Beratung zum Rollout von Microsoft Outlook / Exchange

Deutsche Bundesbank, Beschaffungszentrum

Die Deutsche Bundesbank wird in Ihrem Projekt „Evolution“ Microsoft Outlook und Microsoft Exchange als E-Mail-System einführen.
Hierbei gilt es ein über viele Jahre gewachsenes Altumfeld (IBM Notes) abzulösen und in einer Übergangsphase parallel zu betreiben. Weiterhin werden bestehende Komponenten der E-Mail-Infrastruktur an Microsoft Outlook / Exchange angebunden.
Das neue E-Mail-System wird in der Deutschen Bundesbank allen Mitarbeiter*innen (ca. 12 000), welche Zugang zu einem PC Arbeitsplatz haben, zur Verfügung gestellt. Dabei wird Microsoft Outlook in unterschiedlichen Umgebungen (Fat Client, Virtueller Client) betrieben werden.
Für den Rollout von Microsoft Outlook / Exchange bei den Anwendern benötigt das Engineering Beratungsleistung um internes Personal für Support und Serviceleistung für die Kunden in einer guten Qualität aufzubauen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-09-28. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-08-28.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2020-08-28 Auftragsbekanntmachung
2020-09-16 Ergänzende Angaben
2021-01-12 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2020-08-28)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: 19/0010189
Kurze Beschreibung:
Die Deutsche Bundesbank wird in Ihrem Projekt „Evolution“ Microsoft Outlook und Microsoft Exchange als E-Mail-System einführen. Hierbei gilt es ein über viele Jahre gewachsenes Altumfeld (IBM Notes) abzulösen und in einer Übergangsphase parallel zu betreiben. Weiterhin werden bestehende Komponenten der E-Mail-Infrastruktur an Microsoft Outlook / Exchange angebunden. Das neue E-Mail-System wird in der Deutschen Bundesbank allen Mitarbeiter*innen (ca. 12 000), welche Zugang zu einem PC Arbeitsplatz haben, zur Verfügung gestellt. Dabei wird Microsoft Outlook in unterschiedlichen Umgebungen (Fat Client, Virtueller Client) betrieben werden. Für den Rollout von Microsoft Outlook / Exchange bei den Anwendern benötigt das Engineering Beratungsleistung um internes Personal für Support und Serviceleistung für die Kunden in einer guten Qualität aufzubauen.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Leipzig, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Bundesbank, Beschaffungszentrum
Postanschrift: Taunusanlage 5
Postleitzahl: 60329
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.bundesbank.de 🌏
E-Mail: mandy.bock@bundesbank.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y63DZ21/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y63DZ21 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-08-28 📅
Einreichungsfrist: 2020-09-28 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-09-02 📅
Datum des Beginns: 2021-04-01 📅
Datum des Endes: 2022-03-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 170-411546
ABl. S-Ausgabe: 170
Zusätzliche Informationen
Die Vergabeunterlagen stehen auf der Vergabeplattform https://www.dtvp.de/ zum Download zur Verfügung. Die gesamte Kommunikation zwischen Bieter und Vergabestelle wird über das Modul „Bieterkommunikation“ der Vergabeplattform abgewickelt. Angebote sind über die Vergabeplattform im entsprechenden Projektraum über das Bietertool im Reiter „Angebote“ einzureichen. Bekanntmachungs-ID: CXP4Y63DZ21.
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Deutsche Bundesbank wird in Ihrem Projekt „Evolution“ Microsoft Outlook und Microsoft Exchange als E-Mail-System einführen.
Hierbei gilt es ein über viele Jahre gewachsenes Altumfeld (IBM Notes) abzulösen und in einer Übergangsphase parallel zu betreiben. Weiterhin werden bestehende Komponenten der E-Mail-Infrastruktur an Microsoft Outlook / Exchange angebunden.
Das neue E-Mail-System wird in der Deutschen Bundesbank allen Mitarbeiter*innen (ca. 12 000), welche Zugang zu einem PC Arbeitsplatz haben, zur Verfügung gestellt. Dabei wird Microsoft Outlook in unterschiedlichen Umgebungen (Fat Client, Virtueller Client) betrieben werden.
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Für den Rollout von Microsoft Outlook / Exchange bei den Anwendern benötigt das Engineering Beratungsleistung um internes Personal für Support und Serviceleistung für die Kunden in einer guten Qualität aufzubauen.
Das Engineering von Microsoft Outlook bildet in der Supportkette den Last Level Support ab und unterstützt die Anwender bei Serviceanfragen. Weiterhin ist Ziel den Anwendern den Umstieg auf das neue E-Mail System zu erleichtern. Um diese Aufgaben effizient zu erfüllen, beinhaltet die gesuchte Dienstleistung insbesondere die nachfolgenden Aufgaben:
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— Beratung hinsichtlich der Konfigurationsmöglichkeiten des Outlook Clients in Bezug auf Ansichten, Mail- und Postfachregeln, Kalenderfunktionen und Aufgabenverwaltung;
— Beratung zum leichteren Umstieg vom IBM Notes Client auf den Microsoft Outlook Client;
— Beratung hinsichtlich der Einrichtung von Delegierungen, Verwaltung von mehreren Postfächern, Berechtigungsvergabe für weitere Personen im Postfach;
— Beratung hinsichtlich Standardfehlern / -problemen im Microsoft Outlook/Exchange inklusive effizienter Lösungswege, um Supportanfragen schnell zu beantworten;
— Beratung hinsichtlich dem Umgang mit Add-Ins in Microsoft Outlook;
— Beratung zur internen und externen E-Mail Verschlüsselung;
— Wissenstransfer an internes Personal.
Beschreibung der Verlängerungen:
Der Vertrag verlängert sich um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit oder danach zum Ende des jeweiligen Folgevertragsjahres von einem der Vertragspartner schriftlich gekündigt wird.
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In jedem Fall endet die Rahmenvereinbarung ohne vorherige schriftliche Kündigung spätestens am 31. März 2024.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
Deutsche Bundesbank
Karl-Liebknecht-Straße 141A
04275 Leipzig

