Beschreibung der Beschaffung
Im Rahmen der Betriebsunterstützung übernimmt der Auftragnehmer unter anderem die folgenden Aufgaben:
— konzeptionelle Vorbereitung und praktische Umsetzung des Anschlusses von Servern an Storagesysteme oder an ein SAN,
— Erstellung und praktische Umsetzung von Konzepten im Storage-/SAN-Umfeld (z. B. für Datensicherungslösungen oder zur Performanceoptimierung),
— Entwicklung und praktische Umsetzung von Fail-Over-Szenarien,
— Vorbereitung und Realisierung des Aufbaus von Clusterlösungen,
— Erstellung und Test von Skripten für vorgenannte Aufgaben,
— Erstellung und Weiterführung eines Betriebsführungshandbuches nach Vorgabe der Auftraggeberin,
— Pflege und Optimierung der SAN-Konfiguration,
— Problemanalyse und Fehlerbeseitigung im SAN,
— Anpassung und Erweiterung des SAN-Zonings,
— konzeptionelle Vorbereitung von Änderungen und Konfigurationen, die sich durch Hardwareerweiterungen im SAN-Umfeld ergeben (z. B. Einrichten neuer Fabrics, Core-Switches, Trunking, Updates von Firmware für alle SAN-Komponenten mit Darstellung von Auswirkungen auf angebundene Hardware und Anwendungssoftware),
— Überwachung von Storagesystemen (mindestens einmal arbeitstäglich), Erstellung von Calls bei Hardwareausfällen und Call-Verfolgung bis zur Behebung,
— Überführung von Anwendungsservern in den Storagebetrieb, Realisierung von Clusterlösungen. Diese Aufgaben können unter Umständen nur an Wochenenden durchgeführt werden (z. B. bei Störungen des produktiven Betriebes).
Zusätzliche oder entfallende Aufgaben, z. B. die Übertragung der IT-Betriebsaufgaben für einzelne Storagesysteme und/oder eine SAN-Infrastruktur, werden von der Auftraggeberin mit einem ausreichenden zeitlichen Vorlauf, je nach Umfang, über den Projektleiter des Auftragnehmers beauftragt bzw. mitgeteilt.
Die Aufgaben werden durch Beschäftigte des Auftragnehmers der Rolle Systemingenieur/-in ausgeführt.
Die Rolle „Systemingenieur/-in“ umfasst unter anderem die Fähigkeiten zur:
— Entwicklung von SAN- und Storage-Konzepten und -Lösungen mit mehreren Standorten,
— Vorbereitung und Durchführung von Pilotprojekten,
— qualifizierte Aufnahme und Bearbeitung komplexer Aufträge einschließlich Planung von Storagelösungen mit Linux-/Windows-/ESX-Servern in einem RZ-Umfeld,
— Erstellung und Weiterführung von Dokumentationen und Anleitungen,
— Erstellung und Dokumentation komplexer Skripte (Shell [bash], Powershell und Perl),
— Aufbau und Betrieb von Cluster-/Fail-Over-Lösungen.
Der Auftragnehmer legt spätestens 10 Arbeitstage vor dem erstmaligen Einsatz die Profile der konkret für den Einsatz geplanten Mitarbeiter vor.