Beschaffung und Einführung eines IT-Service Management Tools

InvestitionsBank des Landes Brandenburg

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-01-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-12-02.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• ITSM Consulting GmbH

Wer?

• InvestitionsBank des Landes Brandenburg

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Wo?

• Deutschland › Brandenburg

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-12-02	Auftragsbekanntmachung
2023-01-12	Ergänzende Angaben
2024-04-22	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-12-02)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: TR-2022-07
Kurze Beschreibung: Beschaffung und Einführung eines IT-Service Management Tools
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Brandenburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Investitionsbank des Landes Brandenburg
Postanschrift: Babelsberger Straße 21
Postleitzahl: 14473
Postort: Brandenburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.ilb.de 🌏
E-Mail: karoline.kniha@twobirds.com 📧
Telefon: +49 89/35816198 📞
URL der Dokumente: https://vergabemarktplatz.brandenburg.de/VMPSatellite/notice/CXP9YD16YQ1/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://vergabemarktplatz.brandenburg.de/VMPSatellite/notice/CXP9YD16YQ1 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-12-02 📅
Einreichungsfrist: 2023-01-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-12-07 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 236-681972
ABl. S-Ausgabe: 236
Zusätzliche Informationen

1) Bietergemeinschaften sind zugelassen, soweit ihre Bildung nach den Maßgaben der Rechtsprechung im Einzelfall rechtmäßig ist. Wird der Auftrag einer Bietergemeinschaft erteilt, so ist diese als gesamtschuldnerisch haftende Arbeitsgemeinschaft mit bevollmächtigtem Vertreter (Einzelvertretungsbefugnis) fortzuführen. Im Falle einer Bietergemeinschaft ist die Bietergemeinschaftserklärung (Vordruck) auszufüllen und einzureichen. Sämtliche unter III.1.1) Nr. 1.1 bis 1.3 aufgeführten Unterlagen sind jeweils von allen Mitgliedernder Bietergemeinschaft vorzulegen. Die unter III.1.2) und III.1.3) aufgeführten Unterlagen können für die Bietergemeinschaft insgesamt vorgelegt werden. 2) Ein Bewerber kann sich, auch als Mitglied einer Bietergemeinschaft, zum Nachweis seiner wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit und/oder technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit gem. § 47 VgV der Kapazitäten anderer Unternehmen bedienen ("Eignungsleihe"). Der Bieter hat die unter III.1.1) Nr. 1.1 bis 1.3 aufgeführten Unterlagen insgesamt und die unter III.1.2) und III.1.3) genannten Unterlagen jeweils in dem Umfang für den Dritten seinem Angebot beizufügen, wie sich auf die Eignung des Dritten bezogen werden soll. 3) Im Falle des Nachunternehmereinsatzes, hat der Bieter eine entsprechende Auflistung der Nachunternehmer (Vordruck) mit dem Angebot einzureichen. Ferner sind mit dem Angebot im Falle der Eignungsleihe Erklärungen nach § 47 VgV, bzw. § 36 VgV der benannten Dritten einzureichen, aus denen hervorgeht, dass der Bieter im Falle der Zuschlagserteilung auf sämtliche für die Auftragsdurchführung erforderlichen Mittel der benannten Dritten zugreifen kann (Verpflichtungserklärung). 4) Die Vergabestelle behält sich vor, Unterlagen bis zum Ablauf einer von der Vergabestelle zu bestimmenden Nachfrist nach Maßgabe des § 56 Abs. 2-4 VgV nachzufordern oder die Angebote gem. § 48 Abs. 7 VgV schriftlich aufzuklären. Die Bewerber haben keinen Anspruch auf eine entsprechende Nachforderung/Aufklärung. 5) Soweit Auskünfte erforderlich werden, sind Fragen ausschließlich über die angegebene Vergabeplattform einzureichen. Die Vergabestelle behält sich vor, Fragen, die nicht bis spätestens 6 Tage vor dem Ablauf der Angebotsfrist eingegangen sind, nicht zu beantworten. 6) Eine Erstattung von Kosten/Aufwendungen für die Teilnahme an dem Vergabeverfahren findet nicht statt. Bekanntmachungs-ID: CXP9YD16YQ1

Zusätzliche Informationen

1) Bietergemeinschaften sind zugelassen, soweit ihre Bildung nach den Maßgaben der Rechtsprechung im Einzelfall rechtmäßig ist. Wird der Auftrag einer Bietergemeinschaft erteilt, so ist diese als gesamtschuldnerisch haftende Arbeitsgemeinschaft mit bevollmächtigtem Vertreter (Einzelvertretungsbefugnis) fortzuführen. Im Falle einer Bietergemeinschaft ist die Bietergemeinschaftserklärung (Vordruck) auszufüllen und einzureichen. Sämtliche unter III.1.1) Nr. 1.1 bis 1.3 aufgeführten Unterlagen sind jeweils von allen Mitgliedernder Bietergemeinschaft vorzulegen. Die unter III.1.2) und III.1.3) aufgeführten Unterlagen können für die Bietergemeinschaft insgesamt vorgelegt werden.

