Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien

KfW Bankengruppe

Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-05-10. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-04-09.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Digital Forward GmbH

Wer?

• KfW Bankengruppe

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2021-04-09	Auftragsbekanntmachung
2021-07-05	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2021-04-09)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: KfW-2021-0003
Kurze Beschreibung: Performance-Optimierung KfW-Digitalmedien.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: KfW Bankengruppe
Postanschrift: Palmengartenstr. 5-9
Postleitzahl: 60325
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://kfw.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@kfw.de 📧
Telefon: +49 6974310 📞
Fax: +49 6974314223 📠
URL der Dokumente: https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc 🌏
URL der Teilnahme: https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-04-09 📅
Einreichungsfrist: 2021-05-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-04-14 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 072-183591
ABl. S-Ausgabe: 72
Zusätzliche Informationen

1. Das Angebot kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf https://ausschreibungen.kfw.de abgegeben werden. Nähere Einzelheiten und Vorgaben hierzu entnehmen Sie bitte den Bewerbungsbedingungen in den Vergabeunterlagen. Für die Abgabe des Teilnahmeantrages müssen Sie sich als Bieter registrieren und einloggen. 2. Die KfW überprüft die Eignung des Bieters und das Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen, die die Bewerber in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen sowie anhand der eingereichten Kurzlebensläufe und Referenzen (auf externer Anlage des Bewerbers).

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die KfW nutzt im Rahmen ihrer digitalen Kommunikation sowie zur digitalen Transaktionsunterstützung verschiedene Arten von Digitalmedien. Hierzu gehören aktuell neben der Corporate Website unter den Domains kfw.de oder kfw-ipex-bank.de auch diverse Microsites und Aktionsseiten, Social-Media-Accounts und Applikationen für Mobile Devices, aber auch digitale Angebote, die in Kooperation von der KfW mitbetrieben werden, bspw. die Gründerplattform.

Die KfW möchte die digitale Interaktion mit ihren Nutzern intensivieren und ihre Digitalmedien nach modernen Standards ausrichten. Außerdem soll die Zuführung von Traffic auf die Websites der KfW Performanceoptimiert erfolgen.

Hierfür sucht die KfW einen Dienstleister für die Weiterentwicklung einer nutzerorientierten Performance-Optimierung der Digitalmedien der KfW.

Der Auftrag beinhaltet die Konzeption und Durchführung regelmäßiger Analysen und Benchmark-Vergleiche, die Weiterentwicklung der SEO-Strategie bis hin zu konkreten Vorschlägen zur Suchmaschinenoptimierung.

Dauer: 24 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr bis zu einer maximalen Gesamtvertragslaufzeit von insgesamt 4 Jahren, falls die KfW nicht zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigt.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)

2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)

Mindeststandards:

1. Der Jahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrages des Bieters oder der Bietergemeinschaft muss in jedem der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre mindestens 180 000,00 EUR netto betragen haben.

2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über eine Berufs-/Betriebshaftpflichtversicherung bei Beauftragung mit einer Deckungssumme von mindestens pauschal 2 000 000,00 EUR pro Versicherungsfall für Personen- und Sachschäden sowie 200 000,00 EUR pro Versicherungsfall für Vermögensschäden jeweils pro Kalenderjahr zweifach maximiert verfügen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

1. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über geeignete Referenzen über vergleichbare Dienstleistungen verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)

2. Der Bewerber muss für die Leistungserbringung über ausreichend qualifiziertes Personal verfügen. (Der Eignungsnachweis ist per Eigenerklärung zu führen.)

Mindeststandards:

Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss über Referenzen, die mit den ausgeschriebenen Leistungen nach Art, Umfang und Schwierigkeit vergleichbar sind, verfügen.

Anforderungen an die Vergleichbarkeit:

Diese Anforderungen müssen zwingend von jeder angegebenen Referenz erfüllt werden. Andernfalls bleibt die Referenz Mangels Vergleichbarkeit unberücksichtigt.

a) Die Referenzleistung wurde nicht vor dem Kalenderjahr 2018 erbracht.

b) Die vergleichbare Leistung muss mindestens in 2 aufeinanderfolgenden Jahren erbracht worden sein.

Mindestanforderung:

Die Nachfolgenden Mindestanforderungen müssen Kumulativ d. h. In gänze erfüllt sein. D. h. Es reicht nicht aus, wenn nur eine der Mindestanforderungen erfüllt wird. Eine Einzelne Referenz kann zur Erfüllung mehrerer Mindestanforderungen herangezogen werden. Es ist lediglich darauf zu achten, dass im Ergebnis sämtliche Mindestanforderungen erfüllt werden.

1. Die eingereichten Referenzen müssen alle nachfolgend genannten Bereiche abdecken:

1.1. Mindestens eine der Referenzen muss aus der Finanzdienstleistungsbranche kommen.

1.2. Mindestens eine Referenz muss eine Benchmark-Analyse enthalten.

1.3. Mindestens eine Referenz muss ein Webtracking- und Analyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen enthalten.

1.4. Bei mindestens 2 Referenzen muss jeweils eine Suchmaschinenoptimierung (SEO) durchgeführt worden sein.

1.4.1 Das Budget bei jeder Referenz SEO pro vergleichbarer Leistung muss mind. 30 000,00 EUR pro Jahr brutto betragen haben.

2. Der Bieter/die Bietergemeinschaft muss für jedes Anforderungsprofil Kurzlebensläufe einreichen. Aus den Kurzlebensläufen muss ersichtlich werden, dass die Personen die vorgegebenen Qualifikationsanforderungen erfüllen. Bei den jeweiligen Qualifikationsanforderungen handelt es sich um Mindestanforderungen, die kumulativ d. h. in Gänze zu erfüllen sind.

