Rahmenvertrag für Unterstützungsleistungen in der Windows-Systemadministration am StMELF

Kurze Beschreibung

Im Geschäftsbereich des StMELF wird eine Vielzahl von hoch komplexen Test- und Entwicklungs-Servern eingesetzt und großteils mit eigenem Personal selbst betreut.
Das StMELF sucht externe Unterstützung für die Windows-Systemadministration. Der Rahmenvertrag läuft über vier Jahre. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 2 Jahre.
Es wird eine Abnahmemenge für 4 Jahre ausgeschrieben. Die Mindestabnahmemenge beträgt je Jahr 120 Personentage. Im ersten und zweiten Jahr werden voraussichtlich jeweils 370 Personentage, im dritten und vierten Jahr voraussichtlich jeweils 555 Personentage pro Jahr benötigt. Für eine grundsätzliche notwendige Einarbeitungszeit (25 Tage je neu einzuarbeitende Person) wird dem Anbieter ein reduzierter Stundensatz von 70 % gezahlt, sofern der Auftraggeber eine Einarbeitung für notwendig hält.

Beschreibung der Beschaffung

Im Rahmen der Ausschreibung wird ein externer Dienstleister gesucht, der den Auftraggeber bei der Installation, Test, Freigabe, Pflege, Fehlerkorrekturen, Updates, Betreuung und Dokumentation der eingesetzten sowie bei der Konzeption und Einführung neuer Systeme unterstützt.
Tätigkeiten
Administrative Unterstützung (Installation, Test, Freigabe, Pflege, Diagnose, Fehlerkorrekturen, Updates, Betreuung und Dokumentation) bei nachfolgenden Aufgaben:
1. Windows Server:
a) für clientnahe Dienste,
b) für Testsysteme,
2. Windows Clients:
a) Windows 10
3. mobile Geräte
a) iOS,
b) Android,
c) Blackberry,
4. mobile Arbeitsplätze,
5. VPN Zugang,
6. VM-Ware (vCenter),
7. Infrastruktur,
a) Vlan-Management,
b) Wlan,
c) Firewall (Juniper/Cisco),
d) Paketfilter,
e) Portsecurity (macmon),
f) Routing,
g) Radius-Authentifizierung,
8. Netzwerkdienste (TCP/IP) z.B. DNS, DHCP, Printservices,
9. Aktive Netzwerkkomponenten (HP/Aruba, Juniper),
10. Softwareinstallation,
a) Erstellung von Client-Softwarepaketen (Softwareverteilung DX-Union),
b) an Spezialarbeitsplätzen / Sondersoftware (z.B. SAS),
c) Verwaltung der DX-Union Umgebung,
11. Skripterstellung mit Power Shell, VBA und C#,
12. Active Directory auf OU-Ebene,
13. Benutzerbetreuung,
a) 2nd Level Support,
b) Abbildung organisatorischer Änderungen in IT-Struktur im Hause,
a. anpassen von Gruppenrechten,
b. Mailverteilern,
c) Umsetzen organisatorischer Änderungen,
d) Umsetzung hausinterner Standards,
a. Sicherheitsrichtlinien,
b. Policies,
14. Unterstützung bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen,
15. Unterstützung bei Backup und Recovery (im speziellen mit Tivoli / BareMetalBackup),
16. BSI-Grundschutz,
a) Verantwortliche Bearbeitung von Bausteinen,
b) Umsetzung von Sicherheitskonzepten,
17. Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleistungszentrum Bayern,
18. Konzeptionelle Arbeit bei der Fortentwicklung der bestehenden oder der Einführung neuer Systeme,
19. Dokumentation.,
Ziele
Durch die externe Unterstützung werden folgende Hauptziele verfolgt:
— Entlastung des bestehenden Administratorenteams;
— Überbrückung von Personalengpässen;
— Erhöhung der Produktivität, Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit der IT-Systeme am STMELF;
— Erarbeitung verständlicher, flexibler und performanter Lösungen bei komplexen Problemen.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

1. Eigenerklärung über Gesamtumsatz des Bieters / der Bietergemeinschaft sowie den Umsatz des Bieters / der Bietergemeinschaft mit Leistungen im Tätigkeitsbereich des ausgeschriebenen Auftrags, jeweils bezogen auf die letzten 3 Geschäftsjahre,
2. Nachweis über eine marktübliche Industriehaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung aus einem Mitgliedsstaat der EU (siehe auch „Ergänzenden Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Dienstleistungen" Ziffer 18 Haftpflichtversicherung).