2) Ein Bewerber kann sich, auch als Mitglied einer Bietergemeinschaft, zum Nachweis seiner wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit und/oder technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit gem. § 47 VgV der Kapazitäten anderer Unternehmen bedienen ("Eignungsleihe"). Der Bieter hat die unter III.1.1) Nr. 1.1 bis 1.3 aufgeführten Unterlagen insgesamt und die unter III.1.2) und III.1.3) genannten Unterlagen jeweils in dem Umfang für den Dritten seinem Angebot beizufügen, wie sich auf die Eignung des Dritten bezogen werden soll.

3) Im Falle des Nachunternehmereinsatzes, hat der Bieter eine entsprechende Auflistung der Nachunternehmer (Vordruck) mit dem Angebot einzureichen. Ferner sind mit dem Angebot im Falle der Eignungsleihe Erklärungen nach § 47 VgV, bzw. § 36 VgV der benannten Dritten einzureichen, aus denen hervorgeht, dass der Bieter im Falle der Zuschlagserteilung auf sämtliche für die Auftragsdurchführung erforderlichen Mittel der benannten Dritten zugreifen kann (Verpflichtungserklärung).

4) Die Vergabestelle behält sich vor, Unterlagen bis zum Ablauf einer von der Vergabestelle zu bestimmenden Nachfrist nach Maßgabe des § 56 Abs. 2-4 VgV nachzufordern oder die Angebote gem. § 48 Abs. 7 VgV schriftlich aufzuklären. Die Bewerber haben keinen Anspruch auf eine entsprechende Nachforderung/Aufklärung.

5) Soweit Auskünfte erforderlich werden, sind Fragen ausschließlich über die angegebene Vergabeplattform einzureichen. Die Vergabestelle behält sich vor, Fragen, die nicht bis spätestens 6 Tage vor dem Ablauf der Angebotsfrist eingegangen sind, nicht zu beantworten.

6) Eine Erstattung von Kosten/Aufwendungen für die Teilnahme an dem Vergabeverfahren findet nicht statt.

Bekanntmachungs-ID: CXP9YD16YQ1

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 1 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Die Investitionsbank des Landes Brandenburg hat die Zielsetzung ein einheitliches IT-Service Management (ITSM) Werkzeug einzuführen. Gegenstand der Beschaffung sind die Überlassung von Nutzungsrechten (vereinfacht Lizenzen) an einer Service Management Applikation, im Folgenden auch Ticketsystem genannt, Dienstleistungen zu deren Installation, Inbetriebsetzung und Einführung sowie die Erbringung von Wartungsleistungen. Es ist die Lizensierung des ITSM-Tools ServiceNow IT Servicemanagement Professional als SaaS in der Cloud anzubieten. Der Vertragsbeginn erfolgt mit Zuschlagserteilung. Nach erfolgreich abgeschlossener Implementierung des IT-Service-Management-Tools (ITSM) hat der Vertrag eine Laufzeit von 36 Monaten mit einer optionalen Verlängerung von 12 Monaten.

Anzahl der Nutzer des neuen ITSM-Tools:

- Fulfiller 80 (max. 100 über die gesamte Laufzeit)

- Approver 100 (max. 120über die gesamte Laufzeit)

- Administrator 2 (max. 4 über die gesamte Laufzeit)

Zeitplan: Innerhalb von maximal sieben Monaten ab Beauftragung muss das neue Service Management Tool mit dem Umfang von Release 1 implementiert und eingeführt sein (gewünscht ist eine Implementierung nach 4-5 Monaten). Nach Abschluss und Abnahme der zum Betriebsstart zu implementierenden IT-Prozesse werden im Release 2 durch die Auftragnehmerin prozessuale und technische Verbesserungen implementiert (bis maximal Februar 2024). Im Anschluss wird der Umfang von Release 3 implementiert und eingeführt bis maximal Ende 2024.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 EUR 💰
Dauer: 36 Monate
Beschreibung der Verlängerungen: Der Vertrag kann einmalig um 12 Monate verlängert werden.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

1.1 Nachweis (Kopie) über die Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister des Staates, in dem das Unternehmen ansässig ist. Der Nachweis darf zum Zeitpunkt des Ablaufs der Angebotsfrist nicht älter als 6 Monate alt sein.