Mindestanforderungen:

— Angabe von mindestens 5 Mitarbeitern, welche über mindestens folgende Grundkenntnisse bzw. Rollen spezifische Kenntnisse verfügen müssen:

Grundkenntnisse (müssen alle eingesetzten Mitarbeiter erfüllen):

—— Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Vorgänge zu erfassen, zu analysieren, zu bewerten und klar zu dokumentieren,

—— Sehr gute Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten,

—— Gute Präsentationsfähigkeiten,

—— Ausgeprägte Fertigkeiten zur Anpassung an Unternehmensbedingungen,

—— Sehr gute Fähigkeiten, eigenständig Informationen einzuholen,

—— Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise (starker Eigenantrieb),

—— Fertigkeit, tragfähige Kompromisse zu erarbeiten,

—— Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,

—— Sehr gute Englisch-Kenntnisse müssen im Bedarfsfall bei Einzelaufträgen zur Verfügung stehen, sind aber keine Grundvoraussetzungen zur Zuschlagserteilung.,

—— (Fach-)Hochschulabschluss (Diplom oder Master) in der Fachrichtung Medien und Kommunikation, Medieninformatik, Informationstechnologie oder Web Engeneering/Web Development. Möglich sind auch 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung,

—— Ausgeprägte Fähigkeit, im Team zu arbeiten

Davon mindestens ein (1) Projektleiter mit mindestens 8 Jahren Berufserfahrung bei Performance Optimierung von Digitalmedien.

Dieser Projektleiter muss während seiner Tätigkeit sich folgende Befähigungen angeeignet haben:

—— Befähigung zum Change Management,

—— Fachliche Führung von mittleren Projektteams,

—— Beratung hinsichtlich strategischer Zielsetzungen des Auftraggebers unter Berücksichtigung von relevanten Einflussfaktoren wie Zielgruppen, Kanälen und technischen Bedingungen.

Wie sich der Projektleiter die geforderten Anforderungen sich angeeignet hat, ist im Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.

Mindestens ein (2) Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im Bereich fachlicher Konzeption bei Performance

Optimierung von Digitalmedien. Dieser Mitarbeiter muss sich während seiner Tätigkeit sich folgende Befähigungen angeeignet haben.

—— Erfahrungen in der Erfassung und Analyse von fachlichen Anforderungen,

—— Kenntnisse in der Modellierung des Soll-Zustands (Prozess- und Workflow-Modellierung),

—— Erfahrungen in der Aufwands-/Machbarkeitsuntersuchung und der Bewertung des Nutzens einer technischen Lösung,

—— Vertiefte Kenntnisse in der Konzeption und Umsetzung,

—— Vertiefte Kenntnis der internetgestützten Welt der Digitalmedien in Deutschland und Europa sowie Überblick über aktuellen Entwicklungen und State-of-the-Art-/Best-Practice-Lösungen in den Bereichen Web/Mobile und Apps,

—— Technische Kenntnisse im Bereich des Web Developments,

—— Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z. B. in Excel.

Wie sich die Mitarbeiter im Bereich fachlicher Konzeption die geforderten Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.

Mindestens 2 Mitarbeiter mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im Bereich Analyse (gemäß Leistungsbeschreibung) bei Performance Optimierung von Digitalmedien.

— Fähigkeit-, folgende Maßnahmen in einem Webanalyse-Tool, vorzugsweise Webtrekk durchzuführen:

—— Analysenübersicht,

—— Referrer-Analysen,

—— Kampagnenanalysen,

—— Pfade, Klickpfade, Prozesse und Eindringtiefen,

—— Overlay und Heatmap,

—— Reports,

—— Basis-Kennzahlen,

—— Such- und Filterfunktion,

—— Metriken und Formeln,

—— Kampagnenkonfiguration,

—— Nutzerverwaltung,

—— Digital Analytics in Unternehmen,

—— Datenerfassung,

—— Überprüfung der Datenerfassung,

—— Export und Import von Daten.

— Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Umgang mit einem Webtracking-System,

— Nachweislich umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit unterschiedlichen SEO-Tools, insbesondere „Sistrix“, der „Google Search Console“ und dem Google Keyword Planner.

Kenntnisse in weiteren Tools wie SEMrush, Xovi, Seolytics, Similarweb, ryte, Screaming Frog u. a. sind hilfreich, aber nicht Voraussetzung,

— Kenntnisse im Bereich der Datenaufbereitung und -visualisierung (z. B. in Excel).

Wie sich die Mitarbeiter im Bereich Analyse die geforderten Anforderungen angeeignet haben, ist im jeweiligen Lebenslauf nachvollziehbar darzustellen.

— Doppelnennungen von Mitarbeitern zwischen dem Bereich Analyse und fachliche Konzeption sind nicht zulässig.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Einhaltung der ILO Kernarbeitsnormen gemäß Ziffer 3 der Allgemeinen Vertragsbedingung.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-07-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2021-05-10 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzepte
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Preis (Gewichtung): 60

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Keller, Markus
Dokumente URL: https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/1d753016-ee86-4c7f-babf-6ff8fa0f75bc 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

2. Die KfW überprüft die Eignung des Bieters und das Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen, die die Bewerber in die Eingabemasken des Bieterassistenten eintragen sowie anhand der eingereichten Kurzlebensläufe und Referenzen (auf externer Anlage des Bewerbers).

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Bund
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Quelle: OJS 2021/S 072-183591 (2021-04-09)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-07-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-07-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-07-09 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 131-347696
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 072-183591
ABl. S-Ausgabe: 131

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-07-05 📅
Name: Digital Forward GmbH
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland 🇩🇪
Hamburg 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 5
Quelle: OJS 2021/S 131-347696 (2021-07-05)

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