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
a) Eigenerklärungen gem. Ziffer 4, Vordruck 11078 II: Allgemeine Informationen über das Unternehmen (z. B. Firmenbroschüre, Zertifikate),
b) Eigenerklärung (gem. Ziffer 5, Vordruck 11078 II) über die Eintragung im Berufsregister mit Angabe der Registernummer, ggf. Kopie der Eintragung beifügen (in der Bundesrepublik Deutschland Handelsregister bzw. Handwerksrolle, bei ausländischen Bewerbern Unterlagen gemäß Artikel 58 der Richtlinie 2014/24/EG),
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c) Angaben zu Insolvenzverfahren und Liquidation (gem. Ziffer 6, Vordruck 11078 II),
d) Angaben, dass nachweislich keine schwere Verfehlung begangen wurde, die die Zuverlässigkeit als Bewerber/Bieter in Frage stellt (gem. Ziffer 8, Vordruck 11078 II),
e) Angaben zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung (gem. Ziffer 9,Vordruck 11078 II),
f) Angaben zur Mitgliedschaft bei der Berufsgenossenschaft (gem. Ziffer 10, Vordruck 11078 II),
— Die Vergabestelle behält sich vor, im Zweifelsfall weitere Eignungsnachweise zu fordern.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
a) Eigenerklärung (gem. Ziffer 1, Vordruck 11078 II) über den Umsatz der Waren/Leistungen in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind, je Jahr,
b) Angaben zu Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistungen vergleichbar sind (gem. Ziffer 2,Vordruck 11078 II); hierzu sind Referenzen gesondert darzustellen,
c) Eigenerklärung (gem. Ziffer 7, Vordruck 11078 II) über eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung für Sach- und Vermögensschäden. Die Gesamtleistung für alle Versicherungsfälle eines Jahres beträgt das Zweifache dieser Deckungssummen. Für den EVB-IT Vertrag ist der Nachweis vorzulegen,
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d) Angaben zu den Arbeitskräften (gem. Ziffer 3, Vordruck 11078 II).
— Die Vergabestelle behält sich vor, im Zweifelsfall weitere Eignungsnachweise zu fordern.
Technische und berufliche Fähigkeiten:
— Eigenerklärung gem. Vordruck 11029 c: Sofern bereits bekannt Angaben zum Einsatz von Unterauftragnehmern.
Im Falle des Einsatzes von Unterauftragnehmern ist die Teilleistung anzugeben, welche durch Unterauftragnehmer durchgeführt wird. Der Unterauftragnehmer ist entsprechend Vordruck 11029 d zu verpflichten.
— Eigenerklärungen, Nachweise und Referenzen gemäß Eignungsmatrix: A04_Eignungsmatrix_19-0010189:
— Der Bieter erklärt, dass er bereits über Geschäftsbeziehungen im Bereich des öffentlichen Dienstes verfügt,
— Der Bieter erklärt, dass für die Erbringung der Leistungen nur Personen eingesetzt werden, welche…
… zustimmen, im Bedarfsfall eine entsprechende Einwilligungs- und Verpflichtungserklärung zur Nutzung der IT-Ressourcen des Auftraggebers zu unterschreiben,
… einwilligen, sich einer Zuverlässigkeitsüberprüfung zu unterziehen und welche die Prüfung positiv durchlaufen,
— Eigenerklärung über die Anzahl der dem Bieter zur Verfügung stehenden Personen, die über eine mindestens dem Vertragszweck und der Aufgabenstellung (vgl. Anlage 1 - Leistungsbeschreibung) entsprechende Qualifikation verfügen. Mindestanforderung: 2 Personen
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— Der Bieter muss über ausreichend Sachverstand und Erfahrungen in dem ausgeschriebenen Aufgabenbereich (vgl. Anlage 1 zum EVB-IT Dienstvertrag - Leistungsbeschreibung) verfügen.
