Reporting-Tool für den zentralen Servicedesk

Bayerischer Rundfunk Zentraleinkauf

Kauf oder Lizensierung eines Reporting- und Prozessoptimierungstools.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2019-05-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2019-04-12.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Celonis SE

Wer?

• Bayerischer Rundfunk Zentraleinkauf

Wie?

• Diverses Netzsoftwarepaket › Verwaltungssoftwarepaket
• Softwarepaket für die Finanzanalyse and Buchhaltung › Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
• Softwarepaket für Geschäftstransaktionen und persönliche Arbeitsabläufe › Softwarepaket für Analyse-, Wissenschafts-, Mathematik- oder Prognosezwecke
• Softwarepaket und Informationssysteme › Diverse Softwarepakete und Computersysteme
• Vernetzungssoftwarepaket › Softwarepaket für die Transaktionsverarbeitung

Wo?

• Oberbayern › München, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2019-04-12	Auftragsbekanntmachung
2019-06-06	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2019-04-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket für Analyse-, Wissenschafts-, Mathematik- oder Prognosezwecke
Referenznummer: BR-2019-0021
Kurze Beschreibung: Kauf oder Lizensierung eines Reporting- und Prozessoptimierungstools.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket für Analyse-, Wissenschafts-, Mathematik- oder Prognosezwecke 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Diverse Softwarepakete und Computersysteme 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bayerischer Rundfunk Zentraleinkauf
Postanschrift: Rundfunkplatz 1
Postleitzahl: 80335
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.br.de 🌏
E-Mail: ausschreibungen.zentraleinkauf@br.de 📧
Fax: +49 89590023469 📠
URL der Dokumente: https://prego-vergabeplattform.prhos.com/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-16a1150ac2c-5baf5101e314989a 🌏
URL der Teilnahme: https://prego-vergabeplattform.prhos.com/ 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-04-12 📅
Einreichungsfrist: 2019-05-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-04-17 📅
Datum des Beginns: 2019-09-01 📅
Datum des Endes: 2023-08-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 076-180241
ABl. S-Ausgabe: 76
Zusätzliche Informationen
Entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 1.10 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Zum professionellen Betrieb des zukünftig zentralen ServiceDesk ist ein entsprechendes Re-porting- und Prozessoptimierungs-Tool unerlässlich. Zum einen sind die mit dem ausgewählten Dienstleister vereinbarten Service Level (SLA) kontinuierlich zu überwachen und zum an-deren muss die Weiterentwicklung des zentralen ServiceDesk z. B. über RFA(Rundfunkan-stalt)-weite einheitliche, optimierte Prozesse sichergestellt werden. Das Reporting- und Prozessoptimierungs-Tool soll dabei so ausgelegt sein, dass durch einen hohen Automatisie-rungsgrad ein möglichst geringer Personalbedarf und -einsatz erreicht werden kann.

Benötigt wird ein Tool als Onpremise-Lösung (Kauf) inkl. Supportvertrag für 4 Jahre mit der Option zur Verlängerung um weitere 4 Jahre oder eine SaaS-Lösung (Miete) für 4 Jahre mit der Option zur Verlängerung um weitere 4 Jahre.

Beschreibung der Verlängerungen:

Nach dem 31.8.2023 verlängert sich der Vertrag jeweils um ein Jahr (max. 4 Verlängerungen möglich), wenn der Auftraggeber den Vertrag nicht 6 Monate vor dem jeweiligen Vertragsende schriftlich kündigt.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Zentraleinkauf

Rundfunkplatz 1

80335 München

Deutschland

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Die Eignungsanforderungen an den Bieter bezüglich der Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister sind in den beiden Dokumenten „123-124 GWB_Eigenerklärung zu den Eignungsvoraussetzungen.pdf“ und „Anlage LiCenEU_Kriterien_Teilnahmeverfahren“ beschrieben und können direkt unter folgendem Link heruntergeladen werden.

