Full-Service-Agentur

AOK Nordwest – Die Gesundheitskasse

Beratung, Kreation und Produktion der Kundenkommunikation der AOK Nordwest – Die Gesundheitskasse.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-07-17. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-06-17.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Zebra Group GmbH

Wer?

• AOK Nordwest – Die Gesundheitskasse

Wie?

• Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken › Werbe- und Marketingdienstleistungen

Wo?

• Deutschland › Nordrhein-Westfalen
• Deutschland › Schleswig-Holstein

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2020-06-17	Auftragsbekanntmachung
2020-11-30	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2020-06-17)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Werbe- und Marketingdienstleistungen
Referenznummer: 2020-07-17-NW-SAW
Kurze Beschreibung:

Beratung, Kreation und Produktion der Kundenkommunikation der AOK Nordwest – Die Gesundheitskasse.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Werbe- und Marketingdienstleistungen 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Nordrhein-Westfalen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: AOK Nordwest – Die Gesundheitskasse
Postanschrift: Kopenhagener Straße 1
Postleitzahl: 44269
Postort: Dortmund
Kontakt
Internetadresse: https://www.aok.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@bv.aok.de 📧
Fax: +49 3034646-2777 📠
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDKDNYR/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDKDNYR 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-06-17 📅
Einreichungsfrist: 2020-07-17 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-06-19 📅
Datum des Beginns: 2021-01-01 📅
Datum des Endes: 2022-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 118-286883
ABl. S-Ausgabe: 118
Zusätzliche Informationen

(I.) Das Vergabeverfahren wird im Auftrag der Auftraggeberinnen vom AOK-Bundesverband durchgeführt. (II.) Zur Durchführung des Vergabeverfahrens verwendet die Auftraggeberin die E-Vergabelösung www.dtvp.de. Die für die Angebotserstellung zwingend zu verwendenden Vergabeunterlagen sind unter dem o. g. Link dort abzurufen. Für Angaben und Erklärungen sind die Formulare der Vergabeunterlagen zu verwenden, soweit diese entsprechende Vordrucke enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Angebotsabgabe elektronisch über dieses Vergabeportal zu erfolgen hat. Weitere Hinweise zur elektronischen Angebotsabgabe finden Sie in den Vergabeunterlagen (Teilnahmebedingungen). Bekanntmachungs-ID: CXP4YDKDNYR

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Mit rund 2,9 Millionen Versicherten und einem Haushaltsvolumen von rund 9,9 Mrd. EUR gehört die AOK Nordwest im bundesweiten Vergleich zu den „Top 10“ unter den gesetzlichen Krankenkassen. In über 80 Kundencentern betreuen rund 7 000 Mitarbeite-rinnen und Mitarbeiter die Kunden in allen Angelegenheiten rund um die Gesundheit. Ein positiver Mitgliedertrend, ein konsequentes Kosten- und Leistungsmanagement sowie effiziente Strukturen verschaffen der AOK Nordwest eine solide Finanzbasis. Neben einem umfangreichen Leistungsspektrum für die Absicherung im Krankheits- und Pflegefall, bietet die AOK Nordwest viele Zusatzangebote – von verschiedenen Zusatzleistungen im Rahmen des AOK-Gesundheitsbudgets bis hin zu hervorragenden Gesundheits-programmen. Mit ihren Online-Auftritten bietet die AOK Nordwest Kunden und Interessierten Orientierung, Service und Leistungen an sowie die Möglichkeit Mitgliedschaften online abzuschließen. Das Online-ServiceCenter „Meine AOK“ vervollständigt den exzellenten Service und ermöglicht den Kunden der AOK ihre Anliegen rund um die Uhr, schnell und mobil zu erledigen. Die Kundenorientierung der Gesundheitskasse wird durch eine Vielzahl von Serviceauszeichnungen belegt.

