Beschaffung, Installation, Implementierung sowie Service und Support eines VoIP-Unified Communication & Collaboration-System (VoIP/UC&C-System)

Stadtwerke München GmbH

Beschaffung, Installation, Implementierung sowie Service und Support eines VoIP-Unified Communication & Collaboration-System (VoIP/UC&C-System).

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-07-31. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-06-22.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Deutsche Telekom Business Solution GmbH

Wer?

• Stadtwerke München GmbH

Wie?

• Softwarepaket und Informationssysteme

Wo?

• Oberbayern › München, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2020-06-22	Auftragsbekanntmachung
2020-12-02	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2020-06-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket und Informationssysteme
Referenznummer: SV-KTR-200618-002
Kurze Beschreibung:

Beschaffung, Installation, Implementierung sowie Service und Support eines VoIP-Unified Communication & Collaboration-System (VoIP/UC&C-System).

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket und Informationssysteme 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Stadtwerke München GmbH
Postanschrift: Emmy-Noether-Straße 2
Postleitzahl: 80992
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.swm.de 🌏
E-Mail: treiner.karin@swm.de 📧
Telefon: +49 892361-4747 📞
Fax: +49 892361-704747 📠
URL der Dokumente: https://www.swm.de/privatkunden/unternehmen/einkauf-logistik.html 🌏
URL der Teilnahme: https://www.swm.de/privatkunden/unternehmen/einkauf-logistik.html 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-06-22 📅
Einreichungsfrist: 2020-07-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-06-24 📅
Datum des Beginns: 2020-09-01 📅
Datum des Endes: 2021-08-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 120-291635
ABl. S-Ausgabe: 120
Zusätzliche Informationen

Die Öffnung der Angebote erfolgt durch systemische Entsiegelung und unter Ausschluss der Bieter oder ihrer Bevollmächtigten. Eine Bekanntgabe der Angebotspreise ist nicht vorgesehen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Aufbau einer zentralen und georedundante VoIP-Unified Communication & Collaboration-Plattform innerhalb einer redundanten Rechenzentrumsumgebung zur Intergration und Anbindung von ca. 1 000 Bildungseinrichtungen mit oder ohne Gateway-Technologie über Provider- (WAN) Verbindungen an den zentralen VoIP/UC&C-Cluster für die:

— Einbindung eines zentralen SIP-Trunks sowie weiterer dezentrale PSTN Anschlüsse,

— Einbindung von ca. 20 000 IP-Telefonen (IP-Endgeräte/Softphone), 2.000 analogen Anschlüssen,

— Einbindung einer zentralen Callcenter-Lösung mit ca. 50 Agenten und 5 Supervisoren,

— Einbindung einer zentralen Unified-Communication-Lösung für ca. 10 000 Nutzer und der Anwendung von Instant Messaging und Präsenz (IM/Pr), Audio-/ Video-/ Web-Konferenzen (gemeinsame Dokumentensharing und -bearbeitung) sowie das Einbinden von mobilen Geräten über Mobility-Funktionen,

— Einbindung und Integration von mindestens einer Kundenapplikation,

— Entwicklung und Durchführung von kundenspezifischen Schulungen sowie,

— Service mit deutschsprachigem Service-Desk.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Bildungseinrichtungen in München

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

(1) Erklärung des Unternehmens, dass die gewerberechtlichen Voraussetzungen für die Ausführung der ausgeschriebenen Leistung erfüllt sind;

(2) Angabe über eine Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Unternehmens;

(3) Erklärung des Unternehmens, dass die gesetzliche Verpflichtung zur Zahlung der Steuern und Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist;

(4) Erklärung des Unternehmens, ob das Unternehmen Mitglied bei der Berufsgenossenschaft ist und die Verpflichtung zur Zahlung der Beiträge an die Berufsgenossenschaft / gesetzliche Unfallversicherung ordnungsgemäß erfüllt ist;

(5) Erklärung des Unternehmens, dass keine schwere Verfehlung vorliegt, welche die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt

Ausländische Unternehmen, in deren Herkunftsland die geforderten Nachweise nicht erhältlich sind, können vergleichbare Bescheinigungen der zuständigen Behörden oder Stellen ihres Herkunftslandes unter Beifügung einer amtlich beglaubigten oder von einem öffentlich bestellten oder beeidigten Übersetzer oder Dolmetscherangefertigten Übersetzung in die deutsche Sprache vorlegen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

(6) Erklärung des Unternehmens, dass keine Ausschlussgründe nach §§ 123 und 124 GWB vorliegen;

