EVB-IT Pflegevertrag für NPS bzw. Fiona der Firma Infopark

Land NRW vertreten durch den Landesbetrieb Information und Technik NRW

Hier ausgeschrieben wird ein EVB-IT Pflegevertrag über Updateleistungen für NPS Lizenzen und Supportleistungen für die im Land eingesetzten NPS-Systeme.
IT. NRW betreibt NPS-Systeme mit mehreren Servern und ermöglicht eine Nut-zung dieser Infrastruktur. Das Land NRW hat eine Landeslizenz für das Infopark-CMS "NPS" erworben (Vertrag vom 30.06.2004), über die Behörden und Einrich-tungen des Landes NRW der Zugang zum CMS ermöglicht wird.
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, verfügbare Umgehungen, Patches und Up-dates bereitzustellen. Weiterhin soll für bestehende Lizenzen eine Übertragung von einem System auf ein anderes (Umschlüsselung) gewährleistet werden. Diese muss auch nach Ablauf des Pflegevertrages möglich sein.
Weiterhin sollen Supportanfragen von Mitarbeitern von IT.NRW über den Info-park-Support (2nd-Level-Support) bearbeitet werden. Die Abrufe werden immer über IT. NRW durchgeführt.
Der Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW), Mauerstr. 51, 40476 Düsseldorf betreibt für sich selbst sowie für weitere Landes-behörden ein CMS-Competence-Center das u. a. NPS-Redaktionssysteme be-reitstellt.
Daher schreibt IT.NRW den Abschluss eines EVB-IT Pflegevertrages für die Be-reiche beim Auftraggeber aus, in denen die Software "NPS bzw. Fiona" der Firma Infopark im Einsatz ist. Der Vertrag soll folgende Leistungen beinhalten:
- Recht zum Update auf neue Versionen, Maintenance Releases und Pat-ches (siehe auch EVB-IT Pflegevertrag).
- Unterstützung von IT.NRW durch den Infopark-Support (2nd-Level-Support). Supportanfragen erfolgen durch Mitarbeiter von IT.NRW. Die Ab-rechnung von Supportanfragen erfolgt einzeln und nicht pauschal. Hier-für muss eine Hotline / ein Ansprechpartner für Störmeldungen und Rück-fragen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar sein (die entsprechenden Kontaktdaten sind bei der Ziffer 4 "Adresse für Störungsmeldungen" anzugeben). Eine Be-stätigung der Störmeldung muss unverzüglich erfolgen. Mit der Bearbei-tung der Störmeldung muss spätestens 8 Stunden nach Eingang der Störmeldung begonnen werden.
Der EVB-IT Pflegevertrag erstreckt sich auf derzeit 350 Einzellizenzen, die IT.NRW im Rahmen der NRW-Landeslizenz (Vertrag vom 30.06.2004) für das Infopark CMS abgerufen hat, sofern IT.NRW diese Einzellizenzen für sich selbst oder für andere Behörden und Einrichtungen des Landes betreibt. Mit diesem Vertrag werden nur noch 280 Einzellizenzen benötigt.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-12-11. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-11-11.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2021-11-11 Auftragsbekanntmachung
2022-02-18 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2021-11-11)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: 21-3219600026
Kurze Beschreibung:
Hier ausgeschrieben wird ein EVB-IT Pflegevertrag über Updateleistungen für NPS Lizenzen und Supportleistungen für die im Land eingesetzten NPS-Systeme. IT. NRW betreibt NPS-Systeme mit mehreren Servern und ermöglicht eine Nut-zung dieser Infrastruktur. Das Land NRW hat eine Landeslizenz für das Infopark-CMS "NPS" erworben (Vertrag vom 30.06.2004), über die Behörden und Einrich-tungen des Landes NRW der Zugang zum CMS ermöglicht wird. