Beschreibung der Beschaffung
Durchführung des Veranstaltungs- und Aufsichtsdienstes (49.014 Std. pro Jahr, davon 556 im Nachtdienst) sowie des Kassendienstes (2.562 Std. pro Jahr, davon 13 im Nachtdienst) im Hessischen Landesmuseum in Darmstadt.
Im Weiteren ist eine Führungskraft (Teamleiter; 2.546 Std. pro Jahr, davon 56 im Nachtdienst)) sowie optional ein weiterer Sicherheitsdienstmitarbeiter (1.000 Std. pro Jahr) zu stellen.
Zu den Tätigkeiten des Veranstaltungs- und Aufsichtsdienstes gehören insbesondere:
- Beaufsichtigung und Kontrolle der Schauräume und Schutz der Exponate vor mutwilligen oder versehentlichen Beschädigungen sowie vor Diebstahl
- Beaufsichtigung der Besucher einschl. Kontrolle der Eintrittskarten
- Überwachung der Besucherordnung
- Erteilung einfacher Auskünfte (Wegweiser, Öffnungszeiten u.ä.)
- Schließdienst und Beachtung des Alarmschutzes
Zu den Tätigkeiten des Kassendienstes gehören insbesondere:
- Verkauf von Eintrittskarten
- Erteilung einfacher Auskünfte
- Kassenbedienung und Kassenabrechnung
- Vergabe von Audio-Guides o.ä.
Die Tätigkeiten der Führungskraft (Teamleiter) umfassen insbesondere:
- Organisation, Planung und Kontrolle der zu beaufsichtigenden Sicherheitsmitarbeiter
- Direkter Ansprechpartner für den AG
- Verantwortlichkeit für das Erstellen der Dienstpläne sowie die Personal- und Einsatzbedarfsplanung
- Erstellen von Sicherheitskonzepten und Einsatzplänen (in Absprache) bei Sonderveranstaltungen sowie Sonderausstellungen
- Anleitung und Kontrolle der Arbeitsabläufe der Sicherheitsmitarbeiter auf der Grundlage der jeweiligen Dienstordnungen
- Überwachung und Bedienung der verschiedenen Sicherheitsanlagen, insbesondere Überwachung des Klimas in den Sammlungsräumen
- Täglich regelmäßige Rundgänge zur Kontrolle der Sicherheitsmitarbeiter und Sicherheitsanlagen
- Koordination und Weiterleitung von Besucherbeschwerden
- Koordination des Besucherstroms, beispielsweise bei Öffnung des Museums oder in anderen besucherstarken Zeiten
- Koordination und Veranlassung von Erste-Hilfe-Maßnahmen
Die durch den optionalen Sicherheitsmitarbeiter zu erbringenden Tätigkeiten beinhalten vor allem die Begleitung und Beaufsichtigung von Fremdfirmen bei deren Arbeiten im Museum (überwiegend an Montagen und außerhalb der regulären Öffnungszeiten).