Rahmenvertrag als Master für Personaldienstleistungen für die DB Dialog GmbH HF3/19/001

DB Zeitarbeit GmbH (Bukr 83)

Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Master-Rahmenvertrages über Dienstleistungen im Bereich Personalüberlassung bei DB Dialog GmbH. Mit Abschluss des Vergabeverfahrens HF3/19/001 werden Zeitarbeitnehmer der Berufsgruppen "Mitarbeiter aller Services/Kundenbetreuer (m/w/d)" und "Teamleiter (m/w/d)" für die DB Dialog GmbH durch den o.g. Rahmenvertragspartner bedient. Der Rahmenvertrag wird voraussichtlich für den Zeitraum vom 1.10.2020 bis zum 30.9.2022 abgeschlossen. Er verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht durch den Auftraggeber mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird. Die Option der automatischen Verlängerung ist auf zusätzliche 3 Kalenderjahre begrenzt und endet spätestens zum 30.9.2025.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-06-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-05-19.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Wer?

• DB Zeitarbeit GmbH (Bukr 83)

Wie?

• Personaleinstellung › Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte

Wo?

• Berlin › Berlin

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2020-05-19	Auftragsbekanntmachung
2020-06-08	Ergänzende Angaben
2020-09-25	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2020-05-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte
Referenznummer: 20DB45856
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Berlin 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: DB Zeitarbeit GmbH (Bukr 83)
Postanschrift: Elisabeth-Schwarzhaupt-Platz 1
Postleitzahl: 10115
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.deutschebahn.com/bieterportal 🌏
E-Mail: erik.groetzner@deutschebahn.com 📧
Telefon: +49 3029730825 📞
URL der Dokumente: https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter//DownloadTenderFiles.ashx?subProjectId=GYecMIjdpwg%253d 🌏
URL der Teilnahme: http://www.deutschebahn.com/bieterportal 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-05-19 📅
Einreichungsfrist: 2020-06-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-05-25 📅
Datum des Beginns: 2020-10-01 📅
Datum des Endes: 2022-09-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 100-242694
ABl. S-Ausgabe: 100

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die DB Dialog GmbH ist das Kunden-Kontakt-Center der Deutsche Bahn AG. Mit rund 1.200 Mitarbeitern bietet die DB Dialog GmbH an vier Standorten die Kundenservice-Kompetenz des größten Transport- und Logistikdienstleisters Europas an. Die vier Standorte befinden sich derzeit am zentralen Sitz in Berlin sowie an den Standorten Schwerin, Hannover und Frankfurt/Main. Das Angebot der DB Dialog GmbH umfasst die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege –über die klassischen Medien Telefon, Brief, Fax, SMS, WhatsApp und Email hinaus ist die DB Dialog GmbH auch auf den Social Media Plattformen mit Ihren Kunden im Dialog.

Im Rahmen der Ressourcenplanung von Kundenbetreuern bedient sich die DB Dialog GmbH mehrerer Säulen. Vorrangig werden eigene Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten eingesetzt. Darüberhinausgehende Bedarfe werden zur Erhöhung der Flexibilität der DB Dialog mit Zeitarbeitnehmern abgedeckt. Die Anzahl über alle Standorte bewegte sich dabei im Jahr 2018 bei durchschnittlich 300 Zeitarbeitnehmern; im Jahr 2019 belief sich die Anzahl auf durchschnittlich 150 Zeitarbeitnehmer. Für die Ausschreibungsperiode rechnen wir mit einem Volumen von durchschnittlich 100 bis 150 Zeitarbeitnehmern. Die Bestellung der Zeitarbeitnehmer erfolgt pro Service in Staffeln zu einem bestimmten Starttermin. Die Größe der Staffeln variiert leicht, beträgt aber in der Regel 14 Zeitarbeitnehmer. Zu Beginn der Tätigkeit werden die Zeitarbeitnehmer durch Trainer der DB Dialog GmbH in den servicespezifischen Modulen geschult und abschließend einem Eignungstest unterzogen oder durch den Trainer beurteilt. Je nach eingesetztem Service kann das Training bis zu 4 Wochen dauern. Dies dient der Umsetzung des hohen Qualitätsanspruchs der DB Dialog GmbH an seine Kundenberater. Mit Bestehen des Tests bzw. einem positiven Votum des Trainers erfolgt ein Weitereinsatz bei DB Dialog GmbH.