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

1. Referenzen
Geben Sie hier bitte mindestens 2 mit der Ausschreibung vergleichbare Referenz aus den letzten 3 Jahren an.
Anzugeben sind mindestens folgende Punkte:
— Auftraggeber und auskunftsberechtigter Ansprechpartner beim Auftraggeber incl. Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse);
— Der Bieter hat zum Nachweis der technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit geeignete Referenzen, der bezüglich der ausgeschriebenen Leistung (Windows- Systemadministration) wesentlichen, in den letzten 3 Jahren erbrachten Leistungen, anzugeben. Bietergemeinschaften haben für jedes Mitglied eine eigene Referenzliste auf einer gesonderten Anlage einzureichen.
2. durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl des Unternehmens in den letzten 3 Jahren,
3. Angabe der technischen Fachkräfte, die in Zusammenhang mit der Leistungserbringung eingesetzt werden sollen.

Bedingungen für die Vertragserfüllung

1. Eigenerklärung bzgl. schwerer Verfehlungen,
2. Eigenerklärung, dass keine Person, deren Verhalten dem Bieter / einem Mitglied der Bietergemeinschaft nach 123 Abs. 3 GWB genannten Tatbestände oder vergleichbarer Vorschriften anderer Staaten rechtskräftig verurteilt worden ist und nicht aus denselben Gründen eine Geldbuße nach § 30 OWiG gegen das Unternehmen rechtskräftig festgesetzt worden ist,
3. Eigenerklärung bzgl. Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur Sozialversicherung und zu umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtlichen Verpflichtungen,
4. Eigenerklärung bzgl. § 21 AEntG, § 19 MiLoG und § 21 SchwarzArbG,
5. Eigenerklärung bzgl. vorsätzlich unzutreffenden Erklärungen, irreführenden Informationen und Vereinbarungen mit anderen Unternehmen, die eine Verhinderung, Einschränkung oder Verfälschung des Wettbewerbes bezwecken oder bewirken,
6. Eigenerklärung bzgl. Zahlungsunfähigkeit, Liquidation und Insolvenz,
7. Unterzeichnung der Scientology-Schutzerklärung.

Datenschutzverpflichtung:
Da personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie ergänzend des Bayerischen Datenschutzgesetzes (BayDSG) zu beachten. Insbesondere sind nur Auftragnehmer geeignet, die ihre Mitarbeiter auf das Datengeheimnis verpflichten und einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten bestellt haben (sofern erforderlich).
Deutsche Sprachkenntnisse:
Arbeitssprache ist Deutsch und es werden entsprechende Deutschkenntnisse der vorgesehenen Person/en (mindestens verhandlungssicher) gefordert (Eigenerklärung).
Hinweis: Auskunftgebende Stelle ist der Freistaat Bayern, vertreten durch die Staatliche Führungsakademie der Ämter für Landwirtschaft, Ernährung und Forsten

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

1) Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig (§ 160 Abs. 3 GWB), soweit:
Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat,
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, oder
Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
2) Die Unwirksamkeit nach § 135 Abs. 1 GWB kann nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als 6 Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht, endet die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union.

Text

Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter https://www.eprocurement.bayern.de/evergabe.bieter//DownloadTenderFiles.ashx?subProjectId=jdqxhSshXzM%253d

Text

Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter https://www.eprocurement.bayern.de/evergabe.bieter//DownloadTenderFiles.ashx?subProjectId=HRayC92fgMk%253d

Kurze Beschreibung

Im Geschäftsbereich des Bayerischen Staatsministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten (StMELF) wird eine Vielzahl von hoch komplexen Servern betrieben und bisher primär durch eigenes Personal betreut. Das StMELF möchte abgrenzbare Teile der Windows-Systemadministration zur Betreuung an einen externen Dienstleister abgeben. Ausführliche Informationen zum StMELF finden Sie im Internet.
Das StMELF vergibt einen Rahmenvertrag. Die Laufzeit des Rahmenvertrages beträgt zunächst ein Jahr (12 Monate). Das StMELF hat einen Anspruch darauf, den Rahmenvertrag dreimal um jeweils ein (1) Jahr zu verlängern (Option). Das StMELF wird diese Option in Anspruch nehmen, wenn es mit den Leistungen des Auftragnehmers zufrieden ist und weiterhin einen Bedarf an den Leistungen des Auftragnehmers hat. Das StMELF hat die Option spätestens drei Monate vor Ablauf des jeweiligen Vertragsjahres in Anspruch zu nehmen. Der Auftragnehmer hat keinen Anspruch gegen das StMELF auf Inanspruchnahme dieser Option. Die maximal mögliche Laufzeit des Rahmenvertrages beträgt 4 Jahre (48 Monate).
Das StMELF wird mit Zuschlagserteilung für das erste Vertragsjahr 960 Stunden abrufen. Das StMELF kann darüberhinausgehende Stunden im jeweiligen Vertragsjahr beim Auftragnehmer abrufen. Soweit das StMELF den Rahmenvertrag um jeweils 1 Jahr verlängert, ruft es bei Inanspruchnahme der jeweiligen Verlängerungsoption ebenfalls 960 Stunden für das jeweilige Vertragsjahr ab.
Das StMELF geht davon aus, dass die Einarbeitungszeit, d. h. der technische Abstimmungsaufwand im Hinblick auf die Systemumgebung, des externen Dienstleisters, mindestens 200 Stunden betragen wird. Der externe Dienstleister darf für den vor genannten technischen Abstimmungsaufwand nur 70 % des sich aus dem EVB-IT Dienstleistungsvertrag i. V. m. dem Angebot des externen Dienstleisters ergebenden Vergütungssatzes veranschlagen. Der externe Dienstleister kann gegenüber dem StMELF nachweisen, dass er für die Einarbeitung weniger als 200 Stunden benötigt hat.