Die AOK Nordwest sucht für die strategische und operative Beratung in allen Fragen des Marketings (inkl. Online- und Social Media-Marketing) einschließlich der Planung, Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung sowie Wirkungsmessung und Pflege von Kommunikations- und Marketingmaßnahmen eine Full-Service-Agentur.

Es soll die Kommunikations- und Marketingstrategie für die Marke AOK Nordwest, unter Berücksichtigung der AOK-Dachmarke und der AOK-Dachkampagnen des AOK-Bundesverbandes, fortgeführt und weiterentwickelt werden. Hieraus sollen zielgruppengerechte Marktpositionierungen und Kampagnen für die AOK Nordwest erarbeitet werden, die einen zeitgemäßen Medienmix im Print-, Online- und Social Media-Bereich umfassen.

Außerdem sollen einzelne Themenkampagnen, Mailing-/Responseaktionen, Kooperationen, Initiativen, Veranstaltungen und Einzelmaßnahmen konzeptioniert werden. Das gilt für kampagnen-, medien- und/oder kanalübergreifende Aktionen. Schwerpunkte sind außerdem das (Online-)-Dialogmarketing sowie die Leadgenerierung, für die ebenfalls strategische Beratung, Konzeptionierung, redaktionelle und technische Umsetzung benötigt wird.

Beschreibung der Verlängerungen:

Die Auftraggeberin kann den Auftrag 3 Monate vor dem jeweiligen Vertragsende längstens zweimal um jeweils ein weiteres Jahr verlängern.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Sofern vorhanden oder zur Eintragung verpflichtet: Nachweis zur Eintragung in das einschlägige Berufs-oder Handelsregister (Kopie) des Niederlassungsstaats des Bieters/des Mitglieds der Bietergemeinschaft;

2) Eigenerklärung, dass keiner der Ausschlussgründe der §§ 123, 124 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) vorliegt.

3) Eigenerklärung zu den Ausschlussgründen NRW.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

(1) Angabe des jeweils innerhalb der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre erwirtschafteten allgemeinen Jahresumsatzes des Bewerbers/des Mitglieds der Bewerbergemeinschaft.

(2) Eigenerklärung, über den Abschluss einer aktuell bestehenden, angemessenen, gültigen Betriebshaftpflichtversicherung mit der mindestens folgende Deckungssummen je Versicherungsfall für Sach- und Vermögensschäden abgedeckt sind: 2 000 000,00 EUR gegen Personenschäden, 1 000 000,00 EUR gegen Sachschäden sowie 300 000,- EUR gegen Vermögensschäden, inklusive Schäden, die auf der Verletzung datenschutzrechtlicher Vorschriften beruhen.

Sofern und soweit keine entsprechende Versicherung besteht, erklärt der Bewerber/das Mitglied der Bewerbergemeinschaft, dass diese im Auftragsfall unverzüglich abgeschlossen bzw. die bestehende Versicherung entsprechend erweitert wird.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

1) Unternehmensdarstellung:

a) Angabe der jährlichen Beschäftigtenzahl in den letzten drei Jahren.

b) Erklärung zur Produkt- und Dienstleistungspalette, Themen-, Mitarbeiter- und Zielgruppenkompetenz.

2) Vorlage von je zwei Referenzen über Leistungen, die innerhalb der letzten fünf Jahre erbracht wurden, aus den Bereichen

