Social Media: Konzeption, Realisierung und Monitoring für die Grossregion

Tourismus Zentrale Saarland GmbH, Digitales Tourismusmarketing für die Großregion (Interreg-Projekt)

Für das Interreg-Projekt „Digitales Tourismusmarketing für die Großregion“ soll eine Social-Media-Strategie, deren Realisierung und Monitoring ausgearbeitet werden, die die gemeinsam erarbeitete Content-Strategie und die daraus entstandenen Content-Pieces auf den zielgruppenrelevanten Social-Media-Kanälen kommuniziert. Ziel der Social Media Kampagne ist eine erhöhte Wahrnehmung und steigende Bekanntheit der Großregion, sowie die inspirierende Darstellung der einzelnen Destinationen der Großregion. Ein weiteres Ziel ist es, durch Verlinkungen der Postings und Adds den Traffic auf der Website www.tourismus-grossregion.eu zu erhöhen. (Launch im Juli 2021).

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-07-31. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-07-01.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• 1000heads GmbH

Wer?

• Tourismus Zentrale Saarland GmbH, Digitales Tourismusmarketing für die Großregion (Interreg-Projekt)

Wie?

Wo?

• Saarland › Regionalverband Saarbrücken

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2021-07-01	Auftragsbekanntmachung
2021-10-18	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2021-07-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Werbe- und Marketingdienstleistungen
Referenznummer: n.def.
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Werbe- und Marketingdienstleistungen 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Datenaufbereitung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Regionalverband Saarbrücken 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Name des öffentlichen Auftraggebers: Tourismus Zentrale Saarland GmbH, Digitales Tourismusmarketing für die Großregion (Interreg-Projekt)
Postanschrift: Trierer Str. 10
Postleitzahl: 66111
Postort: Saarbruecken
Kontakt
Internetadresse: http://www.tourismus-grossregion.eu 🌏
E-Mail: ausschreibungen@tourismus-grossregion.eu 📧
Telefon: +49 68159593601 📞
Fax: +49 68159593602 📠
URL der Dokumente: https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/00D64946-5B01-4AFE-9FEF-6EBA5D20DE67 🌏
URL der Teilnahme: https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/00D64946-5B01-4AFE-9FEF-6EBA5D20DE67 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-07-01 📅
Einreichungsfrist: 2021-07-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-07-06 📅
Datum des Beginns: 2021-08-16 📅
Datum des Endes: 2021-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 128-339866
ABl. S-Ausgabe: 128

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 75 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Die Ausschreibung umfasst die Strategie, die Realisierung und das Monitoring verschiedener Maßnahmen im Social-Media-Bereich.

Für die Großregion soll in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber eine Social-Media-Strategie ausgearbeitet werden, welche die gemeinsam erarbeitete Content-Strategie (liegt der Ausschreibung bei) und die daraus entstandenen Content-Pieces (Content in Form von Video-, Bild und Textmaterial, der die touristischen Produkte der Großregion in Storys im Reportage-Stil vorstellt) auf den zielgruppenrelevanten Social-Media-Kanälen kommuniziert.

Ziel der Social Media Kampagne ist eine erhöhte Wahrnehmung und steigende Bekanntheit der Großregion, sowie die inspirierende Darstellung der einzelnen Destinationen der Großregion. Zudem soll die Vernetzung in die relevanten Social-Media-Kanäle vorangetrieben werden. Im Zuge dessen sollen Bewohner und potenzielle Besucher der Großregion animiert werden, diese zu besuchen und somit den Tourismus in der Großregion zu fördern.

Ein weiteres Ziel ist es, durch Verlinkungen der Postings und Adds den Traffic auf der Website www.tourismus-grossregion.eu zu erhöhen. Der Launch der Website ist für den Monat Juli vorgesehen, weshalb der Start der Social-Media-Aktivitäten parallel hierzu liegen soll. Für die Durchführung stehen fünf Monate (August bis Dezember) zur Verfügung.

Zusammenfassung der Ziele:

— Sichtbarkeit und Reichweite generieren,

— Follower auf den Kanälen generieren,

— Inspiration der Nutzer,

— Traffic auf Website www.tourismus-grossregion.eu schaffen,

— Post-Engagement und Interaktion auf den Social-Media-Kanälen erreichen.

