PRO-006487: Crisis Management Consultancy Services

European Central Bank

The European Central Bank (ECB) has developed a crisis management response structure and crisis management plans as part of its Business Continuity Management programme. Business continuity and crisis management plans have been developed aiming at ensuring that the ECB is able to continue performing its most critical duties and mitigate negative reputation and financial impacts in case of severe incidents and potential operational crises. In order to enhance its crisis management capabilities, its business continuity readiness, and overall resilience, the ECB is looking for consultancy services to be provided through a framework agreement valid for four years from the date of the contract signature (expected in Q1 2023) with the possibility for two one-year extensions. It is expected that the successful bidder will bring a strong operational expertise and knowledge of best practice in crisis management and business continuity to the ECB.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-08-10. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-07-06.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Guardian Security Risk Management Ltd

Wer?

• European Central Bank

Wie?

• Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit › Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste

Wo?

• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-07-06	Auftragsbekanntmachung
2023-11-13	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-07-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: PRO-006487: Beratungsdienste im Bereich Krisenbewältigung
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Englisch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
Name des öffentlichen Auftraggebers: Den Europæiske Centralbank
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postleitzahl: 60314
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Telefon: +49 69/13440 📞
Fax: +49 69/13447110 📠
URL der Dokumente: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏
URL der Teilnahme: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-07-06 📅
Einreichungsfrist: 2022-08-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-07-18 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 136-387813
ABl. S-Ausgabe: 136
Zusätzliche Informationen
Den maksimale værdi af dette udbud er 1 200 000,00 EUR.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 1 200 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Den Europæiske Centralbank (ECB) har udviklet en krisestyringsberedskabsstruktur og krisestyringsplaner som led i sit program for håndtering af forretningskontinuiteten. Der er udarbejdet planer for forretningskontinuitet og krisestyring med henblik på at sikre, at ECB fortsat kan udføre sine mest kritiske opgaver og afbøde et eventuelt negativt omdømme og finansielle konsekvenser i tilfælde af alvorlige hændelser og potentielle operationelle kriser. Det er inden for rammerne af disse planer teamet til styring af kritiske hændelser (CIMT — Critical Incident Management Team), der har ansvar for at koordinere den relevante reaktion efter de indledende beredskabsforanstaltninger og lede deres gennemførelse, herunder mobilisering af forretningskontinuitetsteam og forretningskontinuitetsressourcer. Dette omfatter kommunikation til ECB's personale, nationale centralbanker, nationale kompetente myndigheder, tredjeparter, offentligheden som helhed og/eller andre interessenter. For at udføre denne opgave og håndtere kommunikationen under en krise bistås CIMT af en enhed til håndtering af hændelser (IRT — Incident Response Team) og et krisekommunikationshold (CCT — Crisis Communication Team). Det er IRT's rolle at udarbejde og vedligeholde et situationsbillede foruden at fremsætte anbefalinger til krisereaktioner over for CIMT og koordinere gennemførelsen af beslutninger truffet af CIMT. Et støtteteam i forbindelse med styringen af kritiske hændelser (CM-ST — Critical Incident Management Support Team), der leverer generelle støttetjenester inden for krisestyringsstrukturen, herunder rådgivnings- og sekretariatstjenester til CIMT og IRT.

Sikkerheds- og sikringsafdelingen er desuden repræsenteret i både CIMT og IRT og driver afdelingens interne system til håndtering af hændelser ved hjælp af et kommandosystem knyttet til hændelser (ICS — Incident Command System), der sørger for interne beredskabsforanstaltninger og interaktion med eksterne redningsstyrker (f.eks. politiet og brandvæsenet).

ECB søger med henblik på at forbedre sin krisestyringskapacitet, sit beredskab i forbindelse med forretningskontinuitet og sin overordnede modstandsdygtighed rådgivningstjenester, der skal leveres via en rammeaftale, der er gyldig i fire år fra datoen for kontraktens underskrivelse (forventes i første kvartal af 2023) med mulighed for to etårige forlængelser. Det forventes, at den valgte tilbudsgiver vil tilføre ECB en stærk operationel ekspertise og viden om bedste praksis inden for krisestyring og forretningskontinuitet.

Tjenesteydelserne omfatter:

1. udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret program for uddannelse og øvelser inden for krisestyring til ECB's team til styring af hændelser (CIMT) og enheden til håndtering af hændelser (IRT), disses støtteteam og potentielle andre interessenter, der er identificeret ovenfor. Programmet skal afhjælpe mangler, der er identificeret gennem tidligere hændelser og øvelser, og anvende en modenhedsmodel, der allerede er udviklet og i brug. Programmet bygger på etablerede bedste praksisser og standarder.

2. udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret undervisningsprogram vedrørende hændelsesrespons til afdelingen for sikkerhed og sikring, baseret på en eksisterende ændret version af det internationalt anerkendte system for hændelsesstyring, og med fokus på fem funktionelle områder (hændelsesstyring, drift, planlægning og efterretning, logistik, finansiering/administration), hvor der anvendes foruddefinerede trusselsscenarier.

3. ad hoc-rådgivningsopgaver og/eller uddannelses-/øvelsesopgaver med henblik på at levere operationel erfaring, ekspertise og viden om god praksis inden for krise-/hændelsesstyring, styring af driftskontinuitet og organisatorisk modstandsdygtighed til ECB.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 200 000 EUR 💰
Dauer: 48 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:

Kontrakten kan afhængigt af forretningsbehov forlænges to gange for 12 måneder hver, med en samlet maksimal forlængelse på 24 måneder.

Zusätzliche Informationen: Den maksimale værdi af dette udbud er 1 200 000,00 EUR.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Tjenesteydelserne skal hovedsageligt leveres i kontrahentens lokaler med mulighed for levering i ECB's lokaler i Frankfurt am Main.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Som angivet i udbudsdokumenterne.
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

I overensstemmelse med vilkår og betingelser i kontraktudkastet. Se oplysninger i udbudsdokumenterne.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Begründung für die Rahmenvereinbarung:

Rammebestemmelserne kan forlænges efter den indledende periode på fire år afhængigt af en forretningsmæssig evaluering og de forretningsmæssige behov.

Begründung für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von mehr als vier Jahren:

Rammebestemmelserne kan forlænges efter den indledende periode på fire år afhængigt af en forretningsmæssig evaluering og de forretningsmæssige behov.

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2022-08-28 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Englisch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-06-30 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Edoardo Colombi
Dokumente URL: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Denne udbudsprocedure gennemføres via ECB’s elektroniske udbudssystem (»e-tendering«), der kan findes via følgende internetadresse:

http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/sourcing/html/index.en.html

Hvis De ikke tidligere har anvendt ECB's nye elektroniske udbudssystem, skal De registrere Dem via ovenstående link (klik på »Register«). Efter registreringen modtager De en automatisk meddelelse med det bruger-id, der skal benyttes til at logge på (klik på »Login«) og oprette adgang til udbudsmaterialet. Bemærk venligst følgende:

— Registrering i ovennævnte system behøves kun én gang, og De kan genanvende Deres brugeroplysninger i alle fremtidige ECB-procedurer, der udføres via ovennævnte system. De bedes derfor beholde Deres bruger-id til fremtidig brug;

— Hvis De allerede på et tidligere tidspunkt har deltaget i udbudsprocedurer fra ECB, som blev gennemført via ECB's foregående onlinesystem, skal De stadig registreres i ECB's elektroniske udbudssystem én gang via ovenstående adresse;

— Registrering alene udgør ikke en ansøgning/et bud. Ansøgningen/buddet skal indgives via ECB's elektroniske udbudssystem i henhold til de yderligere anvisninger i ansøgnings-/udbudsmaterialet.

Systemreferencenummeret for ovennævnte udbud er: RFX-PT-2022-000036: PRO-006487-R1-Crisis Management Consult.

Udbudsdokumenterne downloades ved at logge på ECB's elektroniske udbudssystem med login-oplysninger og password. Udvid feltet »Public Tenders — Upcoming Events«. Klik på »Click to request an invitation to this event« for ovennævnte udbudsprocedure, og luk det ny vindue, som åbnes. Når anmodningen er udført (det kan tage et par minutter), ændres status for anmodningen om deltagelse til »Invited«, og RFx-dokumentationen er tilgængelig via RFx-fanebladet.

Via ovennævnte link finder De ligeledes brugervejledninger med detaljerede oplysninger, om hvordan systemet anvendes, og kontaktoplysninger vedrørende teknisk support.

Hvis De har brug for teknisk hjælp til at bruge systemet, bedes De kontakte ECB's tekniske supportteam på sourcing.support@ecb.europa.eu og oplyse referencenummer og det pågældende problem.

Alle andre forespørgsler vedrørende denne udbudsprocedure og indholdet af udbudsmaterialet skal sendes som en meddelelse via ECB's e-udbudssystem (under fanebladet »Discussion«).

ECB bestræber sig på at besvare alle spørgsmål hurtigst muligt, men kan ikke garantere en minimumssvartid. ECB er ikke forpligtet til at besvare spørgsmål, der modtages mindre end syv kalenderdage før sidste frist for afgivelse af bud.

Udbudsproceduren er åben på lige vilkår for alle fysiske eller juridiske personer, der er bosiddende eller beliggende i Den Europæiske Union, og for alle fysiske og juridiske personer, som er bosiddende eller beliggende i et land, der har ratificeret Verdenshandelsorganisationens aftale om offentlige indkøb, eller som med Den Europæiske Union har indgået en bilateral aftale om indkøb i henhold til de bestemmelser, der er fastsat i disse aftaler.

