Marktforschung
KfW Bankengruppe
Die KfW führt mit Unterstützung externer Dienstleister laufend Untersuchungen zur Analyse
• des Kundenbedarfs,
• des Kundeninformations- und Kaufverhaltens,
• des Nutzungsverhaltens auf www.kfw.de
• der Kundenzufriedenheit,
• der Empfehlungsbereitschaft der Finanzierungspartner und Multiplikatoren,
• der Markenwahrnehmung und Markenbekanntheit,
• der Analyse der Markenpositionierung im Marktumfeld
• der Entwicklung von Markentreibern im Wettbewerb und Markenerfolg,
• der Werbewirkung und
• der Absatztreiber und -barrieren
in Deutschland durch.
Die einzelnen Leistungsbeschreibungen umfassen die geplanten Marktforschungsprojekte für die Jahre 2023 und 2024 mit der Option auf Verlängerung der Gültigkeitsdauer bis längstens zum 31.03.2027.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-12-05. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-11-04.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
- • (r)evolution GmbH
- • Bilendi GmbH
- • INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung
- • INNOFACT AG
- • Kantar GmbH - Insights
- • Lightspeed Research LTD
- • ServiceBarometer AG
- • Talk Online Deutschland GmbH
- • u-concept & ux-labor
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2022-11-04 | Auftragsbekanntmachung |
| 2023-02-03 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Marktforschung
Referenznummer: KfW-2022-0026
Kurze Beschreibung:
“Die KfW führt mit Unterstützung externer Dienstleister laufend Untersuchungen zur Analyse • des Kundenbedarfs, • des Kundeninformations- und...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Marktforschung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Marktforschung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: KfW Bankengruppe
Postanschrift: Palmengartenstr. 5-9
Postleitzahl: 60325
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://kfw.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@kfw.de 📧
Telefon: +49 6974310 📞
URL der Dokumente: https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/f0a12167-c131-4301-bc1c-35f6e593fbbe 🌏
URL der Teilnahme: https://ausschreibungen.kfw.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/f0a12167-c131-4301-bc1c-35f6e593fbbe 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-11-04 📅
Einreichungsfrist: 2022-12-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-11-09 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 216-620398
ABl. S-Ausgabe: 216
Zusätzliche Informationen
“1.) Das Angebot kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf https://ausschreibungen.kfw.de abgegeben werden. Nähere Einzelheiten und Vorgaben...”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Die KfW führt mit Unterstützung externer Dienstleister laufend Untersuchungen zur Analyse”
“• des Kundenbedarfs,”
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“• des Kundeninformations- und Kaufverhaltens,”
“• des Nutzungsverhaltens auf www.kfw.de”
“• der Kundenzufriedenheit,”
“• der Empfehlungsbereitschaft der Finanzierungspartner und Multiplikatoren,”
“• der Markenwahrnehmung und Markenbekanntheit,”
“• der Analyse der Markenpositionierung im Marktumfeld”
“• der Entwicklung von Markentreibern im Wettbewerb und Markenerfolg,”
“• der Werbewirkung und”
“• der Absatztreiber und -barrieren”
“in Deutschland durch.”
“Die einzelnen Leistungsbeschreibungen umfassen die geplanten Marktforschungsprojekte für die Jahre 2023 und 2024 mit der Option auf Verlängerung der...”
Bezeichnung des Loses: Quantitative Befragungen Bevölkerung und B2C und B2B
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:
“Quantitative Befragungen Bevölkerung und B2C und B2B”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 452 000 EUR 💰
Dauer: 24 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:
“Diese Rahmenvereinbarung verlängert sich automatisch um jeweils ein (1) weiteres Jahr, falls die KfW sie nicht mit einer Frist von jeweils drei (3) Monaten...”
Beschreibung der Optionen:
“Ziffer 6.2 der Rahmenvereinbarung: Die KfW ist insbesondere berechtigt, im erforderlichen und in einem den Rahmenvereinbarungspartnern zumutbaren Umfang und...”