Die Postings sollen auf die Zielgruppen Explorers (Fokuszielgruppe), Nature-loving-Actives und Short-Breakers ausgerichtet sein, stilistisch ansprechend gestaltet sein, mit Bild oder Video-Snippets und Text in zwei Sprachen (deutsch/französisch) verfasst werden. Grundlage hierfür bilden die Content-Strategie und die bereits vorliegenden Storys in den Content-Boxen. Die Postings sollen die Storys, die im Rahmen der Content-Strategie erarbeitet worden sind, an die Zielgruppe transportieren. Zudem sollen zwei Influencer-Reisen organisiert werden (nicht Teil des Auftrags), deren Content auch für die Social-Media-Kanäle der Großregion verwendet werden soll.

Die Interaktion mit dem Nutzer soll im Rahmen des Community-Managements ebenfalls mit diesem Auftrag abgedeckt werden.

Bestandteile des Leistungspakets

Briefing und Bestandsaufnahme

— Kick-Off inkl. Briefing und Übergabe der Marktforschungsergebnisse und Kommunikations-leitlinien der Zielgruppen (Explorers, Natur-loving-Actives, Short-Breakers),

— Bereitstellung des vorliegenden Contents (44 Storys aus der Großregion (Saarland, Luxem-bourg, Lothringen, Ostbelgien) mit Bildmaterial, Videomaterial, Texten in Deutsch und Fran-zösisch, weitere Storys aus den belgischen Provinzen luxembourg-belge und Lüttich, Video-material aus Rheinland-Pfalz),

Entwicklung des Social-Media-Konzeptes

— Konzepterstellung inkl. Definition der relevanten Social-Media-Kanäle und zielgruppenspezifische Ausrichtung,

— Entwicklung von Kommunikationszielen und Botschaften,

— Erstellung eines Redaktions- und Zeitplans,

— Bestimmung von Social-Media-Guidelines,

— Planung des Monitorings,

— Präsentation der Strategie

Umsetzung des Social-Media-Konzeptes

— Umsetzung des Social-Media-Konzeptes,

— Einrichtung der relevanten Social-Media-Kanäle,

— Redaktionsplanung inkl. Kampagnen-Planung,

— Bestimmung von Social Media Guidelines,

— Erstellung und Veröffentlichung der Postings und Social Media Adds,

— Community-Management (Check der Nutzer-Reaktionen inkl. Kommentar-Beantwortung) und Support Monitoring,

— 14-tägige Auswertung und Analyse der Social Media Statistiken,

— Kontrolle und Feedback zum Auftraggeber.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 75 000 EUR 💰
Bezeichnung des von der EU finanzierten Projekts oder Programms: Kooperationsprogramm zur Europäischen territorialen Zusammenarbeit INTERREG VA – Programm „Großregion“ (EFRE)
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: In den Vergabeunterlagen aufgeführt

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Vom Bieter ist zu erklären, dass keine Ausschlussgründe nach §§ 123 bzw. 124 GWB vorliegen. Falls Ausschlussgründe gem. § 123 GWB und / oder § 124 GWB vorliegen, ist zu erklären, dass Selbstreinigungsmaßnahmen entsprechend § 125 GWB ergriffen wurden. Diese sind darzustellen. Es ist eine Eigenerklärung abzugeben, dass die gewerberechtlichen und sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen für die Ausführung der angebotenen Leistung nach Maßgabe der jeweils geltenden Rechtsvorschriften erfüllt werden. Von der Vergabestelle kann nachträglich ein Nachweis angefordert werden. Es wird eine Eigenerklärung gefordert, dass der Bieter im Berufs- bzw. Handelsregister des Landes eingetragen ist sowie bei der Berufsgenossenschaft gemeldet ist. Dem Angebot ist ein Nachwei beizufügen, z. B. aktueller Auszug aus dem Handelsregister in Kopie.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1. Vorlage einer Erklärung über den Gesamtumsatz und den Umsatz in dem Tätigkeitsbereich des Auftrags in den letzten 3 Geschäftsjahren (sofern entsprechende Angaben verfügbar sind; ggf. Angabe des Grundes, weshalb solche Angaben nicht verfügbar sind).

