Rahmenvereinbarung: Beschaffung einer Aufrufanlage (Hard- und Software) mit integrierter Online-Terminbuchung für das Bürgerservicezentrum der Stadt Münster

Stadt Münster, Zentrales Vergabemanagement

Rahmenvereinbarung:
Elektronische Aufrufanlage inkl. Steuerungstechnik, Touch Screen Terminals, Ticketdruckern und Anzeigebildschirmen für versch. Wartebereiche mit Vergabe von Wartenummern und anschließender Zuweisung v. Anliegen zu geeigneten Arbeitsplätzen ist vorzunehmen. Die Steuerung der Abläufe direkt vom Bedienplatz. Diese Anforderungen müssen erfüllt sein:
— Ticketausgabe direkt an Besucher\-innen,
— Ticketausgabe durch zentrale Info-Bereiche der Ämter und Einrichtungen,
— mehrsprachige Anzeige der Aufrufe und der Wartesituation,
— Integration von online per Browser und/oder mobiler App von Bürger/-innen eingegebenen Terminen,
— Steuerung der Besucherströme durch Online-Informationen zur Wartesituation im Bürgerservicezentrum und den Außenstellen,
— Steuerung der Vergabe v. Tickets durch eine permanente Kapazitätsberechnung,
— dezidierte Zuordnung der Anliegen zu Aufrufbereichen und Arbeitsplätzen,
— statistische Auswertungen je Anliegen und Wartebereich.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-09-02. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-07-31.

Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?

Wie?

Wo?

Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2019-07-31 Auftragsbekanntmachung
2020-01-13 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2019-07-31)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Stadt Münster, Zentrales Vergabemanagement
Postanschrift: Klemensstraße 10
Postort: Münster
Postleitzahl: 48143
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: 8. Etage
E-Mail: vergaben@stadt-muenster.de 📧
Region: Münster, Kreisfreie Stadt 🏙️
URL: https://www.stadt-muenster.de/recht/startseite.html 🌏
Adresse des Käuferprofils: http://www.evergabe.nrw.de/VMPCenter/ 🌏
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.vergabe-westfalen.de/VMPSatellite/notice/CXTDYYDYDZT/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.vergabe-westfalen.de/VMPSatellite/notice/CXTDYYDYDZT 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Rahmenvereinbarung: Beschaffung einer Aufrufanlage (Hard- und Software) mit integrierter Online-Terminbuchung für das Bürgerservicezentrum der Stadt...”    Mehr anzeigen
Produkte/Dienstleistungen: Diverse Softwarepakete und Computersysteme 📦
Kurze Beschreibung:
“Rahmenvereinbarung: Elektronische Aufrufanlage inkl. Steuerungstechnik, Touch Screen Terminals, Ticketdruckern und Anzeigebildschirmen für versch....”    Mehr anzeigen

1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Terminplanungssoftwarepaket 📦
Ort der Leistung: Münster, Kreisfreie Stadt 🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: 48153 Münster Verschiedene Wartebereiche im Stadtgebiet
Beschreibung der Beschaffung:
“Rahmenvereinbarung mit einem Wirtschaftsteilnehmer: Die Beschaffung einer elektronischen Aufrufanlage für das Bürgerservicezentrum der Stadt Münster...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 60
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar
Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen:
“Nach erfolgreicher Inbetriebnahme und Nutzung der Anlage wird diese zum Standard für Aufrufanlagen bei der Stadt Münster, es werden weitere Anlagen in...”    Mehr anzeigen
Informationen über Optionen
Optionen
Beschreibung der Optionen:
“Nach erfolgreicher Inbetriebnahme und Nutzung der Anlage wird diese zum Standard für Aufrufanlagen bei der Stadt Münster, es werden weitere Anlagen in...”    Mehr anzeigen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Einzureichende Unterlagen: — Berufshaftpflichtversicherung (mit dem Angebot mittels Eigenerklärung vorzulegen): Nachzuweisen: Bestand einer...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Einzureichende Unterlagen: — Insolvenzverfahren, Liquidation (mit dem Angebot mittels Eigenerklärung vorzulegen): Nachzuweisen: es liegt keine Insolvenz,...”    Mehr anzeigen
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Einzureichende Unterlagen: — Referenzen der letzten 3 Jahre (mit dem Angebot mittels Eigenerklärung vorzulegen): Anzugeben: Referenzliste von wesentlichen...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2019-09-02 06:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2019-10-31 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2019-09-02 09:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Das Öffnungsverfahren findet ohne Beteiligung von Bietern statt.