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, verfügbare Umgehungen, Patches und Up-dates bereitzustellen. Weiterhin soll für bestehende Lizenzen eine Übertragung von einem System auf ein anderes (Umschlüsselung) gewährleistet werden. Diese muss auch nach Ablauf des Pflegevertrages möglich sein. Weiterhin sollen Supportanfragen von Mitarbeitern von IT.NRW über den Info-park-Support (2nd-Level-Support) bearbeitet werden. Die Abrufe werden immer über IT. NRW durchgeführt. Der Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW), Mauerstr. 51, 40476 Düsseldorf betreibt für sich selbst sowie für weitere Landes-behörden ein CMS-Competence-Center das u. a. NPS-Redaktionssysteme be-reitstellt. Daher schreibt IT.NRW den Abschluss eines EVB-IT Pflegevertrages für die Be-reiche beim Auftraggeber aus, in denen die Software "NPS bzw. Fiona" der Firma Infopark im Einsatz ist. Der Vertrag soll folgende Leistungen beinhalten: - Recht zum Update auf neue Versionen, Maintenance Releases und Pat-ches (siehe auch EVB-IT Pflegevertrag). - Unterstützung von IT.NRW durch den Infopark-Support (2nd-Level-Support). Supportanfragen erfolgen durch Mitarbeiter von IT.NRW. Die Ab-rechnung von Supportanfragen erfolgt einzeln und nicht pauschal. Hier-für muss eine Hotline / ein Ansprechpartner für Störmeldungen und Rück-fragen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar sein (die entsprechenden Kontaktdaten sind bei der Ziffer 4 "Adresse für Störungsmeldungen" anzugeben). Eine Be-stätigung der Störmeldung muss unverzüglich erfolgen. Mit der Bearbei-tung der Störmeldung muss spätestens 8 Stunden nach Eingang der Störmeldung begonnen werden. Der EVB-IT Pflegevertrag erstreckt sich auf derzeit 350 Einzellizenzen, die IT.NRW im Rahmen der NRW-Landeslizenz (Vertrag vom 30.06.2004) für das Infopark CMS abgerufen hat, sofern IT.NRW diese Einzellizenzen für sich selbst oder für andere Behörden und Einrichtungen des Landes betreibt. Mit diesem Vertrag werden nur noch 280 Einzellizenzen benötigt.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Land NRW vertreten durch den Landesbetrieb Information und Technik NRW
Postanschrift: Mauerstraße 51
Postleitzahl: 40476
Postort: Düsseldorf
Kontakt
Internetadresse: http://www.it.nrw.de 🌏
E-Mail: ausschreibung@it.nrw.de 📧
Fax: +49 21194498075 📠
URL der Dokumente: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYDRDC70/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYDRDC70 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-11-11 📅
Einreichungsfrist: 2021-12-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-11-16 📅
Datum des Beginns: 2022-01-01 📅
Datum des Endes: 2027-11-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 222-585142
ABl. S-Ausgabe: 222
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXPNYDRDC70

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Hier ausgeschrieben wird ein EVB-IT Pflegevertrag über Updateleistungen für NPS Lizenzen und Supportleistungen für die im Land eingesetzten NPS-Systeme.
IT. NRW betreibt NPS-Systeme mit mehreren Servern und ermöglicht eine Nut-zung dieser Infrastruktur. Das Land NRW hat eine Landeslizenz für das Infopark-CMS "NPS" erworben (Vertrag vom 30.06.2004), über die Behörden und Einrich-tungen des Landes NRW der Zugang zum CMS ermöglicht wird.
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Der Auftragnehmer ist verpflichtet, verfügbare Umgehungen, Patches und Up-dates bereitzustellen. Weiterhin soll für bestehende Lizenzen eine Übertragung von einem System auf ein anderes (Umschlüsselung) gewährleistet werden. Diese muss auch nach Ablauf des Pflegevertrages möglich sein.
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Weiterhin sollen Supportanfragen von Mitarbeitern von IT.NRW über den Info-park-Support (2nd-Level-Support) bearbeitet werden. Die Abrufe werden immer über IT. NRW durchgeführt.
