Konzeption und Umsetzung einer Digitalisierungsberatung für die Gastronomie in Hessen bis Ende 2022

HA Hessen Agentur GmbH, Zentrale Beschaffung

Die Aufgabe besteht in der Gesamtkonzeption, Gestaltung und Umsetzung von Schulungsinhalten und -abläufen, der Koordination und Bereitstellung von passenden Beratern bzw. Coaches sowie in der Terminplanung, Koordination, Abwicklung und Umsetzung von qualifizierten Digitalberatungen. Hierfür ist ein Volumen von ca. 1 200 Beratertagen (vor Ort) in den Gastronomiebetrieben Hessens in Kombination mit der Produktion und Bereitstellung von passenden Online-Schulungen bzw. E-Learnings für die Jahre 2021 und 2022 umzusetzen. Die inhaltliche Gestaltung der Beratungsthemen soll sich dabei an vordefinierten Themenfeldern der Digitalisierung sowie an Zielgruppenclustern orientieren, die im Vorfeld dieser Ausschreibung bereits, wie oben beschrieben, ermittelt wurden. Schwerpunktmäßig handelt es sich um Bausteine aus den Themenfeldern Kundenbindung/Kundenkommunikation und Produktivität/Prozessoptimierung, sowie um die Entwicklung möglicher digitaler Angebote.
Hierbei sind Expertisen in der persönlichen Beratung, in passenden Online-Schulungsformaten, in der Schulungskonzeption sowie wesentliche Kenntnisse in den Digitalisierungsthemen der Gastronomiebranche nachzuweisen.
Um die Digitalisierung in hessischen Gastronomiebetrieben signifikant voranzutreiben, schreibt die HA Hessen Agentur GmbH (HA) nachfolgend geschilderte Leistungen aus:
— Gestaltung und Umsetzung des vordefinierten Schulungskonzeptes (Beratungslogik inklusive Methoden Mix) für unterschiedliche Typologien der Gastronomie mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten,
— Planung, Koordination und Umsetzung von persönlichen Beratungsterminen vor Ort inklusive der Terminverwaltung,
— Entwicklung und Erstellung von passenden Online-Formaten für unterschiedliche Inhaltsdimensionen und Adressatengruppen der Digitalisierungsberatung. Bestmögliche Ansprache mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten,
— Dokumentation der Beratungstermine und -inhalte sowie der dabei besprochenen Handlungsempfehlungen zur bestmöglichen Nachbetreuung,
— Die Entwicklung und Bereitstellung einer Basis Plattform zur Steuerung von E-Learnings, Registrierung,Terminbuchung, Erfolgsmessung, Selektionsfunktion, etc.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-07-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-06-10.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2021-06-10 Auftragsbekanntmachung
2021-11-22 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2021-06-10)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung
Referenznummer: 2021-V-0068
Kurze Beschreibung:
Die Aufgabe besteht in der Gesamtkonzeption, Gestaltung und Umsetzung von Schulungsinhalten und -abläufen, der Koordination und Bereitstellung von passenden Beratern bzw. Coaches sowie in der Terminplanung, Koordination, Abwicklung und Umsetzung von qualifizierten Digitalberatungen. Hierfür ist ein Volumen von ca. 1 200 Beratertagen (vor Ort) in den Gastronomiebetrieben Hessens in Kombination mit der Produktion und Bereitstellung von passenden Online-Schulungen bzw. E-Learnings für die Jahre 2021 und 2022 umzusetzen. Die inhaltliche Gestaltung der Beratungsthemen soll sich dabei an vordefinierten Themenfeldern der Digitalisierung sowie an Zielgruppenclustern orientieren, die im Vorfeld dieser Ausschreibung bereits, wie oben beschrieben, ermittelt wurden. Schwerpunktmäßig handelt es sich um Bausteine aus den Themenfeldern Kundenbindung/Kundenkommunikation und Produktivität/Prozessoptimierung, sowie um die Entwicklung möglicher digitaler