Unterstützungsleistungen in Architekturthemen (Rahmenvertrag)

Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Beschaffung von Unterstützungsleistungen in Architekturthemen — Koordination und Planung, Problem- und Incidentmanager (Rahmenvertrag).
Ausgeschrieben werden die Rollen Senior IT Architekt und Senior Problemmanager.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-12-08. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-11-05.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Swiss IT Security Deutschland GmbH

Wer?

• Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Darmstadt › Wiesbaden, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2020-11-05	Auftragsbekanntmachung
2021-04-19	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2020-11-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: VG-3000-2020-0078
Kurze Beschreibung:

Beschaffung von Unterstützungsleistungen in Architekturthemen — Koordination und Planung, Problem- und Incidentmanager (Rahmenvertrag). Ausgeschrieben werden die Rollen Senior IT Architekt und Senior Problemmanager.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hessen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Postanschrift: Mainzer Straße 29
Postleitzahl: 65185
Postort: Wiesbaden
Kontakt
Internetadresse: https://vergabe.hessen.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@hzd.hessen.de 📧
Telefon: +49 611 / 340-0 📞
Fax: +49 611 / 340-1150 📠
URL der Dokumente: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-17506ea5555-75ca8d214f837b8c 🌏
URL der Teilnahme: https://vergabe.hessen.de/NetServer/ 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-11-05 📅
Einreichungsfrist: 2020-12-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-11-10 📅
Datum des Beginns: 2021-03-05 📅
Datum des Endes: 2023-03-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 219-537949
ABl. S-Ausgabe: 219
Zusätzliche Informationen
Entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Beschaffung von Unterstützungsleistungen in Architekturthemen — Koordination und Planung, Problem- und Incidentmanager (Rahmenvertrag).

Ausgeschrieben werden die Rollen Senior IT Architekt und Senior Problemmanager.

Geschätzter Gesamtwert: 7 392 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Eingebettet in den bestehenden Rahmen von Hard- und Softwareprodukten in der hessischen Landesverwaltung erbringt die HZD- und hier speziell der Bereich Anwendungsmanagement Polizei — den technischen Betrieb für alle zentralisierten Verfahren der Hessischen Polizei. Aufgrund des hohen Zentralisierungsgrades ist eine hohe Verfügbarkeit der von der HZD zentral betriebenen polizeilichen Anwendungen von äußerster Wichtigkeit für den Einsatz der Polizisten. Ein Großteil der Verfahren dient der Polizei der Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung und hilft dabei Schäden an Leib und Leben von Bürgerinnen/Bürgern sowie Polizistinnen/Polizisten zu vermeiden.

Die Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass die Einführung neuer Verfahren (von der Planung bis zur vollständigen Betriebseinführung) und die Umsetzung von gravierenden Verfahrensupdates bzw. Upgrades am effektivsten mit einem Team erfolgen, dass über aktuellstes Software KnowHow und langjährige Erfahrung verfügt. Dieser Bedarf wird auch für die kommenden Jahre in entsprechend angepasster Form erwartet. Außerdem müssen verstärkt landespolitische als auch bundespolitische Forderungen umgesetzt bzw. integriert werden. Da der erforderliche Personalbedarf nicht in jedem Fall zeitnah in ausreichender Kapazität und Qualität durch interne Mitarbeiter abgedeckt werden kann, beabsichtigt der Auftraggeber, das Land Hessen, vertreten durch die HZD, den Abschluss von einem Rahmenvertrag über die Leistungen bis zur vollständigen Betriebseinführung der neuen Verfahren im Umfeld des Anwendungsmanagements Polizei und verbundener Kooperationen und Resorts beauftragt werden können.

Ausgeschrieben wird die Rolle des „Senior IT Architekten" sowie des „Senior Problemmanager" (keine Losaufteilung).

Die angeforderte Unterstützungsleistung soll in der Abteilung Landesverfahren eingesetzt werden. Der Schwerpunkt des Arbeitsumfelds liegt hierbei auf dem technischen Verfahrensbetrieb, d. h. des Betriebs und der Weiterentwicklung der fachanwendungsspezifischen technischen und logischen IT-Umgebung des jeweiligen Verfahrens z. B. Datenbankinstanzen, Applikationen, Web-Front- Ends oder Clientkomponenten einschließlich der vielfältigen Schnittstellen. Der Betrieb der zugrundeliegenden Infrastruktur wird hierbei in unterschiedlichem Maße ebenfalls von diesem Bereich durchgeführt. Dies reicht von der Koordination und Ergebnisverantwortung der von anderen Betriebseinheiten der HZD erbrachten Leistungen bis hin zum tiefgreifenden technischen Betrieb der IT-Infrastruktur. Deshalb werden vom Auftragnehmer in allen Tätigkeitsfeldern (Fachgebieten) sowohl gute Kenntnisse und Erfahrung im Management der polizeilichen Fachanwendungen als auch, teilweise tiefgreifende, Kenntnisse der zugrundeliegenden Infrastrukturen erwartet.

