Beschreibung der Beschaffung
Der Auftragnehmer hat die neue Datenleitung an beiden Endpunkten, Eschborn und Bonn, mit einer Kundenschnittstelle (Customer Premises Equipment) in vorhandenen Netzwerkschränken zu präsentieren. Für die Kundenschnittstelle (CPE) stehen an beiden Endpunkten ein Einbauplatz von 3 Höheneinheiten zur Verfügung. Eine 230 V – Stromversorgung in den Netzwerkschränken stellt die Auftraggeberin, GIZ GmbH, zur Verfügung. Die Kundenschnittstelle soll als Glasfaserleitung, in Multimode und Steckertyp LC ausgelegt sein.
Für die physikalische Verbindung zwischen der Hauseinführung und den Netzwerkschränken stellt der Auftraggeber Glasfaser-Singlemode-Verbindungen an beiden Standorten zur Verfügung.
2. Technische Anforderungen an die Datenleitung:
2.1. Die Layer 2 – Ethernet-Verbindung muss für Cisco Netzwerkkomponenten vollständig VLAN-transparent (IEEE 802.1Q) arbeiten,
2.2. Sämtliche Auftraggeber VLANs müssen ohne vorherige Absprache mit dem provider transportiert werden,
2.3. Verfügbarkeit der Verbindung mindestens 99.5 Prozent im Jahresmittel,
2.4 Die Latenzzeit (Ende zu Ende) einer Verbindung darf 15 Millisekunden nicht überschreiten,
2.5. Der maximal zulässige Jitter einer Verbindung beträgt eine Millisekunde,
2.6. Der Paketverlust einer Verbindung darf 0.01 Prozent pro Stunde nicht Überschreiten,
3. Support und Wartung des Auftragnehmers:
3.1. Die Hotline und der Support des Auftragsnehmers müssen an 7 Tagen,
24 Stunden am Tag und an 365 Tagen telefonisch und per E-Mail für Störungsmeldungen und Fragen und Information zum Betrieb und zur Wartung erreichbar sein,
3.2. Die Mitarbeiter an der Hotline und dem Support müssen in deutscher Sprache kommunizieren. Gefordertes Sprachniveau „Niveau C1“ (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen),
3.3. Beginn der Entstörung: Spätestens 4 Stunden nach Meldung durch den Auftraggeber,
3.4. Wiederherstellung der Verbindung: Spätestens 8 Stunden nach Meldung durch den Auftraggeber,
3.5. Wartungstermine müssen mindestens 5 Werktage vorher angekündigt und außerhalb der Betriebszeit (Montag bis Freitag, 6.00-20.00 Uhr Ortszeit: Frankfurt am Main) durchgeführt werden.
Die Bereitstellung der betriebsbereiten Verbindung muss zum 1.8.2021 erfolgen.
Für die Terminabstimmung, Vorarbeiten und die spätere Bereitstellung der Leitung stehen Ihnen an beiden Endpunkten zentrale Ansprechpartner seitens des Auftraggeberin, GIZ GmbH, zur Verfügung.