Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist:
—— die Lieferung;
—— die Bereitstellung;
—— die Integration;
—— der Einbau und
—— die laufende Betreuung.
Einer hoch performanten IT-Gesamtlösung, bestehend aus Hardware- und Softwarekomponenten für
—— den Verkauf und die Reservierung von Tickets und Programmen (Führungen, Workshops, Planetarium);
—— die Buchung und Buchungsabwicklung von Führungen;
—— das Besuchermanagement (Einlass unter Einhaltung von variablen Zugangsbeschränkungen).
Durch ein leistungsfähiges, zeitgemäßes Gesamtsystem soll einerseits bei den Besucherinnen und Besuchern ein konsistentes Besuchserlebnis mit hohem Servicefaktor geschaffen und andererseits intern die Effizienz und Übersichtlichkeit bezüglich der Verwaltung von Buchungen und Verkäufen erhöht werden.
Eine systematische Zutrittskontrolle mit Ticketlesestationen, Drehsperren und Öffnungsmechanismen (letztere sind nicht Teil dieser Ausschreibung) soll über eine entsprechende Schnittstelle flexibel festlegbare Zutrittszeiten und Besucherströme organisieren und regeln.
Das System muss darüber hinaus Daten und Statistiken zu den oben genannten Aufgaben erstellen können.
Payment-Dienstleistungen sind nicht Teil dieser Ausschreibung.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-06-16.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-05-06.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel:
“Elektronisches Kassen-, Einlass-, Buchungs- und Besuchermanagementsystem inkl. Online-Ticketshop
19.052.00”
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung📦
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist:
—— die Lieferung;
—— die Bereitstellung;
—— die Integration;
—— der Einbau und
—— die...”
Kurze Beschreibung
Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist:
—— die Lieferung;
—— die Bereitstellung;
—— die Integration;
—— der Einbau und
—— die laufende Betreuung.
Einer hoch performanten IT-Gesamtlösung, bestehend aus Hardware- und Softwarekomponenten für
—— den Verkauf und die Reservierung von Tickets und Programmen (Führungen, Workshops, Planetarium);
—— die Buchung und Buchungsabwicklung von Führungen;
—— das Besuchermanagement (Einlass unter Einhaltung von variablen Zugangsbeschränkungen).
Durch ein leistungsfähiges, zeitgemäßes Gesamtsystem soll einerseits bei den Besucherinnen und Besuchern ein konsistentes Besuchserlebnis mit hohem Servicefaktor geschaffen und andererseits intern die Effizienz und Übersichtlichkeit bezüglich der Verwaltung von Buchungen und Verkäufen erhöht werden.
Eine systematische Zutrittskontrolle mit Ticketlesestationen, Drehsperren und Öffnungsmechanismen (letztere sind nicht Teil dieser Ausschreibung) soll über eine entsprechende Schnittstelle flexibel festlegbare Zutrittszeiten und Besucherströme organisieren und regeln.
Das System muss darüber hinaus Daten und Statistiken zu den oben genannten Aufgaben erstellen können.
Payment-Dienstleistungen sind nicht Teil dieser Ausschreibung.
Zunächst Phase 1:
—— Deutsches Museum Nürnberg, Augustinerhof 4, 90403 Nürnberg.
Anschließend Phase 2:
—— Deutsches Museum in München, Museumsinsel;
—— Deutsches Museum in München, Verkehrszentrum;
—— Deutsches Museum in München, Flugwerft Schleißheim.
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Beschreibung der Beschaffung:
“Ziele und Kernaufgaben des integrierten Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement-Systems:
— Datenverwaltung, insbes. Anlegen und Planung von Angeboten;
—...”
Beschreibung der Beschaffung
Ziele und Kernaufgaben des integrierten Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement-Systems:
— Datenverwaltung, insbes. Anlegen und Planung von Angeboten;
— Abwicklung von Buchungsanfragen von Buchungen;
— Ressourcenplanung / Verwaltung von Führungen;
— Online-Ticketshop;
— Ticketing / Kassenbetrieb;
— Besuchermanagement;
— Statistik;
— Abrechnung;
— Administration.
Die derzeit im Deutschen Museum verwendeten Kassen, Ticketdrucker und Ticket-Scanner werden mit Lieferung des neuen Systems vollständig ersetzt.
Der neue Hardwarebedarf setzt sich zusammen aus:
—— 15 Kassensysteme;
—— 21 Ticketdrucker;
—— 15 Bondrucker;
—— 15 Ticketscanner für 1D/2D Barcodes.
Die Software ist mit allen notwendigen Grundfunktionen für ein übergreifendes Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement ausgestattet.
