Rahmenvereinbarung Marktforschung

Kurze Beschreibung

Die Verwaltungsberufsgenossenschaft — VBG beabsichtigt Leistungen der Marktforschung und Kundenbefragung mittels Rahmenvereinbarung zu beschaffen.
Für die Durchführung bei und in den Mitgliedsunternehmen sowie in den zugehörigen Branchen wird ein qualifizierter Dienstleister gesucht, der die Auftraggeberin auf dem Gebiet der branchenspezifischen Kundenbefragung unterstützt. Zu den wichtigsten Zielgruppen gehören u.a. Unternehmer und Fachleute im Arbeitsschutz in den Schwerpunktbranchen.

Hauptstandort oder Erfüllungsort

Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) — Hauptverwaltung Hamburg Massaquoipassage 1, 22305 Hamburg. Die Leistungserbringung erfolgt, wie im Einzelabruf festgelegt, an einem oder mehreren der folgenden Erfüllungsorte:
— Bundesweit in den Räumen der Auftraggeberin,
— In den Berufsgenossenschaftlichen Unfallkrankenhäusern,
— In den Räumen des Auftragnehmers,
— bei der zu untersuchenden Zielgruppe direkt,
— an neutralen Orten (z. B. Hotel).

Beschreibung der Beschaffung

Die Auftraggeberin möchte zum einen mithilfe qualitativer und quantitativer Befragungen psychologische und soziologische Phänomene erkunden und eine Vielzahl statistisch auswertbarer Daten erhalten, die sich durch einen hohen Standardisierungsgrad auszeichnen. Die jeweils zu untersuchende Stichprobe wird hierbei stets so ausgewählt, dass die Ergebnisse repräsentativ sind und auf die relevante Grundgesamtheit übertragen werden können. Die Auftraggeberin erwartet vom Auftragnehmer die Unterstützung bzw. Durchführung für die Definition, das Design, die Datenerhebung und -auswertung, sowie die Dokumentation der Befragungen.
Die Auftraggeberin erwartet für die Dauer der Durchführung dieser Rahmenvereinbarung Fachberatungsleistungen zu Themen der Marktforschung. Auf Verlangen sind dazu Workshops, Coachings oder Beratungsgespräche durchzuführen.
Für die Kundenbefragungen der Auftraggeberin sind je nach Ausgangslage und Untersuchungsgegenstand qualitative und/oder quantitative Marktforschungsmethoden anzuwenden. Teil der zu vergebenen Dienstleistung ist die Beratung in Bezug auf die für das jeweilige Projekt zielführende Methodik.
Die Auftraggeberin erwartet, dass Studios für Kundenbefragungen (z. B. für Fokusrundenbefragungen) mit der notwendigen Technik für die Durchführung ausgestattet vorhanden sind. Sowie das für Telefonbefragungen ausgestattete CATI- Plätze verwendet werden.
Kundenbefragungen werden bei der Auftraggeberin ausschließlich in deutscher Sprache durchgeführt.
Mit dieser Ausschreibung wird ein Vertragspartner gesucht, der die Auftraggeberin bei Projekten der Kundenbefragung berät, begleitet und die Ergebnisse der durchgeführten Befragungen aufbereitet und auswertet. Die Zusammenarbeit wird im Wege einer Rahmenvereinbarung erfolgen, bei der die jeweiligen Kundenbefragungsprojekte im Wege des Einzelabrufs beauftragt werden. Art und Umfang der Projekte können derzeit nicht bestimmt werden.
Im Jahr 2020 plant die Auftraggeberin derzeit ca. 3-5 Projekte, die voraussichtlich nacheinander abzuarbeiten sind. Nach Zuschlagserteilung wird ein initiales Projekt gestartet. Ein Anspruch auf Abruf über das initiale Projekt hinausgehend besteht nicht. Die Auftraggeberin erwartet zu allen Kundenbefragungen einen Full-Service zu Themen der Marktforschung anbieten kann, der sich aus (ganzheitlicher Beratung und systematischer Feldforschung) ergibt. Full-Service bedeutet hier sowohl die Beratung der Auftraggeberin vor, während und nach dem Marktforschungsprozess als auch die systematische Gewinnung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation der relevanten Informationen.

Beschreibung der Verlängerungen

Die Leistungen sind ab Vertragsschluss (Zuschlag) für die Dauer von 12 Monaten zu erbringen. Danach verlängert sich die Vereinbarung automatisch um weitere 12 Monate bis zu einer Maximallaufzeit von 48 Monaten.
Die Laufzeit und die Leistungen aus den Einzelprojekten werden durch die Beendigung der Rahmenvereinbarung nicht berührt.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Eigenerklärung mit Formblatt „Eignungsbogen":
— Angabe Einzelbieter/Bietergemeinschaft,
— Eigenerklärung über das Vorliegen von Ausschlussgründen (gesondertes Formblatt),
— Kopie Auszug aus dem Handelsregister bzw. Berufsregister,
— Unternehmensdarstellung,
— Eigenerklärung mit Nachweis über das (im Auftragsfall) Vorliegen einer Betriebshaftpflichtversicherung.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

Eigenerklärung mit Formblatt „Eignungsbogen":
— mind. 2 Referenzen im Leistungsbereich „Marktforschung", welche gleichwertig zum ausgeschriebenen Auftragsgegenstand ist (das Vertragsende für die erbrachten Leistungen darf nicht älter als 3 Jahre sein, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Bekanntmachung dieser Ausschreibung, also 28.1.2020).