Bezeichnung des Loses: Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2C mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:
“Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2C mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 80 000 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: Quantitative Werbemittel-Pretests Bevölkerung, B2C, B2B und Sonderzielgruppen
Losnummer: 3
Kurze Beschreibung:
“Quantitative Werbemittel-Pretests Bevölkerung, B2C, B2B und Sonderzielgruppen”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 100 000 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: Gruppendiskussionen und Tiefeninterviews Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren
Losnummer: 4
Kurze Beschreibung:
“Gruppendiskussionen und Tiefeninterviews Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 180 000 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: Qualitative Usability Tests Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren
Losnummer: 5
Kurze Beschreibung:
“Qualitative Usability Tests Bevölkerung, B2C, B2B, Finanzierungspartner und Multiplikatoren”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 432 000 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: Tracking und Weiterentwicklung von Markenindikatoren mit Markenberatungsanteil
Losnummer: 6
Kurze Beschreibung:
“Tracking und Weiterentwicklung von Markenindikatoren mit Markenberatungsanteil”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 672 000 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: Quantitative CAWI-Befragungen mit hoher Befragungsfrequenz und Adressen der Auftraggeberin
Losnummer: 7
Kurze Beschreibung:
“Quantitative CAWI-Befragungen mit hoher Befragungsfrequenz und Adressen der Auftraggeberin”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 840 000 EUR 💰
Bezeichnung des Loses: Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2B mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen
Losnummer: 8
Kurze Beschreibung:
“Online Access Panel für Sample Only-Projekte B2B mit keyingress und anderen Erhebungsansätzen”
Geschätzter Wert ohne MwSt: 104 000 EUR 💰
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“Bonn”
“Frankfurt am Main”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Technische und berufliche Fähigkeiten:
“1. Vergleichbare Referenzleistungen. (Eigenerklärung)”
“2. Zur Leistungserbringung erforderliche Fachkräfte/Kernteam (Eigenerklärung Kurzlebenslauf)”
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“3. Geschäftstätigkeit im Bereich Marktforschung in Deutschland (Eigenerklärung)”
“4. Anerkennung der Richtlinien der Markt- und Sozialforschung (Eigenerklärung) (Nur für die Lose 1, 3, 4, 5, 6 und 7)”
“zu 1 (jedes Los individuell):”
“Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss über geeignete Referenzen über früher ausgeführte Liefer- und Dienstleistungen in den letzten drei Jahren (seit...”
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“DIE NACHFOLGENDEN MINDESTANFORDERUNGEN MÜSSEN FÜR JEDES LOS KUMULATIV D.H. IN GÄNZE ERFÜLLT SEIN. D.H. ES REICHT NICHT AUS, WENN NUR EINE DER...”
“Los 1:”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Befragung per CAWI mit einer Stichprobe von mindestens n=1.000 sowie die Programmierung des...”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Befragung per CATI mit mindestens n=1.000 realisierten Interviews enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Befragung in der Zielgruppe KMU/Mittelstand mit mindestens n=1.000 realisierten Interviews enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Werbetracking-Studie (mindestens jährliche Befragung mit mindestens zwei Befragungswellen) enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens ein Benchmarking mit Vergleichswerten aus anderen Studien des Auftragnehmers enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei auftragsseitig aus dem Bereich Finanzdienstleistungen kommen.”
“Los 2:”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit einer für die deutsche Bevölkerung repräsentativen Stichprobe mit mindestens n=1.000...”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit einer Stichprobe von mindestens n=500 beendete Interviews mit (Mit)Entscheider/innen...”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit mindestens n=200 beendete Interviews mit Studierenden mit Wohnsitz in Deutschland...”
“• Das Online-Panel durfte nicht zu Marketingzwecken (bspw. Direktmarketing) und nur zur Markt- und Sozialforschung genutzt werden.”
“• Die Teilnehmer für das Online-Panel und für Befragungen wurden nicht mittels River Sampling rekrutiert.”
“Los 3:”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss sich mindestens eine auf den Test von Online-Werbemitteln beziehen.”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine CAWI-Befragung in der Zielgruppe KMU enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens ein externes Benchmarking mit anderen Studien des Auftragnehmers bezogen auf Durchsetzungsstärke und...”
“Los 4:”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Gruppendiskussion mit Teilnehmern aus der Zielgruppe KMU enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Tiefeninterview-Befragung mit mindestens 20 Teilnehmern enthalten sein.”
“Los 5:”
“• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei Website-Usability-Tests aus dem Bereich Finanzdienstleistungen enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens ein Usability-Test mit Eye-Tracking enthalten sein.”
“• Es muss mindestens ein Crowd Testing Projekt im Bereich Finanzdienstleistung abgewickelt worden sein (ggf. als Subunternehmer).”
“Los 6:”
“• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens vier Referenzen zu Markentrackings enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei Befragungen in der Zielgruppe Entscheider Unternehmen KMU mit mindestens n=200 realisierten...”
“• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens zwei Befragungen in den Zielgruppen „Öffentlicher Raum“ und „Politischer Raum“ enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten Referenzen müssen mindestens drei der Referenzen sich auf Studien mit hohem Anteil Beratung zur Markenstrategie beziehen.”
“• Alle eingereichten Referenzen müssen auftragsseitig aus dem Bereich Finanzdienstleistungen kommen.”
“Los 7:”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine aus dem Bereich Kundenzufriedenheitsforschung kommen.”
“Los 8:”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit einer Stichprobe von mindestens n=300 beendete Interviews mit KMU mit...”
“• Von allen eingereichten Referenzen muss mindestens eine Referenz mit mindestens n=50 beendete Interviews mit Gründer/innen mit Unternehmenssitz in...”
“• Die Teilnehmer für das Online-Panel und für Befragungen wurden nicht mittels River Sampling rekrutiert.”
“zu 2 (für die Lose 1, 3, 4, 5 und 7): Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss für die Leistungserbringung über die erforderlichen Fachkräfte verfügen, und zwar:”
“• Ausbildung: wirtschaftswissenschaftliches, wirtschaftsinformatisches , psychologisches, soziologisches Studium oder vergleichbares Studium.”
“• 2 Jahre Projekterfahrung und 3 Berufsjahre in der Marktforschung.”
