Das Studentenwerk Niederbayern/Oberpfalz betreibt für alle Ämter für Ausbildungsförderung der bayerischen Studentenwerke zentral am Standort Regensburg die IT Infrastruktur. Die Server sind im Maschinenraum des Rechenzentrums der UNI-Regensburg untergebracht. Der Zugang zum Internet wird über die UNI-Regensburg bereitgestellt. Das Studentenwerk beabsichtigt externe IT-Leistungen zur Betriebsunterstützung einzusetzen. Dies soll die Systemverfügbarkeit erhöhen und die IT-Mannschaft vor Ort entlasten.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-04-06.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-03-04.
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel:
“Betriebsunterstützung IT BAföG-Amt Bayern des Studentenweks Niederbayern/Oberpfalz
IT-02-2019 EU”
Produkte/Dienstleistungen: Computernetze📦
Kurze Beschreibung:
“Das Studentenwerk Niederbayern/Oberpfalz betreibt für alle Ämter für Ausbildungsförderung der bayerischen Studentenwerke zentral am Standort Regensburg die...”
Kurze Beschreibung
Das Studentenwerk Niederbayern/Oberpfalz betreibt für alle Ämter für Ausbildungsförderung der bayerischen Studentenwerke zentral am Standort Regensburg die IT Infrastruktur. Die Server sind im Maschinenraum des Rechenzentrums der UNI-Regensburg untergebracht. Der Zugang zum Internet wird über die UNI-Regensburg bereitgestellt. Das Studentenwerk beabsichtigt externe IT-Leistungen zur Betriebsunterstützung einzusetzen. Dies soll die Systemverfügbarkeit erhöhen und die IT-Mannschaft vor Ort entlasten.
Mehr anzeigen Informationen über Lose
Angebote können für alle Lose eingereicht werden
1️⃣ Umfang der Beschaffung
Titel: Los 1 – Server Management
Titel
Los-Identifikationsnummer: 1
Beschreibung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Computer-Backup-Dienste und Katalogkonvertierung📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Computerunterstützung und -beratung📦
Ort der Leistung: Regensburg, Kreisfreie Stadt🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: In den Vergabeunterlagen aufgeführt
Beschreibung der Beschaffung:
“A: Windows-Server-Management: Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Sammlung + Auswertung der Ereignis Logs,
3. Sammlung + Auswertung der iLO...”
Beschreibung der Beschaffung
A: Windows-Server-Management: Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Sammlung + Auswertung der Ereignis Logs,
3. Sammlung + Auswertung der iLO Logs,
4. Fehlerbehebung nach Aufwand,
5. Eskalation von Hotline Calls an Hersteller,
6. 1x pro Halbjahr Update der vom Hersteller der Hardware bereitgestellten notwendigen Soft- und -Firmware mit kontrollierten Reboots am Wochenende.
B: Windows Update-Management:
Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Bereitstellung der Updates monatlich zum Patch Day,
3. Prüfung der Updates,
4. Freigabe am WSUS,
5. Überwachen der Installation,
6. kontrollierte Server Reboots am Wochenende bzw. am Abend.
C: Citrix Farm Management:
Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Sammlung und Auswertung der Ereignis Logs,
3. Einspielen der von Citrix empfohlen Updates,
4. Konfiguration und Fehlerbehebung nach Aufwand,
5. Hotline Anfragen der IT-Abteilung 2nd Level Support,
6. Eskalation von Hotline Calls an Hersteller.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): siehe Anlage 7 – Ergänzende Angaben
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Preis (Gewichtung): 60
Dauer
Datum des Beginns: 2020-05-01 📅
Datum des Endes: 2022-04-30 📅
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅ Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen: Der Vertrag kann um 1 Jahr, somit längstens bis 30.4.2023, verlängert werden.
Zusätzliche Informationen
2️⃣ Umfang der Beschaffung
Titel: Los 2 – Firewall und Netzwerk Management
Titel
Los-Identifikationsnummer: 2
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“A: Firewall-Management + Firewall as a Service + VPN Zu erbringende Leistungen:
1. Bereitstellung und Integration einer Firewall Lösung inklusive Hardware...”
Beschreibung der Beschaffung
A: Firewall-Management + Firewall as a Service + VPN Zu erbringende Leistungen:
1. Bereitstellung und Integration einer Firewall Lösung inklusive Hardware am Standort Regensburg,
2. Bereitstellung geeigneter Endpoints für die VPN Strecken nach:
— Deggendorf;
— Landshut;
— Passau;
— Augsburg (2xVPN);
— Würzburg;
— Bamberg;
— Bayreuth, (2x VPN);
— Erlangen;
— Nürnberg.