Der Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW), Mauerstr. 51, 40476 Düsseldorf betreibt für sich selbst sowie für weitere Landes-behörden ein CMS-Competence-Center das u. a. NPS-Redaktionssysteme be-reitstellt.
Daher schreibt IT.NRW den Abschluss eines EVB-IT Pflegevertrages für die Be-reiche beim Auftraggeber aus, in denen die Software "NPS bzw. Fiona" der Firma Infopark im Einsatz ist. Der Vertrag soll folgende Leistungen beinhalten:
- Recht zum Update auf neue Versionen, Maintenance Releases und Pat-ches (siehe auch EVB-IT Pflegevertrag).
- Unterstützung von IT.NRW durch den Infopark-Support (2nd-Level-Support). Supportanfragen erfolgen durch Mitarbeiter von IT.NRW. Die Ab-rechnung von Supportanfragen erfolgt einzeln und nicht pauschal. Hier-für muss eine Hotline / ein Ansprechpartner für Störmeldungen und Rück-fragen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar sein (die entsprechenden Kontaktdaten sind bei der Ziffer 4 "Adresse für Störungsmeldungen" anzugeben). Eine Be-stätigung der Störmeldung muss unverzüglich erfolgen. Mit der Bearbei-tung der Störmeldung muss spätestens 8 Stunden nach Eingang der Störmeldung begonnen werden.
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Der EVB-IT Pflegevertrag erstreckt sich auf derzeit 350 Einzellizenzen, die IT.NRW im Rahmen der NRW-Landeslizenz (Vertrag vom 30.06.2004) für das Infopark CMS abgerufen hat, sofern IT.NRW diese Einzellizenzen für sich selbst oder für andere Behörden und Einrichtungen des Landes betreibt. Mit diesem Vertrag werden nur noch 280 Einzellizenzen benötigt.
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Geschätzter Gesamtwert: 450 000 EUR 💰
Geschätzter Wert ohne MwSt: 450 000 EUR 💰
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
Land NRW vertreten durch den Landesbetrieb Information und Technik NRW Mauerstraße 51 40476 Düsseldorf

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 23:59
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-01-29 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2021-12-12 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 08:00

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Landesbetrieb
Kontakt
Kontaktperson: ZB 13 / Zentrale Vergabestelle
Internetadresse: www.it.nrw.de 🌏
Dokumente URL: https://www.evergabe.nrw.de/VMPSatellite/notice/CXPNYDRDC70/documents 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift: Zeughausstr. 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Fax: +49 2211472889 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Rechtsbehelf
Gemäß §160 Abs.3 nr.4 GBB ist ein Nachprüfungsantrag unzulässig, soweit mehr als fünfzehn Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Quelle: OJS 2021/S 222-585142 (2021-11-11)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-02-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Hintergrund/Zielsetzung Hier ausgeschrieben wird ein EVB-IT Pflegevertrag über Updateleistungen für NPS Lizenzen und Supportleistungen für die im Land eingesetzten NPS-Systeme. IT. NRW betreibt NPS-Systeme mit mehreren Servern und ermöglicht eine Nut-zung dieser Infrastruktur. Das Land NRW hat eine Landeslizenz für das Infopark-CMS "NPS" erworben (Vertrag vom 30.06.2004), über die Behörden und Einrich-tungen des Landes NRW der Zugang zum CMS ermöglicht wird. Der Auftragnehmer ist verpflichtet, verfügbare Umgehungen, Patches und Up-dates bereitzustellen. Weiterhin soll für bestehende Lizenzen eine Übertragung von einem System auf ein anderes (Umschlüsselung) gewährleistet werden. Diese muss auch nach Ablauf des Pflegevertrages möglich sein. Weiterhin sollen Supportanfragen von Mitarbeitern von IT.NRW über den Info-park-Support (2nd-Level-Support) bearbeitet werden. Die Abrufe werden immer über IT. NRW durchgeführt. Leistung Der Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW), Mauerstr. 