Angebote. Hierbei sind Expertisen in der persönlichen Beratung, in passenden Online-Schulungsformaten, in der Schulungskonzeption sowie wesentliche Kenntnisse in den Digitalisierungsthemen der Gastronomiebranche nachzuweisen. Um die Digitalisierung in hessischen Gastronomiebetrieben signifikant voranzutreiben, schreibt die HA Hessen Agentur GmbH (HA) nachfolgend geschilderte Leistungen aus: — Gestaltung und Umsetzung des vordefinierten Schulungskonzeptes (Beratungslogik inklusive Methoden Mix) für unterschiedliche Typologien der Gastronomie mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten, — Planung, Koordination und Umsetzung von persönlichen Beratungsterminen vor Ort inklusive der Terminverwaltung, — Entwicklung und Erstellung von passenden Online-Formaten für unterschiedliche Inhaltsdimensionen und Adressatengruppen der Digitalisierungsberatung. Bestmögliche Ansprache mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten, — Dokumentation der Beratungstermine und -inhalte sowie der dabei besprochenen Handlungsempfehlungen zur bestmöglichen Nachbetreuung, — Die Entwicklung und Bereitstellung einer Basis Plattform zur Steuerung von E-Learnings, Registrierung,Terminbuchung, Erfolgsmessung, Selektionsfunktion, etc.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hessen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: HA Hessen Agentur GmbH, Zentrale Beschaffung
Postanschrift: Konradinerallee 9
Postleitzahl: 65189
Postort: Wiesbaden
Kontakt
Internetadresse: https://www.hessen-agentur.de 🌏
E-Mail: beschaffung@hessen-agentur.de 📧
Telefon: +49 611-95017-8343 📞
Fax: +49 611-95017-8415 📠
URL der Dokumente: https://www.had.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-179c7addf5f-17fb355641a766ad 🌏
URL der Teilnahme: http://www.had.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-06-10 📅
Einreichungsfrist: 2021-07-12 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-06-15 📅
Datum des Beginns: 2021-12-01 📅
Datum des Endes: 2022-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 114-299790
ABl. S-Ausgabe: 114
Zusätzliche Informationen
Im Rahmen des öffentlichen Teilnahmewettbewerbs darf neben den genannten Unterlagen („Erklärung Vergabesperre“ (Dok-Nr. 04) sowie VHB-Formular 234 (Bietergemeinschaftserklärung, Dok-Nr. 06), VHB-Formular 235 (Erklärung zum Nachunternehmereinsatz, Dok-Nr. 07), VHB-Formular 236 (Verpflichtungserklärung Nachunternehmer, Dok- Nr. 08) und der Leistungsbeschreibung (Dok-Nr.: 02)) ausschließlich das Teilnahmeantragsblatt (Dok-Nr. 03) verwendet werden. Alle genannten Unterlagen können bei dieser Bekanntmachung heruntergeladen werden. Hinweis: Sofern Sie sich nicht registriert haben für den Download der Unterlagen, kann Ihnen die Vergabestelle keine Nachricht zukommen lassen, wenn sich der Inhalt einzelner Dateien als falsch oder fehlerhaft herausstellen sollte. Sie müssen also selbst regelmäßig nachschauen, ob die Vergabestelle geänderte oder weitere Unterlagen zum Download bereitgestellt hat. Darüber hinaus können Sie sich auf der HAD Bekanntmachungsplattform freiwillig registrieren, damit Sie bei der Beantwortung von Bewerberfragen per E-Mail informiert werden können. Der Teilnahmeantrag ist ausschließlich elektronisch über die e-Vergabeplattform der hessischen Ausschreibungsdatenbank unter https://www.had.de unter Beifügung sämtlicher verlangter Nachweise und Unterlagen gemäß der Ziffer III. bis zum unter Ziffer IV.2.2) angegeben Termin zu übermitteln. Bewerber-/Bieterfragen können ausschließlich über die AI Bietercockpit 8-Software gestellt werden, welche bei dieser Ausschreibung ebenso runtergeladen werden kann wie das zugehörige Benutzerhandbuch.