Senior IT Architekt

Die Aufgaben des Enterprise Architekt liegen in der Planung und Weiterentwicklung

Der IT-Infrastruktur, in der Leitung entsprechender Projekte und Teilprojekte, sowie in der Beratung des Kunden bei technischen Weiterentwicklungen der IT-Infrastruktur.

Der Verantwortungsbereich des Senior IT Architekt umfasst folgende Aufgaben:

— Erstellung von IT-Konzepten und Architekturdarstellungen,

— Entgegennahme der Anforderungen der Kunden der HZD,

— Selbstständige Planung und Weiterentwicklung von Architekturen und Organisation der fristgerechten Umsetzung der Arbeiten im zugewiesenen Aufgabenumfeld,

— Unterstützung bei der Durchführung von Aufwandsabschätzungen,

— Unterstützung bei der Zeit- und zielgerechte Planung von Architekturen unter Berücksichtigung der neuesten Entwicklungen im Bereich der eingesetzten Systeme und Technologien zur Erreichung der Auftragsziele, Planung von IT-Infrastrukturen Unterstützung der Kunden bei Planung neuer Projekte im Bereich IT-Infrastruktur und bei der Planung und Durchführung neuer Releases von Fachverfahren,

— Planung des Austausches der Hardware Infrastruktur,

— Projekt- und Teilprojektleitung,

— Unterstützung bei der Aufstellung und Weiterentwicklung von Projekt- und Projektstrukturplänen sowie Festlegung von Arbeitspaketen in den jeweiligen Projekten,

— Weiterentwicklung und Einführung von systemübergreifenden Architekturen wie z. B. serviceorientierte Architektur,

— Entscheidung für den Einsatz von systemübergreifenden Entwicklungsumgebungen oder Frameworks,

— Beratung bei der Auswahl neuer Programme, Techniken, Technologien und Produkten in den jeweiligen Themengebieten,

— Unterstützung und Ausarbeitungen bei Kapazitäts-/Budget- und Personaleinsatzplanung,

— Unterstützung bei dem Projekt-/Risiko-Controlling,

— Einhaltung und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen,

— Abstimmung der Arbeitsergebnisse mit der Betriebs- bzw. Projektleitung und Anderen Bereichs-Mitarbeitern,

— Berichterstattung an das Enterprise Architekturmanagement und das Management,

— Umfassende und sachgerechte Dokumentation der durchgeführten Arbeiten (nach Vorgaben des Auftraggebers),

— Knowhow-Transfer an die Mitarbeiter des Fachbereiches inkl. der Präsentation der Ergebnisse (Coaching).

Senior Problemmanager

Im Fachgebiet Incident- und Problemmanagement erbringt der Auftragnehmer Tätigkeiten im Zusammenhang mit Incident- und Problemmanagement für die gesamten Polizeiumgebungen mit allen anhängigen Verfahren.

Der Verantwortungsbereich des Senior Problemmanager umfasst folgende Aufgaben:

— Unterstützung der Betriebsleitungen windowsbasierte und sonstige Systeme POLAS und Com Vor,

— Stellvertretende Leitung im Incident- und Problemmanagementteam der Polizei im Tagesbetrieb,

— Unterstützung bei der Etablierung der erforderlichen organisatorischen Rahmenbedingungen-zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes sowie der Kontinuierlichen Verbesserung in Verantwortungsbereich Incident- und Problemmanagement-Polizeiverfahren,

— Die Abstimmung mit dem 1st Level Support der HZD und mit den Zentralen Incident- und Problemmanagern der HZD und der Polizei über die Verteilung von Aufgaben und Einhaltung von SLAs,

— Planung, Optimierung und Steuerung des Incident- und Problemmanagements der Polizei,