51, 40476 Düsseldorf betreibt für sich selbst sowie für weitere Landes-behörden ein CMS-Competence-Center das u. a. NPS-Redaktionssysteme bereitstellt. Daher schreibt IT.NRW den Abschluss eines EVB-IT Pflegevertrages für die Bereiche beim Auftraggeber aus, in denen die Software "NPS bzw. Fiona" der Firma Infopark im Einsatz ist. Der Vertrag soll folgende Leistungen beinhalten: - Recht zum Update auf neue Versionen, Maintenance Releases und Pat-ches (siehe auch EVB-IT Pflegevertrag). - Unterstützung von IT.NRW durch den Infopark-Support (2nd-Level-Support). Supportanfragen erfolgen durch Mitarbeiter von IT.NRW. Die Ab-rechnung von Supportanfragen erfolgt einzeln und nicht pauschal. Hierfür muss eine Hotline / ein Ansprechpartner für Störmeldungen und Rück-fragen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar sein (die entsprechenden Kontaktdaten sind bei der Ziffer 4 "Adresse für Störungsmeldungen" anzugeben). Eine Bestätigung der Störmeldung muss unverzüglich erfolgen. Mit der Bearbeitung der Störmeldung muss spätestens 8 Stunden nach Eingang der Störmeldung begonnen werden. Der EVB-IT Pflegevertrag erstreckt sich auf derzeit 350 Einzellizenzen, die IT.NRW im Rahmen der NRW-Landeslizenz (Vertrag vom 30.06.2004) für das Infopark CMS abgerufen hat, sofern IT.NRW diese Einzellizenzen für sich selbst oder für andere Behörden und Einrichtungen des Landes betreibt. Mit diesem Vertrag werden nur noch 280 Einzellizenzen benötigt
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Gesamtwert des Auftrags: 374 640 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-02-18 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-02-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 038-099035
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 222-585142
ABl. S-Ausgabe: 38
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXPNYDRD9C4

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Hintergrund/Zielsetzung
Leistung
Der Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW), Mauerstr. 51, 40476 Düsseldorf betreibt für sich selbst sowie für weitere Landes-behörden ein CMS-Competence-Center das u. a. NPS-Redaktionssysteme bereitstellt.
Daher schreibt IT.NRW den Abschluss eines EVB-IT Pflegevertrages für die Bereiche beim Auftraggeber aus, in denen die Software "NPS bzw. Fiona" der Firma Infopark im Einsatz ist. Der Vertrag soll folgende Leistungen beinhalten:
- Unterstützung von IT.NRW durch den Infopark-Support (2nd-Level-Support). Supportanfragen erfolgen durch Mitarbeiter von IT.NRW. Die Ab-rechnung von Supportanfragen erfolgt einzeln und nicht pauschal. Hierfür muss eine Hotline / ein Ansprechpartner für Störmeldungen und Rück-fragen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr - 17:00 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar sein (die entsprechenden Kontaktdaten sind bei der Ziffer 4 "Adresse für Störungsmeldungen" anzugeben). Eine Bestätigung der Störmeldung muss unverzüglich erfolgen. Mit der Bearbeitung der Störmeldung muss spätestens 8 Stunden nach Eingang der Störmeldung begonnen werden.
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Der EVB-IT Pflegevertrag erstreckt sich auf derzeit 350 Einzellizenzen, die IT.NRW im Rahmen der NRW-Landeslizenz (Vertrag vom 30.06.2004) für das Infopark CMS abgerufen hat, sofern IT.NRW diese Einzellizenzen für sich selbst oder für andere Behörden und Einrichtungen des Landes betreibt. Mit diesem Vertrag werden nur noch 280 Einzellizenzen benötigt
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Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-12-17 📅
Name: JustRelate Deutschland GmbH
Postanschrift: Kitzingstr. 15
Postort: Berlin
Postleitzahl: 12277
Land: Deutschland 🇩🇪
Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 374 640 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Quelle: OJS 2022/S 038-099035 (2022-02-18)
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Region:
Deutschland Nordrhein-Westfalen Düsseldorf Düsseldorf, Kreisfreie Stadt