https://share.ard-zdf-box.de/s/5ei2PJnGQ7jBXra

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Die Eignungsanforderungen an den Bieter bezüglich der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit sind in dem Dokument „Anlage LiCenEU_Kriterien_Teilnahmeverfahren“ beschrieben und können direkt unter folgendem Link heruntergeladen werden.

https://share.ard-zdf-box.de/s/drwysBqty69Q2kT

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Die Eignungsanforderungen an den Bieter bezüglich der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit sind in dem Dokument „Anlage LiCenEU_Kriterien_Teilnahmeverfahren“ beschrieben und können direkt unter folgendem Link heruntergeladen werden.

https://share.ard-zdf-box.de/s/drwysBqty69Q2kT

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2019-06-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2019-05-13 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Zentraleinkauf, Vergabemanager
Internetadresse: www.br.de 🌏
Dokumente URL: https://prego-vergabeplattform.prhos.com/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-16a1150ac2c-5baf5101e314989a 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Regierung von Oberbayern, Vergabekammer Südbayern
Postanschrift: Maximilianstr. 39
Postort: München
Postleitzahl: 80538
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 8921762411 📞
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de 📧
Fax: +49 8921762847 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).

Quelle: OJS 2019/S 076-180241 (2019-04-12)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-06-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2019-06-06 📅
Veröffentlichungsdatum: 2019-06-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2019/S 109-265299
Verweist auf Bekanntmachung: 2019/S 076-180241
ABl. S-Ausgabe: 109

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Der Bayerische Rundfunk ist für die Einführung des zentralen Service-Desk (zSD) der ARD federführend verantwortlich und hat hierbei die Rolle des Lead-Buyers übernommen. Für die Supportmitarbeitenden des zSD Dienstleisters muss ein Umfeld geschaffen werden, um den technischen Support für alle am zSD teilnehmenden ARD Anstalten, so wirtschaftlich wie möglich zu erbringen. Hierbei spielen ARD-weit einheitlich standardisierte Unterstützungswerk-zeuge eine wichtige Rolle. Zum professionellen Betrieb des zukünftig zentralen ServiceDesk ist ein entsprechendes Re-porting- und Prozessoptimierungs-Tool unerlässlich. Zum einen sind die mit dem ausgewählten Dienstleister vereinbarten Service Level (SLA) kontinuierlich zu überwachen und zum an-deren muss die Weiterentwicklung des zentralen ServiceDesk z.B. über RFA(Rundfunkan-stalt)-weite einheitliche, optimierte Prozesse sichergestellt werden. Das Reporting- und Prozessoptimierungs-Tool soll dabei so ausgelegt sein, dass durch einen hohen Automatisie-rungsgrad ein möglichst geringer Personalbedarf und -einsatz erreicht werden kann. Benötigt wird ein Tool als Onpremise-Lösung (Kauf) inkl. Supportvertrag für 4 Jahre mit der Option zur Verlängerung um weitere 4 Jahre oder eine SaaS-Lösung (Miete) für 4 Jahre mit der Option zur Verlängerung um weitere 4 Jahre.

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-06-06 📅
Name: Celonis SE
Postanschrift: Theresienstraße 6
Postort: München
Postleitzahl: 80333
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 89416159670 📞
E-Mail: orders@celonis.de 📧
Land: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

1) Ein Nachprüfungsantrag zur Vergabekammer ist nach § 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4 GWB unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen,vergangen sind,

2) Insbesondere § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1, Nr. 2 und 3 GWB sowie § 134 Abs. 2 GWB sind zu beachten,

3) Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit des Vertragsschlusses nach § 135 GWB endet spätestens 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union, vgl. § 135 Abs. 2 Satz 2 GWB.

Quelle: OJS 2019/S 109-265299 (2019-06-06)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

Softwarepaket und Informationssysteme (>20 neue Beschaffungen)

Softwarepaket für Geschäftstransaktionen und persönliche Arbeitsabläufe (5)

Softwarepaket für Analyse-, Wissenschafts-, Mathematik- oder Prognosezwecke (1)