Marktforschung

Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH-NAH.SH

Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag für die die Konzipierung, Durchführung und Auswertung qualitativer Marktforschung. Für diese Untersuchungen sucht die NAH.SH externe Beratung und Unterstützung, um ein vollständigeres Bild über die Nutzerbedürfnisse und Hemmnisse heutiger Nahverkehrskunden und potentieller Nahverkehrskunden zu erlangen. Bestehende (Informations-) Barrieren, Hemmnisse und Bedürfnisse sollen identifiziert, abgebaut und die Nutzerfreundlichkeit der Produkte z.B. digitale Angebote oder Informationskanäle verbessert werden. Verschiedene Zielgruppen sollen zukünftig spezifisch, entsprechend ihrer Bedürfnisse angesprochen werden. Der „Einstieg“ in den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) soll somit erleichtert und gefördert werden.
Der Rahmenvertrag hat eine Dauer von einem Jahr mit der Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre. Das erste Vertragsjahr gilt als Pilotphase. Der geschätzte Gesamtwert des Auftrages beträgt 375.000 Euro (ohne M

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-11-30. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-10-29.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2021-10-29 Auftragsbekanntmachung
2021-11-08 Ergänzende Angaben
2021-11-23 Ergänzende Angaben
2022-02-16 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2021-10-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Marktforschung
Referenznummer: 0162
Kurze Beschreibung:
Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag für die die Konzipierung, Durchführung und Auswertung qualitativer Marktforschung. Für diese Untersuchungen sucht die NAH.SH externe Beratung und Unterstützung, um ein vollständigeres Bild über die Nutzerbedürfnisse und Hemmnisse heutiger Nahverkehrskunden und potentieller Nahverkehrskunden zu erlangen. Bestehende (Informations-) Barrieren, Hemmnisse und Bedürfnisse sollen identifiziert, abgebaut und die Nutzerfreundlichkeit der Produkte z.B. digitale Angebote oder Informationskanäle verbessert werden. Verschiedene Zielgruppen sollen zukünftig spezifisch, entsprechend ihrer Bedürfnisse angesprochen werden. Der „Einstieg“ in den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) soll somit erleichtert und gefördert werden. Der Rahmenvertrag hat eine Dauer von einem Jahr mit der Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre. Das erste Vertragsjahr gilt als Pilotphase. Der geschätzte Gesamtwert des Auftrages beträgt 375.000 Euro (ohne M
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Marktforschung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Meinungsumfragen 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Kiel, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH-NAH.SH
Postanschrift: Raiffeisenstr. 1
Postleitzahl: 24103
Postort: Kiel
Kontakt
Internetadresse: https://www.nah.sh/ 🌏
E-Mail: clara.doege@nah.sh 📧
URL der Dokumente: https://abruf.bi-medien.de/D445047070 🌏
URL der Teilnahme: http://www.bi-medien.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-10-29 📅
Einreichungsfrist: 2021-11-30 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-11-03 📅
Datum des Beginns: 2021-12-14 📅
Datum des Endes: 2022-12-13 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 213-562311
ABl. S-Ausgabe: 213
Zusätzliche Informationen
Clara Döge und Biritan Bozan