— Eskalation und SLA-Überwachung,

— Betreuung mehrerer Standorte bzw. Niederlassungen,

— Koordination von Entstörungsmaßnahmen, verfahrens- und abteilungsübergreifend bzw. sogar bis in die Polizei hinein,

— Koordination die Beseitigung von Fehlern (Work-Arounds und Fehler-Fixes),

— Selbstständige und strukturierte Analyse und Beseitigung von komplexen Betriebsstörungen/-problemen,

— Durchführung qualitätssichernder Maßnahmen,

— Abstimmung mit externen Dienstleistern und Supportern, ggfs. auch in englischer Sprache,

— Koordination der Störungsanalyse,

— Entwicklung von Prozeduren zur proaktiven Vermeidung von Fehlern, Optimierung der Architektur,

— Koordination des 24*7 IT-Supports des Polizeibetriebs in der HZD im Incidentfall,

— Zentrale Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit der Supportteams im Störungsfall-

— Ggf. Zusammenarbeit mit den Supportverantwortlichen der Verfahren,

— Koordination von Entstörungsmaßnahmen,

— Koordination die Beseitigung von Fehlern (Work-Arounds und Fehler-Fixes) an den Programmen,

— Selbstständige und strukturierte Analyse und Beseitigung einfacher Fehler,

— Abstimmung mit externen Dienstleistern und Supportern, ggfs. auch in englischer Sprache.

— Koordination der Störungsanalyse und der nachgelagerten Maßnahmen.

Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass alle Leistungen durch jeweils entsprechend qualifizierte Personen erbracht werden — sowohl in der Rolle des „Senior IT Architekten" sowie des „Senior Problemmanagers". Die für die Erbringung der Leistungen in diesem Bereich eingesetzten Personen müssen zur zeitgerechten Leistungserbringung innerhalb des vertraglich vereinbarten Service-Levels entsprechende Voraussetzungen erfüllen. Diese sind mittels Kriterienkatalog mit dem jeweiligen Abruf nachzuweisen.

Angestrebt wird ein Rahmenvertrag mit einer Vertragslaufzeit von 2 Jahren mit einer zweimaligen Verlängerungsmöglichkeit um jeweils ein weiteres Jahr aus welchen, auf Basis von Einzelabrufen kurzfristig nachstehend beschriebenen Leistungen abgerufen werden können.

Der Auftraggeber beabsichtigt die Erteilung von Einzelaufträgen mit einem Gesamtumfang von ca. 28 Personenjahren für die vierjährige Vertragslaufzeit (ca. 7 Personenjahre pro Vertragsjahr). Dabei entspricht ein Personenjahr 220 Personentagen mit acht Arbeitsstunden. Eine Mindestabnahmemenge von einem Personenjahr „Senior IT Architekt" und einem Personenjahr „Senior Problemmanager" in den ersten 24 Monaten der Vertragslaufzeit wird garantiert.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 7 392 000 EUR 💰
Beschreibung der Verlängerungen:

Angestrebt wird ein Rahmenvertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten mit einer zweimaligen Verlängerungsmöglichkeit um jeweils weitere 12 Monate. Der Rahmenvertrag endet spätestens nach Ablauf von 48 Monaten nach Zuschlagserteilung.

Beschreibung der Optionen:

Dem Auftraggeber steht ein einseitiges Leistungsbestimmungserweiterungsrecht

Bis zu 20 % der Gesamtangebotssumme (netto) aus diesem Vergabeverfahren als Mehrbedarf (quantitative Leistungserweiterung) zu. Die Gesamtangebotssumme (netto) ergibt sich aus dem Preisblatt.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Mainzer Straße 29

65185 Wiesbaden

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Der Bieter hat die Eigenerklärung gemäß dem Gemeinsamen Runderlass über den „Ausschluss von Bewerbern und Bieter wegen schwerer Verfehlungen, die ihre Zuverlässigkeit in Frage stellen" in der Fassung vom 12. Dezember 2017 (StAnz. 1/2018 S. 15 ff) ausgefüllt mit seinem Angebot einzureichen (Datei

„Erklaerung_Ausschluss").

Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft die Erklärung in der entsprechenden Form einzureichen. Bei Einsatz von Unterauftragnehmern hat jeder Unterauftragnehmer die Erklärung in der entsprechenden Form einzureichen. Zusätzlich weist die Vergabestelle an dieser Stelle bereits darauf hin, dass für den Zuschlag in Aussicht genommenen Bieter, Mitglieder einer Bietergemeinschaft sowie die von ihm im Vergabeverfahren gemeldeten Unterauftragnehmer eine Abfrage bei Korruptions- und Vergaberegistern, insbesondere bei der zentralen Melde- und Informationsstelle für Vergabesperren (MIS) bei der Oberfinanzdirektion Frankfurt am Main, vorgenommen wird.