1. Direktmarketing (Schwerpunkt Mailing zur Kundenbindung und-gewinnung), 2. Werbekampagnen und 3. Werbemittel (Print-Medien), 4. Online-Marketing und 5. Bewegtbild (Videoproduktion) über Leistungen, die mit dem Ausschreibungsgegenstand vergleichbar sind. Mit dem Auftragsgegenstand vergleichbar sind dabei Leistungen, die Ähnlichkeiten hinsichtlich der Parameter strategische Ausrichtung, Volumen, Budget und der zu erbringenden Dienstleistungen erkennen lassen. Es wird bewertet, ob und dass der Bewerber in den Referenzprojekten Kenntnisse in Bezug auf die Themenkompetenzen Gesundheit, Prävention, Sozialversicherung, Gesundheitspolitik, Sport, Nachhaltigkeit, Medizin, Regionalität und andere Versicherungszweige erworben hat. Dabei sind insbesondere folgende Angaben zu tätigen: Auftraggeber (Ansprechpartner, Telefon, Telefax/E-Mail), Leistungszeitraum, Branche und Region des Auftraggebers, Leistungsart und -umfang, Auftragsvolumen, Größe des eingesetzten Projektteams. Es sind jeweils Nachweise (Leistungsergebnisse) über die in den Referenzprojekten erbrachten Leistungen einzureichen.

3) Es ist ein Kernteam zu benennen, das nur mit Zustimmung der Auftraggeberin ausgewechselt werden darf. Von dem/der Projektleiter/in und dem Personal des Kernteams sind folgende Nachweise (in Form von Lebensläufen/Eigenerklärungen) zu erbringen:

a) Darstellung der beruflichen Befähigung, Kenntnisse und Erfahrungen sowie von Referenzen des/der Projektleiters /-in sowie des/der Stellvertreters/-in, welche/r für den Auftrag vorgesehen ist.

Folgende detaillierte Angaben sind im Einzelnen zu erbringen:

Aa) Fachkunde u. berufliche Befähigung (Ausbildung, Studium etc.),

Bb) mehrjährige praktische Erfahrungen mit Vergleichbaren Projekten aus dem Versicherungssektor, vorzugsweise in der gesetzlichen Krankenversicherung,

b) Darstellung der beruflichen Befähigung, Kenntnisse und Erfahrungen des Personals, welches für die Durchführung des Auftrages vorgesehen ist.

Bb) Berufserfahrung,

cc) Projekterfahrung mit gesetzlicher Krankenkasse.

c) Darstellung der geplanten Zusammenarbeit innerhalb des Teams anhand eines beispielhaften Arbeitsablaufs.

d) Darstellung der Qualitätssicherungsmaßnahmen innerhalb des Teams.

4) Benennung von Awards, Zertifizierungen oder sonst. Auszeichnungen.

5) Erklärung zum Datenschutz.

6) Ausgefüllte Anhänge A, B, E, F zum Datenschutzvertrag (Fragebogen zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen, zu Unteraufnehmern und zu Wartungs- und Prüffirmen).

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Höchstzahl der Bewerber: 4
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:

1. Unternehmen = 35 % (max. 588 Punkte) insgesamt: Gesamtumsatz der letzten drei Geschäftsjahre (max. 20 Punkte); durchschnittliche Mitarbeiterzahl der letzten drei Jahre (max. 15 Punkte); Produkt- und Dienstleistungspalette (max. 255 Punkte); Themenkompetenz (max. 63 Punkte); gelernte Mitarbeiterkompetenz (max. 195 Punkte); Zielgruppenkompetenz (max. 30 Punkte); Awards, Zertifizierungen oder sonstige Auszeichnungen (max. 10 Punkte).

2. Berufliche Befähigung/Qualifikation des vorgesehenen Teams = 35 % (180 Punkte) insgesamt: Qualifikation und Erfahrung des Projektleiters (max. 30 Punkte); Qualifikation und Erfahrung des stellvertretenden Projektleiters (max. 30 Punkte); Qualifikation und Erfahrung der übrigen Projektmitarbeiter (max. 100 Punkte); Arbeitsablauf im Projektteam (max. 20 Punkte).