(7) Erklärung des Unternehmens, dass über dessen Vermögen kein Insolvenzverfahren oder vergleichbar gesetzliches Verfahren eröffnet oder die Eröffnung beantragt oder der Antrag mangels Masse abgelehnt worden ist;

(8) Erklärung des Unternehmens, dass sich das Unternehmen nicht in Liquidation befindet;

(9) Gesamtumsatz des Unternehmens in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren, unter Einschluss des Anteils bei gemeinsam mit anderen Unternehmen ausgeführten Aufträgen;

(10) Umsatzanteile des Unternehmens in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind, unter Einschluss des Anteils bei gemeinsam mit anderen Unternehmen ausgeführten Aufträgen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

(11) Referenzen über die abgeschlossene (= fertiggestellte) Ausführung von Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind und deren Fertigstellungszeitpunkt (= Abnahme) im aktuellen Jahr, vor dem Zeitpunkt der Bekanntmachung, oder in den letzten fünf vorhergehenden Kalenderjahren liegt. Zu den Referenzen sind folgende Angaben erforderlich: Auftraggeber, Ansprechpartner des AG mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Ort der Ausführung, Vertragsverhältnis, Beschreibung mit Art und Umfang der erbrachten Leistung, Ausführungszeitraum und Auftragswert (netto) pro Jahr. Spezielle Anforderungen an die Referenzen: Darstellung mindestens eines vergleichbaren Referenzprojekts innerhalb der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre, welches die Realisierung eines VoIP/UC&C-Systems zum Inhalt hat und die nachfolgend aufgeführten 7 Kriterien (4.1-4.7) vollständig und kumulativ erfüllen muss (Mindestanforderung, gekennzeichnet mit „M“);

(12) Personelle Ausstattung: Zahl der im Unternehmen in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte, gegliedert nach Qualifikationen (Ausbildung, Fachrichtung) mit extra ausgewiesenem technischen Leitungspersonal;

(13) Technischen Ausrüstung, die für die Ausführung der Leistung zur Verfügung steht;

(14) Auftragsspezifische Erklärungen und Nachweise:

1. Benennung des vorgesehenen Projektleiters und des vorgesehenen Stellvertreters mit Kurzlebenslauf,

2. Herstellerzertifizierung, dass der Bieter zum Vertrieb, Consulting, Installation und Service der angebotenen Produkte durch den Hersteller autorisiert ist, nicht älter als 3 Jahre;

(15) Nennung und Nachweis für den Fall der Eignungsleihe durch die Kapazitäten anderer Unternehmen.

Ausländische Unternehmen, in deren Herkunftsland die geforderten Nachweise nicht erhältlich sind, können vergleichbare Bescheinigungen der zuständigen Behörden oder Stellen ihres Herkunftslandes unter Beifügung einer amtlich beglaubigten oder von einem öffentlich bestellten oder beeidigten Übersetzer oder Dolmetscher angefertigten Übersetzung in die deutsche Sprache vorlegen.

Mindeststandards:

1. Erfüllung der Vergleichbarkeit - Mindestanforderung

Als vergleichbar gilt mindestens ein Referenzprojekt, wenn im Rahmen der Realisierung eines VoIP/UC&C-Systems inkl. der integrierten / angebundenen Mehrwertdienste folgende Punkte erfüllt sind:

1.1 Inbetriebnahme eines VoIP/UC&C-Systems und deren integrierten / angebundenen Mehrwertdienste innerhalb der letzten 3 Jahre (M);

1.2. Anbindung von min. 10 Standorten über Gateway-Technologie und über Provider- (WAN-)Anbindungen an das zentrale VoIP/UC&C-System sowie eigenen dezentralen PSTN-Anschlüssen (SIP oder klassisch) an den Gateways (M);

1.3 Anbindung von mindestens 3 000 IP-Telefonen (IP-Endgeräte oder Softphone) sowie mindestens 200 IP-Teilnehmern innerhalb einer virtualisierten Desktop Infrastruktur (VDI) und mindestens 200 analogen Anschlüssen über alle 10 Standorte (M);

1.4 Zentrale Contact Center-Lösung mit mindestens 50 Agenten und 5 Supervisoren (M);

1.5 Zentrale Unified-Communication-Lösung mit mindestens 1 000 Usern und der Anwendung von Instant Messaging und Präsenz (IM/ Pr), Audio-/ Video-/ Web-Konferenzen (gemeinsame Dokumentensharing und -bearbeitung) sowie das Einbinden von mobilen Geräten über Mobility-Funktionen (M);

1.6 Anbindung oder Integration in das VoIP/UC&C-System von mindestens einer Kundenapplikation (M);

1.7 Verfügbarkeit eines deutschsprachigen Service-Desks (M).

Bieter, die alle Punkte der Mindestanforderung erfüllen, gelten als geeignet.

