Crisis Communication Solution and Media Training Services

European Central Bank

The Directorate General Communications (DG/C) is responsible for developing and implementing the internal and external communication strategy of the ECB, including banking supervision, and coordinates communication activities across the euro area and beyond with a view of enhancing the ECB’s reputation and the trust in the institution. It is vital that ECB as well as key Single Supervisory Mechanism personnel, who are in regular contact with media, gain a good understanding of how they are perceived by both the media and other core audiences (e.g. citizens, financial analysts), and learn how to effectively communicate in a crisis situation.
To facilitate this, DG/C is now looking for suppliers to develop and provide crisis communication solution and media training services. The provision of these Services will be divided into two different lots. Tenderers can bid for lot 1 or 2, or for both lots.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-03-02. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-01-19.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Dods Group Limited
• Hill+Knowlton Strategies GmbH

Wer?

• European Central Bank

Wie?

Wo?

• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-01-19	Auftragsbekanntmachung
2022-08-19	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-01-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Krisenkommunikationslösungen und Medienschulungsdienste
Referenznummer: PRO-006424
Kurze Beschreibung:

Generaldirektoratet for Kommunikation (GD/C) er ansvarlig for at udvikle og gennemføre ECB's interne og eksterne kommunikationsstrategi, herunder banktilsyn, og koordinerer kommunikationsaktiviteter i og uden for euroområdet med henblik på at forbedre ECB's omdømme og tilliden til institutionen. Det er nødvendigt, at ECB samt centrale medarbejdere i den fælles tilsynsmekanisme, som er i regelmæssig kontakt med medierne, får en god forståelse af, hvordan de opfattes af såvel medier som andre vigtige målgrupper (f.eks. borgere, finansanalytikere) og lærer at kommunikere effektivt i en krisesituation. For at fremme dette søger Generaldirektoratet for Kommunikation nu udbydere, der kan udvikle og gennemføre tjenesteydelser vedrørende krisekommunikationsløsning og medietræning. Leveringen af disse tjenesteydelser vil blive opdelt i to forskellige partier. Tilbudsgivere kan afgive bud på parti 1 eller 2 eller på begge partier.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Englisch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Verwaltung von Öffentlichkeitsarbeit 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Beratung im Bereich Öffentlichkeitsarbeit 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Deutschland 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Name des öffentlichen Auftraggebers: Den Europæiske Centralbank
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postleitzahl: 60314
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Telefon: +49 69/13440 📞
Fax: +49 69/13447110 📠
URL der Dokumente: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏
URL der Teilnahme: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-01-19 📅
Einreichungsfrist: 2022-03-02 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-01-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 021-050812
ABl. S-Ausgabe: 21
Zusätzliche Informationen
Datoen, der er angivet ovenfor, er den første tilgængelige dato for åbningen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

For at fremme dette søger Generaldirektoratet for Kommunikation nu udbydere, der kan udvikle og gennemføre tjenesteydelser vedrørende krisekommunikationsløsning og medietræning. Leveringen af disse tjenesteydelser vil blive opdelt i to forskellige partier. Tilbudsgivere kan afgive bud på parti 1 eller 2 eller på begge partier.

Geschätzter Gesamtwert: 472 000 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: Levering af krisekommunikationsløsning på engelsk
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:

Krisekommunikationsløsningen består af i) gennemgang og opgradering af den eksisterende krisekommunikationsmanual (CCM, Crisis Communication Manual), ii) udvikling og udførelse af en årlig uddannelsesplan med detaljerede oplysninger om de planlagte krisekommunikationsøvelser og iii) ad hoc-rådgivningstjenester. Tjenesteydelserne skal udføres på engelsk. Alle oplysninger er anført i udbudsdokumentationen.

Dauer: 36 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

ECB agter at tildele én rammeaftale for dette parti til den tjenesteyder, der tilbyder det bedste forhold mellem kvalitet og pris, for en periode på tre år, som efter anmodning fra ECB kan forlænges med endnu et år (en kontraktvarighed på i alt fire år).

Bezeichnung des Loses: Levering af medietræning på engelsk (efter anmodning eventuelt også på tysk, fransk, nederlandsk, italiensk eller spansk)
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:

De ønskede tjenesteydelser for dette parti består af udvikling og levering af medietræning til forskellige målgrupper som yderligere beskrevet nedenfor.