3. Referenzprojekte = 30 % (350 Punkte) insgesamt:

a) Zwei Referenzen aus dem Bereich Direktmarketing (je 35 Punkte): Vergleichbarkeit der Referenz mit dem Auftragsgegenstand (max. 15 Punkte); Kenntnisse in Bezug auf die Themenkompetenzen Gesundheit, Prävention, Sozialversicherung, Gesundheitspolitik, Sport, Nachhaltigkeit, Medizin, Regionalität (Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein), andere Versicherungszweige (max. 5 Punkte); Referenzen stammen von Krankenversicherung oder aus Versicherungsbranche (max. 5 Punkte); Qualität der im Referenzprojekt erbrachten Leistung (max. 10 Punkte);

b) Zwei Referenzen aus dem Bereich Werbekampagnen (je 35 Punkte): Vergleichbarkeit der Referenz mit dem Auftragsgegenstand (max. 15 Punkte); Kenntnisse in Bezug auf die o. g. Themenkompetenzen (max. 5 Punkte); Referenzen stammen von Krankenversicherung oder aus Versicherungsbranche (max. 5 Punkte); Qualität der im Referenzprojekt erbrachten Leistung (max. 10 Punkte);

c) Zwei Referenzen aus dem Bereich Werbemittel (Print-Medien) (je 35 Punkte): Vergleichbarkeit der Referenz mit dem Auftragsgegenstand (max. 15 Punkte); Kenntnisse in Bezug auf die o. g. Themenkompetenzen (max. 5 Punkte); Referenzen stammen von Krankenversicherung oder aus Versicherungsbranche (max. 5 Punkte); Qualität der im Referenzprojekt erbrachten Leistung (max. 10 Punkte);

d) Zwei Referenzen aus dem Bereich Online-Marketing (je 35 Punkte): Vergleichbarkeit der Referenz mit dem Auftragsgegenstand (max. 15 Punkte); Kenntnisse in Bezug auf die o. g. Themenkompetenzen (max. 5 Punkte); Referenzen stammen von Krankenversicherung oder aus Versicherungsbranche (max. 5 Punkte); Qualität der im Referenzprojekt erbrachten Leistung (max. 10 Punkte);

e) Zwei Referenzen aus dem Bereich Bewegtbild (je 35 Punkte): Vergleichbarkeit der Referenz mit dem Auftragsgegenstand (max. 15 Punkte); Kenntnisse in Bezug auf die o. g. Themenkompetenzen (max. 5 Punkte); Referenzen stammen von Krankenversicherung oder aus Versicherungsbranche (max. 5 Punkte); Qualität der im Referenzprojekt erbrachten Leistung (max. 10 Punkte).

Die Auftraggeberin nimmt eine vergleichende Bewertung der eingehenden Teilnahmeanträge vor. Für weitere Einzelheiten wird auf die Anlage Wertungskriterien (Anlage 9 der Vergabeunterlagen) verwiesen.

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 09:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: AOK Bundesverband, Zentrale Vergabestelle, Viviane Sawyerr
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDKDNYR/documents 🌏
Name des öffentlichen Auftraggebers: AOK-Bundesverband
Postanschrift: Rosenthaler Straße 31
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10178
Kontaktperson: Zentrale Vergabestelle, Viviane Sawyerr
Internetadresse: www.aok.de 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

(I.) Das Vergabeverfahren wird im Auftrag der Auftraggeberinnen vom AOK-Bundesverband durchgeführt.

(II.) Zur Durchführung des Vergabeverfahrens verwendet die Auftraggeberin die E-Vergabelösung www.dtvp.de.

Die für die Angebotserstellung zwingend zu verwendenden Vergabeunterlagen sind unter dem o. g. Link dort abzurufen. Für Angaben und Erklärungen sind die Formulare der Vergabeunterlagen zu verwenden, soweit diese entsprechende Vordrucke enthalten.

Bitte beachten Sie, dass die Angebotsabgabe elektronisch über dieses Vergabeportal zu erfolgen hat. Weitere Hinweise zur elektronischen Angebotsabgabe finden Sie in den Vergabeunterlagen (Teilnahmebedingungen).

Bekanntmachungs-ID: CXP4YDKDNYR

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

§ 134 GWB Informations- und Wartepflicht.