Die Software muss leistungsfähige, auf dem Stand der Technik beruhende und offen dokumentierte Schnittstellen bereitstellen, die die Anbindung von Drittsystemen (z. B. Mitgliederverwaltung zu den Systemen, zu denen ein Datenaustausch erforderlich ist in verschiedenen Anwendungsbereichen ermöglichen.
Eine Hochverfügbarkeit des Systems von mindestens 99,9 % ist erforderlich. Das System ist auf dedizierter, redundant angebundener Hardware zu betreiben.
Das Hosting der Gesamtlösung erfolgt beim Auftragnehmer.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Funktionsumfang
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Angebotskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Praxistest
Preis (Gewichtung): 40
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 48
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen: Weiterer Standort Deutsches Museum Bonn
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=326492&criteriaId=4215 Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=326492&criteriaId=4214 Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien: Es sind insgesamt mindestens 4 Referenzprojekte nachzuweisen.
Bedingungen für die Teilnahme
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten):
“— Es sind mindestens drei geeignete Referenzen über früher ausgeführte Aufträge im Bereich Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement (nicht zwingend in...”
Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten)
— Es sind mindestens drei geeignete Referenzen über früher ausgeführte Aufträge im Bereich Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement (nicht zwingend in einer Referenz) in Form einer Liste der erbrachten wesentlichen Leistungen nachzuweisen, mit folgenden Angaben:
—— Beschreibung der erbrachten Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeit; insbesondere Beschreibung des vom Kunden benötigten Funktionsumfangs des gelieferten Software-Systems und Beschreibung der mitgelieferten Hardware-Komponenten;
—— Auftragswert in EUR (netto);
—— Leistungszeitraum;
—— Erklärung über die Ausführung der Leistungen als Auftragnehmer, Unterauftragnehmer oder als Mitglied einer Arbeitsgemeinschaft;
—— Ansprechpartner beim Auftraggeber mit Kontaktdaten.
— Es ist mindestens eine Referenz über Leistungen nachzuweisen, die mit den Leistungen des hier zu vergebenden Auftrags (Gesamtlösung Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement) nach Art, Umfang und Schwierigkeit vergleichbar ist (wie Schlösser, Museen, Ausstellungshäuser sowie unmittelbar vergleichbare kulturelle Institutionen).
Maßstab für die Vergleichbarkeit ist die Erfüllung von mindestens 4 der folgenden 5 Kriterien:
—— Mindestens 3 Standorte;
—— Mindestens 100 Mitarbeiter;
—— Mindestens 500 000 verkaufte Tickets pro Jahr;
—— Mindestens 500 000 Besucher pro Jahr;
—— Institution bietet der Art nach unterschiedliche programmatische Angebote wie öffentliche und private Führungen, spezielle Zielgruppenprogramme, Workshops, Veranstaltungen.
Die Vergleichbarkeit muss anhand der Angaben des Bieters überprüfbar sein.
Mehr anzeigen Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“— Sicherheitsleistung gemäß Formblatt 214.H;
— Versicherungsbedingungen gemäß Formblatt Ergänzende Eignungsvoraussetzungen DM.” Informationen über das für die Ausführung des Auftrags zuständige Personal
Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der mit der Ausführung des Auftrags betrauten Mitarbeiter
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2020-06-16
14:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2020-07-28 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2020-06-16
14:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort):
“Deutsches Museum von Meisterwerken der Naturwissenschaft und Technik (AdöR), Museumsinsel 1, 80538 München.”
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Bieter sind nicht zugelassen.
“Hinweis gemäß § 11 a (3) VgV:
Die zur Nutzung der e-Vergabe-Plattform einzusetzenden elektronischen Mittel sind die Clients der e-Vergabe-Plattform und die...”
Hinweis gemäß § 11 a (3) VgV:
Die zur Nutzung der e-Vergabe-Plattform einzusetzenden elektronischen Mittel sind die Clients der e-Vergabe-Plattform und die elektronischen Werkzeuge der e-Vergabe-Plattform. Diese werden über die mit„Anwendungen“ bezeichneten Menüpunkte auf www.evergabe-online.de zur Verfügung gestellt. Hier zugehören für Unternehmen der Angebots-Assistenten (AnA) und der Signatur-Client für Bieter (Sig-Client) für elektronische Signaturen. Die technischen Parameter zur Einreichung von Teilnahmeanträgen, Angeboten und Interessensbestätigungen verwendeten elektronischen Mittel sind durch die Clients der e-Vergabe-Plattform und die Elektronischen Werkzeuge der e-Vergabe-Plattform bestimmt. Verwendete Verschlüsselungs- und Zeiterfassungsverfahren sind Bestandteil der Clients der e-Vergabe-Plattform sowie der Plattform selber und der elektronischen Werkzeuge der e-Vergabe-Plattform. Weitergehende Informationen stehen auf https://www.evergabe-online.info bereit.