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Aufgabe besteht in der Gesamtkonzeption, Gestaltung und Umsetzung von Schulungsinhalten und -abläufen, der Koordination und Bereitstellung von passenden Beratern bzw. Coaches sowie in der Terminplanung, Koordination, Abwicklung und Umsetzung von qualifizierten Digitalberatungen. Hierfür ist ein Volumen von ca. 1 200 Beratertagen (vor Ort) in den Gastronomiebetrieben Hessens in Kombination mit der Produktion und Bereitstellung von passenden Online-Schulungen bzw. E-Learnings für die Jahre 2021 und 2022 umzusetzen. Die inhaltliche Gestaltung der Beratungsthemen soll sich dabei an vordefinierten Themenfeldern der Digitalisierung sowie an Zielgruppenclustern orientieren, die im Vorfeld dieser Ausschreibung bereits, wie oben beschrieben, ermittelt wurden. Schwerpunktmäßig handelt es sich um Bausteine aus den Themenfeldern Kundenbindung/Kundenkommunikation und Produktivität/Prozessoptimierung, sowie um die Entwicklung möglicher digitaler Angebote.
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Hierbei sind Expertisen in der persönlichen Beratung, in passenden Online-Schulungsformaten, in der Schulungskonzeption sowie wesentliche Kenntnisse in den Digitalisierungsthemen der Gastronomiebranche nachzuweisen.
Um die Digitalisierung in hessischen Gastronomiebetrieben signifikant voranzutreiben, schreibt die HA Hessen Agentur GmbH (HA) nachfolgend geschilderte Leistungen aus:
— Gestaltung und Umsetzung des vordefinierten Schulungskonzeptes (Beratungslogik inklusive Methoden Mix) für unterschiedliche Typologien der Gastronomie mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten,
— Planung, Koordination und Umsetzung von persönlichen Beratungsterminen vor Ort inklusive der Terminverwaltung,
— Entwicklung und Erstellung von passenden Online-Formaten für unterschiedliche Inhaltsdimensionen und Adressatengruppen der Digitalisierungsberatung. Bestmögliche Ansprache mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten,
— Dokumentation der Beratungstermine und -inhalte sowie der dabei besprochenen Handlungsempfehlungen zur bestmöglichen Nachbetreuung,
— Die Entwicklung und Bereitstellung einer Basis Plattform zur Steuerung von E-Learnings, Registrierung,Terminbuchung, Erfolgsmessung, Selektionsfunktion, etc.
Geschätzter Gesamtwert: 1 168 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung: Ausführliche Leistungsbeschreibung – vgl. Dok-Nr.: 2.
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 168 000 EUR 💰
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hessen

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
a) Der Auftraggeber verlangt, dass Bieter je nach den Rechtsvorschriften des Staats, in dem sie niedergelassen sind, entweder die Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister dieses Staats nachweisen oder auf andere Weise die erlaubte Berufsausübung nachweisen und nachfolgende Erklärungen abgeben (vgl. Dok-Nr. 03: Teilnahmeantragsblatt, herunterladbar bei dieser Bekanntmachung).
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b) Eigenerklärung, dass keine Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB n. F. vorliegen (vgl. Dok-Nr. 03: Teilnahmeantragsblatt).
c) Erklärung des Bieters, dass der Bieter nicht nach dem gemeinsamen Runderlass über den „Ausschluss von Bewerbern und Bietern wegen schwerer Verfehlungen, die ihre Zuverlässigkeit in Frage stellen“ i. d. F. vom vom 23. Oktober 2020 (StAnz. 48/2020 S. 1217) von der Teilnahme am Wettbewerb ausgeschlossen ist (vgl. Dok-Nr. 04: Erklärung Vergabesperre, herunterladbar bei dieser Bekanntmachung).
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d) Verpflichtungserklärung gemäß § 19 Mindestlohngesetz (MiLoG) über die Einhaltung von geltenden Tarifverträgen und gesetzlichem Mindestlohn (vgl. Dok-Nr. 05, herunterladbar bei dieser Bekanntmachung).