„(1) Öffentliche Auftraggeber haben die Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, über den Namen des Unternehmens, dessen Angebot angenommen werden soll, über die Gründe der vorgesehenen Nichtberücksichtigung ihres Angebots und über den frühesten Zeitpunkt des Vertragsschlusses unverzüglich in Textform zu informieren. Dies gilt auch für Bewerber, denen keine Information über die Ablehnung ihrer Bewerbung zur Verfügung gestellt wurde, bevor die Mitteilung über die Zuschlagsentscheidung an die betroffenen Bieter ergangen ist.

(2) Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung der Information nach Absatz 1 geschlossen werden. Wird die Information auf elektronischem Weg oder per Fax versendet, verkürzt sich die Frist auf zehn Kalendertage. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung der Information durch den Auftraggeber; auf den Tag des Zugangs beim betroffenen Bieter und Bewerber kommt es nicht an.

(3) Die Informationspflicht entfällt in Fällen, in denen das Verhandlungsverfahren ohne Teilnahmewettbewerb wegen besonderer Dringlichkeit gerechtfertigt ist...“

§ 135 GWB Unwirksamkeit.

„(1) Ein öffentlicher Auftrag ist von Anfang an unwirksam, wenn der öffentliche Auftraggeber:

1. gegen § 134 verstoßen hat...“

§ 160 GWB Einleitung, Antrag.

(1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein.

(2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Absatz 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht.

(3) Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt."

§ 168 GWB Entscheidung der Vergabekammer.

„(1) Die Vergabekammer entscheidet, ob der Antragsteller in seinen Rechten verletzt ist und trifft die geeigneten Maßnahmen, um eine Rechtsverletzung zu beseitigen und eine Schädigung der betroffenen Interessen zu verhindern. Sie ist an die Anträge nicht gebunden und kann auch unabhängig davon auf die Rechtmäßigkeit des Vergabeverfahrens einwirken.

(2) Ein wirksam erteilter Zuschlag kann nicht aufgehoben werden...“.

Quelle: OJS 2020/S 118-286883 (2020-06-17)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-11-30)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: BüvA-2020-07-17-NW-SAW
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: AOK NORDWEST – Die Gesundheitskasse

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-11-30 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-12-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 237-585100
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 118-286883
ABl. S-Ausgabe: 237
Zusätzliche Informationen

(I.) Das Vergabeverfahren wird im Auftrag der Auftraggeberinnen vom AOK-Bundesverband durchgeführt. (II) Zur Durchführung des Vergabeverfahrens verwendet die Auftraggeberin die E-Vergabelösung www.dtvp.de. Die für die Angebotserstellung zwingend zu verwendenden Vergabeunterlagen sind unter dem o. g. Link dort abzurufen. Für Angaben und Erklärungen sind die Formulare der Vergabeunterlagen zu verwenden, soweit diese entsprechende Vordrucke enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Angebotsabgabe elektronisch über dieses Vergabeportal zu erfolgen hat. Weitere Hinweise zur elektronischen Angebotsabgabe finden Sie in den Vergabeunterlagen (Teilnahmebedingungen). Bekanntmachungs-ID: CXP4YDKDQSD

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Mit rund 2,9 Millionen Versicherten und einem Haushaltsvolumen von rund 9,9 Milliarden EUR gehört die AOK Nordwest im bundesweiten Vergleich zu den „Top 10" unter den gesetzlichen Krankenkassen. In über 80 Kundencentern betreuen rund 7 000 Mitarbeite-rinnen und Mitarbeiter die Kunden in allen Angelegenheiten rund um die Gesundheit. Ein positiver Mitgliedertrend, ein konsequentes Kosten- und Leistungsmanagement sowie effiziente Strukturen verschaffen der AOK Nordwest eine solide Finanzbasis. Neben einem umfangreichen Leistungsspektrum für die Absicherung im Krankheits- und Pflege-fall, bietet die AOK Nordwest viele Zusatzangebote – von verschiedenen Zusatzleistungen im Rahmen des AOK-Gesundheitsbudgets bis hin zu hervorragenden Gesundheits-programmen. Mit ihren Online-Auftritten bietet die AOK Nordwest Kunden und Interessierten Orientierung, Service und Leistungen an sowie die Möglichkeit Mitgliedschaften online abzuschließen. Das Online-ServiceCenter „Meine AOK" vervollständigt den exzellenten Service und ermöglicht den Kunden der AOK ihre Anliegen rund um die Uhr, schnell und mobil zu erledigen. Die Kundenorientierung der Gesundheitskasse wird durch eine Vielzahl von Serviceauszeichnungen belegt.

