Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Erklärung über die Anzahl des Gesamtpersonals der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre und die Anzahl der Mitarbeiter, die in den letzten 3 Geschäftsjahren für entsprechende Dienstleistungen eingesetzt worden sind.
Darstellung mindestens eines vergleichbaren Referenzprojekts innerhalb der letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahre, welches die Realisierung eines VolP/UC&C-Systems zum Inhalt hat und die nachfolgend aufgeführten 8 Kriterien vollständig und kumulativ erfüllen muss (Mindestanforderung, gekennzeichnet mit „M").
Erfüllung der Vergleichbarkeit - Mindestanforderung
Als vergleichbar gilt mindestens ein Referenzprojekt, wenn im Rahmen der Realisierung eines VolP-TK-Systems inkl. der integrierten/ angebundenen Mehrwertdienste folgende Punkte erfüllt sind:
1) Inbetriebnahme eines VolP-TK-Systems und deren integrierten/ an- gebundenen Mehrwertdienste innerhalb der letzten 3 Jahre (M).
2) Anbindung eines zentralen SIP-Trunks mit mindestens 100 gleich-zeitigen Gesprächskanälen (SimCalls) an den zentralen VolP-Cluster. (M)
3) Anbindung von min. 5 Standorten und über Provider- (WAN-)Anbindungen an den zentralen VolP-Cluster (M).
4) Anbindung von mindestens 1.000 IP-Telefonen (IP-Endgeräte oder Softphones) sowie mindestens 100 analogen Anschlüssen über alle Standorte (M).
5) zentrale Callcenter-Lösung mit mindestens 20 Agenten und 2 Supervisoren (M).
6) zentrale Video-Kommunikationslösung oder Unified-Communication-Lösung für mindestens 20 gleichzeitige Video- oder Web-Konferenzen (M).
7) Anbindung oder Integration in das VolP-TK-System von mindestens einer Kundenapplikation (M) (z.B. Voicemail, Faxserver).
8) Verfügbarkeit eines deutschsprachigen Service-Desks (M).
Qualifikation - Projektleiter und stellv. Projektleiter
Darstellung der Berufserfahrung im Bereich VolP-Telekommunikations-Systeme für den namentlich zu benennenden Projektleiter sowie dessen ebenfalls namentlich zu benennenden Stellvertreter, die für die Auftragsdurchführung vorgesehen sind. Dabei muss der Projektleiter mindestens über 5 Jahre und der stellv. Projektleiter mindestens über 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich VolP-Telekommunikations-Systeme verfügen. Darstellung der Qualifikation des angegebenen Projektleiters sowie seines Stellvertreters im Bereich Projektmanagement.
Hinweis:
Die Darstellungen der Berufserfahrung im Bereich VolP-Telekommunikations-Systeme sowie die Qualifikation im Bereich Projektmanagement hat gesondert vom AN in einem PDF-Dokument einmal für den Projektleiter und einmal für den stellv. Projektleiter gesondert und mit nachstehender Gliederung zu erfolgen:
Projektleiter bzw. stellv. Projektleiter
· Name des Projektleiters
· Darstellung der Berufserfahrung im Bereich VolP-Telekommunikations-Systeme (mindestens 5 bzw. 3 Jahre)
· Qualifikation im Bereich Projektmanagement
Die Qualifikation im Bereich Projektmanagement ist zudem durch Vorlage entsprechender Bildungsbescheinigungen oder Zertifikate (in unbeglaubigter Kopie) sowohl für den Projektleiter als auch dessen Stellvertreter nachzuweisen.
Qualifikation - System Engineer und Stellvertreter
Darstellung der Berufserfahrung im Bereich VolP-Telekommunikation-Systeme für den namentlich zu benennenden System Engineer (SE) sowie dessen ebenfalls namentlich zu benennenden Stellvertreter, die für die Auftragsdurchführung vorgesehen sind. Dabei muss der SE mindestens über 5 Jahre und der stellv. SE mindestens über 3 Jahre Berufserfahrung im angebotenen VolP-Telekommunikations-System sowie über die entsprechenden aktuellen Experten Zertifizierungen des vom AN angebotenen und vorgesehenen VolP-Telekommunikations-System verfügen.
Darstellung der Qualifikation des angegebenen SE im Bereich VolP-Telekommunikations-Systeme.