Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
- Zusicherung, dass der Auftraggeberin immer die/der aktuelle Ansprechpartner/in für die Vertragsabwicklung bekanntgegeben wird. (A)
- Mindestens ein vergleichbares Referenzprojekt für die Lieferung und den Roll-Out von USVen in den vergangenen vier Jahren mit den folgenden Angaben: (A)
? In dem Referenzprojekt müssen min. 400 USVen geliefert worden sein
? Kurzbeschreibung des Projektes (Ausgangssituation, Anforderung des Auftraggebers, Realisierung)
? Angaben zu Art und Typ der gelieferten und installierten USVen
? Projektlaufzeit
? Beschreibung der vom Bieter im Projekt erbrachten Leistung
- Beschreibung geeigneter Regeln und Prozesse für den Umgang beim sicheren Transport und sicherer Lagerung der USVen und Zubehör. (A)
- Nachweis der beruflichen Befähigung von mindestens vier Mitarbeitenden für die Serviceleistungen von USVen. Gefordert sind sehr gute Kenntnisse in den folgenden Bereichen (A):
- Fehleranalyse und -behebung
Die berufliche Befähigung ist nachzuweisen durch Referenzen von erbrachten Leistungen wie in Anlage 2 zum Vertrag - Leistungsbeschreibung beschrieben oder Herstellerzertifizierungen - nicht älter als 2 Jahre und explizit für die ausgeschriebenen Modelle (Herstellerbestätigung ausreichend).
- Beschreibung des internen Serviceprozesses nach einem definierten Vorgehensmodell (z.B. ITIL) unter Angabe von (A):
? der Struktur und Erreichbarkeit des Service Desks
? einer Beschreibung der internen Prozesse, vom Eingang einer Störungsmeldung bis zur Wiederherstellung des Systems
? einer Beschreibung des internen Eskalationsprozesses
- Nachweis mindestens eines Qualitätsmanagement-Systems durch ein Zertifikat einer unabhängigen Prüfstelle (z.B. DIN EN ISO 9001). (A)
- Vorschriften und Normen, welche vom Hersteller / Auftraggeberin erfüllt werden müssen:
? Produktsicherheit nach IEC 60950-1 und EN 60950-1 (A)
? CE-Kennzeichnung: EN 55022 Klasse, EN 55024, EN 61000-3-2, EN 61000-3-3. (A)
? Umwelt: aktuelle RoHS und aktuelle WEEE (A)
- Bestätigung Wartung und Support für Hard- und Software während der Geschäftszeiten (Servicezeiten) der Auftraggeberin von 8:00 - 17:00 Uhr (5x9h Lieferantensupport).
Geforderte Reaktionszeit : Next business day (A)
- Ein deutschsprachiger Support von 8:00-17:00 Uhr an Arbeitstagen steht zur Verfügung.(A)
- Die Lieferung erfolgt innerhalb von 8 Wochen nach Bestelleingang. (A)
- Wir erklären, dass wir die nachfolgend aufgelisteten Gesetze, Richtlinien und Standards im Rahmen unserer Leistungserbringung berücksichtigen werden: (A)
- Standards und Kompendium des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik, insbesondere der Standards 200-2 und 200-3 im Rahmen der Erstellung eines Info-Sicherheitskonzepts
- Datenschutzgesetz des Bundes (BDSG), des Landes (LDSG BW)
in der neuen Fassung und DS-GVO
- Wir erklären, dass das seitens der Auftraggeberin übermittelte Muster "Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO" (vgl. Muster Auftragsverarbeitung DS-GVO) zur Kenntnis genommen worden ist. (A)
- Wir erklären uns damit einverstanden, dass mit Zuschlag im Bedarfsfall die oben genannte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (vgl. Muster Auftragsverarbeitung DS-GVO) bezüglich im Auftrag verarbeiteter personenbezogener Daten mit der Auftraggeberin geschlossen wird. (A)
- Wir erklären uns damit einverstanden, mit Abschluss der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung die technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß DS-GVO, unter Berücksichtigung des zur Verfügung gestellten Aufbaus (vgl. Muster Auftragsverarbeitung DS-GVO), der Auftraggeberin zur Verfügung zu stellen. (A)
- Wir erklären, dass die Auftraggeberin Kontrollen zur Einhaltung und Berücksichtigung des Vorgenannten bei uns durchführen kann. (A)
Bei (A) handelt es sich um Ausschlusskriterien, welche zwingend zu erfüllen sind. Eine Nichterfüllung, kann zum Ausschluss vom weiteren Verfahren führen.