Außerdem sollen einzelne Themenkampagnen, Mailing-/Responseaktionen, Kooperationen, Initiativen, Veranstaltungen und Einzelmaßnahmen konzeptioniert werden. Das gilt für kampagnen-, medien- und /oder kanalübergreifende Aktionen. Schwerpunkte sind außerdem das (Online-)-Dialogmarketing sowie die Leadgenerierung, für die ebenfalls strategische Beratung, Konzeptionierung, redaktionelle und technische Umsetzung benötigt wird.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzept: Kreativität der Ideen
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzept: Strategischer Ansatz (geplantes Vorgehen)
Umsetzung des Kommunikationsziels
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Einhaltung des Budgetrahmens
Alleinstellungsmerkmal; Umsetzung generiert Wettbewerbsvorteil
Ansprechende Umsetzung/Gestaltung der Medien
Qualitätskriterium (Gewichtung): 5
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Realistisches Timing
Realistische Kennzahlenerfüllung
nachvollziehbares, vollständiges Controlling
Erreichungsgrad des Marketingziels
Kostenkriterium (Name): Preis für die Projekte
Kostenkriterium (Gewichtung): 15
Kostenkriterium (Name): Durchschnittlicher Agenturstundensatz
Kostenkriterium (Gewichtung): 10
Kostenkriterium (Name): Prozentuales Agenturentgelt als Fremdkostenanteil
Kostenkriterium (Gewichtung): 5

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-11-17 📅
Name: zebra group GmbH
Postort: Chemnitz
Land: Deutschland 🇩🇪
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4

Referenz
Zusätzliche Informationen

(II) Zur Durchführung des Vergabeverfahrens verwendet die Auftraggeberin die E-Vergabelösung www.dtvp.de.

Bekanntmachungs-ID: CXP4YDKDQSD

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

„1. Öffentliche Auftraggeber haben die Bieter, deren Angebote nicht berücksichtigt werden sollen, über den Namen des Unternehmens, dessen Angebot angenommen werden soll, über die Gründe der vorgesehenen Nichtberücksichtigung ihres Angebots und über den frühesten Zeitpunkt des Vertragsschlusses unverzüglich in Textform zu informieren. Dies gilt auch für Bewerber, denen keine Information über die Ablehnung ihrer Bewerbung zur Verfügung gestellt wurde, bevor die Mitteilung über die Zuschlagsentscheidung an die betroffenen Bieter ergangen ist.

2. Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung der Information nach Absatz 1 geschlossen werden. Wird die Information auf elektronischem Weg oder per Fax versendet, verkürzt sich die Frist auf 10 Kalendertage. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung der Information durch den Auftraggeber; auf den Tag des Zugangs beim betroffenen Bieter und Bewerber kommt es nicht an.

3. Die Informationspflicht entfällt in Fällen, in denen das Verhandlungsverfahren ohne Teilnahmewettbewerb wegen besonderer Dringlichkeit gerechtfertigt ist…"

1. gegen § 134 verstoßen hat…"

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt."

(2) Ein wirksam erteilter Zuschlag kann nicht aufgehoben werden…".

Quelle: OJS 2020/S 237-585100 (2020-11-30)

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