Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
III.1.3.1 (A) Mitarbeiteranzahl im Jahresmittel in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren im Geschäftsbereich „Lieferung, Installation und Konfiguration sowie Betriebsunterstützung, Wartung und Pflege einer TK-ACD-Systemlösung“ unter Verwendung des Formulars E I *A *U *S
III.1.3.2 (I) "aktuelle Mitarbeiteranzahl im Geschäftsbereich ""Lieferung, Installation und Konfiguration sowie Betriebsunterstützung, Wartung und Pflege einer TK-ACD-Systemlösung“ unter Verwendung des Formulars E I mit folgenden Kompetenzen / Erfahrungen:
— Projektmanagement für Projekte zur Installation und Konfiguration von TK-ACD-Systemlösungen,
— fachliche Beratung für TK-ACD-Systemlösungen,
— technische Beratung für TK-ACD-Systemlösungen,
— technischer Service und Betriebsunterstützung für TK-ACD-Systemlösungen.
Hinweis: Mitarbeitende können mehrere Kompetenzen haben und somit mehrfach (d.h. bei jeder Kompetenz, die der Mitarbeitende hat) aufgeführt werden. " *A *U
III.1.3.3 (A) Eigenerklärung zur Eignungsleihe und zu Unteraufträgen unter Verwendung des Formulars Wirt-235 *A,
III.1.3.4 (A) Eigenerklärung anderer Unternehmer unter Verwendung des Formulars Wirt-236 *U,
III.1.3.5 (A) Darstellung der Maßnahmen des Unternehmens zur Gewährleistung der Qualität hinsichtlich der unternehmerischen Strukturen, Abläufe und Prozesse des Bewerbers (formlos) oder Nachweis (Vorlage des Zertifikats in Kopie) eines beim Bewerber etablierten Qualitätssicherungssystems *A *U,
III.1.3.6 (A) Darstellung der Maßnahmen des Unternehmens zur Gewährleistung der Informationssicherheit (formlos), welches die IT-Risiken innerhalb der gesamten Organisation berücksichtigt, oder Nachweis (Vorlage des Zertifikats in Kopie) eines beim Bewerber etablierten Informations-Sicherheits-Managementsystems (ISMS) *L,
III.1.3.7 (A) Angabe von mindestens 3 Unternehmensreferenzen zu Leistungen, gleichwertig zum ausgeschriebenen Auftragsgegenstand (Lieferung, Installation und Konfiguration sowie Betriebsunterstützung, Wartung und Pflege einer TK-ACD-Systemlösung) unter Verwendung des Formulars E V.
Die Referenz darf nicht älter als 5 Jahre sein, gerechnet ab dem Tag der Absendung der Auftragsbekanntmachung (vgl. Nr. VI.5) Bekanntmachungstext).
Folgende Angaben zu den Referenzprojekten sind erforderlich:
— detaillierte Beschreibung des Projektes, aus der die Art und Anzahl der gelieferten und installierten Komponenten bzw. die Art der Leistung hervorgeht,
— Angabe zum Auftragsumfang und Realisierungszeitpunkt des Projektes bzw. zur Laufzeit des Service- und Instandhaltungsvertrages,
— Beschreibung des technischen und organisatorischen Umfelds inkl,
— der Anzahl der angeschlossenen Agentinnen und Agenten,
— des durchschnittlichen monatlichen Anrufvolumens,
— der Betriebsumgebung [z. B. Terminal-Server],
— der Anzahl der angebundenen (netzwerktechnisch getrennten) Standorte bzw. Standorte mit separatem Provideranschluss (inkl. Beschreibung der Anbindung),
— der angebundene Systeme (inkl. der Beschreibung ggf. eingerichteten Mandantenstruktur),
— Angabe der Auftraggeber der Referenz* / Empfänger der Leistung*
— Benennung eines Ansprechpartners zur Unternehmensreferenz, der kompetent über die Unternehmensreferenz Auskunft geben kann, mit Telefonnummer und E-Mail-Adresse. *L *S.