsehen. Die digitale Angebotsabgabe über das System gilt als rechtsverbindlich. Mögliche Bieterfragen bzgl. den Anforderungen im Leistungsverzeichnis, Vertrag oder zum Vergabeverfahren allgemein sind unverzüglich über das E-Vergabesystem an die Vergabestelle zu richten und werden ausschließlich über das System beantwortet. Bieterfragen zum Ausschreibungsinhalt oder zum Vergabeverfahren sind abschließend bis zum 31.7.2019 ausschließlich über die E-Vergabeplattform an die Vergabestelle zu richten. Von einer Korrespondenz per E-Mail ist aus verfahrenstechnischen Dokumentationsgründen abzusehen.

Mündliche Auskünfte werden nicht erteilt. Abstimmungen mit Dritten werden nicht anerkannt. Auskunftsersuchen, die bis zu diesem Termin nicht vorliegen, werden nicht beantwortet. Die vom Auftraggeber erteilten Auskünfte sind bei der Ausarbeitung des Angebots zu berücksichtigen.

Die Vergabeunterlagen beinhalten ausfüllbare PDF sowie Excel-Dokumente. Ergänzende und angeforderte Unterlagen können bieterseitig im E-Vergabesystem als Anlage hochgeladen und dem Angebot somit beigefügt werden. Der Bieter muss sein digitales Angebot rechtzeitig sowie unter Berücksichtigung seiner zur Verfügung stehenden Internet-Bandbreiten bzw. Datenupload-Geschwindigkeiten über das E-Vergabesystem einreichen. Das Ende der Angebotsfrist ist dabei zwingend zu beachten;

2) Die einzureichenden Unterlagen sind der in den Vergabeunterlagen enthaltenen Checkliste zu entnehmen;

3) Allgemeine Geschäfts-, Verkaufs- oder Lieferbedingungen und ähnliches des Bieters werden nicht akzeptiert.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Niedersachsen beim Nds. Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung
Postanschrift: Auf der Hude 2
Postort: Lündeburg
Postleitzahl: 21339
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@mw.niedersachsen.de 📧
Fax: +49 4131152943 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Auf folgende Regelungen wird hingewiesen:

§ 160 Abs. 3 GWB.

Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Quelle: OJS 2019/S 135-331590 (2019-07-12)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-09-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Der Auftrag beinhaltet Lieferung und Herbeiführen der Betriebsbereitschaft einer Cloud-ITK-Lösung sowie Serviceleistungen und Schulungen der Vertrag fungiert als Rahmenvereinbarung.

Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-09-06 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-09-11 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 175-425984
Verweist auf Bekanntmachung: 2019/S 135-331590
ABl. S-Ausgabe: 175

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

— 2 400 IP-Teilnehmer,

— 120 analoge (a/b-) Teilnehmer,

— 120 virtuelle Teilnehmerlizenz,

— 50 Userlizenz für Chef-/Sekretärfunktion,

— 1 200 CTI-Userlizenz,

— 1 200 CTI-Userlizenz mit Integration Bitmarck 21 c/ng,

— 16 Anbindung einer Datenbank,

— 120 Sprachspeicher-Userlizenz,

— 2 000 Fax Ein- und Ausgang Userlizenz,

— 100 FMC-Userlizenz/Mobile Client,

— 1 200 Userlizenz ACD-Bedienplatz „Vollversion“ 40 Userlizenz ACD-Supervisor,

— 100 Userlizenz ACD – Chat-Verteilung,

— 100 Userlizenz ACD – E-Mail-Verteilung,

— 100 Userlizenz ACD – Outbound-/Rückrufkampagne,

— 40 Statistikfähiger Anrufbeantworte,

— 100 Userlizenz für Web-Konferenz,

— 100 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Video,

— 50 Userlizenz für Erweiterung der Web-Konferenz um Multipoint-Videogespräche für mind.…

… 4 Teilnehmer,

… 8 Teilnehmer,

— 10 Anbindung einer Videokonferenzraumlösung,

— 20 Konferenzserver je Konferenzraum,

— 1 200 Userlizenz für Sprachaufzeichnung,

— 100 Userlizenz für Chataufzeichnung,

— 50 Userlizenz für SMS-Aufzeichnung,

— 100 Userlizenz für Videoaufzeichnung,

— 100 Userlizenz für Video- und Screenaufzeichnung,

— 100 Lizenz je Alarmierungskanal,

— 200 Userlizenz Home-Office-Arbeitsplatz,

— 10 Userlizenz Abfragestelle,

— 8 Systemverwaltung je Kunde,

— 16 Systemverwaltung je Administrationsrecht (Rolle),

— 120 IP-Sprachendgerät Basis,

— 2080 IP-Sprachendgerät Standard,

— 100 IP-Sprachendgerät Komfort,

— 100 IP-Sprachendgerät Komfort als Agentenarbeitsplatz,

— 24 Erweiterungsmodule mit 14 Tasten,

— 20 Telefonkonferenzsystem,

— 50 IP-Sprachendgerät Komfort Video,

— 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Standard,

— 10 IP-Endgerät Typ Videokonferenz-Einheit Komfort,

— 50 Mobiler Video Client,

— 12 Terminaladapter – 2 x a/b 24 Terminaladapter – 4 x a/b,

— 2400 Hör- und Sprechgarnitur schnurgebunden,

— 50 Hör- und Sprechgarnitur schnurlos,

— 240 Steckernetzteil für IP-Sprachendgeräte.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Kunden der itsc GmbH an unterschiedlichen Standorten in der Bundesrepublik Deutschland

Verfahren
Vergabekriterien
Kostenkriterium (Name): Wertung nach UfAB 2018
Kostenkriterium (Gewichtung): 100,00

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-08-27 📅
Name: neofone GmbH
Postanschrift: Karlstrasse 34-44
Postort: Köln
Postleitzahl: 50679
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 221922688200 📞
E-Mail: frank.haag@neofone.de 📧
Land: Köln 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Quelle: OJS 2019/S 175-425984 (2019-09-06)

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