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Gegenstand der vorliegenden Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag für die die Konzipierung, Durchführung und Auswertung qualitativer Marktforschung. Für diese Untersuchungen sucht die NAH.SH externe Beratung und Unterstützung, um ein vollständigeres Bild über die Nutzerbedürfnisse und Hemmnisse heutiger Nahverkehrskunden und potentieller Nahverkehrskunden zu erlangen. Bestehende (Informations-) Barrieren, Hemmnisse und Bedürfnisse sollen identifiziert, abgebaut und die Nutzerfreundlichkeit der Produkte z.B. digitale Angebote oder Informationskanäle verbessert werden. Verschiedene Zielgruppen sollen zukünftig spezifisch, entsprechend ihrer Bedürfnisse angesprochen werden. Der „Einstieg“ in den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) soll somit erleichtert und gefördert werden.
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Der Rahmenvertrag hat eine Dauer von einem Jahr mit der Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre. Das erste Vertragsjahr gilt als Pilotphase. Der geschätzte Gesamtwert des Auftrages beträgt 375.000 Euro (ohne M
Geschätzter Gesamtwert: 375 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung:
Die zu beauftragende Beraterleistung dient der Unterstützung der NAH.SH bei qualitativen Marktforschungen.
Zum Leistungsumfang zählen u. a.:
- Organisatorische Planung, Vorbereitung und Durchführung von Untersuchungen und Feldforschungen zur Erfassung von nutzergruppenspezifischen Bedürfnissen und Zielen im Zusammenhang mit der Nutzung des ÖPNV
- Beratung bei der Festlegung eines passenden Untersuchungskonzepts/ Methode
- Auswertung und Bewertung der Ergebnisse
- Formulierung von Handlungsempfehlungen
- Bereitstellung von Technik, Equipment zur Durchführung der Untersuchungen (z. B. Mikrofon, Aufnahmegeräte, Testgeräte und Analysesoftware für Testpersonen und Tester/ Interviewer)
- Bereitstellung von Räumlichkeiten in Schleswig-Holstein oder in Hamburg/ Hamburger Umland zur Durchführung der Untersuchungen (Test- und, Fokusgruppenräume, Beobachtungs- und Kontrollräume, etc.).
- Akquise/ Bereitstellung von Testpersonen
- Bereitstellung Testmanagement/Remotesystem zur exakten Überwachung von Untersuchungen auf mobilen Devices der Testnutzer.
- Optional kann Software zur Interaktionsanalyse und Affective Computing angeboten werden, wie z.B. Eyetracking.
Spezielle Anforderungen der Untersuchung für das Projekt CiBo.SH (siehe Anlage C2)
Anforderungen an Testmanagementwerkzeug/Remotesystem:
o Exakte Überwachung/Erfassung der Applikation auf den Testdevices während der Feldtest CiBo.SH
o Exakte Funktionsüberwachung der Testapplikation auf den Testdevices
Anforderungen an Testgerät:
o Der Auftragnehmer stellt sicher, dass die Feldtests unter dem Gleichbehandlungsprinzip umgesetzt werden.
o Bereitstellung ausreichender Testgeräte mit denselben Spezifikationen, technischen Funktionalitäten, Betriebssystemen, Updatestand, etc.
Beschreibung der Verlängerungen:
Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von einem Jahr. Dieses Jahr ist als Pilotphase gedacht. Der Rahmenvertrag kann optional um weitere zwei Jahre verlängert werden.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: 24103 Kiel

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Als Eigenerklärung vorzulegen:
- Qualifizierung des Personals
- Angaben zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung
- Angabe, dass nachweislich keine schwere Verfehlung begangen wurde, die die Zuverlässigkeit als Bewerber in Frage stellt
- Angabe zu Insolvenzverfahren und Liquidation
Als Einzelnachweis vorzulegen:
- Angaben zur Eintragung ins Berufsregister des Sitzes oder Wohnsitzes des Unternehmens
siehe Teil B_Angebotsschreiben_Bietererklärungen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Als Eigenerklärung vorzulegen:
- Formblatt gemäß Anlage 4.2 - Eigenerklärung zur Eignung.
- Verpflichtungserklärung zum Mindestlohn
- Angaben zur Berufs- und Betriebshaftpflichtversicherungsdeckung
siehe Teil B_Angebotsschreiben_Bietererklärungen.
Mindeststandards: siehe Teil B_Angebotsschreiben_Bietererklärungen
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Als Eigenerklärung vorzulegen:
- Angaben zu den für die Ausführung der Leistung zur Verfügung stehenden Arbeitskräften
- Ausführung von Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind
siehe Teil A_Vergabebedingungen.
Mindeststandards: siehe Teil A_Vergabebedingungen
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung: siehe Teil A_Vergabebedingungen und Teil C_Leistungsbeschreibung

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Anzahl der in Betracht zu ziehenden Teilnehmer: 4
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 23:59
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-12-14 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2021-12-01 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 08:00
Ort des Eröffnungstermins: Ort: NAH.SH GmbH, Raiffeisenstraße 1, 24103 Kiel. Raum: 518.
Zusätzliche Informationen: Clara Döge und Biritan Bozan
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Referenzen des Bieters
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15%
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Organisation und Qualifikation des mit der Ausführung des Auftrags betrauten Personals und Umsetzungskonzepte
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20% und 15%
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Technische Ausstattung und Pool an Testpersonen
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10%
Kostenkriterium (Name): Angebotspreis
Kostenkriterium (Gewichtung): 40%