Ebenso wird von dem für den Zuschlag in Aussicht genommenen Bieter gemäß §19 Abs. 4 MiLoG vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach §150a der Gewerbeordnung angefordert.

Der Bieter hat die Eigenerklärung zu den zwingenden Ausschlussgründen nach §123 GWB (Datei „Eigenerklaerung_Ausschlussgruende_Par_123_GWB") ausgefüllt mit seinem Angebot vorzulegen.

Der Bieter hat die Eigenerklärung zu den fakultativen Ausschlussgründen nach §124 GWB (Datei „Eigenerklaerung_Ausschlussgruende_Par_124_GWB") ausgefüllt mit seinem Angebot einzureichen.

Hinweise der Vergabestelle zu den Ausschlussgründen nach §§123, 124 GWB:

Sollten ein oder mehrere Gründe bejaht werden, wird der Bieter/das Mitglied der Bietergemeinschaft/Unterauftragnehmer gebeten, diesen Grund bzw. diese Gründe unter präziser Darstellung des relevanten Sachverhalts sowie die unternommenen Selbstreinigungsmaßnahmen (§125 GWB) auf einem gesonderten Blatt zu erläutern. Die Vergabestelle wird dann nach pflichtgemäßem Ermessen entscheiden, ob die Teilnahme des Bieters/Mitglieds der Bietergemeinschaft/Unterauftragnehmers am Vergabeverfahren zulässig ist oder der Bieter/das Mitglied der Bietergemeinschaft/Unterauftragnehmer vom Vergabeverfahren ausgeschlossen werden muss.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Darstellung von mindestens 3 geeigneten Referenzen (Datei „Referenzen") aus den letzten 3 Jahren (Stichtag „Ablauf der Angebotsfrist"), die nach Art und Umfang den nachfolgend aufgeführten Anforderungen entsprechen:

— Unterstützungsleistungen im Bereich Koordination und Planung sowie Incident und Problemmanagement,

— Mindestens 100 Personentage pro Referenz pro Jahr,

— Besonderheit: Es sind Fragen zur Referenztätigkeit zu beantworten. Werden mehr als 3 Fragen mit „Nein" beantwortet, wird die Referenz nicht gewertet.

Folgende Fragen sind zu beantworten (Ja-Nein-Fragen):

— War in dieser Referenztätigkeit ein Fachverfahren in eine komplexe Enterprise-Umgebung (mind. 100 Windows Server, mind.10 000 Clients. Mind. 40 Fachverfahren) integriert worden?

— Wurden technische Konzepte, komplexe Planungen und IT-Sicherheitskonzepte erstellt?

— Wurden Betriebsprozesse im Incident-, Problem-, Change-, Release-, und Availability-Managementnach ITIL-ITSM umgesetzt oder neu Konzipiert?

— Wurden in der Referenz mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Bereich Anwendungsmanagement vorausgesetzt?

— Wurden Änderungen der Verfahren ComVor und POLAS über festgelegte Prozesse geplant und eingeführt?

— Wurden in den Projekten mit Contentmanagementsystem ICContent und Zeitmanagementsystem SP-Expert gearbeitet?

— Wurden Projekte zur Umsetzung komplexer Enterprise Architekturen durchgeführt?

— Wurde eine spätere Betriebs- und Serverüberwachung mittels SCOM, IBM Director oder FSC ServerView bereits in die Projektplanung mit einbezogen?

— Wurde das Verfahren in eine Next Generation Firewall-gesicherte Umgebung integriert?

— Wurden Entscheidungsvorlagen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen in einem sicherheitskritischen Umfeld durchgeführt?

— War das Projekt im Öffentlichen Dienst in einem Bereich mit besonderen Anforderungen an IT-Sicherheit?

— Mussten Schnittstellen zu Verfahren POLAS und ComVor generiert bzw. betrieben werden?

— War die Referenztätigkeit im Bereich Länderübergreifender Kooperationen von Sicherheitskräften?

Die vollständige Angabe des Referenzauftraggebers, insbesondere des Ansprechpartners mit vollständigen Kontaktdaten, ist zwingend.