Der Bieter hat zum Nachweis seiner Eignung mit dem Angebot die unter III.1.1), III.1.2) und III.1.3) geforderten Erklärungen vorzulegen. Bei Bietergemeinschaften (Bietergemeinschaftserklärung, VHB Formular 234, Dok-Nr. 06, herunterladbar bei dieser Bekanntmachung) sind die geforderten Erklärungen -soweit einschlägig- grundsätzlich von allen Mitgliedern der Gemeinschaft einzureichen, bei den Erklärungen gemäß III.1.2) und III.1.3) bezogen auf die vom jeweiligen Mitglied zu erbringende Teilleistung. Hinsichtlich der Inanspruchnahme von Nachunternehmen weist der Auftraggeber auf §§ 36, 47 VgV hin. Für die Darstellung der Nachunternehmertätigkeit können die VHB Formblätter 235 Erklärung zum Nachunternehmereinsatz (Dok-Nr.: 07) und 236 Verpflichtungserklärung Nachunternehmer (Dok-Nr.: 08) bei dieser Bekanntmachung heruntergeladen werden.
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Der Auftraggeber weist ferner darauf hin, dass die Nichtvorlage von Erklärungen gem. III.1.1) bis III.1.3) zum Ausschluss des Bieters führen kann. Der Bieter bzw. jedes Mitglied der Bietergemeinschaft hat zu erklären, dass keine Ausschlussgründe nach §§ 123, 124 GWB n. F. vorliegen, die seine Zuverlässigkeit als Bieter in Frage stellen und er sich auch im Übrigen gesetzestreu verhalten hat; hierzu ist eine entsprechende Erklärung abzugeben (vgl. Dok-Nr. 03: Teilnahmeantragsblatt).
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Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Bitte füllen Sie sorgfältig das bei dieser Bekanntmachung herunterladbare Teilnahmeantragsblatt (Dok-Nr. 03) aus. Erforderliche Erklärungen (vgl. Teilnahmeantragsblatt, Dok-Nr.03).
Mindeststandards:
a) Eigenerklärung über den Umsatz des Unternehmens in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren, vollumfänglich und soweit er Leistungen und andere Leistungen betrifft, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind unter Einschluss des Anteils bei gemeinsam mit anderen Unternehmen
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Ausgeführten Leistungen.
b) Eigenerklärung über die Zahl der in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte, vollumfänglich und soweit diese Leistungen erbracht haben, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind.
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c) Nachweis einer Berufs- oder oder Betriebshaftpflichtversicherung mit einer landes-/regionsüblichen Deckungssumme für Personenschäden sowie
Sonstige Schäden. Die Deckung muss über die gesamte Vertragslaufzeit uneingeschränkt erhalten bleiben. Die Berufshaftpflichtversicherungsdeckung kann auch durch eine Erklärung des Versicherungsunternehmens erfüllt werden, mit der dieses den Abschluss der geforderten Haftpflichtleistungen und Deckungsnachweise im Auftragsfall zusichert.
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Die technische Leistungsfähigkeit ist anhand von mindestens drei aussagefähigen Referenzen über erbrachte vergleichbare Leistungen mit dem hier zu vergebenden Auftrag, deren Durchführung nicht länger als drei Jahre zurückliegt, zu belegen. Eine Referenzleistung ist dann mit der ausgeschriebenen Leistung „vergleichbar“, wenn sie hinsichtlich der technischen Ausführung und Organisation einen ähnlich hohen oder höheren Schwierigkeitsgrad wie die ausgeschriebene Leistung hat oder aber die durchgeführten Leistungen einen etwa gleich großen oder größeren Umfang aufweisen (Gewichtung: 100 %). Die Referenzprojekte sollen mit Bezug zu den zu erbringenden Leistungen inhaltlich skizziert werden. Zudem sind pro Referenz die Bezeichnung der Leistung, der Leistungszeitraum und der Name des Auftraggebers zu nennen. Durch die eingereichten Unterlagen und Referenzen sollen mindestens folgende Anforderungen nachgewiesen werden:
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— Erfahrungen in vergleichbarer Berater-/Coachingtätigkeit,
— Erfahrungen in adäquater E-Learning-Konzeption und -Produktion,
— Erfahrungen in der Bereitstellung und dem Betrieb passender Parameter für die sog. Basis-Plattform.
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung: Vgl. Dok-Nr. 01-20 unter Ziffer VI.3).

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
1. Voraussetzung: Vollständigkeit der unter Abschnitt III angegebenen vorzulegenden Unterlagen und Angaben.
2. Liegen die Unterlagen vollständig vor: Die Bewertung von Referenzen erfolgt nach dem Grad der Vergleichbarkeit mit dem hier zu vergebenden Auftrag.