2. Vorlage eines aktuellen Nachweises (nicht älter als 12 Monate und noch gültig) einer Berufhaftpflichtversicherung (für Personenschäden und für sonstige Schäden), mindestens in Höhe von 75 000,00 EUR. Die schriftliche Bestätigung der Versicherung der Bieter, die Berufhaftpflicht im Auftragsfall auf die geforderten Höhen anzuheben, ist als Nachweis ausreichend. Es ist der Nachweis zu erbringen, dass die Maximierung der Ersatzleistung je Versicherungsjahr mindestens das Zweifache der Versicherungssumme beträgt. Bei Bietergemeinschaften (ARGE) muss der Versicherungsschutz auf die ARGE ausgestellt sein. Alternativ kann eine gleichlautende Versicherung aller ARGE-Mitglieder vorgelegt werden, wenn gerade auch die Tätigkeit in einer ARGE mit Haftung für die gesamte ARGE mitversichert ist; aus der Bescheinigung muss eindeutig hervorgehen, dass diese Tätigkeit in einer ARGE mit Außenhaftung für die gesamte ARGE enthalten ist. In diesem Fall müssen die

Versicherungsnachweise bei Bietergemeinschaften von jedem Mitglied einzeln und jeweils in voller Deckungshöhe nachgewiesen werden. Es ist der Nachweis zu erbringen, dass die jährliche Maximierung der Ersatzleistung mindestens das Zweifache der Versicherungssumme beträgt, d. h die Versicherung muss bestätigen, dass für den Fall, dass bei dem Bewerber mehrere Versicherungsfälle in einem Jahr eintreten (z. B. aus Verträgen mit anderen Auftraggebern), die Obergrenze für die Zahlungsverpflichtung der Versicherung bei mindestens dem Zweifachen der obenstehenden Versicherungssummen liegt.).

Technische und berufliche Fähigkeiten:

1. Qualifikation und Erfahrung des Projektteams in der Erstellung von Social-Media-Konzepten und deren Realisierung, möglichst aus dem Destinationsmarketing der Tourismusbranche, durch Vorlage von drei Referenzen vergleichbarer Projekte aus den letzten drei Jahren. Sie

Müssen in den letzten höchstens drei Jahren erbrachte vergleichbare Dienstleistung mit Angabe des Werts, des Erbringungszeitpunkts sowie des öffentlichen oder privaten Empfängers zum Gegenstand haben. Aus den eingereichten Referenzen soll die Qualifikation des Bieters/der Bieterin hinsichtlich seiner/ihrer Erfahrung mit vergleichbaren Projekten ersichtlich werden.

2. Erklärung, aus der die durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl des Unternehmens und die Zahl seiner Führungskräfte in den letzten 3 Jahren ersichtlich ist.

3. Angabe, welche Teile des Auftrags das Unternehmen unter Umständen als Unteraufträge zu vergeben beabsichtigt. Besteht die Absicht nicht, Teile des Auftrags als Unteraufträge zu vergeben, bedarf es keiner Angabe.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 00:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-12-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2021-08-01 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.tourismus-grossregion.eu 🌏
Dokumente URL: https://www.deutsche-evergabe.de/dashboards/dashboard_off/00D64946-5B01-4AFE-9FEF-6EBA5D20DE67 🌏
Internetadresse: https://www.deutsche-evergabe.de 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Saarlandes
Postanschrift: Franz-Josef-Röder-Straße 17
Postort: Saarbrücken
Postleitzahl: 66111
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6815014994 📞
E-Mail: vergabekammern@wirtschaft-saarland.de 📧
Fax: +49 6815013506 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

(1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Tagen nach Kenntnisnahme rügen.

(2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.

(3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.

(4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.

Quelle: OJS 2021/S 128-339866 (2021-07-01)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-10-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Für das Interreg-Projekt "Digitales Tourismusmarketing für die Großregion" soll eine Social-Media-Strategie, deren Realisierung und Monitoring ausgearbeitet werden, die die gemeinsam erarbeitete Content-Strategie und die daraus entstandenen Content-Pieces auf den zielgruppenrelevanten Social-Media-Kanälen kommuniziert. Ziel der Social Media Kampagne ist eine erhöhte Wahrnehmung und steigende Bekanntheit der Großregion, sowie die inspirierende Darstellung der einzelnen Destinationen der Großregion. Ein weiteres Ziel ist es, durch Verlinkungen der Postings und Adds den Traffic auf der Website www.tourismus-grossregion.eu zu erhöhen. (Launch im Juli 2021)

Gesamtwert des Auftrags: 75 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Tourismus Zentrale Saarland GmbH - Digitales Tourismusmarketing für die Großregion
Postort: Saarbrücken
Kontakt
E-Mail: zeiger@tourismus-grossregion.eu 📧

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-10-18 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-10-22 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 206-538971
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 128-339866
ABl. S-Ausgabe: 206

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Ziel der Social Media Kampagne ist eine erhöhte Wahrnehmung und steigende Bekanntheit der Großregion, sowie die inspirierende Darstellung der einzelnen Destinationen der Großregion. Ein weiteres Ziel ist es, durch Verlinkungen der Postings und Adds den Traffic auf der Website www.tourismus-grossregion.eu zu erhöhen.