“• Es sind mindestens drei Kurzlebensläufe einzureichen.”
“zu 2 (für die Lose 2 und 8): Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss für die Leistungserbringung über die erforderlichen Fachkräfte verfügen, und zwar:”
“• Jedes Mitglied des Kernteams muss über eine mindestens zweijährige Berufserfahrung in der Panel-Marktforschung und über ein...”
“• Es sind mindestens zwei Kurzlebensläufe einzureichen.”
“zu 2 (für Los 6): Der Bieter / die Bietergemeinschaft muss für die Leistungserbringung über die erforderlichen Fachkräfte verfügen, und zwar:”
“• Es sind mindestens drei Kurzlebensläufe einzureichen; soweit Personen namentlich nicht benannt werden dürfen, ist dies zu begründen.”
“• Eine Person muss der Hauptansprechpartner/Projektleiter für die KfW sein.”
“• Eine Person muss mindestens 15 Jahre Berufserfahrung in der Markenberatung und Markenstrategie nachweisen können.”
“Mindestanforderungen an die persönlichen Referenzen (Track Record):”
“DIE NACHFOLGENDEN MINDESTANFORDERUNGEN MÜSSEN KUMULATIV D.H. IN GÄNZE ERFÜLLT SEIN. D.H. ES REICHT NICHT AUS, WENN NUR EINE DER MINDESTANFORDERUNGEN ERFÜLLT...”
“WERDEN. ES IST LEDIGLICH DARAUF ZU ACHTEN, DASS IM ERGEBNIS SÄMTLICHE MINDESTANFORDERUNGEN VON DEN EINGEREICHTEN KURZLEBENSLÄUFEN ERFÜLLT WERDEN.”
“• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens vier Referenzen zu Markentrackings enthalten sein.”
“• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens zwei Befragungen in der Zielgruppe Entscheider Unternehmen KMU mit...”
“• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens zwei Befragungen in den Zielgruppen „Öffentlicher Raum“ und „Politischer...”
“• Von allen eingereichten persönlichen Referenzen (Track Record) müssen mindestens drei der Referenzen sich auf Studien mit hohem Anteil Beratung zur...”
“zu 3 (für alle Lose 1-8): zu 3 : Die Geschäftstätigkeit im Bereich Marktforschung muss seit in den letzten drei Jahren in Deutschland ausgeübt worden sein.”
“zu 4 (für die Lose 1, 3, 4, 5 ,6 und 7): Dem Bieter/Der Bietergemeinschaft und deren Unterauftragnehmern sind die Richtlinien der Verbände der Markt- und...”
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“- Der Auftragnehmer hat in seinem Betrieb alle Anforderungen zu erfüllen, die gemäß Vertragsbedingungen an die Auftragsverarbeitung und die...”
“- Dem Bieter und dessen Nachunternehmer sind die Richtlinien der Verbände der Markt- und Sozialforschung in Deutschland (BVM, ASI, ADM, DGOF) bekannt und er...”
Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Begründung für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von mehr als vier Jahren:
“Abweichend zu Punkt IV.1.3) gilt Folgendes: Bei den Losen 1, 3, 5, 6 und 7 wird eine Rahmenvereinbarung mit jeweils einem Wirtschaftsteilnehmer angestrebt....”
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-02-03 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2022-12-05 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Keller, Markus
Referenz
Zusätzliche Informationen
“1.) Das Angebot kann ausschließlich über das Bieterportal, abrufbar auf https://ausschreibungen.kfw.de abgegeben werden. Nähere Einzelheiten und Vorgaben...”
“2.) Die KfW überprüft die Eignung des Bieters und das Nichtvorliegens von Ausschlussgründen gemäß § 123, 124 GWB anhand von Eigenerklärungen, die die Bieter...”
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“3.) Abweichend zu Punkt IV.1.3) gilt Folgendes: Bei den Losen 1, 3, 5, 6 und 7 wird eine Rahmenvereinbarung mit jeweils einem Wirtschaftsteilnehmer...”
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Bund
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB: Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge...”
Quelle: OJS 2022/S 216-620398 (2022-11-04)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-02-03 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-02-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 028-080135
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 216-620398
ABl. S-Ausgabe: 28
Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50
Preis (Gewichtung): 50
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Preis (Gewichtung): 40
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-02-03 📅
Name: INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung
Postort: Berlin
Land: Deutschland 🇩🇪
Berlin 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 0.01 EUR 💰
Name: Talk Online Deutschland GmbH
Postort: Leipzig
Land: Leipzig 🏙️
Name: Lightspeed Research LTD
Postort: London
Land: Vereinigtes Königreich 🇬🇧
London 🏙️
Name: Innofact ag
Postort: Düsseldorf
Land: Düsseldorf 🏙️
Name: (r)evolution GmbH
Postort: Bonn
Land: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Name: u-concept & ux-labor
Postort: Dreieich
Land: Offenbach, Landkreis 🏙️
Name: Kantar GmbH - Insights
Postort: München
Land: München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Name: ServiceBarometer AG
Bilendi GmbH
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
4
2
8
1
7
Quelle: OJS 2023/S 028-080135 (2023-02-03)