Contact Center Plattform

Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe

Contact Center Plattform als SaaS-Lösung

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-06-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-06-01.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2022-06-01 Auftragsbekanntmachung
2022-06-07 Ergänzende Angaben
2022-07-25 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2022-06-01)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: X-KVWL-2022-0010
Kurze Beschreibung: Contact Center Plattform als SaaS-Lösung
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Dortmund, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
Postanschrift: Robert-Schimrigk-Str. 4-6
Postleitzahl: 44141
Postort: Dortmund
Kontakt
Internetadresse: http://www.kvwl.de 🌏
E-Mail: zbw@kvwl.de 📧
Telefon: +49 23194323155 📞
Fax: +49 23194323911 📠
URL der Dokumente: https://www.deutsches-ausschreibungsblatt.de/VN/X-KVWL-2022-0010 🌏
URL der Teilnahme: https://www.deutsches-ausschreibungsblatt.de/VN/X-KVWL-2022-0010 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-06-01 📅
Einreichungsfrist: 2022-06-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-06-03 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 107-300189
ABl. S-Ausgabe: 107
Zusätzliche Informationen
entfällt

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Contact Center Plattform als SaaS-Lösung für 100 Anwender; Vertragslaufzeit 2 Jahre mit 2maliger Verlängerungsoption für jeweils 1 Jahr
Dauer: 24 Monate
Beschreibung der Verlängerungen: 2malige Verlängerungsoption um jeweils 1 Jahr

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 09:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-08-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2022-06-13 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 09:00
Zusätzliche Informationen: entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.kvwl.de 🌏
Dokumente URL: https://www.deutsches-ausschreibungsblatt.de/VN/X-KVWL-2022-0010 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Westfalen
Postanschrift: Albrecht-Thaer-Str. 9
Postort: Münster
Postleitzahl: 48147
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
Quelle: OJS 2022/S 107-300189 (2022-06-01)
Ergänzende Angaben (2022-06-07)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-06-07 📅
Einreichungsfrist: 2022-06-20 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-06-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 111-313318
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 107-300189
ABl. S-Ausgabe: 111
Zusätzliche Informationen
Aufgrund eines Fehlers wurde der Auftrag mehrfach bekannt gemacht. Diese Korrekturbekanntmachung bezieht sich gleichermaßen auf die Bekanntmachungen 2022/S 089-239929, 2022/S 089-242550 und 2022/S 107-300189. Klarstellung zu den Zuschlagskriterien: Es handelt sich hierbei nicht um eine Korrektur, sondern um eine Klarstellung. Aufgrund eines Fehlers wurden nicht die vollständigen Zuschlagskriterien übermittelt. Die Zuschlagskriterien wurden bereits in den Vergabeunterlagen von vornherein wie o. a. bekannt gemacht.
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Quelle: OJS 2022/S 111-313318 (2022-06-07)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-07-25)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-07-25 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-07-29 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 145-414890
ABl. S-Ausgabe: 145

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Anforderungskatalog/Präsentation
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60,00
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Preis
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40,00
Preis (Gewichtung): 40,00

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-07-25 📅
Name: Berndt Walz Walz
Postanschrift: Havellandstrasse 14, 3. OG
Postort: Mannheim
Postleitzahl: 68309
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 1792435580 📞
E-Mail: berndt.walz@sogedes.com 📧
Land: Mannheim, Stadtkreis 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Quelle: OJS 2022/S 145-414890 (2022-07-25)
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