Der Nachweis ist anhand von 3 Referenzen über Kundenprojekte in Zusammenhang mit dem Rollout von Microsoft Outlook/ Exchange zu führen, die bezüglich der Aufgabenstellung und den Rahmenbedingungen mit den in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistungen vergleichbar und die nicht älter als 3 Jahre sind.
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— Die Vergabestelle behält sich vor, im Zweifelsfall weitere Eignungsnachweise zu fordern.
Mindeststandards:
— Mindestanforderung zur Anzahl der dem Bieter zur Verfügung stehenden Personen: 2 Personen;
— Mindestanforderungen zu Referenzen:
Die Referenzen müssen folgende Punkte abdecken:
— Umstellung von IBM Notes auf Microsoft Outlook / Exchange war Schwerpunkt der Leistungserbringung;
— Das Unternehmen (Auftraggeber) hatte mindestens 5 000 Mitarbeiter/innen;
— Die Umstellung wurde erfolgreich abgeschlossen;
— In 2 von 3 Referenzen: Umstellung von mind. 10 000 Postfächern.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2020-11-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2020-09-28 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.bundesbank.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y63DZ21/documents 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Die Vergabeunterlagen stehen auf der Vergabeplattform
https://www.dtvp.de/ zum Download zur Verfügung.
Die gesamte Kommunikation zwischen Bieter und Vergabestelle wird über das Modul „Bieterkommunikation“ der Vergabeplattform abgewickelt.
Angebote sind über die Vergabeplattform im entsprechenden
Projektraum über das Bietertool im Reiter „Angebote“ einzureichen.
Bekanntmachungs-ID: CXP4Y63DZ21.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren: Es gilt eine Frist von 15 Kalendertagen gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB.
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Deutsche Bundesbank, Leiter des Beschaffungszentrums
Postanschrift: Wilhelm-Epstein-Straße 14
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60431
Land: Deutschland 🇩🇪
Internetadresse: www.bundesbank.de 🌏
Quelle: OJS 2020/S 170-411546 (2020-08-28)
Ergänzende Angaben (2020-09-16)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Deutsche Bundesbank wird in Ihrem Projekt „Evolution“ Microsoft Outlook und Microsoft Exchange als E-Mail-System einführen. Hierbei gilt es ein über viele Jahre gewachsenes Altumfeld (IBM Notes) abzulösen und in einer Übergangsphase parallel zu betreiben. Weiterhin werden bestehende Komponenten der E-Mail-Infrastruktur an Microsoft Outlook/Exchange angebunden. Das neue E-Mail-System wird in der Deutschen Bundesbank allen Mitarbeiter*innen (ca. 12 000), welche Zugang zu einem PC Arbeitsplatz haben, zur Verfügung gestellt. Dabei wird Microsoft Outlook in unterschiedlichen Umgebungen (Fat Client, Virtueller Client) betrieben werden. Für den Rollout von Microsoft Outlook /Exchange bei den Anwendern benötigt das Engineering Beratungsleistung um internes Personal für Support und Serviceleistung für die Kunden in einer guten Qualität aufzubauen.
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Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Dienstleistungen in Verbindung mit Software 📦

