Beschreibung der Beschaffung
Es sind insbesondere folgende Leistungen zu erbringen:
- Beratung über effiziente und wirtschaftliche Reise- und Übernachtungsmöglichkeiten
- Persönliche telefonische Erreichbarkeit (24h / 7 Tage in der Woche) in deutscher oder englischer Sprache (keine Bandansage und kein Callcenter)
- Bereitstellung einer eigenen IBE (internet booking engine) wünschenswert. Der DHB muss auf der IBE die Möglichkeit besitzen, eigenverantwortlich Buchungen nach eigenen Wünschen vorzunehmen.
- Ein/e erfahrene/r, hauptverantwortliche/r Ansprechpartner/in muss dem Auftraggeber benannt werden. Dieser Austausch ist zwingend in deutscher Sprache erforderlich.
- Beratung über Tarife, Kundenrabatte und sonstige Vergünstigungen der ausgewählten Leistungserbringer
- Souveränität im Umgang mit großem Gepäckvolumen durch Ausrüstung, Physioliegen etc. (Übergepäckmanagement)
- Frühzeitige Buchung ohne konkrete Namensauflistung
- Flexible nationale und internationale Zubringeränderungen
- Beratung zu Reisegruppen-Management
- Airport-Services durch persönliche Betreuung am Flughafen bei Gruppenreisen (Unterstützung beim Check-in etc.)
- Best-Price-Garantie zum Buchungszeitpunkt unter Einholung von mindestens drei Angeboten
- Buchung von Flugtickets für Dienstreisen
- Buchung von Bahnfahrkarten für Dienstreisen
- Hotelbuchungen (Übernachtungen, Tagungen) für die Belange des DHB:Berücksichtigung der Lage des Hotels nach Wünschen des DHB (speziell hinsichtlich Anfahrtszeit zur Trainings- oder Wettkampfstätten, Lage des Hotels hinsichtlich der Lärmbelastung
Möglichkeit der Nutzung von Räumlichkeiten für die Unterbringung von Equipment und für die Arbeit von Betreuern.
Flexibilität der Küche hinsichtlich Essenszeiten und Möglichkeit der leistungssportgerechten Verpflegung Hotelpreise Prüfung von Parkmöglichkeiten (sofern notwendig) - Mietwagenbuchungen im In- und Ausland
- Kostengünstige Umbuchungsmöglichkeiten (inklusive Namensänderungen) und Stornierungen für die vorgenannten Sachverhalte
- Hotel-Konferenzraumbuchungen (mind. 50qm)
- Organisation von Flughafentransfer
- Ausstellung von Flug- und Bahntickets sowie sonstigen Reisedokumenten
- Erbringung Visa-Service
- Monatliche Abrechnung aller erbrachten Leistungen unter Sicherstellung der Nachprüfbarkeit durch zugehörigen Einzelbelegnachweis