2. Erfüllung der Vergleichbarkeit - Bewertungsanforderung

Darstellung von mindestens zwei weiteren abgeschlossenen Referenzprojekten als VoIP/UC&C-Systeme und deren integrierten / angebundenen Mehrwertdiensten, welche nicht mit dem unter 4.1 dargestellten Referenzprojekt der Mindestanforderung identisch sein dürfen. Pro Referenzprojekt sind maximal 70 Punkte erreichbar. Die jeweilige Referenz wird mit der Höchstpunktzahl von 70 Punkten bewertet, wenn die nachfolgenden Kriterien (a) bis (n) vollständig und kumulativ innerhalb des dargestellten Referenzprojektes realisiert worden sind. Sofern die nachfolgenden Kriterien nur teilweise erfüllt sind, errechnet sich die Punktzahl aus der Summe der vergebenen Einzelpunkte. Die erreichte Gesamtpunktzahl errechnet sich aus der Gesamtsumme, der in jeweiligen Einzelreferenz geteilt durch die Anzahl der eingereichten Referenzen.

Als Vorlage für das Befüllen mit den Angaben durch den AN, stellt der AG hierzu die Anlage „Vorlage_Referenz_Abfrage“ zur Verfügung.

Maximal kann der Bewerber eine Gesamtpunktzahl von 70 Punkten erreichen.

Beispiel:

Gesamtsumme Referenz 1: 68 Punkte,

Gesamtsumme Referenz 2: 70 Punkte,

Gesamtpunktzahl = (Gesamtsumme Ref. 1 + Gesamtsumme Ref. 2) / Anzahl der Referenzprojekte: Gesamtpunktzahl = (68 + 70)/ 2 = 69.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung: Erbringung der Leistung innerhalb eines Werkvertrages.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Datum der Angebotseröffnung: 2020-07-31 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 11:05
Zusätzliche Informationen:

Die Öffnung der Angebote erfolgt durch systemische Entsiegelung und unter Ausschluss der Bieter oder ihrer Bevollmächtigten. Eine Bekanntgabe der Angebotspreise ist nicht vorgesehen.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Einkauf IT, Karin Treiner
Internetadresse: www.swm.de 🌏
Dokumente URL: https://www.swm.de/privatkunden/unternehmen/einkauf-logistik.html 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Die Einreichung der Angebote erfolgt elektronisch über das Lieferantenportal der SWM.

Für das Vergabeverfahren werden die Vergabeunterlagen unter der in Ziffer I.3) genannten URL zum freien Download zur Verfügung gestellt. Der freie Download dient jedoch nur einer ersten Ansicht der Vergabeunterlagen. Voraussetzung für die elektronische Einreichung der Angebote ist eine Freischaltung der Vergabeunterlagen im Lieferantenportal (URL: s.h. Ziffer I.3)). Diese ist mit Angabe des Aktenzeichens SV-KTR-200618-002 anzufordern. Erst nach Freischaltung werden teilnehmende Unternehmen während der Angebotsfrist auch über etwaige Änderungen an den Vergabeunterlagen oder Antworten auf Bieterfragen aktiv durch den Auftraggeber informiert.

Im Falle einer Bietergemeinschaft ist das Angebot durch den bevollmächtigten Vertreter abzugeben. Die Angaben im Online-Fragebogen sollen sich auf diesen bevollmächtigten Vertreter beziehen. Die Eignung aller weiteren Mitglieder der Bietergemeinschaft ist in einem gesonderten Dokument darzulegen. Die Aufteilung der (Teil)-Leistungen bzw. Aufgaben auf die einzelnen Mitglieder der Bietergemeinschaft ist für den Auftragsfall darzustellen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Regierung von Oberbayern, Vergabekammer Südbayern
Postanschrift: Maximiliansstraße 39
Postort: München
Postleitzahl: 80538
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 892176-2411 📞
E-Mail: suedbayern@reg-ob.bayern.de 📧
Fax: +49 892176-2847 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB). Ein Nachprüfungsantrag ist zudem unzulässig, soweit der Antrag erst nach Zuschlagserteilung zugestellt wird (§168 Abs. 2 Satz 1 GWB). Die Zuschlagserteilung ist möglich 10 Kalendertage nach Absendung (elektronisch oder per Fax) der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung (§ 134 GWB).