1.2 Eigenerklärung, dass beim Bieter keine Ausschlussgründe gemäß § 123 und 124 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) vorliegen (Formblatt Teil D Anlage 2 Formblatt Eigenerklärungen §§ 123, 124 GWB)

1.3 Eigenerklärung zum BMWSB-Rundschreiben vom 14.04.2022 (Russland-Sanktionen) Anlage 12

1.4 Eigenerklärung zur Einhaltung der Mindestanforderungen nach dem Brandenburgischen Vergabegesetz Anlage 6

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1.1 Eigenerklärung über die vom Bieter in den letzten drei Geschäftsjahren erzielten Umsätzen im Tätigkeitsbereich des zu vergebenen Auftrags (Formblatt Teil D Anlage 3 Formblatt Erklärung Umsatz)

1.2 Nachweis (Kopie) einer bestehenden, aktuell gültigen Berufs- /Betriebshaftpflichtversicherung oder einer vergleichbaren marktüblichen Versicherung mit einer Haftpflichtdeckungshöhe von mindestens 2.000.000 EUR für Personen-/ und Sachschäden je Schadensfall und von mindestens 500.000 EUR für Vermögensschäden je Schadensfall Alternativ: Eigenerklärung des Bieters, dass er im Auftragsfall bereit ist, eine entsprechende Versicherung auf erstes Anfordern des Auftraggebers abzuschließen. (Formblatt Teil D Anlage 4 Formblatt Erklärung zur Haftpflichtversicherung)

Mindeststandards:

zu 1.2: Mindestdeckungssummen 2.000.000 EUR für Personen-/ und Sachschäden je Schadensfall und 500.000 EUR für Vermögensschäden je Schadensfall

Technische und berufliche Fähigkeiten:

1.1 C5 Zertifizierung für ServiceNow oder alternativer Nachweis

Alternativer Nachweis: Vornahme einer Selbstbewertung der Cloud Services und Begründung dieser Einschätzung gemäß Dokument BSI C5 2020 editierbar

1.2 - Eigenerklärung über mindestens zwei (2) geeignete Referenzen der letzten drei Jahre mit dem Auftragsgegenstand vergleichbarer Leistungen (Teil D Anlage 5 Formblatt Referenzen). Die Referenz ist mit dem Auftragsgegenstand vergleichbar, wenn diese die Beschaffung, Einführung und Betrieb der ServiceNow Plattform erfasst. Davon muss mindestens ein Referenzprojekt folgende Mindestanforderung erfüllen:

(M.1) Referenzauftraggeber ist ein Unternehmen mit vergleichbarer Größenordnung (ab 1.000 Mitarbeiter)

Zu den Referenzen sind folgende Angaben zu machen:

- Kurztitel,

- Zeitraum der Leistungserbringung,

- Name oder Branche des Auftraggebers,

- Beschreibung der ausgeführten Leistungen

- Anzahl der Lizenzen

- Angabe der Größenordnung des Referenzauftraggebers (Anzahl der Mitarbeiter)

Mindeststandards:

zu 1.2: Mindestens ein Referenzprojekt muss folgende Mindestanforderung erfüllen:

(M.1) Referenzauftraggeber ist ein Unternehmen mit vergleichbarer Größenordnung (ab 1.000 Mitarbeiter)

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-02-28 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-01-13 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzept Vorgehensmodell
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Terminplan
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20
Kostenkriterium (Name): Preis
Kostenkriterium (Gewichtung): 30

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.ilb.de 🌏
Dokumente URL: https://vergabemarktplatz.brandenburg.de/VMPSatellite/notice/CXP9YD16YQ1/documents 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

2) Ein Bewerber kann sich, auch als Mitglied einer Bietergemeinschaft, zum Nachweis seiner wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit und/oder technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit gem. § 47 VgV der Kapazitäten anderer Unternehmen bedienen ("Eignungsleihe"). Der Bieter hat die unter III.1.1) Nr. 1.1 bis 1.3 aufgeführten Unterlagen insgesamt und die unter III.1.2) und III.1.3) genannten Unterlagen jeweils in dem Umfang für den Dritten seinem Angebot beizufügen, wie sich auf die Eignung des Dritten bezogen werden soll.

3) Im Falle des Nachunternehmereinsatzes, hat der Bieter eine entsprechende Auflistung der Nachunternehmer (Vordruck) mit dem Angebot einzureichen. Ferner sind mit dem Angebot im Falle der Eignungsleihe Erklärungen nach § 47 VgV, bzw. § 36 VgV der benannten Dritten einzureichen, aus denen hervorgeht, dass der Bieter im Falle der Zuschlagserteilung auf sämtliche für die Auftragsdurchführung erforderlichen Mittel der benannten Dritten zugreifen kann (Verpflichtungserklärung).

4) Die Vergabestelle behält sich vor, Unterlagen bis zum Ablauf einer von der Vergabestelle zu bestimmenden Nachfrist nach Maßgabe des § 56 Abs. 2-4 VgV nachzufordern oder die Angebote gem. § 48 Abs. 7 VgV schriftlich aufzuklären. Die Bewerber haben keinen Anspruch auf eine entsprechende Nachforderung/Aufklärung.