Das Vergabeverfahren wird elektronisch in der vollständig webbasierten E-Vergabeplattform (Deutsches Vergabeportal) durchgeführt und ist unter folgender URL im Internet erreichbar: www.dtvp.de. Die elektronische Teilnahme an Vergabeverfahren sowie die Registrierung für die E-Vergabeplattform sind für Bieter vollständig kostenfrei.
Die von der Vergabestelle übermittelten Informationen werden entweder direkt in der bzw. über die Oberfläche der E-Vergabeplattform bzw. dem virtuellen Projektraum zum Vergabeverfahren (z. B. Bekanntmachungen, Kommunikationsnachrichten) oder innerhalb der Plattform bzw. virtuellen Projekträume als Datei-Downloads bereitgestellt (Vergabeunterlagen oder Anhänge zu Kommunikationsnachrichten).
Zur Nutzung der E-Vergabeplattform bis zur Abgabe elektronischer Teilnahmeanträge und Angebote sind lediglich ein aktueller Internet-Browser sowie ein Internetzugang erforderlich. Hierbei werden ausschließlich HTML- und Javascript-konforme Standardtechnologien und keinerlei Add-Ons/Plugins oder sonstige ggf. (sicherheits-)kritische Technologien verwendet.
Aktuell sind folgende Internet-Browser zur Nutzung freigegeben:
— Microsoft Internet Explorer bzw. Microsoft Edge in der jeweils aktuellen Version,
— Mozilla Firefox in der jeweils aktuellen Version,
— Google Chrome in der jeweils aktuellen Version,
— Apple Safari ab Version 5.
Für die Abgabe elektronischer Angebote, Teilnahmeanträge, Interessenbekundungen und Interessenbestätigungen wird innerhalb der E-Vergabeplattform ein kostenfreies Bietertool bereitgestellt. Das Bietertool ist eine Desktop-Anwendung, welche auf Ihrem Computer installiert werden muss. Die Dateien zur Installation des Bietertools werden im entsprechenden Projektraum des Vergabeverfahrens für das entsprechende Betriebssystem zum Download angeboten. Installationsroutinen stehen für Linux-, Mac-OS- und Windows-Betriebssysteme (64 und 32 Bit) zur Verfügung. I. d. R. sind für die Installation keine administrativen Rechte erforderlich.
Das Bietertool ist zudem ein „Multi-Plattform-Bieter-Client", sodass mit einer Installation des Bietertools an Vergabeverfahren auf allen E-Vergabeplattformen auf Basis der cosinex Technologie Vergabemarktplatz teilgenommen werden kann.
Die Informationen über die eigentlichen Vergabeverfahren werden über so genannte Projektdateien in das Bietertool transportiert. Sie laden die Projektdateien (Dateiendung: cbx) aus dem entsprechenden Projektraum herunter und führen diese aus, wodurch das Bietertool gestartet wird und die entsprechenden Informationen zum Vergabeverfahren von der Vergabeplattform heruntergeladen werden.
Die lokale Installation des Bietertools stellt eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung der elektronischen Angebote und Teilnahmeanträge zwischen dem Computer des Bieters und der Öffnung der Angebote und Teilnahmeanträge auf Seiten der Vergabestelle sicher.
Für die elektronische Angebotsabgabe sind unterschiedliche Signaturniveaus technisch möglich. Die zugelassene Form der Angebotsabgabe bzw. das zulässige Signaturniveau (qualifizierte elektronische und/oder fortgeschrittene elektronische Signatur und/oder Textform nach § 126b BGB) für das konkrete Vergabeverfahren entnehmen Sie bitte der Bekanntmachung bzw. den Vergabeunterlagen zur Ausschreibung. Im Fall der elektronischen Textform genügt im Regelfall die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, empfohlen werden zudem Angaben zum Unternehmen (Kontaktinformationen) für das Sie das Angebot abgeben.
Der vollständige Eingang übermittelter elektronischer Angebote, Teilnahmeanträge, Interessenbekundungen und Interessenbestätigungen wird (je nach E-Vergabeplattform) mit einem qualifizierten oder einem einfachen elektronischen Zeitstempel dokumentiert.
Weitere Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Bekanntmachungs-ID: CXSUYYDY6VJ

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

Für die Einlegung von Rechtsbehelfen gelten u. a. die folgenden Regelungen des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB):
— § 134, Informations- und Wartepflicht,
— § 135, Unwirksamkeit,
— § 160, Einleitung, Antrag.