Rahmenvertrag für die Kommunikationsmaßnahmen in den Bereichen Produktkommunikation und Kundenbindung

Hamburger Verkehrsverbund GmbH

Gegenstand dieser Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag über die Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen in den Bereichen Produktkommunikation und Kundenbindung sowie über weitere kommunikative Werbeeinzelthemen.
Der Auftragnehmer übernimmt die komplette Durchführung von Kampagnen oder Einzelmaßnahmen, beginnend von der Konzeption, Strategie- und Ideenentwicklung bis zur Umsetzung und Nachbetrachtung. Dabei zeigt sich die Agentur verantwortlich für die Kundengewinnung und -bindung (Halten) im hvv.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-03-07. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-01-31.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Datalogue

Wer?

• Hamburger Verkehrsverbund GmbH

Wie?

• Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken › Werbe- und Marketingdienstleistungen

Wo?

• Hamburg › Hamburg

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-01-31	Auftragsbekanntmachung
2022-08-12	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-01-31)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Werbe- und Marketingdienstleistungen
Kurze Beschreibung:

Gegenstand dieser Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag über die Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen in den Bereichen Produktkommunikation und Kundenbindung sowie über weitere kommunikative Werbeeinzelthemen. Der Auftragnehmer übernimmt die komplette Durchführung von Kampagnen oder Einzelmaßnahmen, beginnend von der Konzeption, Strategie- und Ideenentwicklung bis zur Umsetzung und Nachbetrachtung. Dabei zeigt sich die Agentur verantwortlich für die Kundengewinnung und -bindung (Halten) im hvv.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Werbe- und Marketingdienstleistungen 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Postanschrift: Steindamm 94
Postleitzahl: 20099
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.hvv.de 🌏
E-Mail: schulskis@hvv.de 📧
Telefon: +49 40325775-410 📞
Fax: +49 40325775-820 📠
URL der Dokumente: https://www.subreport.de/E77485285 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-01-31 📅
Einreichungsfrist: 2022-03-07 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-02-04 📅
Datum des Beginns: 2022-07-15 📅
Datum des Endes: 2026-07-14 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 025-062296
ABl. S-Ausgabe: 25

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Der Auftragnehmer übernimmt die komplette Durchführung von Kampagnen oder Einzelmaßnahmen, beginnend von der Konzeption, Strategie- und Ideenentwicklung bis zur Umsetzung und Nachbetrachtung. Dabei zeigt sich die Agentur verantwortlich für die Kundengewinnung und -bindung (Halten) im hvv.

Geschätzter Gesamtwert: 2 000 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung:

Eine Agentur für die Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen in den Bereichen Produktkommunikation und Kundenbindung sowie für weitere kommunikative Werbeeinzelthemen.

Geschätzter Wert ohne MwSt: 2 000 000 EUR 💰
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hamburg

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

- Auszug aus dem Handelsregister bzw. vergleichbare Unterlagen (Scan genügt)

- Bei Personengesellschaften, Gesellschaften bürgerlichen Rechts oder vergleichbaren Gesellschaften Benennung der Gesellschafter / Partner

- Unterschriebene Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: - Unterschriebene Eigenerklärung zur Tariftreue und Mindestlohn
Technische und berufliche Fähigkeiten:

- Unternehmenspräsentation des Bieters, kurz und knapp.

- Teamstrukturen

- Eine tabellarische Kundenliste der letzten, maximal fünf Jahre

-eine Arbeitsprobe aus dem Bereich der Produktvermarktung, die eine 360°Grad-Maßnahmenplanung beinhaltet und das Ziel der Neukundengewinnung hatte. Bei dem Produkt handelt es sich um ein low interest Produkt

- eine Arbeitsprobe, die die digitale Kompetenz belegt, die in k Digitale Werbung beschrieben wurde.

- eine Arbeitsprobe eines gelungenen E-Mailing, dass auf die allgemeine Kundenbetreuung in Zeiten Corona eingeht.

- eine Arbeitsprobe, die das Ziel hat Kündiger zurückzugewinnen.

- eine außergewöhnliche Arbeitsprobe (Idee oder Umsetzung), die sich nicht als Standard bezeichnen lässt und die umsetzbar im hvv wäre.

- Beschreibung der Erfahrung mit welchen CRM-Systemen und E-Mailversandsystemen die Agentur vertraut ist bzw. welche Systeme sich bei der Agentur im Einsatz befinden.

- Fragebogen (5 Fragen)

Für weitere Details siehe Vergabeunterlagen zum Teilnahmewettbewerb

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Die Geschäftssprache ist Deutsch. Alle Unterlagen sind in der Geschäftssprache einzureichen.

Die zu schließende Vereinbarung hat nicht den Charakter eines Exklusivvertrages, der sämtliche Kommunikationsmaßnahmen des hvv umfasst. Der Auftraggeber behält es sich vielmehr vor, für einzelne Projekte auch Dritte zu beauftragen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:

A) Unternehmensdarstellung = 20% bestehen aus...

- Passfähigkeit Historie & Philosophie der Agentur (= Unternehmenspräsentation) (7) --> 40%

- Passfähigkeit Agenturstruktur, Berufserfahrung, Projektteam (= Teamstruktur) (7) --> 40 %

- Relevanz der Kundenliste (8) --> 20%

B) Leistungsportfolio = 80 % bestehen aus...

- Passfähigkeit Arbeitsproben/Referenzen (9), (10), (11), (12), (13) --> 50%

- Passfähigkeit Referenz (14) --> 15%

- Passfähigkeit der Antworten Fragebogen (Fragen 1 bis 5) --> 35%

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 11:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2022-03-25 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-07-31 📅
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Unternehmenspräsentation
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10 %
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Strategischer Konzeptaufbau
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25 %
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Kreativer Ansatz
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30 %
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Maßnahmenplan
Preis (Gewichtung): 25 %

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Regieorganisation für den Öffentlichen Personennahverkehr (Hamburger Verkehrsverbund hvv)
Kontakt
Kontaktperson: Bereich Marktkommunikation
Internetadresse: www.hvv.de 🌏
Dokumente URL: https://www.subreport.de/E77485285 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Postanschrift: Caffamacherreihe 1-3
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20355
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40428231690 📞
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Fax: +49 40427923080 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Vorschriften über die Einlegung von Rechtsbehelfen finden sich in §§ 155 ff. GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen). Auf die Zulässigkeitsvoraussetzungen eines Nachprüfungsantrags zur Vergabekammer gemäß §§ 160 ff. GWB wird hingewiesen, namentlich auf die Regelungen des § 160 Abs. 3 GWB, die folgenden Wortlaut hat:

„Der Antrag ist unzulässig, soweit:

1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,

2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,

4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.“ Der Nachprüfungsantrag ist schriftlich bei der Vergabekammer einzureichen und unverzüglich zu begründen. Er muss ein bestimmtes Begehren enthalten (§ 161 GWB).

Quelle: OJS 2022/S 025-062296 (2022-01-31)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-08-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 500 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-08-12 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-08-17 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 157-450764
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 025-062296
ABl. S-Ausgabe: 157

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-07-15 📅
Name: Datalogue
Postort: Hamburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Hamburg 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 500 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 5
Quelle: OJS 2022/S 157-450764 (2022-08-12)

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