Beschreibung der Beschaffung
Der Auftraggeber (AG) beauftragt den Auftragnehmer (AN) mit der Betriebsführung der folgenden Parkhäuser (Garagen):
a. Parkhaus Garage Neumarkt; 459 Stellplätze über 2 Ebenen,
b. Parkhaus Garage Schulstraße; 210 Stellplätze,
c. Parkhaus Garage Rathaus; 145 Stellplätze.
Wesentliche Aufgaben sind u. a.
Leistungsumfang Parkleitzentrale / Parkleitstelle
— Betreuung der Parkhäuser durch Bereitstellung der Funktionalität einer Parkleitzentrale (24 Std. an 7 Tagen die Woche) über die installierte Parkabfertigungsanlage inkl. Video- und Sprachtechnik,
— Qualifizierte Störungsannahme und -dokumentation durch geschultes, fachkundiges Personal (Rufannahme innerhalb von max. 30 Sekunden),
— Hilfestellung für parkende Kunden durch Sprechverbindung mit unterstützender Videobildübertragung in die Parkleitzentrale.
Leistungsumfang Geldverarbeitung
— Leerung der Kassenautomaten,
— Befüllung der Wechselgeldspeicher,
— Befüllung der Kassenautomaten mit Quittungen,
— Monatliche Abrechnung der Einnahmen nach Vorgabe des AG.
Leistungsumfang Technik & Wartung (Parkabfertigung / Parktechnik)
— Übernahme der Wartungsarbeiten und vorgeschriebenen Sachkundeprüfungen an der Parkabfertigungsanlage,
— Monatliche Prüfung der Verschleißteile aller Geräte,
— Befüllung der Komponenten mit Verbrauchsmaterialien.
Leistungsumfang Dauerparkerverwaltung
— Einrichtung der Dauerparker,
— Kontoverwaltung der einzelnen Dauerparker,
— Telefonischer Kundenservice für Dauerparker Mo. — Fr. 8.00 — 18.00 Uhr,
— Online-Plattform für Dauerparker - Bereitstellung von Informationen wie Preise etc. inklusive der Möglichkeit, eine Dauerparkkarte online zu buchen
Leistungsverwaltung Parking Card
Die Stadt Ibbenbüren hat im Jahr 2019 die Einführung eines Ibbenbürener-Mobilitätsausweises, mit dem die Nutzung der stätischen Garagen, der öffentlichen Parkplätze und perspektivisch auch die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs umgesetzt.
Für den AN ergeben sich hieraus folgende Aufgaben:
— Ausgabe des Mobilitätsausweises als Dauerparkermedium im individuellen Design der Stadt Ibbenbüren. Auf das Medium wird u. a. das KFZ-Kennzeichen des Karteninhabers zur Identifizierung gedruckt,
— Der Nutzer des Mobilitätsausweises bekommt 1-mal pro Monat eine Abrechnung über die erfolgten Parkvorgänge. Die Abrechnung dafür übernimmt der Betreiber.
Leistungsumfang Statistik
— Monatliche Auswertung und grafische Darstellung der Belegung der Parkhäuser, in der Form, wie es die installierte Parkabfertigungstechnik ermöglicht,
Leistungsumfang Reinigung
— Tägliche Grobschmutzbeseitigung in den 3 Parkhäusern durch Mitarbeiter/innen des AN. Die Mitarbeiter/innen den AN müssen durch entsprechende Arbeitskleidung für die Kunden der Parkhäuser als solche zu erkennen sein,
— Außenreinigung der Parkabfertigungsanlage (quartalsweise), Leerung der Mülleimer und fachgerechte Entsorgung des Mülls mit Nachweis.
Leistungsumfang Winterdienst
— Winterdienst nach den gesetzlichen Bestimmungen im Ein- und Ausfahrtsbereich (außer Garage Schulstraße).