Beschaffung einer ITSM Suite inkl. Implementierung

Vergabestelle der Kerckhoff-Klinik

Einführung eines ITSM Tool, die ITIL Prozesse Incident-Management, Request-Fulfillment und CMDB zu etablieren und damit die Arbeitsabläufe zu strukturieren

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-12-08. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-12-02.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2021-12-02 Auftragsbekanntmachung
2022-03-07 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2021-12-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket für den Plattformenverbund
Referenznummer: KK-2021-010
Kurze Beschreibung:
Einführung eines ITSM Tool, die ITIL Prozesse Incident-Management, Request-Fulfillment und CMDB zu etablieren und damit die Arbeitsabläufe zu strukturieren
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket für den Plattformenverbund 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwarepaket für den Plattformenverbund 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Wetteraukreis 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Vergabestelle der Kerckhoff-Klinik
Postanschrift: Benekestr. 2-8
Postleitzahl: 61231
Postort: Bad Nauheim
Kontakt
Internetadresse: http://www.kerckhoff-klinik.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@kerckhoff-klinik.de 📧
Telefon: +49 60329962158 📞
Fax: +49 90329963996 📠
URL der Dokumente: https://www.had.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-17ce06f97ba-6643632797d39751 🌏
URL der Teilnahme: http://www.had.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-12-02 📅
Einreichungsfrist: 2021-12-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-12-07 📅
Datum des Beginns: 2022-03-07 📅
Datum des Endes: 2023-03-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 237-623482
ABl. S-Ausgabe: 237

Objekt
Umfang der Beschaffung
Bezeichnung des Loses: Kaufoption
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:
Es sind an einem Standort ca. 1000 PCs bei rund 1400 Mitarbeitern im Einsatz, die durch ca. 30 Personen/Analysten aus den Bereichen IT und Medizintechnik technisch betreut werden. Zur Unterstützung ist ein "Ticket-Tool" im Einsatz, welches vor 8 Jahren installiert, aber seitdem kaum weiterentwickelt wurde. Ziel dieses Projekts ist es ein modernes ITSM Tool einzuführen, die ITIL Prozesse Incident-Management, Request-Fulfillment und CMDB zu etablieren und damit die Arbeitsabläufe zu strukturieren. Dabei müssen im Rahmen des Projektes ca. 10 Service Requests und 10 CI-Typen abbildbar sein. Weitere ITIL-Prozesse können zu einem späteren Zeitpunkt nachgezogen werden, sind aber kein Teil dieses Projekts. Neben der IT und Medizintechnik haben weitere Abteilungen der Kerckhoff-Klinik den Bedarf eines strukturierten Incident-Management, wie z.B. die Haustechnik. Im Bereich der Medizintechnik ist ein Facility-Management Tool zur Verwaltung der Medizingeräte im Einsatz, welches durch dieses Projektvorhaben nicht abgelöst werden soll, allerdings soll in der Klinik zukünftig nur "ein" zentrales Incident-Management Tool verwendet werden.
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Bezeichnung des Loses: Mietoption
Losnummer: 2

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 23:59
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-03-07 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
Kontakt
Kontaktperson: Vergabestelle der Kerckhoff-Klinik
Internetadresse: www.kerckhoff-klinik.de 🌏
Dokumente URL: https://www.had.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-17ce06f97ba-6643632797d39751 🌏
URL der Teilnahme: www.had.de 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen
Postanschrift: Dienstgebäude: Hilpertstraße 31; Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64295
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151126601 📞
E-Mail: karin.heiderstaedt@rpda.hessen.de 📧
Fax: +49 6151125816 📠
Internetadresse: www.rp-darmstadt.hessen.de 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen. Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig. (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB)
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Quelle: OJS 2021/S 237-623482 (2021-12-02)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-03-07)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-03-07 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-03-11 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 050-127772
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 237-623482
ABl. S-Ausgabe: 50

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-03-07 📅
Name: WSP-Consulting GmbH
Postanschrift: Diamantstraße 18
Postort: Trebur
Postleitzahl: 65468
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6147204422 📞
E-Mail: alexander.preis@wsp-consulting.de 📧
Land: Groß-Gerau 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
4
Quelle: OJS 2022/S 050-127772 (2022-03-07)
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