Beschreibung der Beschaffung

Im Rahmen der Ausschreibung wird ein externer Dienstleister gesucht, der den Auftraggeber bei der Installation, Test, Freigabe, Pflege, Fehlerkorrekturen, Updates, Betreuung und Dokumentation der eingesetzten sowie bei der Konzeption und Einführung neuer Systeme unterstützt.
Bei folgenden Aufgabenbereichen ist einzelfallbezogen geplant, Aufgaben ganz oder teilweise an den externen Dienstleister auszulagern:
1. Windows Server
a) für clientnahe Dienste
b) für Testsysteme
2. Windows Clients
a) Windows 10
3. mobile Geräte
a) iOS
b) Android
c) Blackberry
4. mobile Arbeitsplätze
5. VPN Zugang
6. VM-Ware (vCenter)
7. Infrastruktur
a) Vlan-Management
b) Wlan
c) Firewall (Juniper/Cisco)
d) Paketfilter
e) Portsecurity (macmon)
f) Routing
g) Radius-Authentifizierung
8. Netzwerkdienste (TCP/IP) z. B. DNS, DHCP, Printservices
9. Aktive Netzwerkkomponenten (HP/Aruba, Juniper)
10. Softwareinstallation
a) Erstellung von Client-Softwarepaketen (Softwareverteilung DX-Union)
b) an Spezialarbeitsplätzen / Sondersoftware (z. B. SAS)
c) Verwaltung der DX-Union Umgebung
11. Skripterstellung mit Power Shell, VBA und C#
12. Active Directory auf OU-Ebene
13. Benutzerbetreuung
a) 2nd Level Support
b) Abbildung organisatorischer Änderungen in IT-Struktur im Hause
a. anpassen von Gruppenrechten
b. Mailverteilern
c) Umsetzen organisatorischer Änderungen
d) Umsetzung hausinterner Standards
a. Sicherheitsrichtlinien
b. Policies
14. Unterstützung bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
15. Unterstützung bei Backup und Recovery (im speziellen mit Tivoli / BareMetalBackup)
16. BSI-Grundschutz
a) Verantwortliche Bearbeitung von Bausteinen
b) Umsetzung von Sicherheitskonzepten
17. Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleistungszentrum Bayern
18. Konzeptionelle Arbeit bei der Fortentwicklung der bestehenden oder der Einführung neuer Systeme
19. Dokumentation.
Ziele
Durch die externe Unterstützung werden folgende Hauptziele verfolgt: Schaffung eigenständiger abgrenzbarer Aufgabenpakete
*Schaffung eigenständiger abgrenzbarer Aufgabenpakete
*Erhöhung der Produktivität, Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit der IT-Systeme am STMELF
*Erarbeitung verständlicher, flexibler und performanter Lösungen bei komplexen Problemen.

Datenschutzverpflichtung:
Da personenbezogene Daten verarbeitet werden, sind die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie ergänzend des Bayerischen Datenschutzgesetzes (BayDSG) zu beachten. Dafür ist unter „Anlagen“ ein Formular „Auftragsverarbeitung“ beigefügt, das vom Bieter ausgefüllt und den Vergabeunterlagen vollständig ausgefüllt beigefügt werden muss.
"Beachten Sie bitte die geänderten Vergabeunterlagen, insbesondere die geänderte Leistungsbeschreibung, den geänderten EVB-IT Dienstvertrag, die geänderten Leistungskriterien Nrn. 4.1, 4.2, 4.2.2.17.1
Bei den Leistungskriterien wurden die Punkte 4.2.2.4.2 und 4.2.2.4.4 ebenfalls angepasst. Der Bieter muss hier keine Eintragung mehr vornehmen.
Deutsche Sprachkenntnisse:
Arbeitssprache ist Deutsch und es werden entsprechende Deutschkenntnisse der vorgesehenen Person/en (mindestens verhandlungssicher) gefordert (Eigenerklärung).
Hinweis: Auskunftgebende Stelle ist der Freistaat Bayern, vertreten durch die Staatliche Führungsakademie der Ämter für Landwirtschaft, Ernährung und Forsten.

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

1) Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig (§ 160 Abs. 3 GWB), soweit:
— Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat,
— Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
— Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden oder
— Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
2) Die Unwirksamkeit nach § 135 Abs. 1 GWB kann nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als 6 Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht, endet die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union.