Die Zulässigkeit eines Nachprüfungsantrags setzt ferner voraus, dass der Antragsteller die geltend gemachten Vergabeverstöße, soweit diese vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt wurden, innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen, spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe, gegenüber dem Auftraggeber gerügt hat (§ 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1-3 GWB).

Quelle: OJS 2020/S 120-291635 (2020-06-22)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-12-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 9 900 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-12-02 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-12-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 238-587773
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 120-291635
ABl. S-Ausgabe: 238
Zusätzliche Informationen

Die Einreichung der Angebote erfolgt elektronisch über das Lieferantenportal der SWM. Für das Vergabeverfahren werden die Vergabeunterlagen unter der in Ziffer I.3) genannten URL zum freien Download zur Verfügung gestellt. Der freie Download dient jedoch nur einer ersten Ansicht der Vergabeunterlagen. Voraussetzung für die elektronische Einreichung der Angebote ist eine Freischaltung der Vergabeunterlagen im Lieferantenportal (URL: s. h. Ziffer I.3)). Diese ist mit Angabe des Aktenzeichens SV-KTR-200618-002 anzufordern. Erst nach Freischaltung werden teilnehmende Unternehmen während der Angebotsfrist auch über etwaige Änderungen an den Vergabeunterlagen oder Antworten auf Bieterfragen aktiv durch den Auftraggeber informiert. Im Falle einer Bietergemeinschaft ist das Angebot durch den bevollmächtigten Vertreter abzugeben. Die Angaben im Online-Fragebogen sollen sich auf diesen bevollmächtigten Vertreter beziehen. Die Eignung aller weiteren Mitglieder der Bietergemeinschaft ist in einem gesonderten Dokument darzulegen. Die Aufteilung der(Teil)-Leistungen bzw. Aufgaben auf die einzelnen Mitglieder der Bietergemeinschaft ist für den Auftragsfall darzustellen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

— Einbindung von ca. 20 000 IP-Telefonen (IP-Endgeräte/Softphone), 2 000 analogen Anschlüssen,

— Einbindung einer zentralen Unified-Communication-Lösung für ca. 10 000 Nutzer und der Anwendung von Instant Messaging und Präsenz (IM/Pr), Audio-/Video-/Web-Konferenzen (gemeinsame Dokumentensharing und -bearbeitung) sowie das Einbinden von mobilen Geräten über Mobility-Funktionen

— Entwicklung und Durchführung von kundenspezifischen Schulungen sowie

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistungsanforderung gem. B4 Kriterienkatalog
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60 %
Preis (Gewichtung): 40 %

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-11-22 📅
Name: Deutsche Telekom Business Solution GmbH
Postanschrift: Dingolfinger Straße 1-15
Postort: München
Postleitzahl: 81673
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: peter.geiger@telekom.de 📧
Land: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 9 900 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 5

Referenz
Zusätzliche Informationen

Für das Vergabeverfahren werden die Vergabeunterlagen unter der in Ziffer I.3) genannten URL zum freien Download zur Verfügung gestellt. Der freie Download dient jedoch nur einer ersten Ansicht der Vergabeunterlagen. Voraussetzung für die elektronische Einreichung der Angebote ist eine Freischaltung der Vergabeunterlagen im Lieferantenportal (URL: s. h. Ziffer I.3)). Diese ist mit Angabe des Aktenzeichens SV-KTR-200618-002 anzufordern. Erst nach Freischaltung werden teilnehmende Unternehmen während der Angebotsfrist auch über etwaige Änderungen an den Vergabeunterlagen oder Antworten auf Bieterfragen aktiv durch den Auftraggeber informiert.

Im Falle einer Bietergemeinschaft ist das Angebot durch den bevollmächtigten Vertreter abzugeben. Die Angaben im Online-Fragebogen sollen sich auf diesen bevollmächtigten Vertreter beziehen. Die Eignung aller weiteren Mitglieder der Bietergemeinschaft ist in einem gesonderten Dokument darzulegen. Die Aufteilung der(Teil)-Leistungen bzw. Aufgaben auf die einzelnen Mitglieder der Bietergemeinschaft ist für den Auftragsfall darzustellen.

Quelle: OJS 2020/S 238-587773 (2020-12-02)

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