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2021-07-28 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-02-01 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftsförderungsgesellschaft des Landes Hessen
Kontakt
Kontaktperson: Zentrale Beschaffung
Dokumente URL: https://www.had.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-179c7addf5f-17fb355641a766ad 🌏
URL der Teilnahme: www.had.de 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Im Rahmen des öffentlichen Teilnahmewettbewerbs darf neben den genannten Unterlagen („Erklärung Vergabesperre“ (Dok-Nr. 04) sowie VHB-Formular 234
(Bietergemeinschaftserklärung, Dok-Nr. 06), VHB-Formular 235
(Erklärung zum Nachunternehmereinsatz, Dok-Nr. 07), VHB-Formular 236 (Verpflichtungserklärung Nachunternehmer, Dok- Nr. 08) und der Leistungsbeschreibung (Dok-Nr.: 02)) ausschließlich das Teilnahmeantragsblatt (Dok-Nr. 03) verwendet werden. Alle genannten Unterlagen können bei dieser Bekanntmachung heruntergeladen werden.
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Hinweis:
Sofern Sie sich nicht registriert haben für den Download der Unterlagen, kann Ihnen die Vergabestelle keine Nachricht zukommen lassen, wenn sich der Inhalt einzelner Dateien als falsch oder fehlerhaft herausstellen sollte. Sie müssen also selbst regelmäßig nachschauen, ob die Vergabestelle geänderte oder weitere Unterlagen zum Download bereitgestellt hat. Darüber hinaus können Sie sich auf der HAD Bekanntmachungsplattform freiwillig registrieren, damit Sie bei der Beantwortung von Bewerberfragen per E-Mail informiert werden können.
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Der Teilnahmeantrag ist ausschließlich elektronisch über die e-Vergabeplattform der hessischen Ausschreibungsdatenbank unter https://www.had.de unter Beifügung sämtlicher verlangter Nachweise und Unterlagen gemäß der Ziffer III. bis zum unter Ziffer IV.2.2) angegeben Termin zu übermitteln. Bewerber-/Bieterfragen können ausschließlich über die AI Bietercockpit 8-Software gestellt werden, welche bei dieser Ausschreibung ebenso runtergeladen werden kann wie das zugehörige Benutzerhandbuch.
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Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Hilpertstraße 31
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64295
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen. Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig. (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
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Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Postanschrift: Dienstgebäude: Hilpertstraße 31; Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Fax: +49 6151125816 📠
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Quelle: OJS 2021/S 114-299790 (2021-06-10)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-11-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Aufgabe besteht in der Gesamtkonzeption, Gestaltung und Umsetzung von Schulungsinhalten und -abläufen, der Koordination und Bereitstellung von passenden Beratern bzw. Coaches sowie in der Terminplanung, Koordination, Abwicklung und Umsetzung von qualifizierten Digitalberatungen. Hierfür ist ein Volumen von ca. 1.200 Beratertagen (vor Ort) in den Gastronomiebetrieben Hessens in Kombination mit der Produktion und Bereitstellung von passenden Online-Schulungen bzw. E-Learnings für die Jahre 2021 und 2022 umzusetzen. Die inhaltliche Gestaltung der Beratungsthemen soll sich dabei an vordefinierten Themenfeldern der Digitalisierung sowie an Zielgruppenclustern orientieren, die im Vorfeld dieser Ausschreibung bereits, wie oben beschrieben, ermittelt wurden. Schwerpunktmäßig handelt es sich um Bausteine aus den Themenfeldern Kundenbindung/Kundenkommunikation und Produktivität/Prozessoptimierung, sowie um die Entwicklung möglicher digitaler Angebote. Hierbei sind Expertisen in der persönlichen Beratung, in passenden Online-Schulungsformaten, in der Schulungskonzeption sowie wesentliche Kenntnisse in den Digitalisierungsthemen der Gastronomiebranche nachzuweisen. Um die Digitalisierung in hessischen Gastronomiebetrieben signifikant voranzutreiben, schreibt die HA Hessen Agentur GmbH (HA) nachfolgend geschilderte Leistungen aus: - Gestaltung und Umsetzung des vordefinierten Schulungskonzeptes (Beratungslogik inklusive Methoden Mix) für unterschiedliche Typologien der Gastronomie mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten - Planung, Koordination und Umsetzung von persönlichen Beratungsterminen vor Ort inklusive der Terminverwaltung - Entwicklung und Erstellung von passenden Online-Formaten für unterschiedliche Inhaltsdimensionen und Adressatengruppen der Digitalisierungsberatung. Bestmögliche Ansprache mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten - Dokumentation der Beratungstermine und -inhalte sowie der dabei besprochenen Handlungsempfehlungen zur bestmöglichen Nachbetreuung - Die Entwicklung und Bereitstellung einer Basis Plattform zur Steuerung von E-Learnings, Registrierung,Terminbuchung, Erfolgsmessung, Selektionsfunktion, etc.