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Tarif, Vertrieb und Digitales
Dokumente URL: https://abruf.bi-medien.de/D445047070 🌏
Name des öffentlichen Auftraggebers: Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein GmbH-NAH.SH
Postanschrift: Raiffeisenstr. 1
Postort: Kiel
Postleitzahl: 24103
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Tarif, Verbundsteuerung, Digitales
Land: Kiel, Kreisfreie Stadt 🏙️
Internetadresse: https://abruf.bi-medien.de/D441511862 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Vergabeunterlagen in elektronischer Form:
Informationen zum Abruf der Vergabeunterlagen: siehe I.3).
Kommunikation:
Anfragen zum Verfahren können elektronisch über die B_I eVergabe (www.bi-medien.de) oder an die unter I.3) genannte Adresse gestellt werden.
Angebotsabgabe:
Schriftliche Angebote sind nicht zugelassen!
Angebote können nur elektronisch in Textform abgegeben werden.
Bei elektronischer Angebotsübermittlung in Textform ist der Bieter und die zur Vertretung des Bieters berechtigte natürliche Person zu benennen. Das Angebot ist zusammen mit den Anlagen bis zum Ablauf der Angebotsfrist über die B_I eVergabe (www.bi-medien.de) zu übermitteln.
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Zugang zur elektronischen Kommunikation bzw. Angebotsabgabe als registrierter Nutzer der B_I eVergabe über den Menüpunkt - Meine Vergaben - unter dem B_I code D445047070 im Bereich - Mitteilungen - bzw. - Angebot -.
Informationen zu den Registrierungsmöglichkeiten sind zu finden unter:

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei dem Min. für Wirtschaft, Verkehr, Arbeit, Technologie und Tourismus des Landes Schleswig-Holstein
Postanschrift: Düsternbrooker Weg 92
Postort: Kiel, Düsternbrook
Postleitzahl: 24105
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 4319884640 📞
E-Mail: vergabekammer@wimi.landsh.de 📧
Fax: +49 4319884702 📠
Internetadresse: https://www.schleswig-holstein.de/DE/Themen/V/vergabekammer.html 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Rügen sind über die Kommunikationsplattform B_I MEDIEN mitzuteilen. Sobald der Bieter einen Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren meint erkannt zu haben, hat er dies innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen zu rügen (§ 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 GWB). Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in diesen Bewerbungsbedingungen erkennbar sind, müssen bis zum Ablauf der Angebotsfrist gerügt werden.
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Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer bei dem Min. für Wirtschaft, Verkehr, Arbeit, Technologie und Tourismus des Landes Schleswig-Holstein
Postanschrift: Düsternbrooker Weg 92
Postort: Kiel, Düsternbrook
Postleitzahl: 24105
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 4319884640 📞
E-Mail: vergabekammer@wimi.landsh.de 📧
Fax: +49 4319884702 📠
Internetadresse: https://www.schleswig-holstein.de/DE/Themen/V/vergabekammer.html 🌏
Quelle: OJS 2021/S 213-562311 (2021-10-29)
Ergänzende Angaben (2021-11-08)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Durchführbarkeitsstudie 📦

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-11-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-11-12 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 220-580014
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 213-562311
ABl. S-Ausgabe: 220
Quelle: OJS 2021/S 220-580014 (2021-11-08)
Ergänzende Angaben (2021-11-23)
Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-11-23 📅
Einreichungsfrist: 2021-12-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-11-26 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 230-606399
ABl. S-Ausgabe: 230
Quelle: OJS 2021/S 230-606399 (2021-11-23)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-02-16)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-02-16 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-02-21 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 036-093722
ABl. S-Ausgabe: 36

Objekt
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: 24103 Kiel

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-01-04 📅
Name: Bietergemeinschaft Boy Strategie und Kommunikation & UXMA GmbH & Co. KG
Postort: Kiel
Postleitzahl: 24105
Land: Deutschland 🇩🇪
Kiel, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Quelle: OJS 2022/S 036-093722 (2022-02-16)