Tilbudsgiveren skal udvikle og levere medietræning til medlemmerne af ECB's direktion/tilsynsråd, overordnede ledere og medarbejdere med en ikke-overordnet lederstilling. Uddannelsesforløbene skal være baseret på det almene medietræningskoncept og skræddersyet til disse tre målgruppers behov. Medieundervisningen skal leveres på engelsk og efter anmodning eventuelt på et af følgende sprog: Tysk, fransk, nederlandsk, italiensk eller spansk.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

ECB's lokaler, eksternt (dvs. online via MS Teams eller Webex) eller undtagelsesvist ethvert andet sted, der er aftalt mellem de to parter i Frankfurt-området.

ECB's lokaler i Frankfurt, eksternt (dvs. online via MS Teams eller Webex) eller undtagelsesvist ethvert andet sted, der er aftalt mellem de to parter i Frankfurt-området.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Som angivet i udbudsdokumenterne.
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

I overensstemmelse med vilkår og betingelser i kontraktudkastet. Se oplysninger i udbudsdokumenterne.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Englisch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 12 Monate
Datum der Angebotseröffnung: 2022-03-03 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Zusätzliche Informationen: Datoen, der er angivet ovenfor, er den første tilgængelige dato for åbningen.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Central Procurement Office
Dokumente URL: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Denne udbudsprocedure gennemføres via ECB’s elektroniske udbudssystem (»e-tendering«), der kan findes via følgende internetadresse:

http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html

Hvis De ikke tidligere har anvendt ECB's nye elektroniske udbudssystem, skal De registrere Dem via ovenstående link (klik på »Register«). Efter registreringen modtager De en automatisk meddelelse med det bruger-id, der skal benyttes til at logge på (klik på »Login«) og oprette adgang til udbudsmaterialet. Bemærk venligst, at:

— Registrering i ovenstående system kræves kun én gang, og De kan genbruge Deres bruger-id ved alle ECB's fremtidige udbudsprocedurer, som gennemføres via ovennævnte system. De bedes derfor beholde Deres bruger-id til fremtidig brug.

— Hvis De allerede på et tidligere tidspunkt har deltaget i udbudsprocedurer fra ECB, som blev gennemført via ECB's foregående onlinesystem, skal De stadig registreres i ECB's elektroniske udbudssystem én gang via ovenstående adresse.

— Registrering alene udgør ikke en ansøgning/et bud. Ansøgningen/buddet skal indgives via ECB's elektroniske udbudssystem i henhold til de yderligere anvisninger i ansøgnings-/udbudsmaterialet.

Systemreferencenummeret for ovennævnte udbud er: RFX-PT-2021-000075: PRO-006424-L1&L2-Crisis comms&Media tmg

Udbudsdokumenterne downloades ved at logge på ECB's elektroniske udbudssystem med login-oplysninger og password. Udvid feltet »Public Tenders — Upcoming Events«. Klik på »Click to request an invitation to this event« for ovennævnte udbudsprocedure, og luk det ny vindue, som åbnes. Når anmodningen er udført (det kan tage et par minutter), ændres status for anmodningen om deltagelse til »Invited«, og RFx-dokumentationen er tilgængelig via RFx-fanebladet.

Via ovennævnte link finder De ligeledes brugervejledninger med detaljerede oplysninger, om hvordan systemet anvendes, og kontaktoplysninger vedrørende teknisk support.

Hvis De har brug for teknisk hjælp til at bruge systemet, bedes De kontakte ECB's tekniske supportteam på sourcing.support@ecb.europa.eu og oplyse referencenummer og det pågældende problem.

Alle andre forespørgsler vedrørende denne udbudsprocedure og indholdet af udbudsmaterialet skal sendes som en meddelelse via ECB's e-udbudssystem (under fanebladet »Discussion«).

ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål hurtigst muligt, men kan ikke garantere en minimumssvartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end syv kalenderdage før sidste frist for afgivelse af bud.

Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler.

Udbudsproceduren gennemføres i overensstemmelse med ECB's afgørelse 2016/2 om fastsættelse af regler om offentligt udbud (som ændret), der er tilgængelig på ECB's websted på: https://www.ecb.europa.eu/ecb/legal/1001/procurement/html/index.en.html

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Den Europæiske Centralbank, Procurement Review Body, c/o Legal Advice Team
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6913440 📞
Fax: +49 6913446886 📠
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Senest ti dage efter modtagelsen af meddelelsen i overensstemmelse med artikel 34, stk. 1, eller artikel 34, stk. 3, første punktum, i ECB's afgørelse 2016/2 om regler for offentlige indkøb. Yderligere krav er anført i artikel 39 i denne afgørelse. En klage til Den Europæiske Ombudsmand medfører ikke, at fristen for indgivelse af en klage forlænges.

Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Den Europæiske Ombudsmand
Postanschrift: 1 avenue du Président Robert Schuman, CS 30403
Postort: Strasbourg Cedex
Postleitzahl: 67001
Land: Frankreich 🇫🇷
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Den Europæiske Centralbank, Central Procurement Office, c/o Legal Advice Team
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Fax: +49 6913447110 📠
Quelle: OJS 2022/S 021-050812 (2022-01-19)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-08-19)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Generaldirektoratet for Kommunikation (GD/C) er ansvarlig for at udvikle og gennemføre ECB's interne og eksterne kommunikationsstrategi, herunder banktilsyn, og koordinerer kommunikationsaktiviteter i og uden for euroområdet med henblik på at forbedre ECB's omdømme og tilliden til institutionen. Det er nødvendigt, at ECB samt centrale medarbejdere i den fælles tilsynsmekanisme, som er i regelmæssig kontakt med medierne, får en god forståelse af, hvordan de opfattes af såvel medier som andre vigtige målgrupper (f.eks. borgere, finansanalytikere) og lærer at kommunikere effektivt i en krisesituation. For at fremme dette søgte Generaldirektoratet for Kommunikation udbydere, der kunne udvikle og gennemføre tjenesteydelser vedrørende krisekommunikationsløsning og medietræning. Leveringen af disse tjenesteydelser var opdelt i to forskellige partier. Tilbudsgivere havde mulighed for at afgive bud på parti 1 eller 2 eller på begge partier.

Gesamtwert des Auftrags: 472 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-08-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-08-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 167-472704
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 021-050812
ABl. S-Ausgabe: 167
Zusätzliche Informationen

Udbudsproceduren er udført i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 af 9. februar 2016 om fastsættelse af udbudsregler, EUT L 45, 20. februar 2016, s. 15, som ændret, der er tilgængelig på ECB's websted: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html. Udbuddets og kontrakternes samlede værdi, der er anført i afsnit II.1.7) og afsnit V.2.4), er et vejledende, ikke-bindende udgiftsskøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

For at fremme dette søgte Generaldirektoratet for Kommunikation udbydere, der kunne udvikle og gennemføre tjenesteydelser vedrørende krisekommunikationsløsning og medietræning. Leveringen af disse tjenesteydelser var opdelt i to forskellige partier. Tilbudsgivere havde mulighed for at afgive bud på parti 1 eller 2 eller på begge partier.

Krisekommunikationsløsningen består af:

i) gennemgang og opgradering af den eksisterende krisekommunikationshåndbog

ii) udarbejdelse og gennemførelse af en årlig uddannelsesplan med detaljerede oplysninger om de planlagte krisekommunikationsøvelser

iii) ad hoc-rådgivningstjenester.

Tjenesteydelserne skal udføres på engelsk. Alle oplysninger var indeholdt i udbudsmaterialet.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Kvalitet af buddet
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Preis (Gewichtung): 50

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-06-09 📅
Name: Hill+Knowlton Strategies GmbH
Postort: Frankfurt
Land: Deutschland 🇩🇪
Gesamtwert des Auftrags: 472 000 EUR 💰
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-06-07 📅
Name: Dods Group Limited
Postort: London
Land: Vereinigtes Königreich 🇬🇧
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
3

Referenz
Zusätzliche Informationen

Udbuddets og kontrakternes samlede værdi, der er anført i afsnit II.1.7) og afsnit V.2.4), er et vejledende, ikke-bindende udgiftsskøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Senest ti dage efter modtagelsen af meddelelsen i overensstemmelse med artikel 34, stk. 1, eller artikel 34, stk. 3, første punktum, i afgørelse ECB/2016/2 om regler for offentligt udbud, som ændret. Yderligere krav er anført i artikel 39 i denne afgørelse. En klage til Den Europæiske Ombudsmand medfører ikke, at fristen for indgivelse af en klage forlænges

Quelle: OJS 2022/S 167-472704 (2022-08-19)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (>20 neue Beschaffungen)

Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste (>20)

Unternehmens- und Managementberatung (>20)

Öffentlichkeitsarbeit (3)