Beschreibung der Beschaffung
Der MDR sucht einen Dienstleister, der mit der Organisation und Durchführung des Kartenverkaufs für alle Veranstaltungen der HA MDR Klassik (Saison und Musiksommer) - Einzelkarten und Abonnements - beauftragt werden soll. Konzertorganisation und Konzertdurchführung in höchster Qualität sind dabei zu gewährleisten.
Der MDR stellt an den Kartenverkauf und alle damit zusammenhängenden Prozesse vergleichbar hohe Ansprüche wie an seine Programme. Die Umsetzung der beschriebenen Leistungen unterliegt hohen Qualitätsanforderungen. Der MDR sucht Dienstleister, die es gewohnt sind, auch unter Zeitdruck eine gleichbleibende Qualität bei der Umsetzung der Anforderungen zu erbringen, flexibel agieren und sich bereits am Markt etabliert haben. Voraussetzung für den Einsatz des Personals sind sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift. Der gesuchte Dienstleister soll die beschriebenen Anforderungen eines Konzert- und Festivalbetriebs an den Ticketvertrieb erfüllen und den Verkauf über alle gängigen Vertriebswege (Barverkauf, Telefonverkauf, Onlineverkauf) ermöglichen.
Der MDR veranstaltet u. a. im Rahmen seines öffentlich-rechtlichen Versorgungsauftrages Konzerte mit seinen eigenen Klangkörpern und auch mit fremden Künstlern. Die Konzerte finden sowohl im Rahmen der Konzertsaison des MDR-Sinfonieorchesters,
MDR- Rundfunk- und MDR-Kinderchors als auch im Rahmen des Festivals "MDR- Musiksommer" statt. Die Ensembles des MDR (MDR-Sinfonieorchester, MDR-Rundfunkchor, MDR-Kinderchor) sowie der MDR-Musiksommer veranstalten im gesamten Sendegebiet pro Spielzeit durchschnittlich ca. 100 Konzertveranstaltungen. Die Konzertveranstaltungen finden an ca. 60 verschiedenen Spielstätten im Sendegebiet des MDR statt. Eine Spielzeit besteht aus der Konzertsaison von MDR Sinfonieorchester, MDR Rundfunkchor und MDR Kinderchor sowie aus der Festivalzeit des MDR Musiksommers.
Die Konzertsaison besteht aus ca. 50 Konzertveranstaltungen, beginnt Anfang September eines jeden Jahres und endet Ende Juni/Anfang Juli des Folgejahres. Die Festivalzeit besteht aus ca. 50 Konzertveranstaltungen, beginnt Ende Juni/Anfang Juli eines jeden Jahres und dauert bis Anfang September des gleichen Jahres.
Für die Konzertveranstaltungen der Konzertsaison werden sowohl Einzeltickets als auch Abonnements verkauft. Für die Festivalzeit werden Einzeltickets verkauft. Der Verkauf erfolgt im Vorverkauf auf den gängigen Wegen (Barverkauf, Telefonverkauf, Onlineverkauf). An den Konzerttagen selbst erfolgt außerdem nach Bedarf ein Kartenverkauf am Veranstaltungsort ab 1 h vor Veranstaltungsbeginn. Im Einzelkartenverkauf werden derzeit im Musiksommer ca. 17.000 Karten und in der
Konzertsaison ca. 18.000 Karten abgesetzt. Das Abonnement-Geschäft besteht derzeit aus 4 Abo-Reihen mit 2.000 Abonnenten und
daraus resultierenden 13.000 Einzelkarten. Die derzeit bestehenden Veranstaltungen des MDR, nämlich Veranstaltungsreihen und Einzelveranstaltungen sowie Abonnement-Angebote, sind der Website
www.mdr-klassik.de zu entnehmen, wobei sich der MDR das Hinzukommen weiterer und den Ausfall bestehender Veranstaltungen sowie Änderungen der bestehenden Angebote, insbesondere der Abonnement-Angebote auch während der Laufzeit dieses Vertrags vorbehält.
Der MDR beabsichtigt die Leistungen des Ticketings ab 01.02.2022 an einen Dienstleister zu vergeben.