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-09-16 📅
Einreichungsfrist: 2020-10-12 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-09-21 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 183-442753
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 170-411546
ABl. S-Ausgabe: 183

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Hierbei gilt es ein über viele Jahre gewachsenes Altumfeld (IBM Notes) abzulösen und in einer Übergangsphase parallel zu betreiben. Weiterhin werden bestehende Komponenten der E-Mail-Infrastruktur an Microsoft Outlook/Exchange angebunden.
Für den Rollout von Microsoft Outlook /Exchange bei den Anwendern benötigt das Engineering Beratungsleistung um internes Personal für Support und Serviceleistung für die Kunden in einer guten Qualität aufzubauen.
Quelle: OJS 2020/S 183-442753 (2020-09-16)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-01-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-01-12 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-01-15 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 010-019249
ABl. S-Ausgabe: 10
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4Y63D7BC

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Das Engineering von Microsoft Outlook bildet in der Supportkette den Last Level Support ab und unterstützt die Anwender bei Serviceanfragen. Weiterhin ist Ziel den Anwendern den Umstieg auf das neue E-Mail System zu erleichtern. Um diese Aufgaben effizient zu erfüllen, beinhaltet die Dienstleistung insbesondere die nachfolgenden Aufgaben:
Mehr anzeigen
— Beratung hinsichtlich der Konfigurationsmöglichkeiten des Outlook Clients in Bezug auf Ansichten, Mail- und Postfachregeln, Kalenderfunktionen und Aufgabenverwaltung,
— Beratung zum leichteren Umstieg vom IBM Notes Client auf den Microsoft Outlook Client,
— Beratung hinsichtlich der Einrichtung von Delegierungen, Verwaltung von mehreren Postfächern, Berechtigungsvergabe für weitere Personen im Postfach,
— Beratung hinsichtlich Standardfehlern/-problemen im Microsoft Outlook/Exchange inklusive effizienter Lösungswege, um Supportanfragen schnell zu beantworten,
— Beratung hinsichtlich dem Umgang mit Add-Ins in Microsoft Outlook,
— Beratung zur internen und externen E-Mail Verschlüsselung,

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): gem. Bewertungsmatrix
Qualitätskriterium (Gewichtung): erweiterte Richtwertmethode
Kostenkriterium (Name): Preis
Kostenkriterium (Gewichtung): erweiterte Richtwertmethode

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-12-07 📅
Name: Comparex ag
Postort: Leipzig
Land: Deutschland 🇩🇪
Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Quelle: OJS 2021/S 010-019249 (2021-01-12)
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