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Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: HA Hessen Agentur GmbH, Zentrale Beschaffung

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-11-22 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-11-26 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 230-605628
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 114-299790
ABl. S-Ausgabe: 230

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Aufgabe besteht in der Gesamtkonzeption, Gestaltung und Umsetzung von Schulungsinhalten und -abläufen, der Koordination und Bereitstellung von passenden Beratern bzw. Coaches sowie in der Terminplanung, Koordination, Abwicklung und Umsetzung von qualifizierten Digitalberatungen. Hierfür ist ein Volumen von ca. 1.200 Beratertagen (vor Ort) in den Gastronomiebetrieben Hessens in Kombination mit der Produktion und Bereitstellung von passenden Online-Schulungen bzw. E-Learnings für die Jahre 2021 und 2022 umzusetzen. Die inhaltliche Gestaltung der Beratungsthemen soll sich dabei an vordefinierten Themenfeldern der Digitalisierung sowie an Zielgruppenclustern orientieren, die im Vorfeld dieser Ausschreibung bereits, wie oben beschrieben, ermittelt wurden. Schwerpunktmäßig handelt es sich um Bausteine aus den Themenfeldern Kundenbindung/Kundenkommunikation und Produktivität/Prozessoptimierung, sowie um die Entwicklung möglicher digitaler Angebote.
Mehr anzeigen
- Gestaltung und Umsetzung des vordefinierten Schulungskonzeptes (Beratungslogik inklusive Methoden Mix) für unterschiedliche Typologien der Gastronomie mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten
- Planung, Koordination und Umsetzung von persönlichen Beratungsterminen vor Ort inklusive der Terminverwaltung
- Entwicklung und Erstellung von passenden Online-Formaten für unterschiedliche Inhaltsdimensionen und Adressatengruppen der Digitalisierungsberatung. Bestmögliche Ansprache mit sorgsam zugeschnittenen Beratungsinhalten
- Dokumentation der Beratungstermine und -inhalte sowie der dabei besprochenen Handlungsempfehlungen zur bestmöglichen Nachbetreuung
- Die Entwicklung und Bereitstellung einer Basis Plattform zur Steuerung von E-Learnings, Registrierung,Terminbuchung, Erfolgsmessung, Selektionsfunktion, etc.
Ausführliche Leistungsbeschreibung - vgl. Dok-Nr.: 2

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Preis
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität der Konzeptskizze
Qualitätskriterium (Gewichtung): 70,00
Preis (Gewichtung): 30,00

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-11-02 📅
Name: PROJECT M GmbH
Postanschrift: Vor dem Roten Tore 1
Postort: Lüneburg
Postleitzahl: 21335
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 4131789620 📞
E-Mail: info@projectm.de 📧
Land: Hessen 🏙️
Name: Europäisches Tourismus Institut - Private Gesellschaft für Tourismusforschung und -beratung GmbH
Postort: Hamburg
Land: Hamburg 🏙️
Name: GastroPiraten Rene Kaplick
Postort: Letschin
Land: Brandenburg 🏙️
Name: Teejit - Hiller & Stock GbR
Postort: Eichstätt
Land: Bayern 🏙️
Name: team neusta GmbH
Postort: Bremen
Land: Bremen 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Quelle: OJS 2021/S 230-605628 (2021-11-22)
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