Beschreibung der Beschaffung
Die Ausschreibung umfasst die Strategie, die Realisierung und das Monitoring verschiedener Maßnahmen im Social-Media-Bereich.
Für die Großregion soll in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber eine Social-Media-Strategie ausgearbeitet werden, welche die gemeinsam erarbeitete Content-Strategie (liegt der Ausschreibung bei) und die daraus entstandenen Content-Pieces (Content in Form von Video-, Bild und Textmaterial, der die touristischen Produkte der Großregion in Storys im Reportage-Stil vorstellt) auf den zielgruppenrelevanten Social-Media-Kanälen kommuniziert.
Ziel der Social Media Kampagne ist eine erhöhte Wahrnehmung und steigende Bekanntheit der Großregion, sowie die inspirierende Darstellung der einzelnen Destinationen der Großregion. Zudem soll die Vernetzung in die relevanten Social-Media-Kanäle vorangetrieben werden. Im Zuge dessen sollen Bewohner und potenzielle Besucher der Großregion animiert werden, diese zu besuchen und somit den Tourismus in der Großregion zu fördern.
Ein weiteres Ziel ist es, durch Verlinkungen der Postings und Adds den Traffic auf der Website
www.tourismus-grossregion.eu zu erhöhen. Der Launch der Website ist für den Monat Juli vorgesehen, weshalb der Start der Social-Media-Aktivitäten parallel hierzu liegen soll. Für die Durchführung stehen fünf Monate (August bis Dezember) zur Verfügung.
Zusammenfassung der Ziele:
— Sichtbarkeit und Reichweite generieren,
— Follower auf den Kanälen generieren,
— Inspiration der Nutzer,
— Traffic auf Website
www.tourismus-grossregion.eu schaffen,
— Post-Engagement und Interaktion auf den Social-Media-Kanälen erreichen.
Die Postings sollen auf die Zielgruppen Explorers (Fokuszielgruppe), Nature-loving-Actives und Short-Breakers ausgerichtet sein, stilistisch ansprechend gestaltet sein, mit Bild oder Video-Snippets und Text in zwei Sprachen (deutsch/französisch) verfasst werden. Grundlage hierfür bilden die Content-Strategie und die bereits vorliegenden Storys in den Content-Boxen. Die Postings sollen die Storys, die im Rahmen der Content-Strategie erarbeitet worden sind, an die Zielgruppe transportieren. Zudem sollen zwei Influencer-Reisen organisiert werden (nicht Teil des Auftrags), deren Content auch für die Social-Media-Kanäle der Großregion verwendet werden soll.
Die Interaktion mit dem Nutzer soll im Rahmen des Community-Managements ebenfalls mit diesem Auftrag abgedeckt werden.
Bestandteile des Leistungspakets
Briefing und Bestandsaufnahme
— Kick-Off inkl. Briefing und Übergabe der Marktforschungsergebnisse und Kommunikations-leitlinien der Zielgruppen (Explorers, Natur-loving-Actives, Short-Breakers),
— Bereitstellung des vorliegenden Contents (44 Storys aus der Großregion (Saarland, Luxem-bourg, Lothringen, Ostbelgien) mit Bildmaterial, Videomaterial, Texten in Deutsch und Fran-zösisch, weitere Storys aus den belgischen Provinzen luxembourg-belge und Lüttich, Video-material aus Rheinland-Pfalz),
Entwicklung des Social-Media-Konzeptes
— Konzepterstellung inkl. Definition der relevanten Social-Media-Kanäle und zielgruppenspezifische Ausrichtung,
— Entwicklung von Kommunikationszielen und Botschaften,
— Erstellung eines Redaktions- und Zeitplans,
— Bestimmung von Social-Media-Guidelines,
— Planung des Monitorings,
— Präsentation der Strategie
Umsetzung des Social-Media-Konzeptes
— Umsetzung des Social-Media-Konzeptes,
— Einrichtung der relevanten Social-Media-Kanäle,
— Redaktionsplanung inkl. Kampagnen-Planung,
— Bestimmung von Social Media Guidelines,
— Erstellung und Veröffentlichung der Postings und Social Media Adds,
— Community-Management (Check der Nutzer-Reaktionen inkl. Kommentar-Beantwortung) und Support Monitoring,
— 14-tägige Auswertung und Analyse der Social Media Statistiken,
— Kontrolle und Feedback zum Auftraggeber.