Mehr anzeigen Körper überprüfen
Name: Regierung von Oberbayern – Vergabekammer Südbayern
Postanschrift: Maximilianstr. 39
Postort: München
Postleitzahl: 80534
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 89-21762411📞
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de📧
Fax: +49 89-21762847 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Sofern sich ein am Auftrag interessierter Bieter durch Nichtbeachtung der Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt sieht, ist gem. § 160 Abs. 3 Nr. 1...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Sofern sich ein am Auftrag interessierter Bieter durch Nichtbeachtung der Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt sieht, ist gem. § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB der Verstoß gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen bei der Vergabestelle des Deutschen Museums zu rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind gem. § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe bei der Vergabestelle zu rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind gem. § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe bei der Vergabestelle zu rügen.
Hilft die Vergabestelle der Rüge nicht ab, kann gem. § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers ein Antrag auf Nachprüfung bei der Vergabekammer gestellt werden. Gem. § 134 GWB werden Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, in Textform informiert. Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung der Information geschlossen werden. Wird die Information auf elektronischen Weg oder per Fax versendet, verkürzt sich die Frist auf 10 Kalendertage. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung der Information durch den Auftraggeber.
Mehr anzeigen Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Regierung von Oberbayern – Vergabekammer Südbayern
Postanschrift: Maximilianstr. 39
Postort: München
Postleitzahl: 80534
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 89-21762411📞
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de📧
Fax: +49 89-21762847 📠
Quelle: OJS 2020/S 091-217249 (2020-05-06)
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist
— die Lieferung,
— die Bereitstellung,
— die Integration,
— der Einbau und
— die laufende...”
Kurze Beschreibung
Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist
— die Lieferung,
— die Bereitstellung,
— die Integration,
— der Einbau und
— die laufende Betreuung
Einer hoch performanten IT-Gesamtlösung, bestehend aus Hardware- und Softwarekomponenten für
— den Verkauf und die Reservierung von Tickets und Programmen (Führungen, Workshops, Planetarium),
— die Buchung und Buchungsabwicklung von Führungen,
— das Besuchermanagement (Einlass unter Einhaltung von variablen Zugangsbeschränkungen).
Durch ein leistungsfähiges, zeitgemäßes Gesamtsystem soll einerseits bei den Besucherinnen und Besuchern ein konsistentes Besuchserlebnis mit hohem Servicefaktor geschaffen und andererseits intern die Effizienz und Übersichtlichkeit bezüglich der Verwaltung von Buchungen und Verkäufen erhöht werden.
Eine systematische Zutrittskontrolle mit Ticketlesestationen, Drehsperren und Öffnungsmechanismen (letztere sind nicht Teil dieser Ausschreibung) soll über eine entsprechende Schnittstelle flexibel festlegbare Zutrittszeiten und Besucherströme organisieren und regeln.
Das System muss darüber hinaus Daten und Statistiken zu den oben genannten Aufgaben erstellen können.
Payment-Dienstleistungen sind nicht Teil dieser Ausschreibung.
Ergänzende Informationen Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2020/S 091-217249
Änderungen Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: I.1)
Ort des zu ändernden Textes: Name und Adressen [[Haupt-Kontaktstelle]]
Alten Wert leeren
Neuer Wert
Text: Telefon: +49 89-2179427
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: I.1)
Ort des zu ändernden Textes: Name und Adressen [[Haupt-Kontaktstelle]]
Alten Wert leeren
Neuer Wert
Text: Fax: +49 89-217999427
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: I.1)
Ort des zu ändernden Textes: Name und Adressen [[Haupt-Kontaktstelle]]
Alter Wert
Text: E-Mail: vergabe@deutesches-museum.de Neuer Wert
Text: E-Mail: vergabe@deutsches-museum.de
Quelle: OJS 2020/S 094-225203 (2020-05-12)
Ergänzende Angaben (2020-06-15)
Änderungen Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2)
Ort des zu ändernden Textes: Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Alter Wert
Datum: 2020-06-16 📅
Zeit: 14:00
Neuer Wert
Datum: 2020-06-24 📅
Zeit: 14:00
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.6)
Ort des zu ändernden Textes: Bindefrist des Angebots
Alter Wert
Text: Das Angebot muss gültig bleiben bis: 28/07/2020
Neuer Wert
Text: Das Angebot muss gültig bleiben bis: 05/08/2020
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Alter Wert
Datum: 2020-06-16 📅
Zeit: 14:00
Neuer Wert
Datum: 2020-06-24 📅
Zeit: 14:00
Quelle: OJS 2020/S 117-284700 (2020-06-15)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-08-26) Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist
— die Lieferung;
— die Bereitstellung;
— die Integration;
— der Einbau und
— die laufende...”