3. frühzeitige Anpassung und Austausch der Hardware am Ende der Produktlebenszeit,
4. Service-Absicherung bei Hardwaredefekt mit Vor-Ort Austausch NBD,
5. Grundeinrichtung und Migration der Firewall und der VPN-Strecken,
6. Grundeinrichtung und Migration der Firewall Regeln basierend auf dem jetzigen Stand,
7. 24/7 Monitoring der Firewalls, der VPN-Router und der VPN Strecken,
8. 24/7 Monitoring des WatchGuard-Clusters über WatchGuard Dimension,
9. Eskalation bei Fehlern an den Hersteller,
10. Erweiterung/Anpassung nach Aufwand;
11. Hotline und Rufbereitschaft im 2nd Level Support für die Administratoren B: Netzwerk Management Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Konfiguration und Fehlerbehebung nach Aufwand,
3. Hotline Anfragen der IT-Abteilung 2nd Level Support.
3️⃣ Umfang der Beschaffung
Titel: Los 3 Exchange-Server-Manangement
Titel
Los-Identifikationsnummer: 3
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Es wird ein virtueller Exchange 2010 Server mit ca. 220 Postfächern eingesetzt. Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Konfiguration und...”
Beschreibung der Beschaffung
Es wird ein virtueller Exchange 2010 Server mit ca. 220 Postfächern eingesetzt. Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Konfiguration und Fehlerbehebung nach Aufwand,
3. Hotline Anfragen der IT-Abteilung 2nd Level Support,
4. Servicepack- und Update Management.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Bedingungen für die Teilnahme
“(siehe auch Anlage L 124 EU Eigenerklärungen zur Eignung):
– Drei Referenz-Kunden mit ähnlicher Größe und Aufgabenstruktur mit Kontaktdaten des...”
(siehe auch Anlage L 124 EU Eigenerklärungen zur Eignung):
– Drei Referenz-Kunden mit ähnlicher Größe und Aufgabenstruktur mit Kontaktdaten des Ansprechpartners;
– QM Zertifizierung des Anbieters;
– Bestand des Unternehmens seit mindestens 10 Jahren;
– Mindestens 5 Mitarbeiter im Operation Center. Erklärung zur Eignung der Mitarbeiter durch Angabe der beruflichen Qualifikation und entsprechender Zertifizierung durch den Hersteller.
— min. 2 Mitarbeiter, die die Microsoft Certified Solutions Expert Server Infrastructure Zertifizierung bzw. einen entsprechenden Ersatz besitzen;
— min. 2 Mitarbeiter, die die Citrix Certified Networking Experts Zertifizierung besitzen (nur Los 1);
— min. ein Mitarbeiter, der die Microsoft Certified Solutions Expert Messaging Zertifizierung bzw. einen entsprechenden Ersatz besitzt. (nur Los 1 und 3);
— HPE;
— NetApp (nur Los1) – Jahresumsatz größer 500 000 EUR.
Mehr anzeigen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“Eigenerklärungen/Nachweise zur Beurteilung der Eignung des Bieters sind mit dem Angebot als Kopie einzureichen. Der Anbieter muss zertifizierter Partner...”
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten)
Eigenerklärungen/Nachweise zur Beurteilung der Eignung des Bieters sind mit dem Angebot als Kopie einzureichen. Der Anbieter muss zertifizierter Partner folgender Hersteller sein:
— Los 1 – Server Management:
—— Microsoft;
—— Hewlett Packard Enterprise;
—— Citrix Solution Advisor;
—— NetApp.
— Los 2 – Firewall und Netzwerk Management:
—— Hewlett Packard Enterprise;
—— Watchguard.
— Los 3 Exchange-Server-Management:
—— Microsoft Rufbereitschaft: 24/7 Deutschsprachiges Call Center mit kostenfreier 0800er Nummer.
Mehr anzeigen Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Details siehe Anlage 3, 4.4.
A: Transition Bis zur vollständigen Übernahme aller Tätigkeiten durch den AN gilt eine Transitionsphase. Die Kosten für die...”
Bedingungen für die Vertragserfüllung
Details siehe Anlage 3, 4.4.
A: Transition Bis zur vollständigen Übernahme aller Tätigkeiten durch den AN gilt eine Transitionsphase. Die Kosten für die Transition sind als einmalige Leistung im Angebot abzugeben.
B: Service Level Vereinbarungen Mo-Fr von 6.00-20.00 Uhr muss das System fehlerfrei funktionieren. Das Service Fenster erstreckt sich in Abhängigkeit der Backups der einzelnen Systeme unter der Woche von 20.01 bis 5.59 Uhr und am Wochenende von Sa 13.01 bis Mo 5.59 Uhr. Aufgrund von Redundanz und Lastverteilung können aber auch zum Teil während der Tageszeit Servicearbeiten durchgeführt werden. Die Reparaturen und Fehlerbehebungen können per Fernwartung oder, wenn nötig vor Ort erledigt werden. Alle Fehler sind grundsätzlich per Mail an die IT-Abteilung zu senden.
