Beschreibung der Beschaffung
Die ausgeschriebene Leistung beinhaltet die Bereitstellung von Software (inkl. Support-Dienstleistungen) für den Bereich „Wohngeld“. Die ITEBO GmbH ruft die notwendigen Leistungen gemäß den zu vereinbarenden vertraglichen Bedingungen bedarfsweise ab und koordiniert die Abrechnung mit den jeweiligen Nutzern. Die ITEBO GmbH ist somit für die auszuschreibende Leistung sowohl Auftraggeber als auch ausschreibende Stelle.
Der Auftraggeber beabsichtigt, den Vertrag mit dem Bieter bzw. der Bietergemeinschaft zu schließen, der/die aufgrund der ausgehandelten Auftragsbedingungen im Rahmen der vorgegebenen Zuschlagskriterien das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erwarten lässt (§ 58 Abs. 2 S. 1 VgV).
Während der Vertragslaufzeit sind insbesondere folgende Leistungen zu erbringen (Endabstimmung im Rahmen der Verhandlungen):
— Bereitstellung der Softwarelizenzen zur Wohngeldberechnung,
— Migration des bei den Kunden vorhandenen Datenbestands,
— Pflege der Software (inkl. Updates während der Vertragslaufzeit),
— Schulung der Mitarbeiter der ITEBO und der Endnutzer (Kunden),
— Vorhaltung einer „Hotline“ sowie Gewährleistung einer Direktansprache von Experten im Störungsfall,
— Umsetzung gewünschter Systemindividualisierungen der Kunden (mandantenspezifisch),
— Fortlaufende Berücksichtigung des jeweils geltenden Wohngeldrechtes.
Die Speicherung und Bearbeitung von Daten ist nur auf einem Datenserver in Deutschland zulässig.