(Datei „Referenzen" auf der Vergabeplattform).

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Es wird darauf hingewiesen, dass die Bieter sowie deren Nachunternehmen und Verleihunternehmen, soweit diese bereits bei Angebotsabgabe bekannt sind, die erforderlichen Verpflichtungserklärungen (Datei „Verpflichtungserklaerung_oeff_AG") zur Tariftreue und zum Mindestentgelt nach dem Hessischen Vergabe und Tariftreuegesetz (HVTG) vom 19.12.2014, (GVBl. S. 354) mit dem Angebot abzugeben haben. Die Verpflichtungserklärung bezieht sich nicht auf Beschäftigte, die bei einem Bieter, Nachunternehmer und Verleihunternehmen im EU-Ausland beschäftigt sind und die Leistung im EU-Ausland erbringen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-03-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2020-12-08 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-17506ea5555-75ca8d214f837b8c 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Eine Beschreibung der zu vergebenden Leistung steht auf der Vergabeplattform des Landes Hessen (https://vergabe.hessen.de) zur Verfügung und muss dort heruntergeladen werden.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1-3
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151/126603 📞
Fax: +49 6151/125816 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

§ 160 Einleitung, Antrag:

(1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein,

(2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Absatz 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht,

(3) Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1. Der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. Mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Absatz 1 Nummer 2. § 134 Absatz 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Quelle: OJS 2020/S 219-537949 (2020-11-05)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-04-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Beschaffung von Unterstützungsleistungen in Architekturthemen – Koordination und Planung, Problem- und Incidentmanager (Rahmenvertrag). Ausgeschrieben werden die Rollen Senior IT Architekt und Senior Problemmanager.

Gesamtwert des Auftrags: 7 321 600 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-04-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-04-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 079-203175
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 219-537949
ABl. S-Ausgabe: 79

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Beschaffung von Unterstützungsleistungen in Architekturthemen – Koordination und Planung, Problem- und Incidentmanager (Rahmenvertrag).

Eingebettet in den bestehenden Rahmen von Hard- und Softwareprodukten in der hessischen Landesverwaltung erbringt die HZD – und hier speziell der Bereich Anwendungsmanagement Polizei – den technischen Betrieb für alle zentralisierten Verfahren der Hessischen Polizei. Aufgrund des hohen Zentralisierungsgrades ist eine hohe Verfügbarkeit der von der HZD zentral betriebenen polizeilichen Anwendungen von äußerster Wichtigkeit für den Einsatz der Polizisten. Ein Großteil der Verfahren dient der Polizei der Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung und hilft dabei Schäden an Leib und Leben von Bürgerinnen/Bürgern sowie Polizistinnen/Polizisten zu vermeiden. Die Erfahrungen der letzten Jahre haben gezeigt, dass die Einführung neuer Verfahren (von der Planung bis zur vollständigen Betriebseinführung) und die Umsetzung von gravierenden Verfahrensupdates bzw. Upgrades am effektivsten mit einem Team erfolgen, dass über aktuellstes Software KnowHow und langjährige Erfahrung verfügt. Dieser Bedarf wird auch für die kommenden Jahre in entsprechend angepasster Form erwartet. Außerdem müssen verstärkt landespolitische als auch bundespolitische Forderungen umgesetzt bzw. integriert werden. Da der erforderliche Personalbedarf nicht in jedem Fall zeitnah in ausreichender Kapazität und Qualität durch interne Mitarbeiter abgedeckt werden kann, beabsichtigt der Auftraggeber, das Land Hessen, vertreten durch die HZD, den Abschluss von einem Rahmenvertrag über die Leistungen bis zur vollständigen Betriebseinführung der neuen Verfahren im Umfeld des Anwendungsmanagements Polizei und verbundener Kooperationen und Resorts beauftragt werden können. Ausgeschrieben wird die Rolle des „Senior IT Architekten“ sowie des „Senior Problemmanager“ (keine Losaufteilung). Die angeforderte Unterstützungsleistung soll in der Abteilung Landesverfahren eingesetzt werden. Der Schwerpunkt des Arbeitsumfelds liegt hierbei auf dem technischen Verfahrensbetrieb, d. h. des Betriebs und der Weiterentwicklung der fachanwendungsspezifischen technischen und logischen IT-Umgebung des jeweiligen Verfahrens z. B. Datenbankinstanzen, Applikationen, Web-Front- Ends oder Clientkomponenten einschließlich der vielfältigen Schnittstellen. Der Betrieb der zugrundeliegenden Infrastruktur wird hierbei in unterschiedlichem Maße ebenfalls von diesem Bereich durchgeführt. Dies reicht von der Koordination und Ergebnisverantwortung der von anderen Betriebseinheiten der HZD erbrachten Leistungen bis hin zum tiefgreifenden technischen Betrieb der IT-Infrastruktur. Deshalb werden vom Auftragnehmer in allen Tätigkeitsfeldern (Fachgebieten) sowohl gute Kenntnisse und Erfahrung im Management der polizeilichen Fachanwendungen als auch, teilweise tiefgreifende, Kenntnisse der zugrundeliegenden Infrastrukturen erwartet. Senior IT Architekt Die Aufgaben des Enterprise Architekt liegen in der Planung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, in der Leitung entsprechender Projekte und Teilprojekte, sowie in der Beratung des Kunden bei technischen Weiterentwicklungen der IT-Infrastruktur.