Udbudsproceduren gennemføres i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 om fastsættelse af regler om offentligt udbud (som ændret), der er tilgængelig på ECB's websted på: https://www.ecb.europa.eu/ecb/legal/1001/procurement/html/index.en.html

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Den Europæiske Centralbank, Procurement Review Body, c/o Legal Advice Team
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6913440 📞
E-Mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu 📧
Fax: +49 6913446886 📠
Internetadresse: http://www.ecb.europa.eu 🌏
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Senest ti dage efter modtagelsen af meddelelsen i overensstemmelse med artikel 34, stk. 1, eller artikel 34, stk. 3, første punktum, i afgørelse ECB/2016/2 om regler for offentligt udbud, som ændret. Yderligere krav er anført i artikel 39 i denne afgørelse. En klage til Den Europæiske Ombudsmand medfører ikke, at fristen for indgivelse af en klage forlænges.

Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Den Europæiske Ombudsmand
Postanschrift: 1 avenue du Président Robert Schuman, CS 30403
Postort: Strasbourg Cedex
Postleitzahl: 67001
Land: Frankreich 🇫🇷
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Den Europæiske Centralbank, Central Procurement Office, c/o Legal Advice Team
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu 📧
Fax: +49 6913447110 📠
Quelle: OJS 2022/S 136-387813 (2022-07-06)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-11-13)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Gesamtwert des Auftrags: 1 200 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-11-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-11-24 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 227-714998
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 136-387813
ABl. S-Ausgabe: 227
Zusätzliche Informationen

Udbudsproceduren er udført i overensstemmelse med afgørelse ECB/2016/2 af 9. februar 2016 om fastsættelse af udbudsregler, EUT L 45, 20. februar 2016, s. 15, som ændret, der er tilgængelig på ECB's websted: (http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html). Den samlede værdi af udbuddet og kontrakten angivet i afsnit II.1.7) og afsnit V.2.4) er et vejledende, ikke-bindende udgiftsskøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten. Kontraktens faktiske værdi kan variere og vil afhænge af de faktiske behov.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Med henblik på at forbedre sin krisestyringskapacitet, sit beredskab i forbindelse med forretningskontinuitet og sin overordnede modstandsdygtighed tildelte ECB en rammeaftale, der er gyldig i fire år fra datoen for kontraktens underskrivelse med mulighed for to etårige forlængelser.

1. Udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret program for uddannelse og øvelser inden for krisestyring til ECB's team til styring af hændelser (CIMT) og enheden til håndtering af hændelser (IRT), disses støtteteam og potentielle andre interessenter, der er identificeret ovenfor. Programmet skal afhjælpe mangler, der er identificeret gennem tidligere hændelser og øvelser, og anvende en modenhedsmodel, der allerede er udviklet og i brug. Programmet bygger på etablerede bedste praksisser og standarder.

2. Udformning, tilrettelæggelse, udførelse og vurdering af et struktureret undervisningsprogram vedrørende hændelsesrespons til afdelingen for sikkerhed og sikring, baseret på en eksisterende ændret version af det internationalt anerkendte system for hændelsesstyring, og med fokus på fem funktionelle områder (hændelsesstyring, drift, planlægning og efterretning, logistik, finansiering/administration), hvor der anvendes foruddefinerede trusselsscenarier.

3. Ad hoc-rådgivningsopgaver og/eller uddannelses-/øvelsesopgaver med henblik på at levere operationel erfaring, ekspertise og viden om god praksis inden for krise-/hændelsesstyring, styring af driftskontinuitet og organisatorisk modstandsdygtighed til ECB.

Beschreibung der Optionen:

ECB kan forlænge kontrakten med to etårige forlængelser for en periode på højst 24 måneder.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Det tekniske buds kvalitet
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Preis (Gewichtung): 40

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-10-29 📅
Name: Guardian Security Risk Management Ltd
Nationale Registrierungsnummer: DK 35649085
Postort: Copenhagen
Land: Dänemark 🇩🇰
Københavns omegn 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 200 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 6

Referenz
Zusätzliche Informationen

Den samlede værdi af udbuddet og kontrakten angivet i afsnit II.1.7) og afsnit V.2.4) er et vejledende, ikke-bindende udgiftsskøn på tidspunktet for tildeling af kontrakten.

Kontraktens faktiske værdi kan variere og vil afhænge af de faktiske behov.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Den Europæiske Centralbank, Procurement Review Body, c/o Legal Services Team
E-Mail: legalservices@ecb.europa.eu 📧
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Den Europæiske Centralbank, Central Procurement Office
Quelle: OJS 2023/S 227-714998 (2023-11-13)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (>20 neue Beschaffungen)

Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste (>20)