Ergänzende Informationen
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen

“Rückfragen werden durch Bieterinformationsschreiben für alle Interessenten beantwortet. Diese Bieterinformationsschreiben werden unaufgefordert per E-Mail...”    Mehr anzeigen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Westfalen bei der Bezirksregierung Münster
Postanschrift: Albrecht-Thaer-Straße 9
Postort: Münster
Postleitzahl: 48147
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@bezreg-muenster.nrw.de 📧
URL: http://www.bezreg-muenster.de/startseite/themen/Vergabekammer/index.html 🌏
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer Westfalen bei der Bezirksregierung Münster
Postanschrift: Albrecht-Thaer-Straße 9
Postort: Münster
Postleitzahl: 48147
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@bezreg-muenster.nrw.de 📧
URL: http://www.bezreg-muenster.de/startseite/themen/Vergabekammer/index.html 🌏
Quelle: OJS 2019/S 149-366458 (2019-07-31)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-01-13)
Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Stadt Münster Der Oberbürgermeister — citeq
Postanschrift: Scheibenstraße 109
Postleitzahl: 48153
Telefon: +49 251-492-1814 📞
E-Mail: grummel@citeq.de 📧
Fax: +49 251-492-7710 📠
URL: www.citeq.de 🌏

Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel:
“Rahmenvereinbarung: Beschaffung einer Aufrufanlage (Hard- und Software) mit integrierter Online-Terminbuchung für das Bürgerservicezentrum der Stadt Münster”
Kurze Beschreibung:
“Rahmenvereinbarung: Elektronische Aufrufanlage inkl. Steuerungstechnik, Touch Screen Terminals, Ticketdruckern und Anzeigebildschirmen für versch....”    Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 250 000 💰
Beschreibung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Terminplanungs- und Produktivitätssoftwarepaket 📦
Beschreibung der Beschaffung:
“Rahmenvereinbarung mit einem Wirtschaftsteilnehmer: Die Beschaffung einer elektronischen Aufrufanlage für das Bürgerservicezentrum der Stadt Münster...”    Mehr anzeigen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung):
“voll umfängliche Programmierung auf Basis der VOIS-Plattform und Integration in die Kommunalen Fachverfahren (z. B. VOIS-Meso) bis Ende 2020”
Qualitätskriterium (Gewichtung): 100
Kostenkriterium (Name):
“— voll umfängliche Programmierung auf Basis der VOIS-Plattform und Integration in die Kommunalen Fachverfahren (z. B. VOIS-Meso) bis Ende 2020”
Kostenkriterium (Gewichtung): 100
Beschreibung
Zusätzliche Informationen:
“Vom Hersteller der VOIS-Plattform wurde bestätigt, dass nur die Fa. Kommunix in der Lage ist das Kriterium der voll umfänglichen Programmierung auf Basis...”    Mehr anzeigen

Verfahren
Art des Verfahrens
Keine Angebote oder keine geeigneten Angebote/Aufforderungen zur Teilnahme an einem offenen Verfahren
Vergabe eines Auftrags ohne vorherige Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb im Amtsblatt der Europäischen Union (Erläuterung):
“Keinem der im offenen Verfahren abgegebenen Angebote konnte der Zuschlag erteilt werden, da bei 3 der abgegebenen Gebote das unabdingbare Kriterium der...”    Mehr anzeigen
Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2019/S 149-366458

Auftragsvergabe

1️⃣
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-01-08 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Kommunix GmbH
Postanschrift: Friedrich-Ebert-Str. 71
Postort: Unna
Postleitzahl: 59425
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Unna 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 250 000 💰

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Bezirksregierung Münster
Fax: +49 2514112165 📠
URL: https://www.bezreg-muenster.de/de/wirtschaft_finanzen_kommunalaufsicht/vergabekammer_westfalen/index.html 🌏
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer bei der Bezirksregierung Münster
Postanschrift: Albrecht-Thaer-Straße 9
Postort: Münster
Postleitzahl: 48147
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 2514112165 📠
URL: https://www.bezreg-muenster.de/de/wirtschaft_finanzen_kommunalaufsicht/vergabekammer_westfalen/index.html 🌏
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer bei der Bezirksregierung Münster
Fax: +49 2514112165 📠
URL: https://www.bezreg-muenster.de/de/wirtschaft_finanzen_kommunalaufsicht/vergabekammer_westfalen/index.html 🌏
Quelle: OJS 2020/S 009-016497 (2020-01-13)