Kurze Beschreibung
Gegenstand der vom Deutschen Museum ausgeschriebenen Leistung ist
— die Lieferung;
— die Bereitstellung;
— die Integration;
— der Einbau und
— die laufende Betreuung;
Einer hoch performanten IT-Gesamtlösung, bestehend aus Hardware- und Softwarekomponenten für
— den Verkauf und die Reservierung von Tickets und Programmen (Führungen, Workshops, Planetarium);
— die Buchung und Buchungsabwicklung von Führungen;
— das Besuchermanagement (Einlass unter Einhaltung von variablen Zugangsbeschrän-kungen).
Durch ein leistungsfähiges, zeitgemäßes Gesamtsystem soll einerseits bei den Besucherinnen und Besuchern ein konsistentes Besuchserlebnis mit hohem Servicefaktor geschaffen und andererseits intern die Effizienz und Übersichtlichkeit bezüglich der Verwaltung von Buchungen und Verkäufen erhöht werden.
Eine systematische Zutrittskontrolle mit Ticketlesestationen, Drehsperren und Öffnungsmechanismen (letztere sind nicht Teil dieser Ausschreibung) soll über eine entsprechende Schnittstelle flexibel festlegbare Zutrittszeiten und Besucherströme organisieren und regeln.
Das System muss darüber hinaus Daten und Statistiken zu den oben genannten Aufgaben erstellen können.
Payment-Dienstleistungen sind nicht Teil dieser Ausschreibung.
Mehr anzeigen
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 321467.11 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Zunächst Phase 1:
— Deutsches Museum Nürnberg, Augustinerhof 4, 90403 Nürnberg
Anschließend Phase 2:
— Deutsches Museum in München, Museumsinsel;
—...”
Hauptstandort oder Erfüllungsort
Zunächst Phase 1:
— Deutsches Museum Nürnberg, Augustinerhof 4, 90403 Nürnberg
Anschließend Phase 2:
— Deutsches Museum in München, Museumsinsel;
— Deutsches Museum in München, Verkehrszentrum;
— Deutsches Museum in München, Flugwerft Schleißheim.
Mehr anzeigen
Beschreibung der Beschaffung:
“Ziele und Kernaufgaben des integrierten Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement-Systems
— Datenverwaltung, insbes. Anlegen und Planung von Angeboten;
—...”
Beschreibung der Beschaffung
Ziele und Kernaufgaben des integrierten Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement-Systems
— Datenverwaltung, insbes. Anlegen und Planung von Angeboten;
— Abwicklung von Buchungsanfragen von Buchungen;
— Ressourcenplanung / Verwaltung von Führungen;
— Online-Ticketshop;
— Ticketing / Kassenbetrieb;
— Besuchermanagement;
— Statistik;
— Abrechnung;
— Administration.
Die derzeit im Deutschen Museum verwendeten Kassen, Ticketdrucker und Ticket-Scanner werden mit Lieferung des neuen Systems vollständig ersetzt.
Der neue Hardwarebedarf setzt sich zusammen aus:
— 15 Kassensysteme;
— 21 Ticketdrucker;
— 15 Bondrucker;
— 15 Ticketscanner für 1D/2D Barcodes.
Die Software ist mit allen notwendigen Grundfunktionen für ein übergreifendes Kassen-, Buchungs- und Besuchermanagement ausgestattet.
Die Software muss leistungsfähige, auf dem Stand der Technik beruhende und offen dokumentierte Schnittstellen bereitstellen, die die Anbindung von Drittsystemen (z. B. Mitgliederverwaltung zu den Systemen, zu denen ein Datenaustausch erforderlich ist in verschiedenen Anwendungsbereichen ermöglichen.
Eine Hochverfügbarkeit des Systems von mindestens 99,9 % ist erforderlich. Das System ist auf dedizierter, redundant angebundener Hardware zu betreiben.
Das Hosting der Gesamtlösung erfolgt beim Auftragnehmer.
Verfahren Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2020/S 091-217249
Auftragsvergabe
1️⃣
Vertragsnummer: 19.052.00
Titel:
“Elektronisches Kassen-, Einlass-, Buchungs- und Besuchermanagementsystem inkl. Online-Ticketshop”
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-08-03 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 4
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Beckerbillett GmbH
Postanschrift: Fangdieckstraße 61
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 22547
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40-3992020📞
E-Mail: dtp@beckerbillett.de📧
Fax: +49 40-39920299 📠
Region: Hamburg🏙️
URL: http://www.beckerbillett.de🌏
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 321467.11 💰
Quelle: OJS 2020/S 168-407687 (2020-08-26)