C: Reaktionszeiten (siehe Anlage 3, 4.4.3. Alle Fehler müssen innerhalb von 8 Stunden behoben sein. Es gelten Ausnahmen (Anlage 3, 4.4.3).
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2020-04-06
11:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2020-05-01 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2020-04-06
11:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Die Angebotsöffnung erfolgt elektronisch
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Nordbayern
Postanschrift: Promenade 27
Postort: Ansbach
Postleitzahl: 91522
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 981531277📞
E-Mail: vergabekammer.nordbayern@reg-mfr.bayern.de📧
Fax: +49 9851531837 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen,
(2) Verstöße gegen...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen,
(2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen,
(3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen,
(4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.
Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2020/S 047-111268 (2020-03-04)
Ergänzende Angaben (2020-04-03) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Adresse des Käuferprofils: www.stwno.de🌏
Ergänzende Informationen Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2020/S 047-111268
Änderungen Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2)
Ort des zu ändernden Textes: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Alter Wert
Datum: 2020-04-06 📅
Zeit: 11:00
Neuer Wert
Datum: 2020-04-14 📅
Zeit: 11:00
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Alter Wert
Datum: 2020-04-06 📅
Zeit: 11:00
Neuer Wert
Datum: 2020-04-14 📅
Zeit: 11:00
Quelle: OJS 2020/S 070-167320 (2020-04-03)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-04-24) Objekt Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt ✅ Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“A: Windows-Server-Management:
Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Sammlung + Auswertung der Ereignis Logs,
3. Sammlung + Auswertung der iLO...”
Beschreibung der Beschaffung
A: Windows-Server-Management:
Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Sammlung + Auswertung der Ereignis Logs,
3. Sammlung + Auswertung der iLO Logs,
4. Fehlerbehebung nach Aufwand,
5. Eskalation von Hotline Calls an Hersteller,
6. 1x pro Halbjahr Update der vom Hersteller der Hardware bereitgestellten notwendigen Soft- und -Firmware mit kontrollierten Reboots am Wochenende.
B: Windows Update-Management Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Bereitstellung der Updates monatlich zum Patch Day,
3. Prüfung der Updates,
4. Freigabe am WSUS,
5. Überwachen der Installation,
6. kontrollierte Server Reboots am Wochenende bzw. am Abend.
C: Citrix Farm Management Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Sammlung und Auswertung der Ereignis Logs,
3. Einspielen der von Citrix empfohlen Updates,
4. Konfiguration und Fehlerbehebung nach Aufwand,
5. Hotline Anfragen der IT-Abteilung 2nd Level Support,
6. Eskalation von Hotline Calls an Hersteller.
Mehr anzeigen
Beschreibung der Beschaffung:
“A: Firewall-Management + Firewall as a Service + VPN Zu erbringende Leistungen:
1. Bereitstellung und Integration einer Firewall Lösung inklusive Hardware...”
Beschreibung der Beschaffung
A: Firewall-Management + Firewall as a Service + VPN Zu erbringende Leistungen:
1. Bereitstellung und Integration einer Firewall Lösung inklusive Hardware am Standort Regensburg,
2. Bereitstellung geeigneter Endpoints für die VPN Strecken nach
— Deggendorf;
— Landshut;
— Passau;
— Augsburg (2xVPN);
— Würzburg;
— Bamberg;
— Bayreuth, (2x VPN);
— Erlangen;
— Nürnberg.
3. frühzeitige Anpassung und Austausch der Hardware am Ende der Produktlebenszeit,
4. Service-Absicherung bei Hardwaredefekt mit Vor-Ort Austausch NBD,
5. Grundeinrichtung und Migration der Firewall und der VPN-Strecken,
6. Grundeinrichtung und Migration der Firewall Regeln basierend auf dem jetzigen Stand,
7. 24/7 Monitoring der Firewalls, der VPN-Router und der VPN Strecken.
8. 24/7 Monitoring des WatchGuard-Clusters über WatchGuard Dimension,
9. Eskalation bei Fehlern an den Hersteller,
10. Erweiterung/Anpassung nach Aufwand,
11. Hotline und Rufbereitschaft im 2nd Level Support für die Administratoren.
B: Netzwerk Management Zu erbringende Leistungen:
1. 24/7 Monitoring,
2. Konfiguration und Fehlerbehebung nach Aufwand,
3. Hotline Anfragen der IT-Abteilung 2nd Level Support.
Verfahren Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2020/S 047-111268
Auftragsvergabe
1️⃣
Los-Identifikationsnummer: 1
Titel: Los 1 – Server Management
Informationen über nicht gewährte Zuschüsse
Es sind keine Angebote oder Teilnahmeanträge eingegangen oder alle wurden abgelehnt
2️⃣
Los-Identifikationsnummer: 2
Titel: Los 2 – Firewall und Netzwerk Management
3️⃣
Los-Identifikationsnummer: 3
Titel: Los 3 Exchange-Server-Manangement