Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand der Ausschreibung ist die Beschaffung der in 'BayKom 2024 Anteil BOS' zusammengefassten Leistungen für die bayerische Polizei bzw. die Integrierten Leitstellen im Freistaat Bayern.
Auftraggeber ist der Freistaat Bayern, vertreten durch das Bayerische Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration. Das Vergabeverfahren wird von der Zentralen Vergabestelle des Bayerischen Landesamtes für Steuern durchgeführt.
Los 1: Messenger
Der aktuell bei der Bayerischen Polizei eingesetzte Messengerdienst basiert auf dem Messenger Produkt "Teamwire" der Firma Teamwire GmbH, München. Das Produkt wurde im Jahr 2016 in den Dienstbetrieb eingeführt und befindet sich seit dem Jahr 2017 im Echtbetrieb im Einsatz. Mittlerweile wird das Produkt auch von weiteren Polizeibehörden bundesweit eingesetzt.
Der Messengerdienst wurde über die Jahre immer besser an die Anforderungen der Bayerischen Polizei angepasst und in eine Vielzahl von Konzepten der Allgemeinen Aufbauorganisation der Bayerischen Polizei und in Konzepte für besondere Einsatzlagen integriert. Heute dient der Messengerdienst auch als Rückfallebene bei einem Ausfall des Digitalfunks. Daher wird in der vorliegenden Ausschreibung, gestützt auf den Ausnahmetatbestand § 31 Abs. 6 S. 2 2. Hs. VgV, das Produkt Teamwire mit mindestens dem aktuell durch die Bayerische Polizei genutzten Funktionsumfang als Messengerdienst vorgegeben.
Für den weiteren Einsatz der Messengerlösung bei der Bayerischen Polizei wird ein Dienstleister gesucht, der für die Beschaffung und Bereitstellung der Lösung verantwortlich ist und als zentraler Ansprechpartner den zuverlässigen Betrieb aus einer Hand sicherstellt.
Gegenstand der Vergabe ist:
- Beschaffung der Software und der Serviceverträge
Der AN beschafft das Produkt Teamwire und stellt es dem AG zur Nutzung zur Verfügung. Der AN schließt mit dem Hersteller der Software entsprechende Serviceverträge, die für die Bereitstellung seiner Dienstleistung gegenüber dem AG notwendig sind.
- Betrieb der Messengerlösung Teamwire
Der AN stellt dem AG die Lösung zur Nutzung bereit. Die Lösung umfasst sämtliche zentrale Infrastrukturkomponenten (u.a. Serverinfrastruktur, Software, Security- und Netzwerkkomponenten) zur Erfüllung der geforderten Sicherheits- und Performanceanforderungen des AG, sowie die Voraussetzungen der dezentralen Ablaufumgebungen zur Nutzung der Lösung durch die Anwender und weiteren betroffenen Stellen des AG.
Der AN errichtet die notwendige, dedizierte Hardwareinfrastruktur in einem entsprechend zertifizierten externen Rechenzentrum und übernimmt alle in diesem Zusammenhang anfallenden Aufgaben.
In der derzeitigen Konfiguration werden u.a, drei 12 Kern Server mit einem bis zu zwei TB gefüllten Speicher genutzt.
Der Messenger Teamwire läuft in der mobilen Smartphone-App-Variante bei der Bayerischen Polizei auf Endgeräten der Fa. Apple, die über das EMM-Verwaltungstool (Enterprise Mobility Management) Workspace ONE UEM der Fa. VMware gemanagt sind. Die App wird dabei in einem geschützten Bereich - im sogenannten App-Container - auf den Smartphones betrieben.
Zusätzlich kommt bei der Bayerischen Polizei eine Windows Desktop Anwendung des Teamwire zum Einsatz, die auf ausgewählten Rechnern im Netzwerk der Bayerischen Polizei installiert ist.
- Das Rollenkonzept der Bayerischen Polizei
Die Benutzer des Messengers melden sich nicht mit ihrem Klarnamen und E-Mail-Adresse an dem Server an, sondern mit einer Rolle, welche ihrer Tätigkeit entspricht. Deshalb wird der Begriff Nutzer und Rolle in diesem Vergabeverfahren bedeutungsgleich verwendet.
Beispielsweise nimmt ein Streifenbeamter die Rolle des Isar 12-13 ein. Auch sein Streifenkollege muss gleichzeitig dieselbe Rolle einnehmen können, d.h. eine Rolle muss von mehreren Geräten gleichzeitig eingenommen werden können.
Diese Nutzer muss der AN mit Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und Gruppenzugehörigkeit in einem Verzeichnisdienst mit LDAP verwalten und via Synchronisation auf den Teamwire Server übertragen.
Aktuell beinhaltet der Betrieb circa 20.000 Rollen, sowie 27.000 Geräte.
Diesen Umstand gilt es bei der Auslegung der Hardware des AN zu beachten.