(Launch im Juli 2021)

Die Ausschreibung umfasst die Strategie, die Realisierung und das Monitoring verschiedener Maßnahmen im Social-Media-Bereich. Für die Großregion soll in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber eine Social-Media-Strategie ausgearbeitet werden, welche die gemeinsam erarbeitete Content-Strategie (liegt der Ausschreibung bei) und die daraus entstandenen Content-Pieces (Content in Form von Video-, Bild und Textmaterial, der die touristischen Produkte der Großregion in Storys im Reportage-Stil vorstellt) auf den zielgruppenrelevanten Social-Media-Kanälen kommuniziert.

Besucher der Großregion animiert werden, diese zu besuchen und somit den Tourismus in der Großregion zu fördern. Ein weiteres Ziel ist es, durch Verlinkungen der Postings und Adds den Traffic auf der Website www.tourismus-grossregion.eu zu erhöhen. Der Launch der Website ist für den Monat Juli vorgesehen, weshalb der Start der Social-Media-Aktivitäten parallel hierzu liegen soll. Für die Durchführung stehen fünf Monate (August bis Dezember) zur Verfügung.

- Sichtbarkeit und Reichweite generieren

- Follower auf den Kanälen generieren

- Inspiration der Nutzer

- Traffic auf Website www.tourismus-grossregion.eu schaffen

- Post-Engagement und Interaktion auf den Social-Media-Kanälen erreichen

bereits vorliegenden Storys in den Content-Boxen. Die Postings sollen die Storys, die im Rahmen der Content-Strategie erarbeitet worden sind, an die Zielgruppe transportieren. Zudem sollen zwei Influencer-Reisen organisiert werden (nicht Teil des Auftrags), deren Content auch für die Social-Media-Kanäle der Großregion

verwendet werden soll. Die Interaktion mit dem Nutzer soll im Rahmen des Community-Managements ebenfalls mit diesem Auftrag abgedeckt werden.

- Kick-Off inkl. Briefing und Übergabe der Marktforschungsergebnisse und Kommunikationsleitlinien der Zielgruppen (Explorers, Natur-loving-Actives, Short-Breakers)

- Bereitstellung des vorliegenden Contents (44 Storys aus der Großregion (Saarland, Luxembourg, Lothringen, Ostbelgien) mit Bildmaterial, Videomaterial, Texten in Deutsch und Französisch, weitere Storys aus den belgischen Provinzen luxembourg-belge und Lüttich, Video-material aus Rheinland-Pfalz)

- Konzepterstellung inkl. Definition der relevanten Social-Media-Kanäle und zielgruppenspezifische Ausrichtung

- Entwicklung von Kommunikationszielen und Botschaften

- Erstellung eines Redaktions- und Zeitplans

- Bestimmung von Social-Media-Guidelines

- Planung des Monitorings

- Präsentation der Strategie

- Umsetzung des Social-Media-Konzeptes

- Einrichtung der relevanten Social-Media-Kanäle

- Redaktionsplanung inkl. Kampagnen-Planung

- Bestimmung von Social Media Guidelines

- Erstellung und Veröffentlichung der Postings und Social Media Adds

- Community-Management (Check der Nutzer-Reaktionen inkl. Kommentar-Beantwortung) und Support

Monitoring

- 14-tägige Auswertung und Analyse der Social Media Statistiken

- Kontrolle und Feedback zum Auftraggeber

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Struktur der Projektorganisation und des Projektteams
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Sicherstellung der Zweisprachigkeit
Auftragsbezogene Konzeptskizze zur Erstellung und Realisierung des Social-Media-Konzeptes
Preis (Gewichtung): 40

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-09-03 📅
Name: 1000heads GmbH
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10178
Land: Deutschland 🇩🇪
Berlin 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 75 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 6

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Landesmarketingorganisation

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Saarlandes
Quelle: OJS 2021/S 206-538971 (2021-10-18)

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