5) Soweit Auskünfte erforderlich werden, sind Fragen ausschließlich über die angegebene Vergabeplattform einzureichen. Die Vergabestelle behält sich vor, Fragen, die nicht bis spätestens 6 Tage vor dem Ablauf der Angebotsfrist eingegangen sind, nicht zu beantworten.

6) Eine Erstattung von Kosten/Aufwendungen für die Teilnahme an dem Vergabeverfahren findet nicht statt.

Bekanntmachungs-ID: CXP9YD16YQ1

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Brandenburg beim Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Europaangelegenheiten
Postanschrift: Heinrich-Mann-Allee 107
Postort: Potsdam
Postleitzahl: 14473
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Es wird darauf hingewiesen, dass ein Antrag bei der Vergabekammer nach § 160 Abs. 3 GWB unzulässig ist, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2022/S 236-681972 (2022-12-02)

Ergänzende Angaben (2023-01-12)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-01-12 📅
Einreichungsfrist: 2023-01-18 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-01-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 012-030340
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 236-681972
ABl. S-Ausgabe: 12
Quelle: OJS 2023/S 012-030340 (2023-01-12)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2024-04-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Beschaffung und Einführung eines IT-Service Management Tools
Kurze Beschreibung:

Die Investitionsbank des Landes Brandenburg hat die Zielsetzung ein einheitliches IT-Service Management (ITSM) Werkzeug einzuführen.

Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): 1 EUR 💰
Beschreibung
Interne Kennung: 1
Beschreibung der Beschaffung: Beschaffung und Einführung eines IT-Service Management Tools
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Brandenburg an der Havel, Kreisfreie Stadt 🏙️
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000

Verfahren
Art des Verfahrens
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Auftragsvergabe
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000
Vertragsnummer: 1
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-03-24 📅
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 1 EUR 💰
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet
Rang in der Liste der Gewinner: 1
Kennung des Angebots: 1
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000
Informationen über Ausschreibungen
Name der anbietenden Partei: iTSM Consulting GmbH
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: ITSM Consulting GmbH
Nationale Registrierungsnummer: HRB 47740
Postanschrift: Uwe-Zeidler-Ring 12
Postleitzahl: 55294
Postort: Bodenheim
Region: Mainz-Bingen 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@itsmgroup.com 📧
Telefon: +49613593340 📞

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Investitionsbank des Landes Brandenburg
Nationale Registrierungsnummer: HRA 2414
Postleitzahl: 14473
Postort: Potsdam
Region: Potsdam, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Referat IT-Steuerung
E-Mail: bettina.littmann@ilb.de 📧
Telefon: +493316601235 📞
URL: www.ilb.de 🌏
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Nationale Registrierungsnummer: keine Angabe
Region: Potsdam, Kreisfreie Stadt 🏙️
E-Mail: vergabekammer@mwae.brandenburg.de 📧
Telefon: +493318661719 📞
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-04-24+02:00 📅

Änderungen
Andere zusätzliche Informationen

Vorliegend handelt es sich bei dem Mehrbedarf an Lizenzen um zusätzliche Dienstleistungen des Auftragnehmers, die erforderlich geworden sind. In den ursprünglichen Vergabeunterlagen wurden für die jeweiligen Lizenzen maximal abrufbare Mengen angegeben. Dieser Maximalwert reicht für den Bedarf der Auftraggeberin nicht mehr aus. Es werden mehr Lizenzen benötigt, um den Zweck des Hauptauftrags (Einführung eines einheitlichen IT-Service Management Tools für die Mitarbeiter der ILB) gerecht zu werden. Für die Auftraggeberin war zum Zeitpunkt der Ausschreibung die erhebliche Erhöhung der ILB-Mitarbeiteranzahl und der damit im Zusammenhang stehende Mehrbedarf nicht absehbar. Dieses wesentliche Mitarbeiterwachstum ergab sich aufgrund geschäftlicher und regulatorischer Anforderungen.

Hauptgrund für die Änderung: Bedarf an zusätzlichen Bauleistungen, Dienstleistungen oder Lieferungen durch den ursprünglichen Auftragnehmer.
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: CON-0000
Neuer Wert
Text: Vertragliche Abdeckung eines Mehrbedarfs an Lizenzen.
Quelle: OJS 2024/S 081-243221 (2024-04-22)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (>20 neue Beschaffungen)

Computer-Backup-Dienste und Katalogkonvertierung
Computernetze
Computerrevision und -prüfung
Computerunterstützung und -beratung (4)
Datendienste (10)
Datenverarbeitungsdienste (8)
Hardwareberatung (1)
Internetdienste (7)
Softwareprogrammierung und -beratung (>20)