To procure, upon request, the delivery of mystery shopping activities in financial services within EIOPA’s remit in the European Union and in the countries of the European Economic Area.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-12-20.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-11-15.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel:
“Mystery Shopping Activities in Insurance Services and Occupational Pensions
EIOPA-OP-142-2022”
Produkte/Dienstleistungen: Marktforschung📦
Kurze Beschreibung:
“To procure, upon request, the delivery of mystery shopping activities in financial services within EIOPA’s remit in the European Union and in the countries...”
Kurze Beschreibung
To procure, upon request, the delivery of mystery shopping activities in financial services within EIOPA’s remit in the European Union and in the countries of the European Economic Area.
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Geschätzter Wert ohne MwSt: EUR 1 656 000 💰
1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Umfragen📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken📦
Ort der Leistung: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“The services will be provided from the contractor’s premises, remotely and with mystery shopping visits. See internet address provided in Section I.3).”
Beschreibung der Beschaffung: See internet address provided in Section I.3).
Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert ohne MwSt: EUR 1 656 000 💰
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 48
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Dieser Vertrag ist verlängerbar ✅ Beschreibung
Beschreibung der Verlängerungen: See internet address provided in Section I.3).
Umfang der Beschaffung
Informationen über die Fonds der Europäischen Union: EU operational appropriations.
Beschreibung
Zusätzliche Informationen: See internet address provided in Section I.3).
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen: See internet address provided in Section I.3).
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben
Technische und berufliche Fähigkeiten
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben
Informationen über das für die Ausführung des Auftrags zuständige Personal
Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der mit der Ausführung des Auftrags betrauten Mitarbeiter
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern
Beschreibung
Vorgesehene Höchstzahl der Teilnehmer an der Rahmenvereinbarung: 4
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2022-12-20
23:59 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Bulgarisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Tschechisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Dänisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Griechisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Englisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Spanisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Estnisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Finnisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Französisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Irisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Kroatisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Ungarisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Italienisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Litauisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Lettisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Maltesisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Polnisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Portugiesisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Rumänisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Slowakisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Slowenisch 🗣️
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Schwedisch 🗣️
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 6
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2022-12-21
14:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort): Online, via videoconference call.
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): See internet address provided in Section I.3).
Ergänzende Informationen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Zusätzliche Informationen
“The procurement documents (including tender specifications) and additional documents (including questions and answers) will be available at the following...”
The procurement documents (including tender specifications) and additional documents (including questions and answers) will be available at the following web address: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=10245
Interested parties are invited to register via the website. They will then be notified by the online public procurement system of any updates available for this invitation to tender. Parties not registered on the site are requested to consult it regularly. EIOPA cannot be held responsible should tenderers not be aware of any additional information on this invitation to tender given on this website. The website will be updated regularly: it is the responsibility of tenderers to check for any updates and modifications during the tendering period.
Additional information on contract terms, contract renewals, conditions for participation, minimum levels of capacity required, total estimated contract volume, etc. can be found in the tender specifications available on the aforementioned website. No paper version will be issued. During the three years following conclusion of the initial contract, the contracting authority will be able to use the negotiated procedure without prior publication of a contract notice for new services involving the repetition of similar services assigned to the party(ies) awarded this contract by the contracting authority.
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Name: General Court of the European Union
Postanschrift: rue du Fort Niedergrünewald
Postort: Luxembourg
Postleitzahl: L-2925
Land: Luxemburg 🇱🇺
Telefon: +352 43031📞
E-Mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu📧
Fax: +352 43032100 📠
URL: http://curia.europa.eu🌏 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“If you believe that there was maladministration, you may lodge a complaint to the European Ombudsman within 2 years of the date when you became aware of the...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
If you believe that there was maladministration, you may lodge a complaint to the European Ombudsman within 2 years of the date when you became aware of the facts on which the complaint is based (see http://www.ombudsman.europa.eu).
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Quelle: OJS 2022/S 225-647373 (2022-11-15)
Ergänzende Angaben (2022-11-22)
Ergänzende Informationen Referenz der ursprünglichen Mitteilung
Nummer der Bekanntmachung im Amtsblatt S: 2022/S 225-647373
Änderungen Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.2)
Ort des zu ändernden Textes: Time limit for receipt of tenders or requests to participate
Alter Wert
Datum: 2022-12-20 📅
Zeit: 23:59
Neuer Wert
Datum: 2023-01-12 📅
Zeit: 23:59
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: IV.2.7)
Ort des zu ändernden Textes: Conditions for opening of tenders
Alter Wert
Datum: 2022-12-21 📅
Zeit: 14:00
Neuer Wert
Datum: 2023-01-13 📅
Zeit: 14:00
Quelle: OJS 2022/S 228-654203 (2022-11-22)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-04-12) Objekt Umfang der Beschaffung
Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 1 656 000 💰
Beschreibung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“The services will be provided from the contractor’s premises, remotely and with mystery shopping visits.”
Beschreibung der Beschaffung: See Section II.1.4).
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Technical quality
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Kostenkriterium (Name): Price
Kostenkriterium (Gewichtung): 40
Beschreibung
Zusätzliche Informationen: Multiple framework contract with re-opening of competition.
Verfahren Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2022/S 225-647373
Auftragsvergabe
1️⃣
Vertragsnummer: EIOPA-OP-142-2022 (IPSOS)
Titel: Mystery Shopping Activities in Insurance Services and Occupational Pensions
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-04-11 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der auf elektronischem Wege eingegangenen Angebote: 4
Der Auftrag wurde an eine Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern vergeben ✅ Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Ipsos NV
Nationale Registrierungsnummer: 456823775
Postort: Berchem
Postleitzahl: 2600
Land: Belgien 🇧🇪
Region: Arr. Antwerpen 🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Name: Ipsos s.r.o.
Nationale Registrierungsnummer: 26738902
Postort: Černošice
Land: Tschechien 🇨🇿
Region: Středočeský kraj 🏙️ Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 656 000 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 656 000 💰
Informationen über die Vergabe von Unteraufträgen
Der Auftrag wird wahrscheinlich an Unterauftragnehmer vergeben
2️⃣
Vertragsnummer: EIOPA-OP-142-2022 (VVA)
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: VVA Market Research Srl
Nationale Registrierungsnummer: 1634449
Postort: Milan
Land: Italien 🇮🇹
Region: Milano 🏙️
Name: Helion Market Research CVBA
Nationale Registrierungsnummer: 817352088
Postort: Antwerp
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 656 000 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 656 000 💰
3️⃣
Vertragsnummer: EIOPA-OP-142-2022 (KANTAR)
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Kantar Belgium
Nationale Registrierungsnummer: 428913808
Postort: Brussels
Region: Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad 🏙️
Name: Bare International Hungary KFT
Nationale Registrierungsnummer: 0109962318
Postort: Budapest
Land: Ungarn 🇭🇺
Region: Budapest 🏙️ Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Geschätzter Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 656 000 💰
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1 656 000 💰
Informationen über die Vergabe von Unteraufträgen
Prozentsatz (%): 8
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Postanschrift: Rue du Fort Niedergrünewald
Quelle: OJS 2023/S 077-231577 (2023-04-12)