Kurze Beschreibung

— Abstimmung der Arbeitsergebnisse mit der Betriebs- bzw. Projektleitung und anderen Bereichs-Mitarbeitern,

— Knowhow-Transfer an die Mitarbeiter des Fachbereiches inkl. der Präsentation der Ergebnisse (Coaching) Senior Problemmanager.

— Unterstützung der Betriebsleitungen windowsbasierte und sonstige Systeme POLAS und ComVor,

— Unterstützung bei der Etablierung der erforderlichen organisatorischen Rahmenbedingungen-zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes sowie der kontinuierlichen Verbesserung in Verantwortungsbereich Incident- und Problemmanagement-Polizeiverfahren,

— Entwicklung von Prozeduren zur proaktiven Vermeidung von Fehlern, Optimierung der Architektur -Koordination des 24*7 IT-Supports des Polizeibetriebs in der HZD im Incidentfall,

— Zentrale Steuerung und Koordination der Zusammenarbeit der Supportteams im Störungsfall,

— ggf. Zusammenarbeit mit den Supportverantwortlichen der Verfahren,

— Koordination der Störungsanalyse und der nachgelagerten Maßnahmen Der Auftragnehmer hat sicherzustellen, dass alle Leistungen durch jeweils entsprechend qualifizierte Personen erbracht werden,

— sowohl in der Rolle des „Senior IT Architekten“ sowie des „Senior Problemmanagers“.

Die für die Erbringung der Leistungen in diesem Bereich eingesetzten Personen müssen zur zeitgerechten Leistungserbringung innerhalb des vertraglich vereinbarten Service-Levels entsprechende Voraussetzungen erfüllen. Diese sind mittels Kriterienkatalog mit dem jeweiligen Abruf nachzuweisen. Angestrebt wird ein Rahmenvertrag mit einer Vertragslaufzeit von 2 Jahren mit einer zweimaligen Verlängerungsmöglichkeit um jeweils ein weiteres Jahr aus welchen, auf Basis von Einzelabrufen kurzfristig nachstehend beschriebenen Leistungen abgerufen werden können. Der Auftraggeber beabsichtigt die Erteilung von Einzelaufträgen mit einem Gesamtumfang von ca. 28 Personenjahren für die vierjährige Vertragslaufzeit (ca. 7 Personenjahre pro Vertragsjahr). Dabei entspricht ein Personenjahr 220 Personentagen mit acht Arbeitsstunden. Eine Mindestabnahmemenge von einem Personenjahr „Senior IT Architekt“ und einem Personenjahr „Senior Problemmanager“ in den ersten 24 Monaten der Vertragslaufzeit wird garantiert.

Beschreibung der Optionen:

Dem Auftraggeber steht ein einseitiges Leistungsbestimmungserweiterungsrecht bis zu 20 % der Gesamtangebotssumme (netto) aus diesem Vergabeverfahren als Mehrbedarf (quantitative Leistungserweiterung) zu. Die Gesamtangebotssumme (netto) ergibt sich aus dem Preisblatt.

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-03-23 📅
Name: Swiss IT Security Deutschland GmbH
Postanschrift: Konrad-Adenauer-Ring 33
Postort: Wiesbaden
Postleitzahl: 65187
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: juliane.seidel@sits-d.de 📧
Land: Wiesbaden, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 7 321 600 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Quelle: OJS 2021/S 079-203175 (2021-04-19)

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