Diese Bekanntmachung dient nicht der Einleitung eines Vergabeverfahrens, sondern der Bekanntgabe der Durchführung einer sog. Markterkundung zur Vorbereitung eines etwaigen späteren Vergabeverfahrens.
Ziel dieser Markterkundung ist es möglichst viele Erkenntnisse über der Marktsituation von Chatbots zum Einsatz in einem ÖPNV-Unternehmen zu gewinnen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-10-12.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-09-07.
Auftragsbekanntmachung (2020-09-07) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Name: Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
Nationale Registrierungsnummer: DE213122348
Postanschrift: Möhlstraße 27
Postort: Mannheim
Postleitzahl: 68165
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Rhein-Neckar-Verkehr GmbH
Telefon: +49 6214650📞
E-Mail: vergabe@rnv-online.de📧
Fax: +49 6214653214 📠
Region: Mannheim, Stadtkreis🏙️
URL: http://www.rnv-online.de🌏 Kommunikation
Der Zugang zu den Auftragsunterlagen ist beschränkt
Dokumente URL: https://www.ausschreiben24.com//#/pa/d4kGrcfuEeqBCwBQVqpGgQ🌏
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Markterkundung Chatbot in ÖPNV-Unternehmen
Produkte/Dienstleistungen: Branchenspezifisches Softwarepaket📦
Kurze Beschreibung:
“Diese Bekanntmachung dient nicht der Einleitung eines Vergabeverfahrens, sondern der Bekanntgabe der Durchführung einer sog. Markterkundung zur Vorbereitung...”
Kurze Beschreibung
Diese Bekanntmachung dient nicht der Einleitung eines Vergabeverfahrens, sondern der Bekanntgabe der Durchführung einer sog. Markterkundung zur Vorbereitung eines etwaigen späteren Vergabeverfahrens.
Ziel dieser Markterkundung ist es möglichst viele Erkenntnisse über der Marktsituation von Chatbots zum Einsatz in einem ÖPNV-Unternehmen zu gewinnen.
In Vorbereitung eines möglichen späteren Beschaffungsvorhabens wird die spätere Auftraggeberin im Rahmen der Markterkundung einen RFI (Request for Information) durchführen.
Diese Informationsabfrage dient zur Information der späteren Auftraggeberin über die am Markt verfügbaren Produkte und technischen Lösungen.
Weitergehende Informationen bzw. der Einladungslink zum RFI können nach Registrierung unter der unter Ziffer 1.3. genannte URL eingesehen werden.
Die rnv wurde 2005 als beispielgebendes regionales Kooperationsmodell von fünf kommunalen Verkehrsunternehmen aus den Städten Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen gegründet. Sie betreibt die Stadt- und Straßenbahnlinien, sowie Omnibuslinien zwischen Pfälzer Wald und Odenwald und ist damit der wichtigste Mobilitätsdienstleister in der Europäischen Metropolregion Rhein-Neckar. Das rund 206 Kilometer lange Schienennetz der rnv ist das größte zusammenhängende Meterspurnetz Deutschlands und führt durch drei verschiedene Bundesländer. Ein Teil dieses Netzes ist als Eisenbahn konzessioniert. Darüber hinaus betreibt die rnv zahlreiche Buslinien mit einer Gesamtlänge von über 450 Kilometern, welche für die Feinerschließung beiderseits der Schienenwege sorgen. Mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, 187 Bahnen und 126 eigene Busse sorgen bei der rnv dafür, dass die Metropolregion in Bewegung bleibt. Pro Jahr nutzen mehr als 170 Millionen Fahrgäste das Angebot der rnv. Unternehmenssitz ist Mannheim, weitere Standorte befinden sich in Heidelberg und Ludwigshafen.
Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie evaluiert die rnv die Marktsituation zum Thema ChatBots. Hier soll geprüft werden wie sich aktuell verfügbare Lösungen innerhalb des Unternehmens einsetzten lassen, welchen Funktionsumfang sie bieten, wie sie sich in unsere bestehende Infrastruktur integrieren lassen und wo die Grenzen liegen. Ein besonderes Augenmerk liegt in der Automatisierung wiederkehrender Vorgänge im Kundenservice. Neben Auskunft zu Fahrten, Tickets, FAQ wäre es hier auch vorstellbar wiederkehrende Arbeitsabläufe zu unterstützen. Zusätzlich überprüfen wir auch die Eignung interne Prozesse zwischen Abteilungen zu optimieren (Stichwort IT-Servicedesk, Auskunft zu Standardprozessen, etc.).
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Dauer
Datum des Endes: 2020-09-30 📅
Verfahren Art des Verfahrens
Verhandlungsverfahren mit vorherigem Aufruf zum Wettbewerb
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2020-10-12
12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Baden- Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe
Postanschrift: Durlacher Allee 100
Postort: Karlsruhe
Postleitzahl: 76137
Land: Deutschland 🇩🇪 Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer Baden- Württemberg beim Regierungspräsidium Karlsruhe
Postort: Karlsruhe
Land: Deutschland 🇩🇪 Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: S.o. Ziffer VI.4.1.
Postort: Karlsruhe
Postleitzahl: 76137
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2020/S 177-428069 (2020-09-07)
Ergänzende Angaben (2020-09-11)
Ergänzende Informationen Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2020/S 177-428069