Die DB Dialog GmbH sucht einen Master Vendor Partner für die Rekrutierung, Auswahl, Betreuung und Abwicklung der gesamten Arbeitnehmerüberlassungsvorgänge, der sie in Bezug auf die flexible Skalierbarkeit der Dienstleistungen unterstützt und die Zusammenarbeit mit weiteren Co-Lieferanten koordiniert.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Berlin, Schwerin

Hannover

Frankfurt/Main

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0025
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2020-06-26 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Grötzner, Erik
Dokumente URL: https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter//DownloadTenderFiles.ashx?subProjectId=GYecMIjdpwg%253d 🌏
Name des öffentlichen Auftraggebers: DB Zeitarbeit GmbH
Land: Berlin 🏙️

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3, Satz 1, Nr. 4 GWB). Ein Nachprüfungsantrag ist zudem unzulässig, soweit der Antrag erst nach Zuschlagserteilung zugestellt wird (§ 168 Abs. 2, Satz 1 GWB). Die Zuschlagserteilung ist möglich 10 Tage nach Absendung der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung per Fax oder auf elektronischem Weg bzw. 15 Tage nach Absendung der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung per Post (§ 134 Abs. 2 GWB). Die Zulässigkeit eines Nachprüfungsantrags setzt ferner voraus, dass die geltend gemachten Vergabeverstöße innerhalb von 10 Kalendertagen nach Kenntnis bzw. – soweit die Vergabeverstöße aus der Bekanntmachung oder den Vergabeunterlagen erkennbar sind – bis zum Ablauf der Teilnahme- bzw. Angebotsfrist gerügt wurden (§ 160 Abs. 3, Satz 1, Nr. 1 bis 3 GWB). Des Weiteren wird auf die in § 135 Abs. 2 GWB genannten Fristen verwiesen.

Quelle: OJS 2020/S 100-242694 (2020-05-19)

Ergänzende Angaben (2020-06-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Master-Rahmenvertrages über Dienstleistungen im Bereich Personalüberlassung bei DB Dialog GmbH. Mit Abschluss des Vergabeverfahrens HF3/19/001 werden Zeitarbeitnehmer der Berufsgruppen „Mitarbeiter aller Services/Kundenbetreuer (m/w/d)“ und „Teamleiter (m/w/d)“ für die DB Dialog GmbH durch den o. g. Rahmenvertragspartner bedient. Der Rahmenvertrag wird voraussichtlich für den Zeitraum vom 1.10.2020 bis zum 30.9.2022 abgeschlossen. Er verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht durch den Auftraggeber mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird. Die Option der automatischen Verlängerung ist auf zusätzliche 3 Kalenderjahre begrenzt und endet spätestens zum 30.9.2025.

Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-06-08 📅
Einreichungsfrist: 2020-07-09 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-06-11 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 112-272827
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 100-242694
ABl. S-Ausgabe: 112
Quelle: OJS 2020/S 112-272827 (2020-06-08)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-09-25)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Gegenstand der Vergabe ist der Abschluss eines Master-Rahmenvertrages über Dienstleistungen im Bereich Personalüberlassung bei DB Dialog GmbH. Mit Abschluss des Vergabeverfahrens HF3/19/001 werden Zeitarbeitnehmer der Berufsgruppen „Mitarbeiter aller Services/Kundenbetreuer (m/w/d)“ und „Teamleiter (m/w/d)“ für die DB Dialog GmbH durch den o.g. Rahmenvertragspartner bedient. Der Rahmenvertrag wird voraussichtlich für den Zeitraum vom 1.10.2020 bis zum 30.9.2022 abgeschlossen. Er verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern er nicht durch den Auftraggeber mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird. Die Option der automatischen Verlängerung ist auf zusätzliche 3 Kalenderjahre begrenzt und endet spätestens zum 30.9.2025.

Gesamtwert des Auftrags: 15 000 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Zusätzlicher CPV-Code: Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte 📦

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-09-25 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-09-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 190-459912
ABl. S-Ausgabe: 190

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die DB Dialog GmbH ist das Kunden-Kontakt-Center der Deutsche Bahn AG. Mit rund 1 200 Mitarbeitern bietet die DB Dialog GmbH an 4 Standorten die Kundenservice-Kompetenz des größten Transport- und Logistikdienstleisters Europas an. Die 4 Standorte befinden sich derzeit am zentralen Sitz in Berlin sowie an den Standorten Schwerin, Hannover und Frankfurt/ Main. Das Angebot der DB Dialog GmbH umfasst die Kundenkommunikation über alle Kontaktwege –über die klassischen Medien Telefon, Brief, Fax, SMS, WhatsApp und Email hinaus ist die DB Dialog GmbH auch auf den Social Media Plattformen mit Ihren Kunden im Dialog.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin, Schwerin, Hannover, Frankfurt/Main

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-09-15 📅
Name: Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Postanschrift: Helfmann-Park 8
Postort: Eschborn
Postleitzahl: 65760
Land: Deutschland 🇩🇪
Main-Taunus-Kreis 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 15 000 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 7

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Die Geltendmachung der Unwirksamkeit einer Auftragsvergabe in einem Nachprüfungsverfahren ist fristgebunden. Es wird auf die in § 135 Abs. 2 GWB genannten Fristen verwiesen. Nach § 135 Abs. 2 S. 2 GWB endet die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union. Nach Ablauf der jeweiligen Frist kann eine Unwirksamkeit nicht mehr festgestellt werden.

Quelle: OJS 2020/S 190-459912 (2020-09-25)

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